El documento presenta una introducción a los negocios electrónicos. Explica que el comercio electrónico se refiere a la realización de transacciones comerciales a través de una red de telecomunicaciones, principalmente Internet. Los negocios electrónicos van más allá para fusionar los procesos empresariales, aplicaciones y estructura organizativa con el fin de crear un modelo de negocios eficiente aprovechando la tecnología. Finalmente, se describen algunas tendencias clave como el enfoque en el cliente, la integración de ventas y
El documento presenta un temario sobre mercadotecnia y negocios electrónicos. Incluye secciones sobre mercadotecnia en línea, investigación de mercados en línea, definición de negocios electrónicos, construcción de sitios web de comercio electrónico y elementos importantes en el diseño de sitios exitosos. También analiza el consumidor en línea, segmentación de mercados, estrategias de precios y captación de nuevos clientes a través de Internet.
Este documento resume diferentes modelos de negocios electrónicos y estrategias de marketing digital para pymes. Explica la diferencia entre e-business y e-commerce, y describe los modelos B2C, B2B, C2C, G2C. También ofrece consejos sobre el uso de redes sociales, blogs, páginas web y cupones de descuento para atraer clientes. El objetivo es ayudar a las pymes a aprovechar las oportunidades del comercio electrónico.
Este documento describe los aspectos fundamentales de la mercadotecnia electrónica y el desarrollo de un sitio web comercial exitoso. Explica conceptos como la investigación de mercados en línea, la definición de negocios electrónicos, y la construcción de un sitio web, incluyendo decisiones de hardware, software, bases de datos, y pruebas e implementación del sistema. También destaca elementos importantes en el diseño como la planeación, coherencia, diseño creativo pero simple, y uso apropiado de nuevas tecnologías.
Clase 01 23 De Abril Tema Introduccion A Las Nuevas Tecnologias Y Los NegociosJuan Cherre
El documento presenta la agenda de la clase 01 de Tecnologías de Información y Comunicaciones. Se introduce el silabo, la plataforma virtual, los proyectos y talleres virtuales, y las evaluaciones parciales y finales. Luego se describen brevemente las tecnologías de la información, las tecnologías emergentes en TIC, los sistemas de información para empresas, el comercio electrónico y el aprendizaje electrónico. Finalmente, se presentan algunos casos nacionales e internacionales de comercio electrónico y herram
1. El documento presenta reflexiones sobre negocios electrónicos de diferentes expertos, incluyendo lecciones de fracasos de empresas .com y brick&mortar.
2. También discute los aspectos que faltan para incrementar la demanda en Internet como marco jurídico y cultura electrónica, así como cómo la situación económica afecta al e-business.
3. Finalmente, analiza modelos de negocios electrónicos B2C y elementos clave de las tiendas virtuales como búsqueda de productos y procesos de pago.
El documento presenta una introducción a los negocios electrónicos. Explica que el comercio electrónico se refiere a la realización de transacciones comerciales a través de una red de telecomunicaciones, principalmente Internet. Los negocios electrónicos van más allá para fusionar los procesos empresariales, aplicaciones y estructura organizativa con el fin de crear un modelo de negocios eficiente aprovechando la tecnología. Finalmente, se describen algunas tendencias clave como el enfoque en el cliente, la integración de ventas y
El documento presenta un temario sobre mercadotecnia y negocios electrónicos. Incluye secciones sobre mercadotecnia en línea, investigación de mercados en línea, definición de negocios electrónicos, construcción de sitios web de comercio electrónico y elementos importantes en el diseño de sitios exitosos. También analiza el consumidor en línea, segmentación de mercados, estrategias de precios y captación de nuevos clientes a través de Internet.
Este documento resume diferentes modelos de negocios electrónicos y estrategias de marketing digital para pymes. Explica la diferencia entre e-business y e-commerce, y describe los modelos B2C, B2B, C2C, G2C. También ofrece consejos sobre el uso de redes sociales, blogs, páginas web y cupones de descuento para atraer clientes. El objetivo es ayudar a las pymes a aprovechar las oportunidades del comercio electrónico.
Este documento describe los aspectos fundamentales de la mercadotecnia electrónica y el desarrollo de un sitio web comercial exitoso. Explica conceptos como la investigación de mercados en línea, la definición de negocios electrónicos, y la construcción de un sitio web, incluyendo decisiones de hardware, software, bases de datos, y pruebas e implementación del sistema. También destaca elementos importantes en el diseño como la planeación, coherencia, diseño creativo pero simple, y uso apropiado de nuevas tecnologías.
