Conteúdo: Contextualização; Processo de E-Commerce; Mobile Commerce; Social Commerce; Outros Tipos de E-Commerce.
Aula 5 da Disciplina de Marketing Digital e Comércio Eletrônico do curso de Pós-Graduação em Comunicação e Marketing em Mídias Digitais da Faculdade Estácio do Recife.
O documento discute a explosão do e-commerce no Brasil, destacando que o país representa mais de 60% do comércio eletrônico na América Latina. Apresenta dados sobre o crescimento do e-commerce no Brasil e perfis de compradores online, além de abordar indicadores importantes como taxa de conversão e ROI. Também discute tendências como multicanalidade, mobile commerce, social commerce e marketplaces.
Ebit - Web Shoppers 20 - 1º Semestre / 2009 - Relatório de Informações sobre ...Marcel Ferrari Longuini
O relatório resume o desempenho do comércio eletrônico no Brasil no primeiro semestre de 2009 em 3 frases:
O faturamento do e-commerce no primeiro semestre de 2009 foi de R$ 4,8 bilhões, um crescimento de 27% em relação ao mesmo período do ano anterior. As categorias mais vendidas foram Livros, Revistas e Assinaturas, Saúde e Informática. Apesar da crise econômica, a confiança no comércio eletrônico continua alta entre os consumidores brasileiros.
O relatório resume o primeiro semestre de 2008 para o comércio eletrônico no Brasil. O e-commerce faturou R$3,8 bilhões, um crescimento de 45% em relação ao mesmo período do ano anterior. O número de consumidores online cresceu 42% totalizando 11,5 milhões de pessoas. Livros foram os produtos mais vendidos, seguidos por Informática, Saúde e Beleza e Eletrônicos.
O documento discute o conteúdo programático de um curso sobre marketing digital e gestão de projetos web. Os principais tópicos abordados incluem comércio eletrônico, ferramentas e plataformas digitais, preços e concorrentes online, desenvolvimento de ações de marketing digital, fontes de tráfego e conversão, remarketing e retenção de clientes, análise de resultados e retorno sobre investimento (ROI), sistemas de pagamento online, divulgação digital e atendimento ao cliente em mídias sociais.
Marketing digital, modo de usar - Café na web, dá para comercializar direto?Paulo Henrique Leme
O documento discute os desafios do marketing digital na era digital. Ele explica como o consumidor mudou para o consumidor 2.0 e como as empresas precisam usar estratégias inovadoras de marketing digital, como conteúdo, mídia social e comércio eletrônico para alcançar esses novos consumidores. Também destaca os desafios de medir o sucesso do marketing digital e de manter o ritmo da rápida mudança tecnológica.
O documento discute os principais tópicos sobre e-commerce, incluindo: 1) definições de e-commerce; 2) modelos de negócios de e-commerce como lojas virtuais, leilões, portais e precificação dinâmica; 3) estratégias off-line e on-line de e-commerce; 4) o conceito de "cauda longa"; e 5) barreiras e oportunidades do e-commerce como preço, logística, estoque e meios de pagamento.
O documento discute a evolução dos modelos de negócios digitais, incluindo e-business, e-commerce, marketplaces e procurement. Ele também aborda tópicos como a economia digital, produtividade na internet, gerações de usuários e como brasileiros usam a internet.
O documento discute a explosão do e-commerce no Brasil, destacando que o país representa mais de 60% do comércio eletrônico na América Latina. Apresenta dados sobre o crescimento do e-commerce no Brasil e perfis de compradores online, além de abordar indicadores importantes como taxa de conversão e ROI. Também discute tendências como multicanalidade, mobile commerce, social commerce e marketplaces.
Ebit - Web Shoppers 20 - 1º Semestre / 2009 - Relatório de Informações sobre ...Marcel Ferrari Longuini
O relatório resume o desempenho do comércio eletrônico no Brasil no primeiro semestre de 2009 em 3 frases:
O faturamento do e-commerce no primeiro semestre de 2009 foi de R$ 4,8 bilhões, um crescimento de 27% em relação ao mesmo período do ano anterior. As categorias mais vendidas foram Livros, Revistas e Assinaturas, Saúde e Informática. Apesar da crise econômica, a confiança no comércio eletrônico continua alta entre os consumidores brasileiros.
O relatório resume o primeiro semestre de 2008 para o comércio eletrônico no Brasil. O e-commerce faturou R$3,8 bilhões, um crescimento de 45% em relação ao mesmo período do ano anterior. O número de consumidores online cresceu 42% totalizando 11,5 milhões de pessoas. Livros foram os produtos mais vendidos, seguidos por Informática, Saúde e Beleza e Eletrônicos.
O documento discute o conteúdo programático de um curso sobre marketing digital e gestão de projetos web. Os principais tópicos abordados incluem comércio eletrônico, ferramentas e plataformas digitais, preços e concorrentes online, desenvolvimento de ações de marketing digital, fontes de tráfego e conversão, remarketing e retenção de clientes, análise de resultados e retorno sobre investimento (ROI), sistemas de pagamento online, divulgação digital e atendimento ao cliente em mídias sociais.
Marketing digital, modo de usar - Café na web, dá para comercializar direto?Paulo Henrique Leme
O documento discute os desafios do marketing digital na era digital. Ele explica como o consumidor mudou para o consumidor 2.0 e como as empresas precisam usar estratégias inovadoras de marketing digital, como conteúdo, mídia social e comércio eletrônico para alcançar esses novos consumidores. Também destaca os desafios de medir o sucesso do marketing digital e de manter o ritmo da rápida mudança tecnológica.
