O documento discute o conceito e importância do feedback nas relações humanas, fornecendo dicas de como dar e receber feedback de forma efetiva. Ele também descreve uma dinâmica de feedback e conclui enfatizando a importância da escuta ativa.

1. Feedback
 Jamilton Fonseca
 Josiane Bernardes
 Maria Eduarda
 Mariane Esther
 Rúbia Simões
SENAI ARCOS - CFP ELIEZER VITORINO COSTA
ARCOS/2022
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2. Roteiro:
 Conceito de Feedback;
 Importância do Feedback nas Relações Humanas;
 Dicas de como dar Feedback;
 Dicas de como receber Feedback;
 Dinâmica;
 Conclusão
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3. Conceito de Feedback:
 Feedback é uma palavra inglesa que significa realimentar ou
dar resposta a uma determinado pedido, ou acontecimento
(feed = alimentar e back = de volta). Está presente tanto no
meio empresarial como nas relações humanas.
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4. Importância do Feedback
nas relações humanas:
 O Feedback é importante para facilitar o relacionamento
interpessoal, sem esta ferramenta dificilmente uma organização
poderá sustentar suas atividades.
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5. Dicas de como dar Feedback:
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6. Dicas de como receber
Feedback:
• Ouça atentamente;
• Tome notas;
• Lembre-se do valor do feedback;
• Peça exemplos;
• Dê seu ponto de vista
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7. Feedback: Negativo X Positivo
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O Feedback negativo é o retorno dado a uma pessoa sobre
um comportamento, habilidade ou atitude que deve ser
modificada para atender aos objetivos do seu
desenvolvimento pessoal ou para atender às necessidades da
empresa.
O Feedback positivo é o processo de reconhecimento do
desempenho ou de uma conquista de um colaborador, tendo
como objetivo motivá-lo em seu trabalho.

8. 8

9. Regras da Dinâmica:
 Os Comandos serão dados na seguinte sequência :
• Morto
• Morto
• Vivo
* Será seguida a determinada sequencia até o fim do jogo. É importante
ouvir o que é determinado para se executar a função proposta.
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10. Conclusão:
 “Não basta ter ouvidos para ouvir o que o outro diz. Escutar é
uma arte, porque nem todo mundo sabe como escutar de
verdade. Escutar é processar o que se está escutando, dar
um significado, e fazer um esforço para tentar compreender,
e até mesmo se sentir no lugar do outro, a partir daquilo que
está sendo compartilhado.”
Autor Desconhecido
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