Le document présente une vue d'ensemble des services web, leur architecture, et les standards associés comme SOAP, WSDL et UDDI. Il explique l'évolution du web vers des services interopérables et la nécessité de remplacer les protocoles existants par des technologies ouvertes et basées sur XML. Les services web sont décrits comme des unités applicatives accessibles via des protocoles internet standard, favorisant l'intégration des systèmes hétérogènes.