O documento discute os principais tópicos sobre e-commerce, incluindo: 1) definições de e-commerce; 2) modelos de negócios de e-commerce como lojas virtuais, leilões, portais e precificação dinâmica; 3) estratégias off-line e on-line de e-commerce; 4) o conceito de "cauda longa"; e 5) barreiras e oportunidades do e-commerce como preço, logística, estoque e meios de pagamento.
O documento discute a evolução dos modelos de negócios digitais, incluindo e-business, e-commerce, marketplaces e procurement. Ele também aborda tópicos como a economia digital, produtividade na internet, gerações de usuários e como brasileiros usam a internet.
Tema 13 Apresentacao Modelos De Negocios Digitaisguest82ee3e
O documento discute vários modelos de negócios digitais como e-business, e-commerce, e-procurement e e-marketplace. Apresenta definições e exemplos destes modelos, incluindo suas vantagens e desvantagens. Também fornece estatísticas sobre o cenário atual do e-commerce no Brasil.
O documento discute modelos de negócios digitais, incluindo:
1) Uma breve história da internet e do e-commerce no Brasil e no mundo.
2) Os principais tipos de e-business e e-commerce (B2B, B2C, C2C etc).
3) Estudo de caso comparando preços e variação de preços entre varejo online e offline.
Curso Como Montar uma Loja Virtual de Sucesso - Por Norma David - Módulos 4, ...Norma David
O documento discute a escolha da plataforma certa para uma loja virtual, incluindo opções como sistemas open source como Magento e OsCommerce, sistemas prontos e proprietários. Também descreve funções comuns em lojas virtuais como processamento de pedidos, pagamentos, design e manutenção.
O documento apresenta uma introdução ao curso de E-Commerce, discutindo como a Internet vem mudando os negócios. O curso é dividido em 9 unidades que abordam tópicos como o impacto da Internet nos modelos de negócios e canais de distribuição, estratégias de marketing online e análise de sites.
Palestra - Inovação no Mundo Digital (ADM SERGIPE)Clemisson Alves
O documento fornece informações sobre a Confederação dos Jovens Empresários de Sergipe (CJE-SE), incluindo sua missão de fomentar o empreendedorismo entre jovens sergipanos, seus pilares de atuação, a diretoria de 2011 e parceiros.
O documento discute como as empresas podem usar soluções de negócios online (e-business) para melhorar seus negócios. Ele descreve vários tipos de soluções de e-business como e-commerce, supply chain, business intelligence e CRM. Também fornece exemplos de como empresas como General Motors, BASF-Suvinil e CSN usaram com sucesso soluções de e-business.
O documento discute os conceitos de e-business e e-commerce. E-business refere-se a negócios realizados online de forma ampla, enquanto e-commerce especificamente se refere a transações comerciais. O documento também descreve categorias de e-commerce como B2C, B2B e social commerce, além de apresentar dados sobre o cenário atual do e-commerce no Brasil e no mundo.
Este documento discute o comércio eletrônico, mercados digitais e mercadorias digitais. Ele explora como o comércio eletrônico transformou o marketing e os negócios, incluindo diferentes tipos de comércio eletrônico e como afetou transações B2B. Também discute o papel do m-commerce e questões importantes na construção de sites de comércio eletrônico.
Comercio Eletronico: Mercado, Beneficios e RiscosData Security
O documento discute os benefícios e riscos do comércio eletrônico, incluindo acesso à internet no Brasil, uso de computadores e compras online. Apresenta casos de sucesso e analisa riscos como insatisfação do cliente, questões tributárias, logísticas e de segurança da informação.
O documento discute o que é e-commerce, incluindo suas etapas, modelos e diferenças em relação ao e-business. Também fornece exemplos de lojas virtuais, sites de anúncios, clubes de compras e mais. Aborda o crescimento do e-commerce no Brasil e aspectos do m-commerce e social commerce. Por fim, discute vantagens, desvantagens e custos de montar um e-commerce.
O relatório resume o desempenho do comércio eletrônico brasileiro em 2007. O faturamento total foi de R$6,3 bilhões, um crescimento de 43% em relação a 2006. O número de compradores online aumentou para 9,5 milhões. As categorias mais vendidas foram livros, informática, eletrônicos, saúde e beleza e telefonia celular.
A Era do E-commerce - Muito além de uma simples Loja VirtualVanessa Kupczik
O Comércio eletrônico tem apresentado um constante crescimento, mesmo em meio a atual crise econômica. Ao realizar o planejamento de um e-commerce, o primeiro passo é entender sua dinâmica que vai muito além de um site com produtos e serviços a venda, compreende uma operação logística altamente complexa e crucial para o sucesso do seu e-commerce.
Debate A Evolução do E-Commerce e as Projeções para o Mercado Brasileiro, 25/...FecomercioSP
O documento discute as tendências do e-commerce e comércio social no Brasil, destacando que: 1) a internet e as compras online continuam crescendo rapidamente, impulsionadas principalmente pela classe C; 2) as redes sociais estão se tornando cada vez mais importantes para o compartilhamento de experiências de compra e tomada de decisões; 3) o comércio social é uma tendência emergente no país.
