Le document décrit les tâches d'un technicien de surface à l'hôtel Somba, incluant l'entretien des locaux, la gestion des sanitaires et l'approvisionnement en matériel. Il met également en avant les qualités personnelles et compétences requises pour le poste, ainsi que l'importance de connaître et d'utiliser correctement les produits d'entretien selon leur pH et leur classification. Enfin, le document mentionne des informations personnelles et professionnelles du technicien, ainsi que ses compétences en informatique et en langues.

1. Tâches effectuées: à L’Hotel Somba (Bangui)
 S'acquitter des autres tâches assignées par le superviseur.
 Entretien habituel d’un local classique
 • Vider les poubelles et tenir compte du tri des matières
 • Dépoussiérer à sec et/ou humide
 • Nettoyer à sec et/ou humide
 • Employer le matériel et les machines adéquats à la tâche
 • Utiliser des produits correspondants à la tâche
 Entretien des sanitaires
 • Nettoyer (et détartrer périodiquement) les sanitaires, le mobilier et le sol
 Vérifi cation de l’outillage
 • Savoir détecter un dysfonctionnement et/ou une panne
 • Avoir conscience des dangers potentiels
 • Signaler un problème directement au responsable
 Entretien et rangement du petit/gros matériel
 • Assurerl’entretien du matériel
 • Ranger le matériel et les produits en respectant le plan de rangement de l’entreprise. Un “kot” est
habituellement
 utilisé.
 • Vérifier s’il ne manque pas de matériel ni de produit et sibesoin s’assurer l’approvisionnement de celui-ci.
 » L’approvisionnement est réalisé soit par le technicien de surface, soit par le chef d’équipe, soit par
 une société logistique, soit par l’inspecteur tout dépend de l’entreprise et de sa taille.
 1.4.2 Qualités requises
 Qualités personnelles requises
 • Esprit d’initiative et discrétion
 • Bonne présentation et hygiène corporelle impeccable
 • Langage soigné et poli
 • Ponctualité
 • Flexibilités au niveau des horaires
 Compétences requises
 • Adaptation aux exigences du métier
 • Intégration dans une équipe
 • Observation et analyse en vue d’organiser le travailselon les besoins
 • Intégration des critères de qualité et de consignes établies par la société où le travail de nettoyage est
effectué
 • Respect des consignes et des règles de discrétion imposées par l’utilisateur
 • Respect des formalités administratives (Par exemple : prévenir son responsable avant le début du chantier
 en cas de maladie dans un laps de temps qui lui permettra de trouver un remplaçant)
 Les produits d’entretien
 Codes couleurs
 Les produits d’entretien sont multiples et à usages divers. L’important pour le travailleur, qui utilise un produit,
est de
 savoir l’identifi er et de l’utiliser à bon escient.
 Généralement, pour bien utiliser les produits un code couleur est repris sur les étiquettes de trois grandes
catégories
 de produits d’entretiens.
 Les symboles signifi catifs sur les produits d’entretien
 Pour sensibiliser le consommateur à la dangerosité des produits, le législateur impose une réglementation en
matière
 d’étiquetage. Tout danger pour la santé est repris sous la forme d’un pictogramme :
 • soit sous un fond orange en forme de carré (ancien pictogramme)
AHELEMALA Emelie - Reine - Chimène
Centrafricaine, Né le 18 Septembre 1987 ; Mère de trois (3) Enfants et vie en couple. Tel: +236-72 75 15 67 / 77 55 35 21
COMPTENCES D EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2007/2010 ce jour: TECHNICIEN DE SURFACE

2. Le pH d’un produit d’entretien6
Pour savoir quel produit de nettoyage utiliser, il faut tenir compte du pH (c.à.d. le potentiel hydrogène). Le
pH d’un
produit indique son pouvoir nettoyant.
Les produits sont répartis en 2 groupes :
• Les produits acides attaquent particulièrment les matières minérales.
Ex. : calcaire, tartre, rouille, fer
• Les produits alcalins (ou bases) attaquent particulièrement les matières grasses et organiques.
Ex. : graisse, café, chocolat, fruits, protéines animales ou végétales
 2008-2009 : BACB
 1999-2000: BEPC (BrevetElémentaire Primaire Collège) à Bangui.
 Connaissance en INFORMATIQUE:
 Word
 Excel
 Publisher
 Powerpoint
 Outlook
 Internet
 Humble etdisponible
 Sensde la confidentialité etgoutpourle travail en équipe
 Respectueux des règlesetprocédures
 Sensde la communication
 Courtois etpassion
 Toujours à l’écoute etflexible àtoutessituations.
 Souci du client aptitude àidentifierlesbesoinsdesclientsetdessolutionsappropriées;
capacité à établir et maintenir des partenariats productifs avec les clients
 Francais : parlé,écris
 Sango: parlé , écris
INFORMATIQUE
QUALITE PROFESSIONNELLES
DIPLOMES OBTENUS
LANGUES, LOISIR ET DIVERS