Este documento presenta 91 tesis sobre cómo los mercados se han transformado a conversaciones interconectadas entre personas, socavando las jerarquías corporativas tradicionales. Argumenta que las compañías deben unirse a estas conversaciones hablando en voz humana, con honestidad y humildad, en lugar de usar lenguaje corporativo distante, para poder establecer relaciones significativas con sus clientes y empleados.
Este documento presenta 63 tesis sobre la necesidad de que las empresas se comuniquen con sus mercados y empleados de una manera más humana y menos jerárquica. Argumenta que los mercados actuales son conversaciones interconectadas donde la gente comparte información directamente, por lo que las empresas deben formar parte de estas conversaciones comunitarias en lugar de hablarles desde arriba con un lenguaje corporativo. También sostiene que las empresas deben permitir conversaciones abiertas entre empleados para generar y compartir conocimiento de manera más efectiva.
Este documento presenta 95 tesis sobre las conversaciones en los mercados interconectados. Argumenta que los mercados ahora consisten en conversaciones entre personas en lugar de sectores demográficos. También sostiene que las empresas ya no pueden controlar los mensajes sobre sus productos y que deben unirse a las conversaciones en línea de una manera más humana para no quedar rezagadas.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre Moscú y privar al Kremlin de fondos para financiar su guerra.
El documento presenta 89 tesis sobre cómo los mercados se han vuelto conversaciones interconectadas entre personas a través de Internet, socavando las jerarquías y estructuras tradicionales de las empresas. Argumenta que las compañías ya no pueden comunicarse con sus clientes y empleados de forma impersonal y deben participar en conversaciones humanas para comprender mejor sus necesidades.
Cluetrain manifiesto Texto visionario filosofía Web2.0. Carlos Vargas H.
Cluetrain Manifiesto
Texto visionario considerado por muchos como uno de los textos fundacionales de lo que podría ser la filosofía Web2.0.
Consiste en 95 claves redactadas telegráficamente en la que los mercados se definen como conversaciones y se reivindica el derecho de los consumidores a establecer diálogos con las empresas, derecho de ser escuchados y respondidos en un dialogo entre iguales que si no se produce sólo pude ser perjudicial para las empresas ya que los consumidores buscarán y encontrarán alternativa.
El Manifiesto Cluetrain describe cómo Internet está permitiendo conversaciones directas entre personas que antes eran imposibles. Esto está cambiando fundamentalmente los mercados, que ahora son inteligentes y organizados a través de conversaciones interconectadas. Sin embargo, muchas empresas aún no participan en estas conversaciones de forma genuina, hablando en lugar un lenguaje distante e impersonal. Para tener éxito, las empresas deben unirse a las comunidades humanas y conversaciones que ocurren en los mercados y dentro de sus propias organizaciones.
Este documento presenta 91 tesis sobre cómo los mercados se han transformado a conversaciones interconectadas entre personas, socavando las jerarquías corporativas tradicionales. Argumenta que las compañías deben unirse a estas conversaciones hablando en voz humana, con honestidad y humildad, en lugar de usar lenguaje corporativo distante, para poder establecer relaciones significativas con sus clientes y empleados.
Este documento presenta 63 tesis sobre la necesidad de que las empresas se comuniquen con sus mercados y empleados de una manera más humana y menos jerárquica. Argumenta que los mercados actuales son conversaciones interconectadas donde la gente comparte información directamente, por lo que las empresas deben formar parte de estas conversaciones comunitarias en lugar de hablarles desde arriba con un lenguaje corporativo. También sostiene que las empresas deben permitir conversaciones abiertas entre empleados para generar y compartir conocimiento de manera más efectiva.
Este documento presenta 95 tesis sobre las conversaciones en los mercados interconectados. Argumenta que los mercados ahora consisten en conversaciones entre personas en lugar de sectores demográficos. También sostiene que las empresas ya no pueden controlar los mensajes sobre sus productos y que deben unirse a las conversaciones en línea de una manera más humana para no quedar rezagadas.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre Moscú y privar al Kremlin de fondos para financiar su guerra.
El documento presenta 89 tesis sobre cómo los mercados se han vuelto conversaciones interconectadas entre personas a través de Internet, socavando las jerarquías y estructuras tradicionales de las empresas. Argumenta que las compañías ya no pueden comunicarse con sus clientes y empleados de forma impersonal y deben participar en conversaciones humanas para comprender mejor sus necesidades.
Cluetrain manifiesto Texto visionario filosofía Web2.0. Carlos Vargas H.
Cluetrain Manifiesto
Texto visionario considerado por muchos como uno de los textos fundacionales de lo que podría ser la filosofía Web2.0.
Consiste en 95 claves redactadas telegráficamente en la que los mercados se definen como conversaciones y se reivindica el derecho de los consumidores a establecer diálogos con las empresas, derecho de ser escuchados y respondidos en un dialogo entre iguales que si no se produce sólo pude ser perjudicial para las empresas ya que los consumidores buscarán y encontrarán alternativa.
El Manifiesto Cluetrain describe cómo Internet está permitiendo conversaciones directas entre personas que antes eran imposibles. Esto está cambiando fundamentalmente los mercados, que ahora son inteligentes y organizados a través de conversaciones interconectadas. Sin embargo, muchas empresas aún no participan en estas conversaciones de forma genuina, hablando en lugar un lenguaje distante e impersonal. Para tener éxito, las empresas deben unirse a las comunidades humanas y conversaciones que ocurren en los mercados y dentro de sus propias organizaciones.
Orientaci n para_el_blog_y_manifiesto_clue_trainEugenia L
El documento ofrece orientación para crear un blog efectivo, incluyendo enfocarse en un solo tema para fidelizar visitantes, usar un título breve y memorable, evitar guiones en el título, y dedicar tiempo a encontrar un nombre atractivo. También recomienda usar etiquetas para organizar artículos por categorías y facilitar la búsqueda de contenido para los lectores.