As vendas pela internet estão fazendo a cabeça do brasileiro, aliam comodidade, agilidade e conforto, além da facilidade de pesquisar preços e decidir pela compra em poucos cliques. Em 2011 esse mercado movimentou cerca de R$ 19 bilhões e a estimativa é que esse número cresça cerca de 30% em 2012.
A compra online é uma das ferramentas mais utilizadas pelas grandes marcas do Brasil, principalmente para aumentar o volume de venda de seus produtos. Além da comodidade, o e-commerce proporciona aos clientes, maior variedade de produtos, promoções especiais, ótimas condições de pagamentos, facilidade de busca e acesso 24h às marcas.
Se você está interessado na criação de loja virtual mas não sabe por onde começar, saiba que existem quatro pilares fundamentais para estruturar a sua operação:
Identificar que tipo de plataforma de e-commerce mais se adequa ao seu negócio;
Definir um plano de marketing digital a ser utilizado, bem como reservar um orçamento específico para esta ação;
Estabelecer uma logística adequada para a entrega dos produtos;
Ter um sistema de compra por cartão de crédito, uma vez que no Brasil 80% das vendas são feitas por cartão de crédito.
Na Mais Empresas, nós desenvolvemos a sua loja virtual com as mais avançadas tecnologias para que seu e-commerce possa se destacar no cenário nacional. Contamos com uma equipe multidisciplinar e know-how de nível internacional. Podemos oferecer soluções personalizadas para seu negócio, desde acompanhamento, consultoria, planejamento, marketing, suporte, integração com meios de pagamentos e ERP da sua empresa.
O documento discute modelos de negócios digitais e a economia digital. Apresenta como a internet influenciou a coordenação mundial e a economia através da troca de informações e inovação. Discutem também os tipos de comércio eletrônico como B2B, B2C e C2C e como as vendas do e-commerce cresceram significativamente no Brasil nos últimos anos.
O documento discute sistemas eletrônicos de compras no governo brasileiro, incluindo o funcionamento do sistema SIASG, o portal Comprasnet e a cotação eletrônica de preços. Ele também descreve vários subsistemas do SIASG como o CATMAT, SISPP e SICON e fornece exemplos de sistemas de compras eletrônicas em outros países.
Marketing Digital, o que é isso? Feira do Empreendedor 2012 SEBRAEFelipe Pereira
O documento discute o que é marketing digital e sua importância para empresas. Primeiramente, explica como a evolução da internet e da mobilidade digital trouxeram novas oportunidades de marketing. Em seguida, define marketing digital como conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos e discute como possuir um website e vender pela internet podem beneficiar empresas e consumidores.
O documento discute o conceito de e-commerce, suas vantagens e desvantagens para consumidores e empresas. Ele define e-commerce como a integração de comunicação, gestão de dados e tecnologias de segurança para permitir transações online entre pessoas e organizações. O documento também descreve os principais modelos de negócios de e-commerce e o crescimento das vendas online nos EUA.
Workshop VTEX - Como aumentar a taxa de conversão da sua loja virtualAlexandre Soncini
O documento discute a explosão do e-commerce no Brasil e na América Latina, destacando que o Brasil representa mais de 60% do comércio eletrônico latino-americano. Também aborda indicadores importantes para o sucesso de sites de e-commerce, como taxas de conversão e ROI, e a necessidade de uma abordagem multicanal, explorando canais como mobile, social media e marketplaces.
Tema 13 Apresentacao Modelos De Negocios Digitaisguest82ee3e
O documento discute vários modelos de negócios digitais como e-business, e-commerce, e-procurement e e-marketplace. Apresenta definições e exemplos destes modelos, incluindo suas vantagens e desvantagens. Também fornece estatísticas sobre o cenário atual do e-commerce no Brasil.
O documento discute modelos de negócios digitais, incluindo:
1) Uma breve história da internet e do e-commerce no Brasil e no mundo.
2) Os principais tipos de e-business e e-commerce (B2B, B2C, C2C etc).
3) Estudo de caso comparando preços e variação de preços entre varejo online e offline.
Curso Como Montar uma Loja Virtual de Sucesso - Por Norma David - Módulos 4, ...Norma David
O documento discute a escolha da plataforma certa para uma loja virtual, incluindo opções como sistemas open source como Magento e OsCommerce, sistemas prontos e proprietários. Também descreve funções comuns em lojas virtuais como processamento de pedidos, pagamentos, design e manutenção.
O documento apresenta uma introdução ao curso de E-Commerce, discutindo como a Internet vem mudando os negócios. O curso é dividido em 9 unidades que abordam tópicos como o impacto da Internet nos modelos de negócios e canais de distribuição, estratégias de marketing online e análise de sites.
Palestra - Inovação no Mundo Digital (ADM SERGIPE)Clemisson Alves
O documento fornece informações sobre a Confederação dos Jovens Empresários de Sergipe (CJE-SE), incluindo sua missão de fomentar o empreendedorismo entre jovens sergipanos, seus pilares de atuação, a diretoria de 2011 e parceiros.
O documento discute como as empresas podem usar soluções de negócios online (e-business) para melhorar seus negócios. Ele descreve vários tipos de soluções de e-business como e-commerce, supply chain, business intelligence e CRM. Também fornece exemplos de como empresas como General Motors, BASF-Suvinil e CSN usaram com sucesso soluções de e-business.
