Este documento discute algunas prácticas inadecuadas comunes en la investigación y propone soluciones alternativas. Señala que las encuestas no deben ser demasiado largas y no deben incluir preguntas sin sentido o que no puedan responderse. También critica el uso continuo de métodos analíticos como el Key Driver Analysis que son defectuosos. Propone en su lugar el uso de técnicas como Shapley Value. Finalmente, argumenta que debido a la alta penetración de teléfonos móviles, las encuestas deberían adapt