Este documento presenta un manifiesto de 95 tesis sobre cómo los mercados actuales son conversaciones entre personas interconectadas a través de Internet. Argumenta que las empresas deben participar en estas conversaciones hablando en un lenguaje humano y estableciendo comunidades reales, en lugar de usar un lenguaje corporativo distante. De lo contrario, los mercados inteligentes encontrarán nuevos proveedores que comprendan mejor sus necesidades.
Las 10 macrotendencias que afectarán los negociosJesus Sanchez
Este documento resume 10 macrotendencias que afectarán los negocios y la sociedad, incluyendo la importancia creciente de la interactividad, el marketing personalizado, las redes sociales, la búsqueda social, escuchar a los clientes, las relaciones públicas en línea, el marketing directo, la integración de canales, medir el rendimiento, y fomentar una cultura enfocada en el cliente.
El experto en Neurociencias Francisco Misiego reclama una reforma de la educación que permita el desarrollo de capacidades complementarias a la formación académica de los estudiantes. Carlos de Vega ha llevado a su empresa familiar a la cabeza del sector de la compraventa de pieles en España jugando hábilmente con los cambios en las divisas. La empresa vallisoletana Quesos Entrepinares ha invertido 47 millones de euros en un nuevo centro logístico de 40.000 metros cuadrados.
El documento describe tres tendencias emergentes en la comunicación:
1) Las grandes consultoras controlan estrictamente el mensaje de países y organizaciones con problemas complejos como el cambio climático, dificultando el trabajo periodístico.
2) La comunicación de crisis se convertirá en un nicho de élite para aquellos con experiencia en gestionar situaciones difíciles.
3) Las organizaciones contratan grandes consultoras generalistas o pequeñas especializadas en temas específicos como las crisis, buscando especialización y cobertura total.
El mensaje hipercontrolado por las grandes consultoras de comunicación.
En la última cumbre del clima, países con problemas para reducir emisiones contrataron grandes consultoras para gestionar sus mensajes y comunicación, dificultando el trabajo periodístico. Estas empresas filtran la información para evitar perjudicar los intereses de sus clientes, eliminando la relación directa entre fuentes y prensa. La presencia de estas potentes consultoras no es nueva cuando hay grandes problemas internacionales, contratadas para limpiar imágenes sin reparar en
El documento describe tres tendencias emergentes en la comunicación corporativa:
1) Las grandes consultoras de comunicación están tomando un papel más prominente en la gestión de mensajes, especialmente durante eventos como cumbres climáticas donde países buscan controlar su mensaje.
2) La comunicación de crisis se está convirtiendo en un área de especialización clave que definirá una élite de comunicadores experimentados.
3) Las compañías buscan cada vez más contratar tanto grandes consultoras que puedan cubrir todas sus necesidades, como también consultoras pequeñas
El documento presenta diferentes perspectivas sobre el uso de las redes sociales para los negocios. Algunos argumentan que las redes son ineficaces para las ventas y toman mucho tiempo, mientras que otros sostienen que el consumo de contenidos en línea está creciendo y que las redes pueden usarse para aumentar la visibilidad de una marca y generar leads de forma rentable. El documento también ofrece consejos sobre cómo las empresas pueden participar de manera estratégica y efectiva en las conversaciones en línea.
Comunicas 16 - Estrategia de Comunicación Interna en FPC (Página 36)Ignasi del Río
El artículo describe el creciente fenómeno del periodismo ciudadano, donde los usuarios no profesionales comparten información en línea. Gracias a la viralidad en la Web 2.0, estas piezas informativas elaboradas por ciudadanos se expanden rápidamente, lo que plantea riesgos pero también oportunidades para gobiernos y empresas. El periodismo ciudadano cobra importancia en situaciones de gran magnitud que sobrepasan a los medios tradicionales. La creatividad publicitaria como las campañas de guerrilla o los flashmobs pueden aprovechar
Este documento presenta 95 tesis sobre las conversaciones en los mercados interconectados y cómo las empresas deben adaptarse a este nuevo entorno. Algunas de las ideas clave son: (1) Los mercados ahora son conversaciones entre personas en lugar de sectores demográficos, (2) Las empresas suenan huecas para los clientes mientras que las conversaciones entre personas suenan humanas, (3) Las empresas deben participar en las conversaciones de sus comunidades en lugar de hablarles desde arriba.
El documento presenta las principales ideas del Manifiesto Cluetrain, el cual argumenta que los mercados son conversaciones entre seres humanos que ahora ocurren en línea. Indica que las empresas deben unirse a estas conversaciones hablando en un lenguaje humano y honesto, en lugar de usar la retórica corporativa tradicional, para poder establecer relaciones significativas con sus clientes y empleados.
Este documento presenta 57 tesis sobre cómo los mercados se han vuelto conversaciones interconectadas entre personas a través de Internet. Argumenta que las empresas ya no pueden comunicarse con sus mercados usando un lenguaje corporativo hueco e inhumano, sino que deben formar parte de comunidades basadas en diálogos humanos. Las compañías que no aprendan a hablar el lenguaje de sus mercados a través de conversaciones sinceras están en riesgo de quedar obsoletas.
El documento describe las conversaciones entre las empresas y sus mercados. Señala que los mercados ahora están más interconectados e inteligentes debido a Internet y buscan comunicarse directamente con las empresas usando su propio lenguaje humano. Sin embargo, muchas empresas aún no se han dado cuenta de esto y siguen usando un lenguaje distante e impersonal para comunicarse, lo que causa frustración entre los mercados.