O documento discute os conceitos de e-business e e-commerce. E-business refere-se a negócios realizados online de forma ampla, enquanto e-commerce especificamente se refere a transações comerciais. O documento também descreve categorias de e-commerce como B2C, B2B e social commerce, além de apresentar dados sobre o cenário atual do e-commerce no Brasil e no mundo.
Este documento discute o comércio eletrônico, mercados digitais e mercadorias digitais. Ele explora como o comércio eletrônico transformou o marketing e os negócios, incluindo diferentes tipos de comércio eletrônico e como afetou transações B2B. Também discute o papel do m-commerce e questões importantes na construção de sites de comércio eletrônico.
Comercio Eletronico: Mercado, Beneficios e RiscosData Security
O documento discute os benefícios e riscos do comércio eletrônico, incluindo acesso à internet no Brasil, uso de computadores e compras online. Apresenta casos de sucesso e analisa riscos como insatisfação do cliente, questões tributárias, logísticas e de segurança da informação.
O documento discute o que é e-commerce, incluindo suas etapas, modelos e diferenças em relação ao e-business. Também fornece exemplos de lojas virtuais, sites de anúncios, clubes de compras e mais. Aborda o crescimento do e-commerce no Brasil e aspectos do m-commerce e social commerce. Por fim, discute vantagens, desvantagens e custos de montar um e-commerce.
O relatório resume o desempenho do comércio eletrônico brasileiro em 2007. O faturamento total foi de R$6,3 bilhões, um crescimento de 43% em relação a 2006. O número de compradores online aumentou para 9,5 milhões. As categorias mais vendidas foram livros, informática, eletrônicos, saúde e beleza e telefonia celular.
A Era do E-commerce - Muito além de uma simples Loja VirtualVanessa Kupczik
O Comércio eletrônico tem apresentado um constante crescimento, mesmo em meio a atual crise econômica. Ao realizar o planejamento de um e-commerce, o primeiro passo é entender sua dinâmica que vai muito além de um site com produtos e serviços a venda, compreende uma operação logística altamente complexa e crucial para o sucesso do seu e-commerce.
Debate A Evolução do E-Commerce e as Projeções para o Mercado Brasileiro, 25/...FecomercioSP
O documento discute as tendências do e-commerce e comércio social no Brasil, destacando que: 1) a internet e as compras online continuam crescendo rapidamente, impulsionadas principalmente pela classe C; 2) as redes sociais estão se tornando cada vez mais importantes para o compartilhamento de experiências de compra e tomada de decisões; 3) o comércio social é uma tendência emergente no país.
As vendas pela internet estão fazendo a cabeça do brasileiro, aliam comodidade, agilidade e conforto, além da facilidade de pesquisar preços e decidir pela compra em poucos cliques. Em 2011 esse mercado movimentou cerca de R$ 19 bilhões e a estimativa é que esse número cresça cerca de 30% em 2012.
A compra online é uma das ferramentas mais utilizadas pelas grandes marcas do Brasil, principalmente para aumentar o volume de venda de seus produtos. Além da comodidade, o e-commerce proporciona aos clientes, maior variedade de produtos, promoções especiais, ótimas condições de pagamentos, facilidade de busca e acesso 24h às marcas.
Se você está interessado na criação de loja virtual mas não sabe por onde começar, saiba que existem quatro pilares fundamentais para estruturar a sua operação:
Identificar que tipo de plataforma de e-commerce mais se adequa ao seu negócio;
Definir um plano de marketing digital a ser utilizado, bem como reservar um orçamento específico para esta ação;
Estabelecer uma logística adequada para a entrega dos produtos;
Ter um sistema de compra por cartão de crédito, uma vez que no Brasil 80% das vendas são feitas por cartão de crédito.
Na Mais Empresas, nós desenvolvemos a sua loja virtual com as mais avançadas tecnologias para que seu e-commerce possa se destacar no cenário nacional. Contamos com uma equipe multidisciplinar e know-how de nível internacional. Podemos oferecer soluções personalizadas para seu negócio, desde acompanhamento, consultoria, planejamento, marketing, suporte, integração com meios de pagamentos e ERP da sua empresa.
O documento discute modelos de negócios digitais e a economia digital. Apresenta como a internet influenciou a coordenação mundial e a economia através da troca de informações e inovação. Discutem também os tipos de comércio eletrônico como B2B, B2C e C2C e como as vendas do e-commerce cresceram significativamente no Brasil nos últimos anos.
O documento discute sistemas eletrônicos de compras no governo brasileiro, incluindo o funcionamento do sistema SIASG, o portal Comprasnet e a cotação eletrônica de preços. Ele também descreve vários subsistemas do SIASG como o CATMAT, SISPP e SICON e fornece exemplos de sistemas de compras eletrônicas em outros países.
Marketing Digital, o que é isso? Feira do Empreendedor 2012 SEBRAEFelipe Pereira
O documento discute o que é marketing digital e sua importância para empresas. Primeiramente, explica como a evolução da internet e da mobilidade digital trouxeram novas oportunidades de marketing. Em seguida, define marketing digital como conjunto de ações de marketing intermediadas por canais eletrônicos e discute como possuir um website e vender pela internet podem beneficiar empresas e consumidores.
O documento discute o conceito de e-commerce, suas vantagens e desvantagens para consumidores e empresas. Ele define e-commerce como a integração de comunicação, gestão de dados e tecnologias de segurança para permitir transações online entre pessoas e organizações. O documento também descreve os principais modelos de negócios de e-commerce e o crescimento das vendas online nos EUA.
