Chia-Yi TUNG
Conférencière invitée par
Le 10 avril 2015 à Montréal
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BRAND YOU TO CHINA 欧奇传媒 加中应对如流
LA CHINE À LA PORTÉE
DES EXPORTATEURS DU
QUÉBEC
BRANDING,
COMMUNICATIONS,
MARKETING ET
STRATÉGIE
NUMÉRIQUE : UNE
ADAPTATION
CULTURELLE
S’IMPOSE
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Savoir s’adapter aux
réalités distinctes et
saisir les opportunités
Adaptation culturelle
INTERPRÉTER LES RÉALITÉS, DÉFIS ET OPPORTUNITÉS
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CHINE
MARCHÉS EN
CROISSANCE
RÉALITÉS
PAYS
OCCIDENTAUX
MARCHÉS
MATURES
Différences
culturelles
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CHINE
MARCHÉS EN
CROISSANCE
RÉALITÉS
PAYS
OCCIDENTAUX
MARCHÉS
MATURES
Différences
culturelles
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En Chine
HÉRO
Homme d’affaire qui bâtit sa fortune à partir de zéro
En Occident
HÉRO
Homme robuste qui sauve des vies
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CONNOTATIONS CULTURELLES
Pas la même langue et surtout pas le même langage textuel et imagé
Source : Tao Bao
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PLUSIEURS CHINE
Contextes culturels, géographiques et économiques
PRÉFÉRENCES CULTURELLES
Relation intime avec les aliments
ADAPTER VOTRE NOM, VOTRE IMAGE,
VOTRE APPROCHE MARKETING, VOTRE STRATÉGIE,
VOTRE OFFRE ET VOS CANAUX DE COMMUNICATION
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ADAPTER VOTRE NOM
Tendances : adoption
dominante sur la
protection, l’utilisation et
la promotion du nom de
marque/produit
100% chinois
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ADAPTER VOTRE IMAGE ET VOTRE APPROCHE MARKETING
• Votre positionnement stratégique sur le marché ?
• Les attentes « non dites » de vos clients ?
• Proposer une expérience client cohérente et positive !
Avant
Après
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ADAPTER VOTRE STRATÉGIE ET VOTRE OFFRE
• Concurrence forte des offres similaires
• Stratégie de différenciation pour vous démarquer
• Interpréter ce que les Chinois achètent vraiment
Médias sociaux
• WeChat
• Weibo
• QQ
• Iqiyi
• Youku
eCommerce
Transactions
B2B B2C C2C
• Alibaba
• Tmall
• Taobao
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ADAPTER VOS CANAUX
DE COMMUNICATION
Canaux traditionnels
trop coûteux ?
Site Internet
• Le contenu est
le roi
• Baidu SEO
Adopter la stratégie numérique pour
générer des leads et ventes récurrentes par
la fidélisation
ADAPTATION CULTURELLE
UNE ÉTAPE À LA FOIS
Interpréter S’adapter
Interpréter
S’adapter
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Branding Chine : une adaptation culturelle s'impose pour réussir sur le marché chinois

Notes de l'éditeur

  • #5 Occident : luxe = goût, attitude de la vie Orient : symbole de la richesse et du succès
  • #6 Occident : luxe = goût, attitude de la vie Orient : symbole de la richesse et du succès
  • #11 Bon nom ? Mauvais nom ? Impact ? Certaines doivent se dire « je ne fais rien avec mon nom et ça va sonner « étranger » » > CDS Plusieurs laissent leur franchiseur / distributeur chinois / comptable / employé chinois à décider pour eux ; parce que « de toute façon je ne comprends rien », « Ce sont les Chinois et ils savent quoi faire », « C’est tout inclus, c’est moins cher ». Vraiment ??? Ontario / President Kennedy, l’un est meilleur que l’autre ? Pas forcément. Ça dépend de votre positionnement et de votre clientèle cible. Dans la création du nom et du slogan, il est possible d’incorporer votre positionnement stratégique. On verra des exemples plus loin.
  • #14 Magasin en ligne = qq centaines de milliers de $ Magasin physique = qq millions de $ Les Chinois magasinent sur leur mobile même lorsqu’ils sont dans un magasin physique.