GESTORA PUBLICA

1. SUB GERENCIA DE SERVICIO
AL CLIENTE
FORMACIÓN Y EDUCACIÓN
PREVISIONAL
INDUCCIÓN OFICINA VIRTUAL

2. OFICINA VIRTUAL
ASEGURADOS

3. INGRESAMOS A LA PAGINA WEB: www.gestora.bo
INGRESAMOS LA PAGINA PRINCIPAL DE LA GESTORA

4. INGRESAMOS A OFICINA VIRTUAL
INICIAMOS SESION COMO ASEGURADO:
PRIMERO DEBEMOS REGISTRARNOS PARA
OBTENER EL ACCESO A LA PAGINA DE LA
GESTORA
REGISTRO ASEGURADO

5. COMPLETAMOS LOS CAMPOS CON LA INFORMACION REQUERIDA
REGISTRO ASEGURADO
COPIAMOS EL CODIGO CAPCHA Y DAMOS CLICK EN PROCESAR
EN FORMA PARALELA LLEGARA AL NUMERO DE TELEFONO Y AL CORREO UN CODIGO DE
VERIFICACION CON 4 DIGITOS DEBEMOS COPIAR EL COGIDO Y DAMOS CLICK EN ACEPTAR

6. UNA VEZ INGRESADO EL COGIDO LLEGARA AL
CORREO ELECTRONICO EL USUARIO Y
CONTRASEÑA
INGRESAMOS LOS DATOS DE USUARIO Y
CONTRASEÑA Y DAMOS CLICK EN INGRESAR
LA PRIMERA VEZ NO PEDIRA CAMBIAR LA
CONTRASEÑA POR TEMAS DE SEGURIDAD, LA
MISMA DEBE CONTAR CON LETRAS
MAYUSCULAS MINUSCULAS NUMEROS Y UN
SIMBOLO

7. EMISION DEL ESTADO DE
AHORRO PREVISIONAL

8. ESTADO DE AHORRO PREVISIONAL
UNA VEZ INGRESANDO EN NUESTRA
OFICINA VIRTUAL SE VISUALIZAN
TODAS LAS OPCIONES Y SERVICIOS
QUE TIENE LA GESTORA HABILITADO
PARA LOS ASEGURADOS
VAMOS A LA OPCION DE ESTADO DE
AHORRO PREVISIONAL

9. SELECCIONAMOS GENERAR EAP(ESTADO DE
AHORRO PREVISIONAL)
SE DESCARGARA AUTOMATICAMENTE EL
ARCHIVO HISTORICO DESDE MAYO DE 1997 A
LA FECHA DE GENERACION DEL MISMO
OPCION QUE ESTARA HABILITADA EN SU
TOTALIDAD EN AGOSTO PARA ASEGURADOS
QUE YA CUENTAN CON REGISTRO EN ALGUNA
AFP (FUTURO, PREVISION)
ESTADO DE AHORRO PREVISIONAL

10. EMISION DEL
CERTIFICADO DE
REGISTRO

11. CERTIFICADO DE REGISTRO
SELECCIONAMOS LA OPCION CERTIFICADOS
POSTERIORMENTE CERTIFICADO DE REGISTRO
DE ASEGURADO
DAMOS CLICK EN GENERAR CERTIFICADO

12. SE GENERARA EL CERTIFICADO DE REGISTRO
CON EL CUA Y LA FECHA DE REGISTRO EN LA AFP
DE ORIGEN SIN TENER ALGUNA ALTERACION EN
LA INFORMACION
CERTIFICADO DE REGISTRO

13. CERTIFICADO DE NO
REGISTRO

14. CERTIFICADO DE NO REGISTRO
SE DEBE REGISTRAR EN OFICINA VIRTUAL
SIGUIENDO LOS PASOS CORRESPONDIENTES
EL SISTEMA VERIFICARA EL REGISTRO Y AL NO
CONTAR CON CUA PODRA GENERAR EL
CERTIFICADO DE NO REGISTRO
DAMOS CLICK EN GENERAR CERTIFICADO DE
NO REGISTRO
PODREMOS DESCARGAR EL CERTIFICADO DE
NO REGISTRO

