O documento discute como países podem se recuperar como destinos turísticos após períodos de instabilidade política. Estabilidade política e segurança pública são pré-requisitos para o desenvolvimento do turismo. Governos podem tomar medidas como reduzir preços, focar em novos segmentos de visitantes, e coordenar esforços entre partes interessadas para renovar a indústria do turismo após crises.

1. Como reemergir uma localidade
como um destino turístico após
um período de instabilidade
política
TRAVEL & TOURISM COMPETITIVENESS REPORT | 2014-2015
ARISTIDES FARIA | PPG EM HOSPITALIDADE | UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

2. Quais medidas os países podem
tomar para alavancar os
negócios inerentes ao Turismo
após atribulações políticas?
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3. Gerenciamento de riscos: premissas
Estabilidade políticas e segurança pública são pré-requisitos para o
desenvolvimento do turismo.
A postura diante de eventos como manifestações civis e atos de
terrorismo tendem a fazer os turistas repensarem sua decisão de visitar
ao destino turístico.
O impacto da instabilidade política sobre os negócios inerentes ao
turismo são imediatos e de longa duração.
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4. Gerenciamento de riscos: premissas
A instabilidade em um determinado país pode ter efeito sobre o mercado
turístico em países vizinhos (ondas de impactos).
Países emergentes, nos quais, em geral há maior risco de agitação
política, deverão receber 57% do fluxo turístico mundial até 2030.
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5. Pujança do mercado turístico
O turismo tem potencial para:
•Ser vetor do comércio exterior, ampliando acessos a outros setor;
•Aumentar os investimentos estrangeiros;
•Estimular novos players (mercado com baixas barreiras à entrada); e
•Estimular o desenvolvimento econômico mais amplo
• Cadeia Produtiva do Turismo
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6. Egito & Oriente Médio
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7. Egito & Oriente Médio: casos recentes
•Os atentados de 2005 em Sharm El Sheikh e o ataque de 2006 à cidade
de Dahab – que deixou mais de 23 egípcios e turistas mortos – causaram
uma perda nacional de 8% das receitas de turismo estrangeiro em 2006.
•A Primavera Árabe e a destituição do Presidente Mubarak em 2011
fizeram os desembarques internacionais diminuírem em cerca de um
terço ano-a-ano: de 14mi. para 9,5mi.
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8. Egito & Oriente Médio: casos recentes
•A história se repetiu dois anos depois, quando a turbulência política que
levou à expulsão do presidente Morsi levou a um declínio das chegadas
de turistas de 11,5 milhões de viagens em 2012 para 9,5 milhões em
2013.
•A guerra entre o Líbano (país vizinho ao Egito) e Israel em 2006 e uma
série de episódios violentos em 2008 levaram a um declínio ano-a-ano
das receitas de turismo estrangeiro de 17,3% e 7,2%.
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9. Reputação
Imagens negativas de um
destino turístico podem
persistir por anos e afetar
todo um país, mesmo que a
instabilidade política esteja
contida em uma pequena
região.
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10. Ciclo vicioso
O descontentamento político
leva a uma menor demanda
turística >>> O investimento
privado diminui à medida que os
investidores perdem a confiança
>>> O investimento público
diminui à medida que as
preocupações com a segurança
tornam os fundos novamente
prioritários >>>
>>> O que leva à diminuição da
priorização do turismo no país
>>> Diminuição dos esforços em
captar visitantes (novos ou
repetidores).
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11. Ondas de impacto: Maldivas e Sri Lanka
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12. Ondas de impacto
Os efeitos da agitação política sobre o
turismo podem transbordar fronteiras,
especialmente quando um país é
considerado como parte de um itinerário
global.
◦ Exemplo: o turismo nas Maldivas é afetado pela
agitação política no Sri Lanka, uma vez que as
Maldivas é muitas vezes considerado um destino
adicional para o Sri Lanka.
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13. Ação governamental
Governos e empresas podem incentivar a demanda turística reduzindo
os preços dos produtos e serviços turísticos, por exemplo.
◦ Outras ações: política consular; política cambial.
Os países também podem colocar um enfoque positivo em eventos
políticos que desvalorizaram a moeda de um país, tornando mais barato
para os turistas visitarem o destino.
◦ O que, entretanto, pode impactar o perfil do visitante...
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14. Desenvolvimento de novos segmentos
Os países também podem mudar o foco dos segmentos turísticos
tradicionais para novos segmentos que são menos suscetíveis ao
impacto da agitação política.
Isto inclui turistas regionais que têm uma visão mais realista, menos
exagerada da gravidade da situação política no país, e turistas mais
sensíveis aos preços.
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15. Desenvolvimento de novos
segmentos
Esforços para chegar a novos
segmentos turísticos podem incluir
olhar para os avanços tecnológicos,
tais como e-bookings e social media,
para facilitar a interação com os
visitantes e torná-los mais fáceis para
eles aprender sobre e visitar ao
destino.
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16. Impacto sobre o perfil do
visitante (Embratur, 1983)
As receitas de turismo podem diminuir
ainda mais acentuadamente do que o
número de turistas à medida que o
perfil dos visitantes se altera:
oSegmentos ricos tendem a ser mais
sensíveis à segurança e são substituídos
por turistas mais sensíveis aos preços!
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17. Impacto sobre o perfil do
visitante (Embratur, 1983)
Turismo doméstico
oCidadãos residentes tendem a
economizar seu rendimento disponível
antecipando-se a uma conjuntura
econômica incerta, evitando despesas
com lazer e viagens.
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18. Ação governamental: diretrizes
Os países podem tomar medidas durante as crises!
Essas medidas devem ser direcionadas a quatro principais stakeholders que
influenciam – e são influenciados - se um turista decide visitar – ou deixar de
visitar – um destino:
•Os próprios turistas,
•A mídia (local e externa),
•Empresas de turismo (locais e externas); e
•Governos de países que são mercados em potencial.
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19. Ação governamental
•Esforços eficazes de busca e salvamento;
•Fornecimento de abrigo seguro para turistas;
•Segurança reforçada no entorno de áreas turísticas; e
•Facilitação do regresso aos países ou regiões de origem.
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20. Ação governamental: Brexit
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21. Ação governamental
“As medidas para renovar o setor de
viagens e turismo em um território
dependem de planeamento e
coordenação efetivos e adequados
entre as várias partes interessadas,
bem como da disponibilidade de
financiamento para a infraestrutura
turística e os esforços de marketing”.
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