Le document présente les initiatives d'Animalis pour adopter un modèle omnicanal en collaboration avec Maps System, visant à s'adapter aux clients modernes et à diversifier l'offre. Des statistiques sur le marché des animaux de compagnie en France sont fournies, soulignant la nécessité d'une telle adaptation. Le projet inclut le lancement de plusieurs plateformes et une optimisation des processus de gestion des données pour améliorer l'expérience client.

1. 1
www.maps-system.com
OMNICHANNEL MARKETING THROUGH DATA MANAGEMENT
@maps_system / #AuDelaDuPim
Stand D011

2. 2
www.maps-system.com
Speakers
Atelier Solutions
Kévin Corte
Directeur Commercial MaPS System
François-Xavier Lehré
Directeur Digital Animalis
“ Au-delà du PIM : Animalis prend un nouveau virage omnicanal
avec MaPS System ”
@kevincorte_web

3. 3
www.maps-system.com
Les sujets abordés
a. Les résultats
Mesurer la performance
a. L’état du marché
b. Les enjeux
Multicanal et Animalerie : une adaptation nécessaire
a. La création des différents canaux de vente
b. Le choix des acteurs
c. De multicanal à l’omnicanal
Lancer une offre multicanal : quelles méthodes et outils ?
2
3
1

4. 4
www.maps-system.com
Multicanal et animalerie :
une adaptation nécessaire

5. 5
www.maps-system.com
54.4
Millions d’animaux domestiques
50%
des foyers possèdent un
animal domestique
LES FRANÇAIS ET LES ANIMAUX DE
COMPAGNIE EN FRANCE*
*Source : Les Echos, 2015
de plus en plus jeunes, urbains
et connectés.
Clients

6. 6
www.maps-system.com
,djd
5.5
Mrd €
Coût moyen pour un Animal
950
Euros/ an
1 420
Euros/ an
PRODUITS
*Source : Economoie Magazine, 2016
580 M € - 5.9% d’achats sur internet
Hygiène & Soins
405 M €
Accessoires
3 Mrd € - 2.1% d’achats sur internet
Alimentation
SERVICES ADOPTION
400
Euros/ an
1 220
Euros/ an
115
Euros/ an
350
Euros/ an
Toilettage
70% de plus de salons
en 20 ans
Nouveaux services
Restaurants “pet friendly”
Clubs gym, Spas, Doga
(yoga pour les chiens)
Santé
+ 72% de dépenses
santé depuis 2000
Garde des animaux
15 € - 550 €
Balades en forêt, pension
canine, visite chat, etc.
Près de 82 adoptions
chaque jour

7. 7
www.maps-system.com
La passion des animaux
Animalis naît de volonté du groupe
Delhaize de créer une “Planète animale
idéale”.
L'enseigne est spécialisée dans la vente
de produits et accessoires pour les
animaux et articles d’animalerie.
Animalis prône également l’achat
responsable auprès de ses clients.
2017: + de 40 Magasins
L’enseigne s’engage officiellement sur
le terrain « solidaire » avec le
lancement de l’Arche des Associations
ou 1re fédération d’associations de
médiation – protection et de défense
des droits de l’animal
2014: Arche des associations
Fusion des enseignes Animalis et Mille
amis
2001: Animalis & Mille amis
Groupe Delhaize souhaite créer une
“Planète animale idéale “
Premier magasin ouvre à Orgeval
1998: Début de l’aventure
Aujourd’hui l’enseigne compte un
réseau de plus de 40 magasins en
France.

8. 8
www.maps-system.com
Élargir et diversifier l’offre
Créer une expérience
d’achat “sans couture”
S’adapter aux clients de plus en
plus jeunes et connectés
Réduire le temps et le coût de
publication des produits
LES ENJEUX

9. 9
www.maps-system.com
Lancer une offre multicanal :
quelles méthodes et outils ?

10. 10
www.maps-system.com
LES ÉTAPES CLÉS DU PROJET
Sept 2016
Oct 2016
Lancement
clickandcroquettes.paris
Lancement
Animalis.com
Oct 2015
Avr 2016
Lancement animo-shop.com
Lancement de MaPS
System (PIM/DAM)
2017
Mise en place du
referentiel des races
2017
2017
Intégration du “Vivant”
dans les magasins

11. 11
www.maps-system.com
LES 4 PILIERS DU PROJET

12. 12
www.maps-system.com
Solution tout-en-un
de gestion des données
MDM - BPM - PIM - DAM
Publication web & print

13. 13
www.maps-system.com
Plug-in « Avis vérifiés »
Nouvelles méthodes de
paiement
Moteur de
recherche
avancé
Exportation des flux
Formulaire de contact
intégré avec Salesforce
SEO

14. 14
www.maps-system.com
Leader mondial des
solutions marketplace
Fournisseurs Clients

15. 15
www.maps-system.com
Analyse des besoins
et récommendations
Services d’hébérgement
spécialisés en eCommerce
Une solution sur-mesure pour
chaque site
Modèle évolutif
Optimisation de Magento et gestion
de toutes les applications installées

16. 16
www.maps-system.com
Revalorisation des équipes dans
le magasin
(les vendeurs deviennent des
“personal shoppers”)
Une parfaite cohérence des
informations produit à travers
tous les canaux
Intégration du “ vivant ” dans le
magasin
DE MULTICANAL A L’OMNICANAL

17. 17
www.maps-system.com
Mesurer la performance

18. 18
www.maps-system.com
Les résultats
Croissance/mois La fiche produit est
créé 2 fois plus vite
Economies réalisées
grâce au détourage
automatique des
images
De coût pour la
publication d’un produit
+15% /2 13 000 €
-99%

19. 19
www.maps-system.com
MULTICHANNEL MARKETING THROUGH DATA MANAGEMENT
MERCI POUR VOTRE ATTENTION !
Stand D011

20. 20
www.maps-system.com
/maps_system
@maps_system
www.maps-system.com
L- 3895 Foetz, Luxembourg
contact@maps-system.com
+352 545 580 200
Vous avez un projet ? Parlons-en !
GET CONNECTED
Stand D011
IT for Commerce