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L'enquête explore les différents profils d'utilisateurs de Facebook, révélant des comportements variés selon les âges et les intérêts. Trois principaux types d'utilisateurs sont identifiés : le discret, l'utile et le geek, chacun ayant des motivations et des perceptions distinctes du réseau social. Les perceptions de Facebook oscillent entre avantages en tant que moyen de communication et inconvénients tels que la invasivité et les enjeux de sécurité.
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- 1. ENQUÊTE FACEBOOK Julia FULERO – Marie-‐Sophie GARNIER – Marine GOUVERNER – Axelle GAUCHON
- 2. SOMMAIRE Caractéristiques de l’échantillonnage Profils Mission et méthodologie Usages et perceptions de Facebook Annexes
- 3. CARACTÉRISTIQUES DE L’ÉCHANTILLON Entretien en face à face avec 8 individus Mode de recrutement : en fonction de l'âge et de l’intérêt porté à Facebook
- 4. EXPLICATION DE L’ÉCHANTILLON Personnes ayant une facilité de contact Personnes qui savent développer leurs propos Echantillon riche et varié concernant l'âge (13 ans à 58 ans) Utilisation d’internet et Facebook différente selon l’âge Regard objectif selon les générations Personne habitant à proximité de Lyon et avec une grande disponibilité
- 5. PROFILS: 3 PRINCIPAUX DÉGAGÉS Celui qui est Discret Celui qui trouve ça Utile -‐ Pas très actif sur Facebook -‐ C’est un outil pratique -‐ Voir inactif -‐ -‐ Laisse croire qu’il n’est pas là -‐ -‐ Regarde ce que font les gens sans non plus fouiner -‐ -‐ Ne veut pas forcément raconter sa vie -‐ Celui qui est Geek -‐ Tout le temps connecté, actif ou non Sert à quelque chose -‐ Ne se sentent pas coupables de passer beaucoup de temps Outil de communication dessus -‐ Automatismes Outil professionnel et -‐ Habitudes personnel -‐ Ils ne sont pas conscients de leur dépendance Se tenir informé de l’actualité, -‐ Leurs proches sont obligés de être au courant de ce qui se les limiter passe dans le monde
- 6. PREMIER PROFIL : LE DISCRET Discrète Réticente Discret Caché -‐ Interrogé une personne réticente -‐ Présente sur Facebook mais elle ne veut pas exposer sa vie et ne comprend pas ceux qui diffusent leur vie privée sur Facebook à Se considère comme un Chat : Surveille ce qui se passe, sans que les autres le sachent. Toujours aux aguets. -‐ N’éprouve pas l’envie de partager sa vie -‐ Veut se tenir au courant des informations circulantes -‐ Nécessaire pour les cours, travaux de groupe à Se considère comme un Caméléon : Fait croire qu’il n’est pas là, se cache, mais est bien présent. -‐ Il veut tout savoir sur les autres, mais ne partage pas trop. àSe considère comme un lynx : œil de lynx voit tout, rien ne lui échappe.
- 7. DEUXIÈME PROFIL : C’EST UTILE Aide Mémoire -‐ Outil pour se souvenir des anniversaires -‐ Pour se rappeler des différents événements à Se considère comme un Éléphant : Pour sa mémoire. « (Facebook) est un pense bête ». Communication -‐ Communiquer avec les amis qui sont loin -‐ Communiquer avec les amis qu’il ne peut pas voir quand il le veut -‐ Quand il a besoin d’informations pressantes à Se considère comme un Hamster : Ne reste pas en place bien longtemps. « Fait un tour et puis s’en va ». à Se considère comme une Pieuvre : Grâce à Facebook, il touche à tout et garde contact avec tout le monde. Il à accès et collecte plein de données qui lui semblent importantes.
- 8. TROISIÈME PROFIL : LE GEEK Accro Limité Accro Responsable -‐ Publie tout le temps sur les murs de ses amis -‐ Souhaiterait être connectée tout le temps -‐ Regarde tout ce qu’on met sur elle et ne supporte pas qu’on la « tague » sur des photos où elle ne se plaît pas -‐ Veut toujours tout savoir, être au courant de tout -‐ Parle à tout ses amis qui sont connectés -‐ Partage seulement des photos -‐ Mode de communication personnel et pour les travaux de groupe -‐ Fait attention aux réglages de sécurité et de confidentialité -‐ Profil visible seulement pour les personnes choisies à Se considère comme un Hibou: Toujours à Se considère comme une Lionne: Elle attaque, présente, elle est juste cachée dans l’arbre. s’impose car laisse régulièrement des messages Personne ne peut la voir, mais elle voit tout. Elle sur le mur de ses amis. devient principalement active la nuit.