Workshop VTEX - Como aumentar a taxa de conversão da sua loja virtualAlexandre Soncini
O documento discute a explosão do e-commerce no Brasil e na América Latina, destacando que o Brasil representa mais de 60% do comércio eletrônico latino-americano. Também aborda indicadores importantes para o sucesso de sites de e-commerce, como taxas de conversão e ROI, e a necessidade de uma abordagem multicanal, explorando canais como mobile, social media e marketplaces.
O documento apresenta um seminário sobre marketing digital. Apresenta as razões para falar sobre marketing digital, o que é marketing digital e várias ferramentas de marketing digital como websites, e-mail marketing, redes sociais e mobile marketing. Finaliza dizendo que o marketing digital deve focar no cliente, pode ser integrado ao marketing offline e que não há fórmulas mágicas, sendo cada caso único.
Este documento discute as aplicações da internet, incluindo websites, comércio eletrônico e marketing digital. Ele explica como a internet conecta computadores em rede e seus usos como navegação, e-mail e streaming. Também descreve como empresas podem usar websites institucionais ou lojas virtuais e como o comércio eletrônico está crescendo no Brasil, incluindo tendências como mobile e social commerce. Finalmente, discute ferramentas de marketing digital como e-mail marketing, mídia social e anúncios móveis.
O documento discute estratégias para vendas online, incluindo introdução ao e-commerce, plataformas, logística e pagamentos. Também aborda tendências como marketing em redes sociais e como a comodidade, diversidade e preços baixos motivam as compras online.
A Criação de uma Fantástica Experiência de ComprasRakuten Brasil
As melhores práticas para ajudar você a fidelizar clientes através de uma fantástica operação de loja virtual.
Uma vez que o comércio eletrônico está se tornando cada vez mais sofisticado, é cada vez mais importante diferenciar a sua marca da sua loja virtual através de uma fantástica experiência de compras.
Esse curso irá mostrar quais são os passos chaves envolvidos na construção e manutenção de uma incrível experiência de compras online para os clientes da sua loja virtual – levando a fidelidade e engajamento do cliente no longo prazo.
Pesquisas recentes mostram que 80% dos clientes não voltam a comprar em uma loja virtual depois que tiveram uma experiência de compras negativa. Quem pode se dar ao luxo de perder clientes hoje em dia?
O curso é desenhado para explorar as atividades envolvidas na criação e mensuração de experiências online engajadoras, e na melhoria da retenção dos clientes.
O documento discute o comércio eletrônico e móvel, incluindo: 1) Uma introdução aos tipos de comércio eletrônico como B2B, B2C e C2C; 2) Os desafios do comércio eletrônico como definir uma estratégia eficaz e construir confiança; 3) Uma introdução ao comércio móvel.
O documento discute e-commerce e estratégias digitais. Apresenta a empresa Pictonio e seus serviços, incluindo plataformas web e desenvolvimento em Drupal. Explora as vantagens e desafios do e-commerce, além de ferramentas como Drupal Commerce e gateways de pagamento. Também discute o uso de redes sociais para medir envolvimento e entender clientes.
O documento discute as tendências de consumo online e oportunidades de negócio no contexto digital. Apresenta como os consumidores estão no controle e usam várias plataformas para ter experiências com marcas. Também destaca desafios como a necessidade de empresas oferecerem transparência, fidelidade e conexão com a experiência do usuário.
O documento discute o fenômeno do comércio eletrônico e suas características. Resume que o comércio eletrônico permite comprar e vender produtos e serviços online, oferecendo benefícios como promoção de produtos, novo canal de vendas e economia direta para empresas. No entanto, também apresenta desafios como impessoalidade e receio de fraudes.
Fórum E-commerce Brasil 2010: Rodrigo RodriguesiMasters
O documento discute o crescimento do número de internautas e do e-commerce no Brasil, com ênfase no aumento das vendas online. Ele também aborda como as empresas podem usar ferramentas do Google, como Busca, Display e YouTube, para encontrar consumidores online e gerar mais vendas.
O documento discute a transformação digital e como ela está impactando os negócios. A transformação digital resulta da adoção de novas tecnologias digitais que estão mudando os mercados e organizações. As plataformas digitais estão substituindo os modelos de negócios tradicionais e criando valor através de redes.
O documento discute o conceito, histórico, classificação, vantagens, desvantagens e futuro do comércio eletrônico. Ele define comércio eletrônico como transações comerciais feitas através de equipamentos eletrônicos como computadores e discute como o comércio eletrônico no Brasil cresceu significativamente nos últimos anos.
O documento resume os principais pontos sobre marketing digital. Em três frases:
O texto introduz o marketing digital, discutindo a evolução do uso da internet e dispositivos móveis no Brasil. Explora como essas mudanças digitais influenciam o marketing. Também define marketing e marketing digital, destacando como este último usa ferramentas e canais digitais.
Marketing Digital - Apresentação Being Marketing 2012Being Mkt
O documento apresenta uma empresa especializada em estratégia e marketing, com diferentes áreas de atuação como marketing digital, projetos especiais, design e tecnologia. A empresa oferece serviços de estratégia e marketing tático, além de casos de sucesso de clientes em diversos setores.