El documento habla sobre el impacto de Internet y las redes sociales en los mercados y las empresas. Describe cómo las personas ahora se comunican directamente entre sí en línea, lo que socava las jerarquías tradicionales y permite nuevas formas de organización. También advierte que las empresas que no participen en estas conversaciones en línea y no se conecten con sus comunidades corren el riesgo de quedar obsoletas.
El Manifiesto Cluetrain fue el libro comentado en la segunda edición de The Monday Reading club Zaragoza. A pesar de haber sido publicado en 2000 sus contenidos tienen más vigencia que nunca.
El documento habla sobre la evolución de la web hacia la Web 2.0, la cual se caracteriza por ser más interactiva y centrada en el usuario. La Web 2.0 fomenta las conversaciones entre personas a través de internet y la creación de nuevas formas de organización social y compartir conocimiento. Las empresas deben adaptarse a este nuevo entorno participativo y dejar de comunicarse de forma corporativa e impersonal.
Este documento discute la necesidad de que las empresas se involucren en conversaciones más transparentes y de alto nivel con los clientes y el público en general a través de las redes sociales y plataformas en línea. También enfatiza la importancia del compromiso, agregar valor a las relaciones con los clientes y adaptarse a una cultura corporativa más abierta.
El documento describe cómo las empresas deben utilizar la creatividad extrema para sorprender a los consumidores en una sociedad saturada. También discute el uso de historias e historias emocionantes en lugar de publicidad tradicional y la importancia del marketing directo e interactivo.
Demo-marca . conceptos y planteamientos básicosBrainventures
Este documento describe el concepto de Demomarca, que es una marca participativa donde los consumidores, empleados y otros grupos de interés participan activamente en la gestión y desarrollo de la marca a través de canales sociales, herramientas digitales y otras formas de participación. La Demomarca busca optimizar los recursos de la organización mediante la inteligencia colectiva y la participación de los públicos de la marca. El documento también discute factores clave como los objetivos, recursos, canales y líderes de opinión que
Las redes sociales y las redes colaborativas su impacto y beneficiosAlta Estrategia
Conferencia para estimular el conocimiento y darle pautas a los profesionales de Auditoria Interna, en el Congreso Internacional de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones
Este documento presenta información sobre marketing en redes sociales. Explica que las redes sociales son importantes para las empresas y que contribuyen a mejorar el conocimiento de la marca. También incluye datos sobre el uso de redes sociales por parte de los españoles y las herramientas más destacadas como Facebook, LinkedIn y Twitter. Finalmente, resume el Manifiesto Cluetrain sobre el lenguaje humano en las conversaciones en línea.
Orientaci n para_el_blog_y_manifiesto_clue_trainEugenia L
El documento ofrece orientación para crear un blog efectivo, incluyendo enfocarse en un solo tema para fidelizar visitantes, usar un título breve y memorable, evitar guiones en el título, y dedicar tiempo a encontrar un nombre atractivo. También recomienda usar etiquetas para organizar artículos por categorías y facilitar la búsqueda de contenido para los lectores.
Este documento presenta un manifiesto de 95 tesis sobre cómo los mercados actuales son conversaciones entre personas interconectadas a través de Internet. Argumenta que las empresas deben participar en estas conversaciones hablando en un lenguaje humano y estableciendo comunidades reales, en lugar de usar un lenguaje corporativo distante. De lo contrario, los mercados inteligentes encontrarán nuevos proveedores que comprendan mejor sus necesidades.
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Este documento resume 10 macrotendencias que afectarán los negocios y la sociedad, incluyendo la importancia creciente de la interactividad, el marketing personalizado, las redes sociales, la búsqueda social, escuchar a los clientes, las relaciones públicas en línea, el marketing directo, la integración de canales, medir el rendimiento, y fomentar una cultura enfocada en el cliente.
El experto en Neurociencias Francisco Misiego reclama una reforma de la educación que permita el desarrollo de capacidades complementarias a la formación académica de los estudiantes. Carlos de Vega ha llevado a su empresa familiar a la cabeza del sector de la compraventa de pieles en España jugando hábilmente con los cambios en las divisas. La empresa vallisoletana Quesos Entrepinares ha invertido 47 millones de euros en un nuevo centro logístico de 40.000 metros cuadrados.
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1) Las grandes consultoras controlan estrictamente el mensaje de países y organizaciones con problemas complejos como el cambio climático, dificultando el trabajo periodístico.
2) La comunicación de crisis se convertirá en un nicho de élite para aquellos con experiencia en gestionar situaciones difíciles.
3) Las organizaciones contratan grandes consultoras generalistas o pequeñas especializadas en temas específicos como las crisis, buscando especialización y cobertura total.
El mensaje hipercontrolado por las grandes consultoras de comunicación.
En la última cumbre del clima, países con problemas para reducir emisiones contrataron grandes consultoras para gestionar sus mensajes y comunicación, dificultando el trabajo periodístico. Estas empresas filtran la información para evitar perjudicar los intereses de sus clientes, eliminando la relación directa entre fuentes y prensa. La presencia de estas potentes consultoras no es nueva cuando hay grandes problemas internacionales, contratadas para limpiar imágenes sin reparar en
El documento describe tres tendencias emergentes en la comunicación corporativa:
1) Las grandes consultoras de comunicación están tomando un papel más prominente en la gestión de mensajes, especialmente durante eventos como cumbres climáticas donde países buscan controlar su mensaje.
2) La comunicación de crisis se está convirtiendo en un área de especialización clave que definirá una élite de comunicadores experimentados.
3) Las compañías buscan cada vez más contratar tanto grandes consultoras que puedan cubrir todas sus necesidades, como también consultoras pequeñas
El documento presenta diferentes perspectivas sobre el uso de las redes sociales para los negocios. Algunos argumentan que las redes son ineficaces para las ventas y toman mucho tiempo, mientras que otros sostienen que el consumo de contenidos en línea está creciendo y que las redes pueden usarse para aumentar la visibilidad de una marca y generar leads de forma rentable. El documento también ofrece consejos sobre cómo las empresas pueden participar de manera estratégica y efectiva en las conversaciones en línea.
Comunicas 16 - Estrategia de Comunicación Interna en FPC (Página 36)Ignasi del Río
El artículo describe el creciente fenómeno del periodismo ciudadano, donde los usuarios no profesionales comparten información en línea. Gracias a la viralidad en la Web 2.0, estas piezas informativas elaboradas por ciudadanos se expanden rápidamente, lo que plantea riesgos pero también oportunidades para gobiernos y empresas. El periodismo ciudadano cobra importancia en situaciones de gran magnitud que sobrepasan a los medios tradicionales. La creatividad publicitaria como las campañas de guerrilla o los flashmobs pueden aprovechar
Este documento presenta 95 tesis sobre las conversaciones en los mercados interconectados y cómo las empresas deben adaptarse a este nuevo entorno. Algunas de las ideas clave son: (1) Los mercados ahora son conversaciones entre personas en lugar de sectores demográficos, (2) Las empresas suenan huecas para los clientes mientras que las conversaciones entre personas suenan humanas, (3) Las empresas deben participar en las conversaciones de sus comunidades en lugar de hablarles desde arriba.
El documento presenta las principales ideas del Manifiesto Cluetrain, el cual argumenta que los mercados son conversaciones entre seres humanos que ahora ocurren en línea. Indica que las empresas deben unirse a estas conversaciones hablando en un lenguaje humano y honesto, en lugar de usar la retórica corporativa tradicional, para poder establecer relaciones significativas con sus clientes y empleados.
Este documento presenta 57 tesis sobre cómo los mercados se han vuelto conversaciones interconectadas entre personas a través de Internet. Argumenta que las empresas ya no pueden comunicarse con sus mercados usando un lenguaje corporativo hueco e inhumano, sino que deben formar parte de comunidades basadas en diálogos humanos. Las compañías que no aprendan a hablar el lenguaje de sus mercados a través de conversaciones sinceras están en riesgo de quedar obsoletas.
El documento describe las conversaciones entre las empresas y sus mercados. Señala que los mercados ahora están más interconectados e inteligentes debido a Internet y buscan comunicarse directamente con las empresas usando su propio lenguaje humano. Sin embargo, muchas empresas aún no se han dado cuenta de esto y siguen usando un lenguaje distante e impersonal para comunicarse, lo que causa frustración entre los mercados.
El documento habla sobre el impacto de Internet y las redes sociales en los mercados y las empresas. Describe cómo las personas ahora se comunican directamente entre sí en línea, lo que socava las jerarquías tradicionales y permite nuevas formas de organización. También advierte que las empresas que no participen en estas conversaciones en línea y no se conecten con sus comunidades corren el riesgo de quedar obsoletas.
El Manifiesto Cluetrain fue el libro comentado en la segunda edición de The Monday Reading club Zaragoza. A pesar de haber sido publicado en 2000 sus contenidos tienen más vigencia que nunca.
El documento habla sobre la evolución de la web hacia la Web 2.0, la cual se caracteriza por ser más interactiva y centrada en el usuario. La Web 2.0 fomenta las conversaciones entre personas a través de internet y la creación de nuevas formas de organización social y compartir conocimiento. Las empresas deben adaptarse a este nuevo entorno participativo y dejar de comunicarse de forma corporativa e impersonal.
Este documento discute la necesidad de que las empresas se involucren en conversaciones más transparentes y de alto nivel con los clientes y el público en general a través de las redes sociales y plataformas en línea. También enfatiza la importancia del compromiso, agregar valor a las relaciones con los clientes y adaptarse a una cultura corporativa más abierta.
El documento describe cómo las empresas deben utilizar la creatividad extrema para sorprender a los consumidores en una sociedad saturada. También discute el uso de historias e historias emocionantes en lugar de publicidad tradicional y la importancia del marketing directo e interactivo.
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Este documento describe el concepto de Demomarca, que es una marca participativa donde los consumidores, empleados y otros grupos de interés participan activamente en la gestión y desarrollo de la marca a través de canales sociales, herramientas digitales y otras formas de participación. La Demomarca busca optimizar los recursos de la organización mediante la inteligencia colectiva y la participación de los públicos de la marca. El documento también discute factores clave como los objetivos, recursos, canales y líderes de opinión que
Las redes sociales y las redes colaborativas su impacto y beneficiosAlta Estrategia
Conferencia para estimular el conocimiento y darle pautas a los profesionales de Auditoria Interna, en el Congreso Internacional de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones
Este documento presenta información sobre marketing en redes sociales. Explica que las redes sociales son importantes para las empresas y que contribuyen a mejorar el conocimiento de la marca. También incluye datos sobre el uso de redes sociales por parte de los españoles y las herramientas más destacadas como Facebook, LinkedIn y Twitter. Finalmente, resume el Manifiesto Cluetrain sobre el lenguaje humano en las conversaciones en línea.
Este documento discute los cambios en el periodismo y la comunicación debido a la influencia creciente de las redes sociales y la desintermediación de la información. Señala que los flujos de información ya no están definidos por los medios tradicionales, sino por las redes sociales. También sugiere que las empresas y el mundo de las redes sociales están creando nuevas oportunidades para los periodistas. Finalmente, argumenta que la comunicación corporativa debe explorar estrategias de desintermediación, medir los resultados de la innovación y actualizar los conocim
Este documento presenta información de contacto de dos personas, Francisco di Paola y Agustín Berro. Luego define el marketing integrado y multicanal, y discute cómo los consumidores ahora controlan el mensaje y la comunicación de marcas a través de múltiples canales. Finalmente, enfatiza la importancia de generar contenido relevante y útil para los consumidores a través de permisos y conversaciones.