- 9. LES PROFILS LATENTS ü Accro Irresponsable à Accepte tout le monde, passe tout son temps sur Facebook, parle, écrit, partage toute sa vie ü Inactif à Seulement pour avoir son nom sur Facebook, si un jour il en a besoin, il peut y aller ü Modéré à Celui qui se maîtrise, qui est raisonnable, qui sait faire la part des choses ü Sécurisant à Accepte seulement ses amis proches, ne partage pas trop sa vie, fait attention à ce qu’on dit sur lui et ce qu’on met sur lui ü Dragueur(se) à Ajoute uniquement des filles/garçons, qu’il connaît ou non, va leur parler, se met en avant, raconte sa vie, met beaucoup de photos de lui ü Frimeur à Accepte tout le monde, ajoute tout le monde, tient à avoir le plus d’amis possible, va raconter tout ce qu’il fait en direct ü Fouine à Regarde tout ce que les autres font, va sur les murs de ses contacts ü Populaire à Besoin d’attention, qu’on parle de lui, d’être présent sur tous les fronts
- 10. MISSIONS Comprendre et analyser l’utilisation d’internet en général par notre échantillon Le point de vue général de notre échantillon sur les réseaux sociaux Pourquoi notre échantillon utilise Facebook ? Quel est son regard vis-‐à-‐vis de ce réseau social ?
- 11. OBJECTIFS La dernière question de notre interview était un profil chinois, c’est-‐à-‐dire que nous avons demandé aux personnes interrogées de citer l’animal qui pourrait le mieux les représenter par rapport à leur utilisation d’internet et de Facebook, et d’expliquer leur choix. Cette explication nous aide pour la suite dans notre analyse des différents profils types.
- 12. MÉTHODOLOGIE : TEMPS MOYEN
- 13. MÉTHODOLOGIE : MODALITÉS DE L’INTERVIEW Avant : Nous avons été précis sur le temps moyen de l’interview, afin que les personnes interrogées soient au courant de ce qui les attendaient. Nous les avons prévenus sur le thème général de notre entretien. Nous avons choisi un lieu où la personne interrogée se trouvait en confiance, et le créneau horaire qui les arrangeait le mieux. Pendant : Nous avons posé les questions préparées dans le guide d’interview, en les approfondissant si nécessaire. Nous avons respecté les silences, sans chercher à les écourter. Ainsi, les personnes interrogées ont pu relancer elles-‐mêmes la conversation. Après : À la fin de l’interview, nous leur avons expliqué pourquoi nous avons fait cela, à quoi leurs réponses vont nous servir, et quels étaient nos objectifs de recherche finale.
- 14. MÉTHODOLOGIE : COMMENT S’EST PASSÉ L’ANIMATION
- 15. USAGE DE FACEBOOK Suivant les différents entretiens réalisés, l’usage de Facebook diffère. En effet, certains utilisent Facebook surtout comme un mode de communication ; grâce la messagerie instantanée, d’autres pour partager des photos et donner des nouvelles à leurs proches. Ensuite au niveau de la fréquence de connexion, celle-‐ci varie très fortement suivant les différents individus : de plusieurs fois par jour à une fois par semaine. Après, nous avons pu constater que dans notre échantillon, nous avons des utilisateurs qui publient rarement des statuts. En revanche, la majorité d’entre eux aiment commenter les publications d’autrui et certains aiment publier sur les murs de leurs amis. D’autre part, le niveau de tolérance sur la question des amis est très large. En effet, un de nos interrogés ajoute des inconnus et d’autres sont très attentifs au nombre de personnes qui peuvent voir leur profil. Enfin, nous avons retrouvé dans nos interrogés un niveau plus ou moins élevé du voyeurisme.
- 16. PERCEPTION DE FACEBOOK Perceptions positives -‐ Gratuit -‐ Moyen de communication, rester en contact -‐ Apprendre à mieux connaitre nos amis -‐ Facilité pour envoyer des fichiers et mener à bien des projets grâce aux groupes -‐ Se sentir populaire Perceptions négatives -‐ Effet de lassitude -‐ Outil de marketing pour les marques, trop de publicités -‐ Le concept initial a été remplacé par un objectif principalement lucratif -‐ Manque de sécurité et de confidentialité -‐ Mise à jour parfois complexe -‐ Perte de propriété par rapport aux droits à l’image
- 17. CONCLUSION Nous avons pu établir différents profils et constater que suivant les générations, les profils diffèrent fortement. L’utilisation de Facebook varie suivant l’âge de la personne. De nombreuses personnes semblent peu actives sur le réseau social, alors qu’au final, elles observent toutes les actualités de leurs proches. Beaucoup de personnes sont réfractaires aux sites mais finissent par l’adopter par peur d’être en décalage avec leurs proches. Le regard des autres est souvent très important sur Facebook. De plus en plus de personnes sont conscients des dangers et risques de Facebook.
- 18. ANNEXES Voir document Word joint au mail.