Clase 01 23 De Abril Tema Introduccion A Las Nuevas Tecnologias Y Los NegociosJuan Cherre
El documento presenta la agenda de la clase 01 de Tecnologías de Información y Comunicaciones. Se introduce el silabo, la plataforma virtual, los proyectos y talleres virtuales, y las evaluaciones parciales y finales. Luego se describen brevemente las tecnologías de la información, las tecnologías emergentes en TIC, los sistemas de información para empresas, el comercio electrónico y el aprendizaje electrónico. Finalmente, se presentan algunos casos nacionales e internacionales de comercio electrónico y herram
1. El documento presenta reflexiones sobre negocios electrónicos de diferentes expertos, incluyendo lecciones de fracasos de empresas .com y brick&mortar.
2. También discute los aspectos que faltan para incrementar la demanda en Internet como marco jurídico y cultura electrónica, así como cómo la situación económica afecta al e-business.
3. Finalmente, analiza modelos de negocios electrónicos B2C y elementos clave de las tiendas virtuales como búsqueda de productos y procesos de pago.
Tema 2 del curso "Fundamentos de Negocio Electrónico" del Máster ETI de Unican.
Descripción de los aspectos relacionados con los Modelos de Negocio de las empresas en el Negocio Electrónico
El documento describe varios modelos de negocios en Internet, incluyendo corretaje, publicidad, intermediación de información, mercado, productor, afiliación, comunidad, suscripción y servicios públicos. También describe modelos de e-business como ERP, SCM, CRM, mercados electrónicos y e-procurement. Explica los modelos de e-comercio B2B, B2C, B2I, B2B2C y C2C, y cómo la convergencia de dispositivos y canales está dando lugar a nuevas oportunidades.
Este documento describe los fundamentos del comercio electrónico y la arquitectura tecnológica de un negocio electrónico. Explica que el comercio electrónico utiliza Internet para realizar transacciones comerciales entre empresas y consumidores. También describe los procesos estratégicos de una empresa, incluida la red de valor digital y la transformación organizacional basada en el valor. Finalmente, analiza cómo las empresas pueden dominar el mercado digital a través de la creación de valor digital y el uso de nuevos canales de distribución.
El documento presenta estadísticas sobre el comercio electrónico en países latinoamericanos como Perú, Brasil, Argentina, Chile y Colombia. Muestra indicadores como la población total y online, la penetración de internet, el porcentaje y número de compradores online, y el consumo total y per cápita en cada país. También compara estos indicadores de Perú con el promedio de Latinoamérica.
El documento presenta varias definiciones sobre mercadotecnia electrónica, negocios electrónicos y comercio electrónico. También incluye un análisis FODA sobre el uso de Internet para realizar negocios y una conclusión sobre los beneficios y riesgos de este enfoque. Finalmente, proporciona una definición de comercio electrónico y realiza un cuadro comparativo entre e-business, e-commerce y e-marketing.
El documento resume los conceptos clave de comercio electrónico, marketing digital y blogs. Explica que el comercio electrónico permite realizar transacciones comerciales a través de Internet de manera rápida y sencilla. También describe las principales herramientas de marketing digital como correo electrónico, publicidad en línea y redes sociales, así como cómo medir el éxito de las campañas a través de estadísticas web. Por último, define qué son los blogs y su potencial para generar contenido y audiencia en la web.
Este documento presenta los términos de uso de su contenido bajo una licencia Creative Commons. Estipula que el material puede ser utilizado de forma no comercial siempre que se cite la fuente como "Actívate, Google España 2014" y se incluya un enlace activo a la página web indicada. Fue revisado en marzo de 2014.
Estudio sobre Comercio Electronico en el PeruPedro Chavez
Este documento presenta un resumen del proyecto de investigación sobre el tema de E-Commerce realizado por 5 alumnos de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Particular de San Martín de Porres. El proyecto incluye una introducción al comercio electrónico, su origen y evolución histórica, ventajas, características, infraestructura, usos habituales y tipos. También analiza la realidad y tendencias del comercio electrónico a nivel mundial y su llegada al Perú. Present
Este documento presenta una guía didáctica para la asignatura de Mercadeo Electrónico de la Universidad de Panamá. La guía incluye cuatro módulos sobre mercadeo virtual, modelos de negocio digital, tecnología de integración y comercio electrónico. Los estudiantes aprenderán conceptos clave, estrategias y herramientas de mercadeo a través de clases, trabajos grupales e individuales, y una evaluación final. El objetivo es preparar a los profesionales para aprovechar las oportunidades del
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones o menos del documento proporcionado:
El documento describe un curso de introducción al comercio electrónico que cubre conceptos clave como definiciones, modelos de negocio, aspectos técnicos e implementación con el objetivo de que los participantes obtengan una visión general de alto nivel de este tema. También incluye detalles sobre el contenido del curso y una lista de temas que se abordarán.