El documento describe la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0, así como las características clave de esta última. También analiza el Manifiesto Clue Train, el cual argumenta que los mercados son conversaciones y las empresas deben participar en ellas de forma humilde y honesta. Además, se explican conceptos como blogs, sus beneficios para las empresas y sus características técnicas.
El documento habla sobre la necesidad de que las empresas adopten un enfoque de marketing centrado en las personas (inbound marketing) debido a que los clientes están cada vez más socializados e influenciados por otros. Explica que el cliente social de hoy busca autenticidad, empatía, confianza y conversación con las marcas. Para lograr engagement y fidelidad, las empresas deben enfocarse en generar relaciones holísticas y bidireccionales con los clientes a través de contenidos relevantes y conversaciones significativas.
El documento presenta las claves para que las empresas se adapten al nuevo marketing generado por Internet. Explica el contexto actual donde Internet es más rápido y la gente pasa más tiempo online e incluso compra por Internet. Resume el Manifiesto Cluetrain que estableció que los mercados son conversaciones entre personas. También describe la Web 2.0 y el nuevo consumidor informado llamado "crossumer" que se guía por recomendaciones. Finalmente, ofrece algunas claves del nuevo marketing como pasar de la interrupción a la conversación y dar soporte a las expectativas de los
Este documento resume un taller sobre cultura 2.0 y la empresa. Resume el contexto actual de internet y el manifiesto Cluetrain de 1995 que establece que los mercados son conversaciones. También describe al nuevo consumidor "crossumer" y las claves del nuevo marketing centrado en conversaciones y comunidades. Finalmente, ofrece un ejemplo de cómo Boeing cambió su comunicación después de interactuar con un niño de 8 años.
El documento presenta tres opciones de seminarios sobre storytelling impartidos por Antonio Núñez. La primera opción se enfoca en usar el storytelling personal para comunicar de manera persuasiva. La segunda opción trata sobre cómo usar el storytelling para contar ideas innovadoras y emprendimientos. La tercera opción trata de optimizar el storytelling de marca y los relatos institucionales. Cada opción incluye una introducción, temario y objetivos de aprendizaje.
Charla realizada sobre el pequeño comercio y las redes sociales. Organizada por www.lomejordealboraya.com y en colaboración con el Ayuntamiento de Alboraya
El documento describe la evolución de la tecnología y su impacto en las empresas a través de las décadas, desde los primeros sistemas informáticos rudimentarios y costosos hasta la era actual de la nube, los dispositivos móviles y la analítica de datos. También presenta a Carlos Niz, un profesional de tecnología y director general de una empresa de software.
Evento Pymes y Nube: Trabaja en cualquier lugarCarlos Niz
El documento proporciona información sobre la nube y sus beneficios para las empresas. Explica que la nube permite a las empresas acceder a recursos informáticos de forma remota y flexible, ahorrando costos. También describe cómo Office 365 permite a las empresas operar desde cualquier lugar mediante el acceso a archivos, herramientas y colaboración en línea. Finalmente, aborda algunos mitos comunes sobre la seguridad y fiabilidad de la nube.
Programa de Fidelización de Canales y Fuerza de ventas con Fidelizate netCarlos Niz
Las empresas productoras de bienes y servicios se apoyan en una red de distribución compuesta por sus clientes mayoristas, que se encarga de la venta minorista o al detalle de los productos.
Estos canales comerciales están expuestos y muchas veces abiertos a la comercialización de productos de nuestra competencia, ya que reciben ofertas de precios, promociones y recompensas a la fuerza de ventas.
Una de las acciones preferentes ante sus competidores es mantener a sus clientes de canal dándoles algo nuevo: una recompensa por su fidelidad. Aumente la lealtad de los vendedores, de la frecuencia de ventas, estimulando a sus clientes más fieles.
Fidelizate Modelo Operativo de un prgrama de fidelización de clientes para Ce...Carlos Niz
Este documento describe un programa de fidelización de clientes para centros comerciales que ofrece recompensas a los clientes por su lealtad. La plataforma permite registrar a clientes, asignar puntos por compras, consultar puntos y canjear regalos. El modelo de negocio cubre los costos a través de cuotas mensuales de los locales comerciales participantes y una tarifa por los puntos generados por sus clientes.
Digiweb Paraguay S.A. - Presentación Corporativa 2013Carlos Niz
Digiweb Paraguay S.A. es una empresa de servicios tecnológicos fundada en 1997 que ofrece soluciones de TI a empresas a través de tres divisiones: IT Marketing (herramientas de marketing digital), IT Gestión (soluciones de gestión administrativa, comercial y contable) e IT Soporte (servicios gestionados de infraestructura y seguridad informática). Digiweb Paraguay S.A. se define a sí misma como un proveedor de soluciones que ayuda a sus clientes a optimizar sus procesos de negocio mediante soluciones de
Waldbott ERP Sistema Contable Versión 8.0Carlos Niz
La nueva versión 8.0 de Waldbott Contabilidad ofrece mejoras tecnológicas, funcionales y de seguridad. Incluye descuentos para clientes existentes y prepara los sistemas para el cambio de moneda.
El documento describe los cambios en la versión 8.0 del sistema de gestión Waldbott, incluyendo nuevas funcionalidades como contabilidad automática, preparación para cambio de moneda, mejoras en seguridad, y continúas mejoras basadas en comentarios de clientes. La compañía ofrece descuentos para actualizar a la nueva versión debido a beneficios como compatibilidad con cambios legales, mejoras en la versión actual, y precio reducido.