Pequenos empreendedores as estratégias do comércio eletrônico no mercado va...Rodrigo Amaro Silva
O documento discute estratégias de comércio eletrônico para pequenos empreendedores, incluindo planejamento de lojas virtuais, marketing digital, logística e pagamentos online. Também apresenta um estudo de caso de uma loja virtual bem-sucedida.
Engajamento digital: um estudo com páginas de instituições de ensino superior...Felipe Pereira
1) O documento discute o engajamento digital de páginas de instituições de ensino superior no Facebook.
2) Foi analisado o tipo de postagem e conteúdo em 600 publicações de páginas com mais de 10.000 seguidores.
3) Os resultados mostraram que o tipo de postagem, benefícios, destacar a marca e outros fatores influenciam o engajamento, enquanto outros fatores parecem não influenciar.
Inbound Marketing - Encontro Digaí de Marketing DigitalFelipe Pereira
Palestra ministrada no Encontro Digaí de Marketing Digital, realizado no dia 02/04/14 em comemoração ao aniversário de 01 ano do Digaí.
CONTEÚDO
Inbound Marketing x Outbound Marketing
Atração (blogs e SEO, mídias sociais, anúncios, afiliados)
Captura (formulários e páginas de captura, testes A/B)
Vendas (nível de consciência do cliente, e-mail marketing)
Encantamento
Como utilizar as Mídias Digitais para atrair clientesFelipe Pereira
Palestra Como utilizar as Mídias Digitais para Atrair Clientes, ministrada para os alunos dos cursos de Sistemas de Informação e Redes de Computadores na Faculdade Estácio do Recife.
Conteúdo: Por que utilizar marketing digital? Ciclo de vida dos clientes; Websites, Blogs e Lojas Virtuais; Mídias Sociais; Anúncios; Marketing de Afiliados; E-mail Marketing; CRM.
Infográfico Marketing de Busca
Busca orgânica/SEO x Links Patrocinados (PPC)
SEM no Brasil
Números do Marketing de Busca
Processo de SEO
Importância dos Critérios de SEO
Responsabilidades do Profissional de SEO
Taxa de clique (CTR) por posição
Processo de Links Patrocinados
Alguns livros que tratam do assunto
Alguns perfis no Twitter que tratam do assunto
Referências
Aprenda mais sobre SEO
Ebook SEO - 16 erros que impedem seu site de estar na primeira página do GoogleFelipe Pereira
Estar na primeira página do Google pode lhe trazer muitos clientes DE GRAÇA!
Neste e-book GRATUITO sobre SEO, são apresentados 16 erros que impedem seu site de estar na primeira página do Google. Cada erro é apresentado, explicado e correções são propostas. Seguindo as dicas propostas, você poderá melhorar o ranking do seu site, aumentar seu tráfego e conquistar vários de clientes, sem ter que pagar por anúncios.
Algumas dos erros apresentados no livro:
- Produzir páginas com conteúdo não indexável pelos buscadores
- Não usar URLs otimizadas
- Não definir títulos adequadamente
- Não fazer link building
- Não integrar o website com redes sociais
- Não utilizar ferramentas para facilitar o trabalho de SEO
- Utilizar técnicas black hat
Marketing Pessoal Online - Aumentando sua Empregabilidade com as Mídias DigitaisFelipe Pereira
Palestra ministrada em 20/08/13, no Workshop de Tecnologia da Informação, na Faculdade Estácio do Recife.
Conteúdo: Mundo Digital, Marketing Digital, Marketing Pessoal, Planejamento, Objetivos, Dicas e Ferramentas
Uma análise de técnicas de ensino em ciências sociais e características socio...Felipe Pereira
Este documento analisa as preferências de estudantes de ciências sociais em relação a técnicas de ensino e como essas preferências se relacionam com características sociodemográficas. A pesquisa identificou que estudos de caso, aulas expositivas e discussões em sala eram as técnicas preferidas, enquanto aulas com uso exclusivo de quadro e seminários apresentados pelos alunos eram as menos apreciadas. Alguns fatores de agrupamento de técnicas estavam associados à idade, período, horas de está
Engajamento Digital - Estudo com páginas de IES no FacebookFelipe Pereira
Este estudo analisou 600 postagens de páginas de instituições de ensino superior no Facebook para identificar fatores que influenciam o engajamento dos usuários. Os resultados mostraram que o tipo de postagem, assunto, destaque de professores e alunos afetam curtidas, compartilhamentos e comentários. As publicações próprias e que destacam a marca tiveram maior engajamento.
Mídias e Redes Sociais - Estratégias, Aplicações e FerramentasFelipe Pereira
O documento apresenta estratégias de marketing digital e uso de mídias sociais para negócios, abordando o planejamento de presença em redes como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e Foursquare, além de ferramentas e aplicações disponíveis.
O documento discute a introdução ao marketing digital. Apresenta estatísticas sobre o crescimento da internet e das mídias sociais no Brasil. Explica como o marketing digital pode impactar os 4Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção.
O documento discute estratégias de marketing pessoal na internet, incluindo planejamento profissional, análise SWOT, público-alvo, posicionamento, mix de marketing e ferramentas digitais como blogs, redes sociais e cursos online.
Mensuração de Resultados nas Redes SociaisFelipe Pereira
O documento fornece diretrizes sobre como medir os resultados de marketing em mídias sociais, discutindo métricas como curtidas, compartilhamentos e comentários. Ele ressalta que a mensuração deve fazer parte do planejamento e que é importante analisar os motivos por trás dos resultados para melhorar o desempenho.
