Retrouvez le support de présentation de notre Atelier Solution qui a eu lieu, à Paris, à l'occasion du salon Paris Retail Week 2017. Animé par Kevin Corte notre directeur commercial, en compagnie de Francois-Xavier Lehré directeur digital d'Animalis

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OMNICHANNEL MARKETING THROUGH DATA MANAGEMENT
@maps_system / #AuDelaDuPim
Stand D011

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Speakers
Atelier Solutions
Kévin Corte
Directeur Commercial MaPS System
François-Xavier Lehré
Directeur Digital Animalis
“ Au-delà du PIM : Animalis prend un nouveau virage omnicanal
avec MaPS System ”
@kevincorte_web

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Les sujets abordés
a. Les résultats
Mesurer la performance
a. L’état du marché
b. Les enjeux
Multicanal et Animalerie : une adaptation nécessaire
a. La création des différents canaux de vente
b. Le choix des acteurs
c. De multicanal à l’omnicanal
Lancer une offre multicanal : quelles méthodes et outils ?
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Multicanal et animalerie :
une adaptation nécessaire

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54.4
Millions d’animaux domestiques
50%
des foyers possèdent un
animal domestique
LES FRANÇAIS ET LES ANIMAUX DE
COMPAGNIE EN FRANCE*
*Source : Les Echos, 2015
de plus en plus jeunes, urbains
et connectés.
Clients

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,djd
5.5
Mrd €
Coût moyen pour un Animal
950
Euros/ an
1 420
Euros/ an
PRODUITS
*Source : Economoie Magazine, 2016
580 M € - 5.9% d’achats sur internet
Hygiène & Soins
405 M €
Accessoires
3 Mrd € - 2.1% d’achats sur internet
Alimentation
SERVICES ADOPTION
400
Euros/ an
1 220
Euros/ an
115
Euros/ an
350
Euros/ an
Toilettage
70% de plus de salons
en 20 ans
Nouveaux services
Restaurants “pet friendly”
Clubs gym, Spas, Doga
(yoga pour les chiens)
Santé
+ 72% de dépenses
santé depuis 2000
Garde des animaux
15 € - 550 €
Balades en forêt, pension
canine, visite chat, etc.
Près de 82 adoptions
chaque jour

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La passion des animaux
Animalis naît de volonté du groupe
Delhaize de créer une “Planète animale
idéale”.
L'enseigne est spécialisée dans la vente
de produits et accessoires pour les
animaux et articles d’animalerie.
Animalis prône également l’achat
responsable auprès de ses clients.
2017: + de 40 Magasins
L’enseigne s’engage officiellement sur
le terrain « solidaire » avec le
lancement de l’Arche des Associations
ou 1re fédération d’associations de
médiation – protection et de défense
des droits de l’animal
2014: Arche des associations
Fusion des enseignes Animalis et Mille
amis
2001: Animalis & Mille amis
Groupe Delhaize souhaite créer une
“Planète animale idéale “
Premier magasin ouvre à Orgeval
1998: Début de l’aventure
Aujourd’hui l’enseigne compte un
réseau de plus de 40 magasins en
France.

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Élargir et diversifier l’offre
Créer une expérience
d’achat “sans couture”
S’adapter aux clients de plus en
plus jeunes et connectés
Réduire le temps et le coût de
publication des produits
LES ENJEUX

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Lancer une offre multicanal :
quelles méthodes et outils ?

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LES ÉTAPES CLÉS DU PROJET
Sept 2016
Oct 2016
Lancement
clickandcroquettes.paris
Lancement
Animalis.com
Oct 2015
Avr 2016
Lancement animo-shop.com
Lancement de MaPS
System (PIM/DAM)
2017
Mise en place du
referentiel des races
2017
2017
Intégration du “Vivant”
dans les magasins

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LES 4 PILIERS DU PROJET

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Solution tout-en-un
de gestion des données
MDM - BPM - PIM - DAM
Publication web & print

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Plug-in « Avis vérifiés »
Nouvelles méthodes de
paiement
Moteur de
recherche
avancé
Exportation des flux
Formulaire de contact
intégré avec Salesforce
SEO

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Leader mondial des
solutions marketplace
Fournisseurs Clients

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Analyse des besoins
et récommendations
Services d’hébérgement
spécialisés en eCommerce
Une solution sur-mesure pour
chaque site
Modèle évolutif
Optimisation de Magento et gestion
de toutes les applications installées

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Revalorisation des équipes dans
le magasin
(les vendeurs deviennent des
“personal shoppers”)
Une parfaite cohérence des
informations produit à travers
tous les canaux
Intégration du “ vivant ” dans le
magasin
DE MULTICANAL A L’OMNICANAL

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Mesurer la performance

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Les résultats
Croissance/mois La fiche produit est
créé 2 fois plus vite
Economies réalisées
grâce au détourage
automatique des
images
De coût pour la
publication d’un produit
+15% /2 13 000 €
-99%

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MULTICHANNEL MARKETING THROUGH DATA MANAGEMENT
MERCI POUR VOTRE ATTENTION !
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