Implantar Sistemas Integrados de Gestión Empresarial en PyMEs del ParaguayCarlos Niz
El documento resume las experiencias de implantar sistemas de información empresarial en pequeñas y medianas empresas (pymes) en Paraguay. Describe el escenario típico de una pyme con necesidades de TI poco definidas y objetivos difusos. Explica que la implantación busca generar una cultura de control basada en información para apoyar la toma de decisiones, alinear las inversiones en TI con el negocio y elevar la calidad de los procesos. También ofrece consejos como enfocarse en soluciones basadas en el negocio y no
Presentación Empresarial - Digiweb Py S.A.Carlos Niz
Somos una empresa de servicios con una estructura horizontal, con fluida capacidad de interacción entre sus componentes y Usted, constituida por profesionales que aportan dilatada experiencia en la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación como medio de optimización de los procesos de negocio.
IT Gestión, IT Marketing ,IT Soporte e IT Salud son las divisiones de nuestra empresa especializadas en proveer soluciones de aplicación de tecnología a las empresas.
Fidelizate.Net es un portal web para gestionar sistemas de fidelización de clientes para negocios de cualquier tamaño. Permite configurar diferentes tipos de tarjetas de fidelidad, definir reglas de puntos y campañas promocionales. El sistema gestiona de forma automática o manual la asignación de puntos y comunica con los clientes a través de SMS y correo electrónico. Tiene una estructura jerárquica que permite vincular grupos, asociados, puntos de venta, vendedores y clientes.
Este documento describe Fidelizate.Net, un portal web de gestión de sistemas de fidelización que permite configurar programas de fidelización de clientes para empresas de cualquier tamaño y sector. El portal automatiza los flujos de información generados en programas de fidelización multinivel entre clientes, comercios, asociados y la central. También permite definir campañas, asignar puntos a cuentas de usuario, utilizar mensajería SMS e email para interactuar con clientes, y gestionar acciones administrativas de programas de fidel
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
3. 2
Los mercados consisten de seres
humanos, no de sectores
demográficos.
4. 3
Las conversaciones entre seres
humanos suenan humanas.
Se conducen en una voz humana.
5. 4
Ya sea transmitiendo
información, opiniones, perspectiv
as, argumentos en contra o notas
humorosas, la voz humana es
abierta, natural, sincera.
6. 5
La gente se reconoce como tal por
el sonido de esta voz.
7. 6
La Internet hace posible tener
conversaciones entre seres
humanos que simplemente eran
imposibles en la era de los medios
masivos de comunicación.
9. 8
En los mercados interconectados
como entre empleados
intraconectados, la gente utiliza
nuevas y poderosas formas de
comunicación.
10. 9
Las conversaciones en red hacen
posible el surgimiento de nuevas y
poderosas formas de organización
social y de intercambio de
conocimientos.
11. 10
Como resultado los mercados se
vuelven más inteligentes, más
informados, más organizados. La
participación en un mercado
interconectado hace que las
personas cambien de una manera
fundamental.
12. 11
Las personas que participan en estos
mercados interconectados han
descubierto que pueden obtener mucha
mejor información y soporte entre si
mismos que de los vendedores.
Ya basta de la retórica corporativa acerca
de añadir valor a productos de consumo
general.
13. 12
No hay secretos. El mercado en
red sabe más que las empresas
acerca de sus propios productos. Y
ya sea que las noticias sean
buenas o malas, se las comunican
a todo el mundo.
14. 13
Lo que ocurre en los
mercados, también sucede entre
los empleados. Una construcción
metafísica llamada "Compañía" es
lo único que queda entre los dos.
15. 14
Las corporaciones no hablan en la
misma voz que estas
conversaciones interconectadas.
Para su "audiencia objetivo", las
compañías suenan
huecas, opacas, literalmente
inhumanas.
16. 15
En sólo unos pocos años, la actual
"voz" homogenizada del mundo de
los negocios -- el sonido de misiones
corporativas y folletos oficiales --
parecerá tan rebuscada y artificial
como el lenguaje de la corte francesa
en el siglo 18.
17. 16
Hoy en día, las compañías que
hablan el lenguaje del charlatán,
ya no logran captar la atención de
nadie.
18. 17
Las compañías que asumen que
los mercados en linea son iguales
a los mercados que ven sus
anuncios por televisión, se
engañan a si mismas.
19. 18
Las compañías que no se dan cuenta
que sus mercados ahora están
interconectados persona-a-persona, y
por consecuencia volviéndose más
inteligentes y profundamente unidos
en conversación, están perdiendo su
mejor oportunidad.
20. 19
Las empresas ahora pueden
comunicarse con sus mercados
directamente. Esta podría ser su
última oportunidad si la
desperdician.
21. 20
Las compañías deben darse
cuenta que sus clientes se ríen
frecuentemente. De ellas.
22. 21
Las empresas necesitan
"alivianarse" y tomarse menos
seriamente. Necesitan tener
sentido del humor.
23. 22
Tener sentido de humor no
significa poner chistes en el Web
corporativo. Requiere tener
valores, un poco de humildad,
honestidad y un punto de vista
sincero.
24. 23
Las compañías que intentan
"posicionarse", necesitan adoptar
una posición. Idealmente
relacionada con algo que
realmente le importe a su
mercado.
25. 24
Las declaraciones exageradas --
"Estamos en posición de
convertirnos en el principal
proveedor de XYZ" -- no
constituyen una posición.
26. 25
Las compañías necesitan bajar de
su pedestal y hablarle a la gente
con quien esperan establecer
relaciones.
27. 26
Las relaciones públicas no se
relacionan con el público. Las
compañías tienen un temor
profundo de sus mercados.