Este documento describe las diferentes modalidades del comercio electrónico, incluyendo B2B (negocio a negocio), B2C (negocio a consumidor), y C2C (consumidor a consumidor). También discute la historia y evolución del comercio electrónico, desde las primeras páginas web estáticas hasta las tiendas en línea dinámicas de hoy en día. Finalmente, resalta las ventajas del comercio electrónico tanto para empresas como para consumidores, como mayor acceso a mercados globales, reducción de costos, y
cuando se habla de nuevos modelos de negocio se tiende al enfoque de hablar de modelos disruptivos que antes no existían, es decir se asimila el concepto a modelos como los de Airbnb, Netflix etc sin embargo si continuamos con la definición de Wikipedia en sentido amplio, vemos como la economía digital y sus nuevas bases están teniendo un impacto mucho más profundo en la forma de crear y desarrollar negocio.
El documento describe los factores clave para tener éxito en el comercio electrónico, incluyendo tener visión de futuro, entender que los consumidores han cambiado y prepararse para la globalización, no conformarse con el estado actual, evolucionar la empresa para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado, y adoptar un enfoque ético en las prácticas comerciales electrónicas.
Este documento analiza las oportunidades y riesgos de utilizar Internet para realizar negocios. Entre las principales oportunidades se encuentran acceder a nuevos mercados globales de forma económica, vender productos directamente a clientes, y complementar negocios físicos existentes con sitios web. Algunos riesgos son la falta de experiencia en comercio electrónico, problemas de seguridad, y dificultades logísticas para entregas internacionales. Se describen también diferentes modelos de negocios en línea como sitios informativos,
El documento describe las diferencias entre e-commerce, e-business y e-government. E-commerce se refiere al comercio electrónico entre empresas y consumidores, mientras que e-business incluye procesos internos como producción y finanzas. E-government implica la prestación de servicios gubernamentales a ciudadanos a través de canales electrónicos.
La mercadotecnia electrónica se refiere al conjunto de estrategias y técnicas que se pueden llevar a cabo a través de Internet, principalmente mediante correo electrónico, para promocionar productos o servicios a un gran número de clientes de manera económica y obtener su preferencia.
Este documento discute los nuevos modelos de negocio en la era digital y la importancia de definir una estrategia digital y los modelos de negocio a implementar. Presenta varios modelos de negocio posibles como e-distribución, multicanal y ecosistema. También hace 4 predicciones sobre tendencias futuras en la industria del libro digital y analiza opciones como software como servicio y plataformas propias. Finalmente, propone dos modelos de precios para la venta de libros electrónicos.
1. Crear una argumentación en cualquier formato para explicar:
- El concepto
- La funcionalidad
- La estructura
- La inter acción clientes vendedores proveedores negocios por internet
- Ejemplos o enlaces
Acerca de:
- e-Goverment,
- e-Procurement,
- e-Banking,
- e-trading
El documento presenta la agenda de la clase 01 de Tecnologías de Información y Comunicaciones. Se introduce el silabo, la plataforma virtual, los proyectos y talleres virtuales, y las evaluaciones parciales y finales. Luego se describen brevemente las tecnologías de la información, las tecnologías emergentes en TIC, los sistemas de información para empresas, el comercio electrónico y el aprendizaje electrónico. Finalmente, se presentan algunos casos nacionales e internacionales de comercio electrónico y herram
Este documento describe varios modelos de negocios en Internet, incluyendo correduría de negocios, publicidad, proveedor de información, comerciante, fabricante, afiliado, comunitario, suscripción, servicio y aprendizaje. Explica cada modelo con ejemplos como eBay, Amazon, DoubleClick y sitios educativos.
Tema 2 del curso "Fundamentos de Negocio Electrónico" del Máster ETI de Unican.
Descripción de los aspectos relacionados con los Modelos de Negocio de las empresas en el Negocio Electrónico
El documento describe varios modelos de negocios en Internet, incluyendo corretaje, publicidad, intermediación de información, mercado, productor, afiliación, comunidad, suscripción y servicios públicos. También describe modelos de e-business como ERP, SCM, CRM, mercados electrónicos y e-procurement. Explica los modelos de e-comercio B2B, B2C, B2I, B2B2C y C2C, y cómo la convergencia de dispositivos y canales está dando lugar a nuevas oportunidades.
Este documento describe los fundamentos del comercio electrónico y la arquitectura tecnológica de un negocio electrónico. Explica que el comercio electrónico utiliza Internet para realizar transacciones comerciales entre empresas y consumidores. También describe los procesos estratégicos de una empresa, incluida la red de valor digital y la transformación organizacional basada en el valor. Finalmente, analiza cómo las empresas pueden dominar el mercado digital a través de la creación de valor digital y el uso de nuevos canales de distribución.
El documento presenta estadísticas sobre el comercio electrónico en países latinoamericanos como Perú, Brasil, Argentina, Chile y Colombia. Muestra indicadores como la población total y online, la penetración de internet, el porcentaje y número de compradores online, y el consumo total y per cápita en cada país. También compara estos indicadores de Perú con el promedio de Latinoamérica.
