En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.​El producto es uno de los componentes estructurales de la mezcla de mercadotecnia.

1. ETAPAS DE DESARROLLO DE UN
NUEVO PRODUCTO

2. 2.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
Existen cuatro categorías en función del grado de novedad
y el nivel de incertidumbre que genera a la empresa que
se plantea su lanzamiento:
 Modificación (producto conocido por la empresa y el
mercado). Productos que ya existían pero que incorporan
nuevas tecnologías, es decir, varían sus características
físico-químicas de modo que desean mejor los servicios
que venían prestando.
 Nuevo mercado (producto conocido por la empresa y
nuevo para el mercado). Producto que por diferentes
razones no han sido vendidos a determinados clientes
por la empresa.

5. 2.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
 Imitación de la competencia (producto nuevo para la
empresa pero conocido para el mercado)
 Innovación (producto nuevo para la empresa y el
mercado) Productos innovadores que satisfacen
necesidades no satisfechas por ningún producto hasta el
momento.

8. 2.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
Los objetivos que justifican el lanzamiento de productos
son tanto de carácter estratégico como de carácter
operativo. El primero y fundamental es adecuarse a los
cambios que se producen en el entorno para asegurar la
supervivencia de la organización. El resto, relacionados
con el anterior, son:
 Competitividad, ya que muchas veces el éxito de las
empresas están en la capacidad de innovar en el
mercado.
 Los avances tecnológicos permiten fabricar productos
más modernos, esperados y deseados por el mercado.
 Rentabilidad, diversificación de riesgos y evaluación de
nuevos negocios que a largo plazo puedan sustituir a los
actuales.

11. 2.1 CONCEPTUALIZACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
 Imagen más actual, moderna e interesada en los cambios
ambientales que se producen.
 Los clientes tienen nuevos deseos y posibilidad
económica para satisfacerlos.
 Ampliación del mercado (interior o exterior) ya sea para
conseguir nuevos compradores, adquirir una mayor
importancia o responder a nuevos deseos.
 Penetración en mercados complementarios, siguiendo
una estrategia de diversificación que no puede concebirse
sin una adecuada política de lanzamiento, que permita
sensibilizar estos mercados y formar una clientela.

12. ETAPAS DEL PROCESO DE
DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
A continuación
etapas para
se describen las diferentes
el lanzamiento de nuevos
productos según el modelo de Philip Kotler.
El propósito de cada etapa es poner a
disposición de la gerencia una mayor
cantidad de información para reducir el
riesgo de una mala decisión.

13. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Fuente: Kotler, P. & Armstrong, G.
(2001) Marketing (8ª Edición) México:
Pearson Educación
I. Generación de
Ideas
II.
Depuracióny
Evaluación de
Ideas
III. Desarrollo
y pruebade
conceptos
VI. Desarrollo
de productos
V
. Análisis
del negocio
IV.
Estrategia
de
Marketing
VII.
Mercadode
Prueba
VIII.
Comercialización

14. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
 Etapa I: Generación de Ideas
Estas pueden provenir de diversas fuentes: Clientes, científicos,
competidores, personal de ventas de la empresa, etc. El
concepto de mercadotecnia sostiene que las necesidades y
deseos de los clientes son el punto de partida para iniciar la
búsqueda de nuevos productos.
Técnicas para la generación de ideas:
1. Relación de atributos
2. Relaciones forzadas
3. Análisis morfológico
4. Identificación de las necesidades
5. Brainstorming (tormenta de ideas)

15. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
 Etapa II: Depuración y Evaluación de Ideas
Eliminación de conceptos que no encajan
Se deben hacer 3 preguntas:
1. ¿El mercado meta se beneficiará del producto?
2. ¿Es técnicamente viable fabricar este producto?
3. ¿Genera beneficios el producto?

16. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
 Etapa III: Desarrollo y prueba de conceptos
Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un
concepto de producto. Es importante distinguir entre una idea
de producto, idea para un posible producto que la compañía
puede imaginarse ofreciendo al mercado; un concepto de
producto, es una versión detallada de la idea expresada en
términos importantes para el consumidor; y una imagen de
producto, es la forma en que los consumidores perciben un
producto real o potencial.

17. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
Etapa III: Desarrollo y prueba de conceptos
 Desarrollar los detalles de marketing e ingeniería
 Identificar el mercado meta
 Que beneficios proporcionara el producto
 Analizar la reacción de los consumidores al producto
 Identificar el proceso de producción del producto
 Determinar el costo de producción
 Probar el concepto en una muestra de los consumidores
potenciales y saber que piensan de la idea

18. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
 Etapa IV: Estrategia de Marketing
El siguiente paso es desarrollar una estrategia de marketing
inicial para introducir el producto en el mercado.
La declaración de estrategia de marketing consta de 3 pasos:
A.
 Descripción del mercado meta
 El posicionamiento planeado del producto
 Las metas de ventas, participación en el mercado y utilidades
para los primeros años
B.
 Precio planeado del producto
 Presupuesto de distribución y marketing para el primer año
C.
 Ventas que se espera tener a largo plazo
 Utilidades meta
 Estrategia de mezcla de marketing

19. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
 Etapa V: Análisis del negocio
 Estimar aproximadamente el precio de venta
 Estimar volúmenes de venta
 Estimar las utilidades
Para determinar si estos factores satisfacen los objetivos de la
compañía.

20. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
 Etapa VI: Desarrollo de productos
 Investigación de si el producto se puede convertir o no en
producto práctico
 Crear y probar una o más versiones del concepto producto
 Desarrollar un prototipo
 Se somete a pruebas para asegurar un desempeño seguro y
eficaz (pruebas funcionales y de consumidor)
 El departamento de ingeniaría lo convierte en un producto
físico

21. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
 Etapa VII: Mercado de Prueba
 Da a la compañía experiencia en el marketing del producto
 Permite a la compañía probar el producto y todo su programa
de marketing:
 Estrategia de posicionamiento
 Publicidad
 Distribución
 Precio
 Marca y presentación
 Niveles de presupuesto
Los costos de mercado pueden ser altos, pero pueden prevenir
errores inrembolsables.

22. 2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
 Etapa VIII: Comercialización
 Debe decidir el tiempo de lanzamiento
 Sitios de lanzamiento del producto: un solo lugar, una región,
nacional o internacionalmente.
 Distribución de anuncios y otro tipo de promoción
 Diseño del plan de distribución respecto al producto