Mensurando Resultados nas Mídias Digitais - Encontro LocawebFelipe Pereira
Palestra ministrada no Encontro Locaweb de Profissionais de Internet, no dia 04/04/2013, em Recife.
Agenda: O que é mensuração; Por que mensurar; Mensuração de Tendências com Google Trends; ROI; Funil de conversão; Otimização de campanhas; Mensuração de anúncios publicitários; Mensuração de resultados de websites; Mensuração em Mídias Sociais; Recomendações.
Funil de Conversão - Palestra Digitalks RecifeFelipe Pereira
Palestra ministrada no Fórum de Marketing Digital Digitalks Recife
Agenda: O que é um funil de conversão; Definindo o funil de conversão; Utilizando o funil de conversão; Otimizando resultados com o funil de conversão.
O documento discute técnicas de planejamento de tempo em projetos, incluindo PERT, CPM e avaliação de riscos. Ele explica como definir atividades, dependências, cronogramas e caminhos críticos para otimizar o tempo de um projeto.
Falhas em Projetos e Mudanças em Rotinas OrganizacionaisFelipe Pereira
Este documento apresenta uma discussão sobre falhas em projetos e mudanças em rotinas organizacionais. Primeiramente, define o conceito de projeto e tipos de projetos de acordo com o escopo do sistema e a incerteza tecnológica. Em seguida, aborda gestão de projetos, sucesso e falhas em projetos e suas dimensões. Por fim, discute rotinas organizacionais, falhas nelas e possíveis mudanças para reduzir falhas futuros.
Álcoois: compostos que contêm um grupo hidroxila (-OH) ligado a um átomo de carbono saturado.
Aldeídos: possuem o grupo carbonila (C=O) no final de uma cadeia carbônica.
Cetonas: também contêm o grupo carbonila, mas no meio da cadeia carbônica.
Ácidos carboxílicos: caracterizados pelo grupo carboxila (-COOH).
Éteres: compostos com um átomo de oxigênio ligando duas cadeias carbônicas.
Ésteres: derivados dos ácidos carboxílicos, onde o hidrogênio do grupo carboxila é substituído por um radical alquila ou arila.
Aminas: contêm o grupo amino (-NH2) ligado a um ou mais átomos de carbono.
Esses são apenas alguns exemplos. Existem muitos outros grupos funcionais que definem as propriedades químicas e físicas dos compostos orgânicas.
UFCD_6580_Cuidados na saúde a populações mais vulneráveis_índice.pdfManuais Formação
Manual da UFCD_6580_Cuidados na saúde a populações mais vulneráveis_pronto para envio, via email e formato editável.
Email: formacaomanuaisplus@gmail.com
Slides Lição 12, CPAD, A Bendita Esperança, A Marca do Cristão, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 12, CPAD, A Bendita Esperança: A Marca do Cristão, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Lições Bíblicas, 2º Trimestre de 2024, adultos, Tema, A CARREIRA QUE NOS ESTÁ PROPOSTA, O CAMINHO DA SALVAÇÃO, SANTIDADE E PERSEVERANÇA PARA CHEGAR AO CÉU, Coment Osiel Gomes, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, de Almeida Silva, tel-What, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique, https://ebdnatv.blogspot.com/
Telepsiquismo Utilize seu poder extrassensorial para atrair prosperidade (Jos...fran0410
Joseph Murphy ensina como re-apropriar do pode da mente.
Cada ser humano é fruto dos pensamentos e sentimentos que cria, cultiva e coloca em pratica todos os dias.
Ótima leitura!
Slides Lição 12, Central Gospel, O Milênio, 1Tr24, Pr Henrique.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 12, Central Gospel, O Milênio, 1Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Revista ano 11, nº 1, Revista Estudo Bíblico Jovens E Adultos, Central Gospel, 2º Trimestre de 2024, Professor, Tema, Os Grandes Temas Do Fim, Comentarista, Pr. Joá Caitano, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique, https://ebdnatv.blogspot.com/
UFCD_3546_Prevenção e primeiros socorros_geriatria.pdf
Comércio Eletrônico
1. Marke&ng
Digital
e
Comércio
Eletrônico
Aula
7
–
Comércio
Eletrônico
FELIPE
AUGUSTO
PEREIRA
felipe.pereira@live.estacio.br
|
@felipeunu
Recife,
01
de
Dezembro
de
2012
1
2. Conteúdo
• Contextualização
• Processo
de
E-‐commerce
• Mobile
Commerce
• Social
Commerce
• Outros
Bpos
de
E-‐commerce
2
12. E-‐Commerce
no
Brasil
Categoria
Vendas
(2012.1)
EletrodomésBcos
13%
Saúde
e
beleza
13%
Moda
e
acessórios
11%
Livros
e
assinaturas
de
revistas/jornais
10%
Computadores
9%
Fonte:
e-‐bit
12
18. QuesBonamento
• Quais
as
vantagens
do
comércio
eletrônico
para
as
empresas?
• Quais
as
vantagens
do
comércio
eletrônico
para
os
consumidores?