El documento presenta varias definiciones sobre mercadotecnia electrónica, negocios electrónicos y comercio electrónico. También incluye un análisis FODA sobre el uso de Internet para realizar negocios y una conclusión sobre los beneficios y riesgos de este enfoque. Finalmente, proporciona una definición de comercio electrónico y realiza un cuadro comparativo entre e-business, e-commerce y e-marketing.
El documento resume los conceptos clave de comercio electrónico, marketing digital y blogs. Explica que el comercio electrónico permite realizar transacciones comerciales a través de Internet de manera rápida y sencilla. También describe las principales herramientas de marketing digital como correo electrónico, publicidad en línea y redes sociales, así como cómo medir el éxito de las campañas a través de estadísticas web. Por último, define qué son los blogs y su potencial para generar contenido y audiencia en la web.
Este documento presenta los términos de uso de su contenido bajo una licencia Creative Commons. Estipula que el material puede ser utilizado de forma no comercial siempre que se cite la fuente como "Actívate, Google España 2014" y se incluya un enlace activo a la página web indicada. Fue revisado en marzo de 2014.
Estudio sobre Comercio Electronico en el PeruPedro Chavez
Este documento presenta un resumen del proyecto de investigación sobre el tema de E-Commerce realizado por 5 alumnos de la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Particular de San Martín de Porres. El proyecto incluye una introducción al comercio electrónico, su origen y evolución histórica, ventajas, características, infraestructura, usos habituales y tipos. También analiza la realidad y tendencias del comercio electrónico a nivel mundial y su llegada al Perú. Present
Este documento presenta una guía didáctica para la asignatura de Mercadeo Electrónico de la Universidad de Panamá. La guía incluye cuatro módulos sobre mercadeo virtual, modelos de negocio digital, tecnología de integración y comercio electrónico. Los estudiantes aprenderán conceptos clave, estrategias y herramientas de mercadeo a través de clases, trabajos grupales e individuales, y una evaluación final. El objetivo es preparar a los profesionales para aprovechar las oportunidades del
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones o menos del documento proporcionado:
El documento describe un curso de introducción al comercio electrónico que cubre conceptos clave como definiciones, modelos de negocio, aspectos técnicos e implementación con el objetivo de que los participantes obtengan una visión general de alto nivel de este tema. También incluye detalles sobre el contenido del curso y una lista de temas que se abordarán.
Este documento describe las diferentes modalidades del comercio electrónico, incluyendo B2B (negocio a negocio), B2C (negocio a consumidor), y C2C (consumidor a consumidor). También discute la historia y evolución del comercio electrónico, desde las primeras páginas web estáticas hasta las tiendas en línea dinámicas de hoy en día. Finalmente, resalta las ventajas del comercio electrónico tanto para empresas como para consumidores, como mayor acceso a mercados globales, reducción de costos, y
cuando se habla de nuevos modelos de negocio se tiende al enfoque de hablar de modelos disruptivos que antes no existían, es decir se asimila el concepto a modelos como los de Airbnb, Netflix etc sin embargo si continuamos con la definición de Wikipedia en sentido amplio, vemos como la economía digital y sus nuevas bases están teniendo un impacto mucho más profundo en la forma de crear y desarrollar negocio.
El documento describe los factores clave para tener éxito en el comercio electrónico, incluyendo tener visión de futuro, entender que los consumidores han cambiado y prepararse para la globalización, no conformarse con el estado actual, evolucionar la empresa para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado, y adoptar un enfoque ético en las prácticas comerciales electrónicas.
Este documento analiza las oportunidades y riesgos de utilizar Internet para realizar negocios. Entre las principales oportunidades se encuentran acceder a nuevos mercados globales de forma económica, vender productos directamente a clientes, y complementar negocios físicos existentes con sitios web. Algunos riesgos son la falta de experiencia en comercio electrónico, problemas de seguridad, y dificultades logísticas para entregas internacionales. Se describen también diferentes modelos de negocios en línea como sitios informativos,
El documento describe las diferencias entre e-commerce, e-business y e-government. E-commerce se refiere al comercio electrónico entre empresas y consumidores, mientras que e-business incluye procesos internos como producción y finanzas. E-government implica la prestación de servicios gubernamentales a ciudadanos a través de canales electrónicos.
La mercadotecnia electrónica se refiere al conjunto de estrategias y técnicas que se pueden llevar a cabo a través de Internet, principalmente mediante correo electrónico, para promocionar productos o servicios a un gran número de clientes de manera económica y obtener su preferencia.
Este documento discute los nuevos modelos de negocio en la era digital y la importancia de definir una estrategia digital y los modelos de negocio a implementar. Presenta varios modelos de negocio posibles como e-distribución, multicanal y ecosistema. También hace 4 predicciones sobre tendencias futuras en la industria del libro digital y analiza opciones como software como servicio y plataformas propias. Finalmente, propone dos modelos de precios para la venta de libros electrónicos.