28. 27
Al usar un lenguaje que resulta
distante, poco atractivo,
arrogante, levantan muros que las
distancian de sus mercados.
29. 28
La mayoría de los planes de
mercadeo se basan en el temor de
que el mercado pueda enterarse
de lo que realmente sucede
dentro de la compañía.
30. 29
Ya lo dijo Elvis Presley: "No
podemos seguir juntos si
sospechamos mutuamente."
31. 30
La lealtad a la marca es la versión
corporativa de una relación estable, pero
el rompimiento es inevitable -- y se
aproxima rápidamente. Gracias a que
están interconectados, los mercados
inteligentes pueden renegociar sus
relaciones con velocidad increíble.
32. 31
Los mercados interconectados pueden
cambiar de proveedores
instantáneamente. Los "empleados de
conocimiento" interconectados pueden
cambiar de empleador durante la comida.
Las propias iniciativas de reducción de
tamaño en las empresas nos enseñaron a
preguntar: "¿Lealtad? ¿Qué es eso?"
33. 32
Los mercados inteligentes
encontrarán proveedores que
hablen su mismo lenguaje.
34. 33
Aprender a hablar con una voz
humana no es un truco de magia.
No puede ser aprendido en alguna
conferencia.
35. 34
Para hablar en una voz
humana, las empresas deben
compartir las preocupaciones de
sus comunidades.
41. 40
Las compañías que no pertenecen
a una comunidad de diálogo,
morirán.
42. 41
Las compañías han hecho una
religión de su seguridad, pero esto
no sirve de nada. La mayoría se
protegen menos en contra de sus
competidores que de su propio
mercado y fuerza de trabajo.
43. 42
Tal como en los mercados
interconectados, las personas
también se comunican entre sí
directamente dentro de la compañía -
- y no solamente hablan acerca de las
reglas y regulaciones, la linea oficial,
rentabilidad.
44. 43
Estas conversaciones se llevan a
cabo a través de los intranets
corporativos.
Pero sólo cuando las condiciones
son favorables.
45. 44
Las compañías instalan sus
intranets desde arriba para
distribuir sus políticas de recursos
humanos y otra información
corporativa que sus trabajadores
están tratando de ignorar.
46. 45
Los intranets tienden a centrarse en el
aburrimiento. Los mejores se
construyen desde abajo por
individuos participativos que
cooperan para construir algo mucho
más valioso: una conversación
corporativa interconectada.
47. 46
Un intranet saludable organiza a
los empleados en varios sentidos
de la palabra. Su efecto es más
radical que la agenda de cualquier
sindicato.
48. 47
Aunque esto asusta mucho a las
empresas, también dependen en gran
medida de estos intranets abiertos
para generar y compartir
conocimientos críticos. Necesitan
resistirse a la tentación de "mejorar"
o controlar estas conversaciones.
49. 48
Cuando los intranets corporativos no
se limitan por el temor y
normativas, el tipo de conversación
que promueven resulta notablemente
parecido a una conversación de los
mercados conectados en red.
50. 49
Los organigramas funcionaron en la
vieja economía en que los planes
podían entenderse completamente
desde el tope de las empinadas
pirámides administrativas y se podían
pasar detalladas órdenes de trabajo
desde arriba.
51. 50
Hoy en día, el organigrama está
hiperenlazado, no jerarquizado. El
respeto al conocimiento práctico
resulta más importante que la
autoridad abstracta.
52. 51
Los estilos administrativos de
"control de mando", surgen de, y
refuerzan la burocracia, las luchas
de poder y una cultura general de
paranoia.
53. 52
La paranoia mata la conversación.
Esa es su meta. Pero la falta de
una conversación abierta mata a
las empresas.
54. 53
Existen dos conversaciones
llevándose a cabo. Una dentro de
la empresa. Otra con el mercado.
55. 54
En general, ninguna de estas
conversaciones va muy bien. Casi
invariablemente, la causa del
fracaso puede encontrarse en las
ideas obsoletas de "control de
mando".
56. 55
Como política, estas ideas son venenosas.
Como herramientas, están
descompuestas. Las prácticas de "control
de mando" chocan con la hostilidad de los
"empleados de conocimiento"
intraconectados y generan desconfianza
en los mercados interconectados.
57. 56
Estas dos conversaciones quieren
encontrarse. Hablan el mismo
idioma. Reconocen sus voces
mutuamente.
58. 57
Las empresas inteligentes harán lo
que sea necesario para lograr que
lo inevitable suceda cuanto antes.
59. 58
Si el coeficiente intelectual se
midiera como la disposición de
"abrir paso" o quitarse de en
medio, resultaría que muy pocas
compañías se han vuelto sabias.
60. 59
Aunque en este momento es un poco
subliminal, hay millones de personas
en linea que perciben a las empresas
como algo un poco más que curiosas
ficciones legales tratando activamente
de evitar que estas conversaciones se
intersecten.
61. 60
Esta es una actitud suicida. Los
mercados quieren conversar con
las empresas.
62. 61
Desafortunadamente, la parte de
la empresa con la cual se quieren
comunicar los mercados se
esconde tras una cortina de humo,
de un lenguaje que suena falso -- y
las más de las veces lo es.
63. 62
Los mercados no quieren
conversar con charlatanes y
vendedores ambulantes. Quieren
participar en las conversaciones
tras la pared de protección
corporativa (firewall).
64. 63
Ponerse en un nivel más personal:
Nosotros somos esos mercados.
Queremos charlar contigo.
65. 64
Queremos tener acceso a tu información
corporativa, a tus planes y estrategias, a
tus mejores ideas y a tu conocimiento
genuino. No nos vamos a conformar con
tus folletos a cuatro colores, o con tu Web
sobrecargado de chucherías visuales pero
con muy poca sustancia.