18
19. Vantagens
para
Empresas
• Inserção
instantânea
no
mercado
• Facilidade
na
análise
mercadológica
• Mais
horas
de
operação
• Maior
mercado
• Menores
custos
(equipe,
logísBca,
infraestrutura)
• Eliminação
de
intermediários
19
20. Vantagens
para
Consumidores
• Maior
variedade
de
produtos
• Maior
diversidade
de
fornecedores
e
preços
• Melhor
acesso
a
informações
e
especificações
• Maior
facilidade
para
comparação
• Disponibilidade
geográfica
• Disponibilidade
temporal
• Ausência
de
deslocamento,
estacionamento,
etc.
20
21. Desvantagens
• Segurança
• Dificuldade
para
contato
osico
com
produto
• Entrega
(prazo
ou
entrega
incorreta)
• Pós-‐venda
21
24. Perfil
do
Cliente
• Fatores
geográficos,
demográficos
e
psicográficos
• Lojas
precisam
estar
atentas
à
experiência
online
dos
consumidores:
– Iniciante
em
compras
online
– Veterano
em
compras
online
– Inseguro
24
25. Fatores
que
levam
a
compras
online
• Preço
• Comodidade
• Falta
de
opção
25
29. Estoque
• Estoque
enxuto,
com
produtos
mais
vendidos
(produtos
menos
vendidos
fora
de
estoque)
• QuanBdade
em
estoque
com
base
na
previsão
• Armazenagem
de
acordo
com
o
Bpo
do
produto
• Endereçamento
de
acordo
com
demanda
29
52. Comunicação
• Importante
antes,
durante
e
após
a
compra
e
também
quando
não
há
compra
• Chat
Online
• Respostas
a
e-‐mails
• E-‐mails
enviados
para
usuários
que
abandonaram
o
carrinho
reduzem
a
desistência
52
53. Personalização
• Customização
gera
melhores
resultados
• Oferta
de
produtos
com
base
no
histórico
de
navegação
e
compras
53
55. Pagamento
• Importante
definição
da
loja
virtual
• Opções
– Pagamento
offline
– Agentes
de
pagamento
– Plataforma
de
integração
com
operadoras
– Integração
individual
com
operadoras
55
56. Pagamento
offline
• Transação
realizada
online,
mas
pagamento
offline
• Perda
de
impulso
e
praBcidade
de
compra
56
57. Agentes
de
Pagamento
• Plataformas
que
oferecem
múlBplas
formas
de
pagamento
(boletos,
cartões,
etc.)
• Tecnologia
e
credibilidade
• Tarifação
por
transação
e
valor
57
58. Agentes
de
Pagamento
Vantagens
para
comprador
Vantagens
para
empresa
• GaranBa
de
entrega
• MúlBplas
formas
de
• CerBficação
dos
vendedores
pagamento
• Segurança
• Rapidez
na
implementação
• Custo
reduzido
para
pequenos
volumes
• Antecipação
de
receita
• Centralização
58
61. Gateways
• Permite
integração
com
várias
operadoras
de
pagamento
• Requer
contrato
com
as
operadoras
• Reduz
tempo
de
desenvolvimento
• Tarifação
fixa
ou
por
transação
61
62. Integração
Individual
com
Operadoras
• Integração
com
cada
operadora
de
pagamento
• Requer
contrato
com
as
operadoras
• Maior
tempo
de
desenvolvimento
• Não
gera
custos
além
dos
provenientes
da
operadora
62
63. Entrega
• Custo
x
agilidade
• Maior
prazo
para
produtos
menos
populares
• Riscos
– Mudança
nos
custos
– Atrasos
– Indisponibilidade
de
transporte
– Roubo
ou
interceptação
de
carga
– Greves
– Erros
na
entrega
63
65. Mobile
Commerce
(m-‐Commerce)
• Transação
comercial
ou
transferência
de
fundos
através
de
disposiBvo
móvel
(celular,
smartphone
ou
tablet)
• Aplicações
– Venda
– Mobile
4cke4ng
e
vouchers
– Compra
de
conteúdo
– Mobile
banking
– Mobile
marke4ng
65
68. Compra
de
Conteúdo
• Compra
de
ringtones,
vídeos,
papeis
de
parede
e
jogos
• Primeira
aplicação
de
mCommerce
• Com
aumento
de
velocidade,
aumentam
as
possibilidades
68
69. Venda
• Ralph
Lauren
(m.ralphlauren.com)
– Venda
de
roupas
– QR
codes
em
anúncios
– RL
Magazine
– Informações
sobre
lojas
osicas
– Aplicação
para
iPhone
69
70. Mobile
Ticke4ng
e
Vouchers
• Compra
e
uBlização
de
ingressos
• Obtenção
de
cupons
de
desconto
• Uso
por
companhias
aéreas,
cinemas,
shows,
etc.
• Agilidade
na
comercialização
e
acesso
• Variações
por
método
de
entrega,
leitura
e
validação
70
71. Mobile
Payment
• Pagamento
de
produtos
e
serviços
através
do
celular
• Aparelho
é
uBlizado
como
um
cartão
de
crédito
71
72. Mobile
Banking
• Acesso
ao
banco
pelo
celular
• Realização
de
transações
como
saldos,
extratos,
transferências,
invesBmentos,
pagamentos,
etc.
72
73. Mobile
MarkeBng
• SMS/MMS
markeBng
• Jogos
• Web
• QR
Codes
• Bluetooth
markeBng
73
75. Social
Commerce
(s-‐commerce)
• Social
commerce
=
e-‐commerce
+
redes
sociais
• Forte
papel
de
comunidades
• Interação
consumidor-‐consumidor
mais
forte
que
consumidor-‐empresa
75