Este documento presenta diferentes estrategias para vender a través de redes sociales, incluyendo integrar un ecommerce en Facebook, tener una tienda propia en Facebook, adaptar un sitio de ecommerce existente a las redes sociales, contratar un servicio externo de tienda social, enlazar las publicaciones a la tienda online y crear acciones creativas para promover las ventas.

1. CÓMO VENDER A TRAVÉS DE REDES SOCIALES
III Congreso de Redes Sociales
Mayo 2013
Shutterstock

2. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012
1. Introducción
2.
Niveles
de
integración
Índice
5.
Adaptación
al
ecommerce
3.
Facebook
Gi@s
4.
Ecommerce
propio
6.
Tienda
externa
7.
Enlace
a
venta
8.
Acciones
creaHvas

3. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012
1. Introducción
2.
Niveles
de
integración
Índice
5.
Adaptación
al
ecommerce
3.
Facebook
Gi@s
4.
Ecommerce
propio
6.
Tienda
externa
7.
Enlace
a
venta
8.
Acciones
creaHvas

4. 4
Introducción
• Informe
Nielsen:
Cambia
el
modelo
de
Decision
Journey

5. 5

6. 6
Introducción
• IV
Oleada
del
Observatorio
de
Redes
Sociales

7. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012
1. Introducción
2.
Niveles
de
integración
Índice
5.
Adaptación
al
ecommerce
3.
Facebook
Gi@s
4.
Ecommerce
propio
6.
Tienda
externa
7.
Enlace
a
venta
8.
Acciones
creaHvas

8. 8
Niveles
de
integración
• De
todas
las
formas
que
existen
de
hacerlo
analizaremos
ecommerceFacebook
Facebook Gifts
Ecommerce
propio
Adaptacióm
ecommerce
Tienda externa
Enlace a venta

9. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012
1. Introducción
2.
Niveles
de
integración
Índice
5.
Adaptación
al
ecommerce
3.
Facebook
Gi@s
4.
Ecommerce
propio
6.
Tienda
externa
7.
Enlace
a
venta
8.
Acciones
creaHvas

10. 10
Facebook
Gits
• Facebook
Hene
su
propio
ecommerce
• Disponible
en
USA
hVps://www.facebook.com/about/gi@s

11. 11
Facebook
Gits

12. 12
Facebook
Gits

13. 13
Facebook
Gits

14. 14
Facebook
Gits

15. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012
1. Introducción
2.
Niveles
de
integración
Índice
5.
Adaptación
al
ecommerce
3.
Facebook
Gi@s
4.
Ecommerce
propio
6.
Tienda
externa
7.
Enlace
a
venta
8.
Acciones
creaHvas

16. 16
Ecommerce
Propio
• Tener
una
app
en
facebook
que
ejerza
de
ecommerce
hVps://apps.facebook.com/telepizza_facebook/

17. 17
Ecommerce
Propio

18. 18
Ecommerce
Propio

19. 19
Ecommerce
Propio

20. 20
Ecommerce
Propio

21. 21
Ecommerce
Propio

22. 22
Ecommerce
Propio
• Tener
una
app
en
facebook
que
ejerza
de
ecommerce
hVps://www.facebook.com/express?sk=app_106610596087750

23. 23
Ecommerce
Propio

24. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012
1. Introducción
2.
Niveles
de
integración
Índice
5.
Adaptación
al
ecommerce
3.
Facebook
Gi@s
4.
Ecommerce
propio
6.
Tienda
externa
7.
Enlace
a
venta
8.
Acciones
creaHvas

25. 25
Adaptación
del
ecommerce
• Una
vista
de
tu
propio
ecommerce
• UHlizamos
iframes
• Ejemplos
HckeHng

26. 26
Adaptación
del
ecommerce

27. 27

28. 28
Adaptación
del
ecommerce

29. 29
Adaptación
del
ecommerce

30. 30
Adaptación
del
ecommerce

31. 31
Adaptación
del
ecommerce

32. 32
Adaptación
del
ecommerce

33. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012
1. Introducción
2.
Niveles
de
integración
Índice
5.
Adaptación
al
ecommerce
3.
Facebook
Gi@s
4.
Ecommerce
propio
6.
Tienda
externa
7.
Enlace
a
venta
8.
Acciones
creaHvas

34. 34
Tienda
externa
• Contratar
un
servicio
hVp://storefrontsocial.com
Ejemplo:
hVp://vimeo.com/51560301

35. 35
Tienda
externa

36. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012
1. Introducción
2.
Niveles
de
integración
Índice
5.
Adaptación
al
ecommerce
3.
Facebook
Gi@s
4.
Ecommerce
propio
6.
Tienda
externa
7.
Enlace
a
venta
8.
Acciones
creaHvas

37. 37
Enlace
a
venta
• ObjeHvo
de
la
presencia
en
Social
Media:
Tráfico
al
ecommerce
• Trackear
todas
las
urls
con
google
analyHcs

38. 38
Enlace
a
venta
• Especificar
origen
de
campaña
• Revisar
en
analyHcs,
sección
campañas

39. Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012
1. Introducción
2.
Niveles
de
integración
Índice
5.
Adaptación
al
ecommerce
3.
Facebook
Gi@s
4.
Ecommerce
propio
6.
Tienda
externa
7.
Enlace
a
venta
8.
Acciones
creaHvas

40. 40
Acciones
creaHvas
• Get
Well
Soup

41. 41
Acciones
creaHvas

42. 42
Acciones
creaHvas

43. 43
Acciones
creaHvas

44. 44
Acciones
creaHvas

45. 45
Acciones
creaHvas

46. 46
Servicios de Usabilidad y Experiencia de Usuario para Grupo Banco Popular en 2012
¡Muchas
gracias!
Clara
Ávila
Cantos
@ClaraAvilaC
mimailes@claraavilac.com
www.claraavilac.com