El documento resume las experiencias de Colombia y otros países con las herramientas de la Web 2.0 en los sectores gubernamental, empresarial y académico. Explica que la Web 2.0 permite una mayor interacción entre el gobierno y los ciudadanos, y facilita actividades como el comercio electrónico y la educación virtual. También analiza los desafíos futuros para el desarrollo de las tecnologías de la información en Colombia, como expandir el acceso a Internet y promover la transformación digital del gobierno.