66. 65
Tambien somos los empleados
que hacemos funcionar sus
empresas. Queremos conversar
directamente con los clientes con
voz propia, no con frases trilladas
escritas en un guión.
67. 66
Como mercados, como empleados,
estamos hastiados de obtener nuestra
información por control remoto. ¿Por
qué necesitamos reportes anuales
impersonales y estudios de mercado
de tercera mano para presentarnos
unos a otros?
68. 67
Como mercados y como
trabajadores, nos preguntamos
¿por qué no escuchas? Pareciera
que hablas un idioma distinto.
69. 68
El lenguaje inflado y pomposo que
utilizas -- en la prensa, en tus
conferencias -- ¿qué tiene que ver
con nosotros?
70. 69
Quizás impresiones a tus
inversionistas. Tal vez impresiones
a la bolsa de valores. No nos
impresionas a nosotros.
71. 70
Si no causas gran impresión en
nosotros, tus inversionistas van a
salir perdiendo.
¿Que no entienden esto? si lo
entendieran, no te permitirían
hablar en la forma que lo haces.
72. 71
Tus ideas anticuadas acerca de "el
mercado" nos hacen voltear la
vista al cielo. No nos reconocemos
en tus proyecciones -- tal vez
porque sabemos que ya estamos
en otro lugar.
73. 72
Este nuevo mercado nos parece
mucho mejor. De hecho, nosotros
lo estamos creando.
74. 73
Estás invitado, pero es nuestro
mundo. Quitate los zapatos y
déjalos junto a la puerta. Si
quieres comerciar con
nosotros, ¡baja de tu camello!
76. 75
Si quieres que te dirijamos la
palabra, dinos algo. Que sea algo
interesante para variar.
77. 76
Tambien tenemos algunas ideas
para tí: nuevas herramientas que
necesitamos, algún mejor servicio.
Cosas por las cuales estamos
dispuestos a pagar. ¿Tienes un
minuto?
78. 77
¿Estas tan ocupado "haciendo
negocios" que no puedes
contestar nuestro correo
electrónico? Por Dios, vaya,
volveremos mas tarde. Tal vés.
79. 78
¿Quieres que pongamos nuestro
dinero? Nosotros queremos que
pongas atención.
80. 79
Queremos que descartes tu
viaje, que salgas de tu introversión
neurótica, ven a la fiesta.
81. 80
No te preocupes, aún puedes
hacer dinero. Eso sí, mientras no
sea lo único en tu mente.
82. 81
¿Te has dado cuenta que, por sí
mismo, el dinero es
unidimensional y aburrido?
¿De qué más podemos conversar?
83. 82
Tu producto falló. ¿Por qué? Nos gustaría
preguntarle a la persona que lo hizo.
Tu estrategia corporativa no tiene sentido.
Nos gustaría platicar con tu Director
General.
¿Cómo que no está?
84. 83
Queremos que trates a 50
millones de nosotros tan
seriamente como tratas a un
reportero del diario financiero.
85. 84
Conocemos algunas personas en
tu empresa.
Son buena onda en línea.
¿Tienes más de esos escondidos
por ahí?
¿Pueden salir a jugar?
86. 85
Cuando tenemos dudas, nos
apoyamos en el resto de nosotros
para aclararlas.
Si no tuvieras control tan estricto
sobre "tu gente" tal vez nos
apoyaríamos en ellos también.
87. 86
Cuando no estamos ocupados siendo tu
"mercado objetivo", muchos de nosotros
somos tu gente.
Preferimos hablar con amigos en línea que
estar viendo el reloj. Eso ayudaría a difundir tu
nombre mejor que tu Web del millón de
dólares.
Pero tu dices que hablar con el mercado le
corresponde al departamento de marketing.
88. 87
Nos gustaría que entendieras lo
que está pasando aquí. Eso estaría
muy bien.
Pero sería un error pensar que
vamos a esperar con los brazos
cruzados.
89. 88
Nos preocupan cosas más importantes
que si vas a cambiar a tiempo para hacer
negocio con nosotros.
El negocio es sólo una parte de nuestras
vidas.
Parece ser todo en la tuya.
Piénsalo bien: ¿quién necesita a quién?
90. 89
Tenemos poder real y lo sabemos.
Si no alcanzas a ver la luz, alguien
más vendrá y nos dará mayor
atención, será más interesante y
divertido para jugar.
91. 90
Aún en el peor de los casos, nuestra nueva
conversación es más interesante que la
mayoría de las ferias comerciales, más
entretenida que un programa de
televisión y ciertamente más apegada a la
vida real que cualquier Web corporativo
que hayamos visitado.
92. 91
Nuestra lealtad es para con nosotros
mismos -- nuestros amigos, nuestros
nuevos aliados y conocidos, hasta
nuestros compañeros de batalla. Las
empresas que no juegan un papel en
este mundo, tampoco tienen futuro.
93. 92
Las compañías gastan millones de
dólares en el problema Y2K. ¿Cómo
es que no pueden escuchar el tic-
tac de esta bomba de tiempo?
En riesgo está algo más
importante.
94. 93
Estamos tanto adentro de empresas
como fuera de ellas. Los límites que
separan nuestras conversaciones
semejan el muro de Berlin hoy, pero
son sólo un estorbo.
Sabemos que caerán. Trabajaremos
de ambos lados para hacerlos caer.
95. 94
Para las corporaciones
tradicionales, las conversaciones
interconectadas parecen un mar de
confusión. Pero nos estamos
organizando más rápido que ellas.
Tenemos mejores herramientas, más
ideas nuevas, y ninguna regla que nos
detenga.
97. Copyright 1999
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