1. Crear una argumentación en cualquier formato para explicar:
- El concepto
- La funcionalidad
- La estructura
- La inter acción clientes vendedores proveedores negocios por internet
- Ejemplos o enlaces
Acerca de:
- e-Goverment,
- e-Procurement,
- e-Banking,
- e-trading
El documento presenta la agenda de la clase 01 de Tecnologías de Información y Comunicaciones. Se introduce el silabo, la plataforma virtual, los proyectos y talleres virtuales, y las evaluaciones parciales y finales. Luego se describen brevemente las tecnologías de la información, las tecnologías emergentes en TIC, los sistemas de información para empresas, el comercio electrónico y el aprendizaje electrónico. Finalmente, se presentan algunos casos nacionales e internacionales de comercio electrónico y herram
Este documento describe varios modelos de negocios en Internet, incluyendo correduría de negocios, publicidad, proveedor de información, comerciante, fabricante, afiliado, comunitario, suscripción, servicio y aprendizaje. Explica cada modelo con ejemplos como eBay, Amazon, DoubleClick y sitios educativos.
Este documento describe varios modelos de negocios en Internet, incluyendo correduría de negocios, publicidad, proveedor de información, comerciante, fabricante, afiliado, comunitario, suscripción, servicio y aprendizaje. Explica cada modelo con ejemplos como eBay, Amazon, DoubleClick y sitios educativos.
Este documento describe el concepto de e-business y los modelos de negocios en línea. Explica que el e-business es una nueva forma de hacer negocios con más libertad utilizando nuevas tecnologías como Internet. Los principales modelos de negocios son B2B, B2C, C2B y otros. También discute cómo las empresas deben adaptarse a la e-economía y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet, como acceder a nuevos mercados y clientes.
“ Una nueva forma de hacer negocio con libertad ”Alicia Vasquez
Este documento describe el concepto de e-business y los modelos de negocios en línea. Explica que el e-business es una nueva forma de hacer negocios con más libertad utilizando nuevas tecnologías como Internet. Los principales modelos de negocios son B2B, B2C, C2B y otros. También discute cómo las empresas deben adaptarse a la e-economía y aprovechar las oportunidades que ofrece Internet, como acceder a nuevos mercados y clientes.
Este documento introduce el concepto de comercio electrónico y su desarrollo histórico, los principales modelos de marketing y publicidad en línea, y el desarrollo de una tienda de comercio electrónico. Explica el surgimiento del comercio electrónico en la década de 1990 y su crecimiento constante, y analiza diferentes soluciones tecnológicas para crear una tienda en línea como marketplaces, soluciones SaaS y de código abierto. También cubre elementos clave de una tienda en línea como el diseño,
El documento trata sobre diferentes temas relacionados con los negocios como plataformas de negocios, comercio electrónico, y gamificación. Explica que las plataformas de negocios conectan a productores y consumidores de manera flexible. También define el comercio electrónico como la compra y venta de bienes a través de Internet y clasifica sus diferentes tipos. Por último, introduce la gamificación como una estrategia para motivar a grupos mediante elementos de juego.
VideoConferencia - El Comercio Electrónico, Oportunidad para la Conquista de ...Marcos Pueyrredon
Videoconferencia sobre "El Comercio Electrónico, Oportunidad para la Conquista de Nuevos Mercados" dcitada por Marcos Pueyrredon, Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electonico en el marco del V Congreso Nacional de Mercados en la Universidad Libre - Colombia
El documento habla sobre la implementación del comercio electrónico en las pequeñas y medianas empresas. Explica los modelos de negocio en e-commerce como B2B, B2C, C2C. También describe las ventajas y desventajas del comercio electrónico, como la reducción de costos pero también la falta de confianza de los clientes. Finalmente, cubre temas como la seguridad en las transacciones, los sistemas ERP y CRM para gestionar mejor la información y clientes.
El documento describe el comercio electrónico, incluyendo su historia, ventajas, tipos (B2B, B2C, B2A, B2E, C2C, C2G, B2G), usos, seguridad, factores de éxito y ejemplos de tiendas como Sagi Sports y La Boutique de la Fruita. Explica que el comercio electrónico involucra la compra y venta de productos o servicios a través de Internet u otras redes y ha evolucionado desde la transferencia de fondos en la década de 1970.
Tipología de los modelos de negocio en E-commerceclaseum
Este documento presenta una tipología de los modelos de negocio en el comercio electrónico. Describe los principales tipos de comercio electrónico como B2C, B2B, etc. Explica los ingredientes clave de un modelo de negocios como la propuesta de valor, modelo de ingresos, estrategia de mercado. Luego detalla varias tipologías de modelos de negocios para el comercio electrónico como intermediación, publicidad, infomediación, comerciante, productor, afiliación, comunidad virtual y suscripción
El documento habla sobre el comercio electrónico (e-commerce). Explica que el e-commerce incluye la distribución, compra, venta y marketing de productos y servicios a través de Internet. También describe las diferentes clases de e-commerce como business-to-business, business-to-consumer, y consumer-to-consumer. Finalmente, identifica varios factores clave para el éxito del e-commerce como proporcionar valor al cliente, seguridad, y experiencia del consumidor.
El documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico, incluyendo B2B, B2C, B2A, B2E, C2C, C2G y B2G. Explica que el comercio electrónico permite a las empresas y personas comprar y vender productos y servicios en línea. También discute factores clave para el éxito del comercio electrónico como la seguridad, el rendimiento, la disponibilidad y la logística.
Este documento presenta información sobre la unidad 1 de un curso de mercadotecnia electrónica. Incluye preguntas sobre conceptos clave como mercadotecnia electrónica, negocios electrónicos, comercio electrónico y tipos de comercio electrónico. También cubre temas como oportunidades y riesgos de Internet, la World Wide Web, e investigación de mercados en línea. El documento proporciona definiciones de expertos sobre estos temas y pide conclusiones personales del estudiante.
El documento describe las herramientas electrónicas que pueden brindar ventaja competitiva a las empresas. Explica que las tecnologías de la información (TI) como las compras en línea, la personalización de equipos y los planes de datos 3G han apoyado el logro de ventajas competitivas. También describe cómo sitios web y correo electrónico han permitido que empresas obtengan ventajas a través de servicios como envíos internacionales, videollamadas y paquetes de viaje. Finalmente, presenta modelos de ciberestrategia y cómo las
El documento trata sobre el comercio electrónico. Explica brevemente lo que es el comercio electrónico, sus ventajas y desventajas para usuarios y empresas. También describe las diferentes modalidades de comercio electrónico como B2B, B2C y C2C. Finalmente, destaca algunos principios básicos y rectores que rigen el comercio electrónico como la seriedad, transparencia y privacidad.
Presentación: Evangelina Martínez- Esuela Virtual del Mercosur_eCommerce Day ...eCommerce Institute
Presentación de Evangelina Martínez de la Escuela Virtual del Mercosur en el pasado eCommerce Day Montevideo 2013 llevado a cabo el día 21 de Agosto en el Laboratorio Tecnológico del Uruguay. Dentro de la plenaria “El Capital Humano
necesario para mi canal online. ”
Aplicaciones de sistemas importantes para la era digitalhipolitofr
El documento describe tres temas importantes para la era digital: 1) la administración de relaciones con clientes y logro de excelencia operativa a través de sistemas de CRM, 2) el comercio electrónico y mercados digitales, y 3) la mejora en la toma de decisiones a través de sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo. También discute las ventajas del comercio electrónico para las empresas y clientes.
Similaire à @eduticEcuador Ecommerce mejores practicas y competitividad (CCECG 23 oct 13) (20)
2. Conferencia: Comercio Electrónico
Mejores Prácticas y Competitividad
Miércoles 23 Octubre 2013
17h00 a 21h30
www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
3. www.edutic.ec
* Pueden realizar sus menciones viaTwitter: @eduticEcuador)
o vía email: jorgeteranb@edutic.ec
@JorgeTeranB
ec.linkedin.com/in/jorgeteranb
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4. www.edutic.ec
* Gerente Banca Electrónica
* Gerente Internet y Tx Datos
* Gerente Comercial Internet
+ Profesor,Tutor (+22 años)
+ Gerente edutic Ecuador
(actualmente)
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5. www.edutic.ec
Agenda:
1. Introducción: Qué es eCommerce, Estrategia
Digital y Tipos.
2. Modelos de Negocios Online y sus
Aplicaciones para eCommerce.
3. Claves para atraer Clientes via Online.
4. Operaciones y aspectos Legales en Ecuador.
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Transacciones
Comerciales de bienes,
servicios o informacion
(fisicos o digitales) a
través de cualquier medio
digital (no solo internet)
entre Empresas,
Proveedores, Gobierno,
Clientes, etc.
eCommerce - Comercio Electrónico
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“La única ventaja competitiva verdaderamente
sostenible es la habilidad para aprender
mas rápido que tus competidores”
Arie De Geus
Experto en Estrategia Corporativa y en Aprendizaje OrganizacionalRoyal Dutch Shell Company
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El recurso básico de las
empresas hoy en día es la
INFORMACIÓN que generan y
su capacidad para utilizarla.
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1. Maneja sus principales procesos en digital.
2. Maneja sus activos y las relaciones
significativas con sus proveedores, clientes,
gobierno, etc., todo en formato digital.
3. Migra hacia un Modelo de negocio online.
(aunque si puede vender productos / servicios físicos)
entonces qué es la EMPRESA DIGITAL?