15. FORMULARIO DE
CONFORMIDA DE
APORTES (FCA)

16. FORMULARIO DE CONFORMIDAD
DE APORTES
¿QUÉ HACER SI FALTA UN PERIODO DE
COTIZACIÓN O EXISTEN OBSERVACIONES EN EL
ESTADO DE AHORRO PREVISIONAL?
Si falta un periodo de cotización o el Total
Ganado/ Ingreso Cotizable registrado en el
Estado de Ahorro Previsional no coincide con el
de la boleta de pago o formulario de pago de
contribuciones como Asegurado, debe llenar el
Formulario de Conformidad de Aportes – FCA,
como se indica a continuación:

17. FORMULARIO DE CONFORMIDAD
DE APORTES
Llenar la parte del MES OBSERVADO, el o los meses trabajados que no
se encuentren registrados o que el total ganado no coincida con su
documentación de respaldo en el EAP.
Llenar los campos de tipo y número de identificación del EMPLEADOR
Adjuntando cualquiera de los siguientes documentos como
respaldo:
a. Fotocopia de boleta de pago o del formulario de pago de
contribuciones por cada período de cotización
reclamado.
b. Fotocopia de planilla de pago visada por el Ministerio de
Trabajo, Empleo y Previsión Social, cuando corresponda.
c. Fotocopia del contrato laboral, contrato de consultoría o
adendas de contrato debidamente suscritas por el
Empleador o Representante Legal.
d. Fotocopia del finiquito laboral.
e. Fotocopia de alta o baja del ente gestor de salud.
f. Copia del memorándum de designación o despido que
registre la firma de la autoridad que lo designó o retiró,
así como la firma del trabajador.

18. SIMULADORES DE PAGO
PARA ASEGURADOS
(INDEPENDIENTES Y
CONSULTORES)

19. SIMULADORES DE PAGO
A TRAVÉS DE LA OFICINA VIRTUAL EL ASEGURADO PUEDE REALIZAR EL PAGO DE SUS CONTRIBUCIONES COMO INDEPENDIENTE O CONSULTOR: LA
PLATAFORMA NOS OFRECE EL SIMULADOR DE PAGO.
EN AMBOS CASOS LOS ASEGURADOS APORTAN AL SISTEMA INTEGRAL DE PENSIONES EL 14.42% DEL TOTAL MENSUAL(CONSULTORES) O INGRESO
COTIZABLE(INDEPENDIENTES), EL SIMULADOR CUENTA CON TODAS LAS CONDICIONES DE ASEGURADO:
❑ MENOR DE 65 AÑOS CON PENSION QUE DECIDE APORTAR 14.42%
❑ MENOR DE 65 AÑOS CON PENSION QUE DECIDE NO APORTAR 4.42%
❑ MAYOR DE 65 AÑOS CON PENSION QUE DECIDE APORTAR 11%
❑ MAYOR DE 65 AÑOS CON PENSION QUE DECIDE NO APORTAR 1%

20. SIMULADORES DE PAGO
A TRAVÉS DE LA OFICINA VIRTUAL EL ASEGURADO PUEDE REALIZAR EL PAGO DE SUS CONTRIBUCIONES COMO INDEPENDIENTE O CONSULTOR: LA
PLATAFORMA NOS OFRECE EL SIMULADOR DE PAGO.
EL SIMULADOR NOS DARA EL
MONTO POR CADA FONDO QUE
DEBEMOS CONTRIBUIR.

21. PAGO DE APORTES EN
LINEA

22. PAGO DE APORTES EN LINEA
UNA VEZ GENEREMOS EL FORMULARIO DE PAGO DE CONSTRIBUCIONES COMO ASEGURADO(INDEPENDIENTE O CONSULTOR), LA PLATAFORMA DE LA
GESTORA TE OFRECE LA OPCION DE PODER PAGAR ESTOS APORTES A TRAVES DE BANCA MOVIL.
BAJO LAS SIGUIENTES MODALIDADES:
➢ PAGO A TRAVES DE UNA TARJETA DE DEBITO O CREDITO
➢ PAGO A TRAVES DE UN QR

23. CONTROL DE
VIVENCIA

24. CONTROL DE VIVENCIA

25. CONTROL DE VIVENCIA
A TRAVES DE TU DISPOSITIVO MOVIL

26. PODERES
OTORGADOS EN EL
EXTRANJERO

36. MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCION