Un supermercado contrató a una fábrica de software para desarrollar un sistema de información para apoyar sus procesos comerciales. Sin embargo, la fábrica de software carece de información sobre los procesos del negocio, lo que dificulta la comprensión y puede conducir a definir requisitos erróneos. Por lo tanto, la fábrica de software debe modelar adecuadamente los procesos del negocio para comprender la estructura y dinámica de la organización antes de desarrollar el sistema de información.