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
18. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
Internet permite la Desintermediación:
> Eliminación de organizaciones o de
capas de procesos de negocios
responsables de pasos intermedios en
una cadena de valor.
> Permite la venta directa al consumidor.
20. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
Internet reduce la Asimetría de la información
Asimetría de la información: cuando una parte de una
transacción posee más información importante para
obtener ventaja de la transacción.
Por ej.: asimetría de la información entre los distribuidores
de automóviles y los clientes.
Los mercados digitales son más flexibles y eficientes
- Reducen los costos de búsqueda y de transacciones.
- Fijación dinámica de precios (eBay + Mercado Libre).
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El impacto de Internet en el mercado para
Bienes Digitales es Revolucionario.
+ Servicios de renta de video
+ Las empresas fotograficas
+ Las empresas disqueras
+ Los periódicos y las revistas
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Solo si tomamos
como muestra a
los clientes de
Pacificard, el 95%
de sus compras
online son en
sitios web
extranjeros.
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eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
1. Escaparate Virtual
(e-tailer)
Un sitio que se basa en este
modelo de negocios vende
directamente sus productos,
servicios (físicos/digitales) a
consumidores o a negocios en
forma individual.
Amazon
DePrati
Zappos
Saludsa
Forever21
43. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
2. Agente de Información
Une la oferta con la demanda
proporcionando datos del
producto-servicio, precios e
información de disponibilidad a
individuos y empresas. Genera
ingresos de la publicidad o por
guiar compradores a vendedores
(bases de datos).
ehealthinsurance
cuponaso
grooveshark
patientslikeme
52. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
3. Agente de
Transacciones
Ahorra tiempo y dinero a los
usuarios procesando
transacciones de ventas en línea,
generando una comisión cada vez
que se da una transacción.
También da información sobre
tasas y condiciones.
expedia
flattr
trip advisor
etrade
55. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
4. Mercado en línea
Proporciona un entorno digital en el
que se pueden reunir compradores y
vendedores, con el propósito de
buscar, mostrar y establecer precios
de productos. Pueden proporcionar
subastas en línea o en subastas
inversas. Se puede dar servicio a
consumidores o comercio electrónico
B2B, generando ingresos por
comisiones en cada transacción.
quirky
ebay
mercado libre
57. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
5. Proveedor de Contenido
Genera ingresos proveyendo
contenido digital como noticias,
reportes, música, fotografías, video
o información digital general, pero
usando la Web como medio de
distribución. El cliente puede
pagar para acceder al contenido, o
los ingresos se pueden generar
vendiendo espacio de publicidad.
iTunes
WSJ
Google Play
App Store
58. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
6. Proveedor de Servicios
en línea
Provee servicios en línea a
individuos o empresas. Genera
ingresos por las cuotas de
suscripción al servicio o por cada
transacción, también de la
publicidad o de reunir información
de marketing sobre los usuarios.
Contifico
SalesForce
Dropbox
MovilVendor
61. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
7. Comunidad Virtual
Proporciona un lugar de
reunión en línea en el que se
pueden comunicar personas
de intereses similares y
encontrar información útil.
Pinterest
FaceBook
Instagram
Linkedin
62. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
8. Portal
Proporciona un punto de
entrada en la Web con
contenido especializado y
otros servicios.
Banco Bolivariano
Mediken
UEES
Yahoo
66. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
MARCA es lo que quieres
vender.
REPUTACION es lo que te
compran.
PROFESIONALIDAD es lo
que se demuestra!
74. www.edutic.ec
1. Tener muchísimos seguidores en twitter es
mejor que interactuar con unos pocos de ellos.
2. Nuestra influencia en redes sociales no es tan
importante hoy en dia en el mundo real.
3. El alcance de nuestros comentarios es menos
importante que la influencia de los mismos.
Realidad o Mito?
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
78. www.edutic.ec
El mejor consejo para subir sus indices,
es CREAR contenidos originales que impacten al target al que
influenciamos o queremos influenciar.
Debemos crear contenido que la gente desee compartir o
interactuar.
Más que seguidores o amigos, creo que mejor nos puede ir si
logramos más retuits, likes, menciones, comentarios, etc.
No olviden conectar todas sus redes sociales para que estos
indices sean calculados de mejor forma.
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
79. www.edutic.ec
* Vemos cómo Facebook o Twitter van tomando cada vez más
un papel de servicio al cliente antes reservado a medios como
el teléfono.
* Ahora se comienza a hablar de “LA EMPRESA SOCIAL”, de
procedimientos y herramientas para poder ya no solo escuchar
lo que el cliente dice de nosotros o de nuestros productos,
sino también recogerlo e integrarlo en nuestros sistemas
transaccionales: (ERPs y CRMs).
* El futuro está basado en herramientas de escucha sofisticadas
con capacidades semánticas (WEB 3.0)
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
82. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
Canales deVenta vs
Redes Sociales
* Comunicar en las redes sociales
debe atraer la mirada del cliente hacia
el canal de venta online, sin tratar de
convertir al canal de comunicación
online en un canal de ventas.
84. www.edutic.ec
eCommerce - Mejores Prácticas y Competitividad
Recomendaciones
(para administrar Canales de Venta Online )
i. Identificar los Canales Corporativos de Venta Online.
ii. Identificar el Volúmen y la Productividad de los Canales
Online.
iii. Identificar las Mayores fuentes de Tráfico Online.
iv. A veces podemos tener un MIX de canales Online,
dependiendo de la época o de la promoción vigente.
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Como cambian los móviles
nuestra propuesta de valor?
Recuerden que desarrollar una Aplicación no es lo
mismo que tener una estrategia para celulares...
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1. El 90 % de todas las interacciones con los
medios actualmente se basan en pantallas.
2. Los teléfonos inteligentes se usan camino al
trabajo, y las tabletas durante la noche.
3. Las empresas que permiten que los
usuarios interactúen con su presencia web en
todos los casos y dispositivos pueden generar
más compromiso.
Hechos que no debemos pasar por alto:
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Que espera el cliente de
nuestra oferta online?
* Información clara del servicio
* Obtener valor agregado
* Acceder desde cualquier dispositivo
* En pocos pasos lograr lo deseado!
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Hay que tomar en cuenta las velocidades que tenemos hoy!
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El objetivo es “adaptar” y reorganizar el
contenido para públicos específicos en vez
de eliminarlo y ofrecer una versión
reducida de su sitio web.
Pensar en el usuario al diseñar contenido
específico del dispositivo es clave para crear
una experiencia positiva para sus clientes.
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Nuestra Estrategia Movil dependerá entonces:
* de quienes sean el segmento objetivo del
universo de usuarios moviles.
* de los dispositivos que estos tengan.
* de las velocidades a las que estos se conectan.
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Recomendación: chequear
herramienta que muestra el aspecto de su
sitio web desde un teléfono inteligente y
generar un informe gratuito con
recomendaciones personalizadas sobre
cómo su empresa puede crear una
experiencia más adaptada a los móviles.
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http://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
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La nueva era de la Transparencia de Precios
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Que estrategia tener ante tanta Transparencia?
1. Mejorar la experiencia en la realidad.
2. Crear paquete exclusivos (combos).
3. Alentar la compra via móviles.
Ejs: Amazon / Nissan / Sears
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Como compran ahora?
* Ellos deciden solos basados en la experiencia de
sus allegados y no por la publicidad.
* Comparan todas las ofertas y ven videos.
* Acceden desde cualquier dispositivo.
* Comienzan a leer reseñas y los testimoniales de
otros para valorar la oferta.
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80% de nuestros potenciales clientes
ahora buscan referencias
por internet, antes de tomar la
decisión final de compra.
Fuente:
comScore
Como compran ahora?
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Los Latinoamericanos han gastado
entre $100 a $250 en compras online,
durante el ultimo trimestre.
Fuente:
comScore
Como compran ahora?
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La buena noticia es que ahora
el Cliente tiene nuevas
herramientas que lo ayudan en
su ruta de compras, mientras
que el empresario tiene
nuevas herramientas para su
Mercadeo y Venta online.
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Pero...qué
debemos
hacer?
*
Debemos
disponer
de
una
base
de
datos
en
donde
quede
almacenada
de
manera
ordenada
toda
la
información
e
historial
de
compra
de
nuestros
clientes
como
el
primer
paso
hacia
una
estrategia
de
marke9ng
rentable
y
orientada
al
cliente.
*
Empezar
a
desarrollar
una
estrategia
de
marke9ng
en
entornos
digitales
supone
en
muchos
casos
una
inversión
de
7empo
más
que
una
inversión
económica
significa9va.
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Transformación:
+ Poblar otros canales de
comunicación complementarios:
* Blogs, Redes Sociales, Móviles, etc.
+ Nosotros no debemos hablar mucho
+ El cliente es el que debe hablar más!
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Debemos conocer a
nuestro Prospecto.
* Usa las Redes Sociales?
* Cuáles son sus Preferencias?
* Monitoreamos sus necesidades?
>> Voltear objeciones enVentas!!
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Tenemos un CRM?
* registramos algo?... que registramos?
* usamos esos datos para promos?
* aprovechamos momentos de verdad?
* conocemos lo que necesita el cliente
y que no lo menciona en persona?
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Social = Las Redes Sociales deben ser Canales
de generacion de Tráfico hacia nuestra Web.
Local = Geolocalizar la Oferta + Promos por
localidad + Enfoque en nichos especificos.
Móvil = AgregarVALOR a la experiencia e
interacción Móvil con el Cliente.
eCommerce debe ser:
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