Esta apresentação visa elucidar os conceitos e a importância do lider coach na sociedade e nas organizações.
Esta tarefa e muito importante em momentos de crise e tb em criar um circulo virtuoso.
Espero que gostem e possa ser contributivo.
JOSINEI PERES
1) O documento discute o coaching como uma ferramenta para o desenvolvimento de gestores e líderes, visando melhorar o desempenho individual e das empresas.
2) O papel do líder coach é ajudar os colaboradores a identificar suas necessidades e oferecer apoio para o seu desenvolvimento, utilizando perguntas que estimulem a autorreflexão.
3) Algumas competências importantes de um líder coach incluem liberar o potencial dos outros, incentivar o autodesenvolvimento, ouvir ativamente e direcionar para resultados.
Aula 03, 04, 05 e 06 gestao pessoas e liderança lider coach, feedback, des ...Janaina Ferreira
O documento discute conceitos de liderança, feedback e formação de equipes de alto desempenho. A liderança é um relacionamento de influência baseado em visão e valores compartilhados. Feedback construtivo deve seguir o método SCI e focar no comportamento, não na pessoa. Equipes bem-sucedidas requerem contexto adequado, regras claras, composição balanceada e entendimento do ciclo de vida da equipe.
O documento discute o coaching como uma ferramenta para o desenvolvimento de lideranças. O coaching ajuda os líderes a se conhecerem melhor, definirem valores e visões de futuro, e tomarem melhores decisões. Quando os gestores participam de coaching, eles podem aplicar esses princípios e agirem como coaches para seus subordinados, melhorando o desempenho dos times.
O documento discute os fundamentos e conceitos do coaching. Apresenta definições de coaching, sua história e evolução, principais termos, benefícios, quem procura coaching e áreas trabalhadas. Também introduz o modelo GROW, ferramenta utilizada para estruturar metas em sessões de coaching.
O documento discute o que é coaching, quando fazer coaching, como fazer coaching e com quem fazer coaching. Resume que coaching é um acompanhamento personalizado que ajuda o cliente a alcançar objetivos pessoais e profissionais através de escuta ativa, perguntas poderosas e desafios. Coaching é recomendado quando o cliente quer resolver questões, acelerar processos ou mudar.
FERRAMENTAS DE COACHING PARA CONDUÇÃO DE EQUIPES.pptxAlessandroTrappel
O documento fornece informações sobre ferramentas de coaching para a condução de equipes. Em três frases:
1) O documento discute competências importantes para líderes coaches, como escuta ativa, feedback e perguntas poderosas para motivar equipes.
2) É apresentado o perfil de um líder coach, que deve ter habilidades como empatia, inspirar os outros e desenvolver novos líderes.
3) São descritos passos para líderes aplicarem coaching, como diagnosticar problemas, visualizar objetivos e desenvolver estratégias com a equipe
Coaching e seus mitos - Apresentação do Coach Marcelo Cassales SaldanhaMarcelo Cassales
O documento discute os mitos em torno do coaching, explicando que embora seja uma ferramenta útil de desenvolvimento, requer uma metodologia estruturada e não pode ser usado para resolver todos os problemas ou substituir outras ações necessárias. O coaching tem como foco principal melhorar o desempenho profissional, não a terapia, e exige medição de resultados para comprovar sua efetividade.
ESTRATEGIAS DE LIDERANÇA E GERENCIAMENTO PARA IMPULSIONAR O CRESCIMENTO ORGAN...Hcmaze
Nesse artigo apresentamos formas de impulsionar o crescimento organizacional de maneira eficaz. As lideranças devem adotar estratégias que não apenas alinhem os objetivos da empresa com as necessidades de seus colaboradores, mas também promovam um ambiente propício à inovação, ao desenvolvimento profissional e à eficiência operacional.
Aqui exploramos as nuances da liderança e gerenciamento, destacando suas distinções e interseções cruciais no contexto organizacional. Analisa-se a essência da liderança como o catalisador do engajamento e da inspiração da equipe, enquanto o gerenciamento é visto como o facilitador da eficiência e da execução de tarefas. Ao mergulhar nas habilidades e estratégias fundamentais de ambos os campos, este artigo oferece uma visão abrangente de como líderes e gerentes podem colaborar para alcançar o sucesso organizacional sustentável."
Apresentamos temas sobre a visão geral da Liderança e Gerenciamento, Teoria e modelos de Liderança, Habilidades essenciais para Liderança e Gerenciamento, Desenvolvimento do autoconhecimento do líder, Desafios e oportunidades da Liderança e Gerenciamento, Estratégias para sucesso a longo prazo, Tecnologia da inovação na arte de liderar, Resolução de conflitos e Gestão de Crises, Sustentabilidade Empresarial, Estudos de casos e exemplos práticos.
Com esse artigo espera-se alcançar os objetivos de informar e educar com formas valiosas de liderança e gerenciamento que impulsionem o crescimento organizaciuonal, inspirando lideres e gestores a adotaarem práticas eficazes em suas organizacões, motivando-oa a implementarem mudanças positivas para promover o crescimento e desenvolvimento sustentavel, encorajando a inovação e melhoria do desempenho organizacional.
Para impulsionar o crescimento organizacional de maneira eficaz, as lideranças devem adotar estratégias que não apenas alinhem os objetivos da empresa com as necessidades de seus colaboradores, mas também promovam um ambiente propício à inovação, ao desenvolvimento profissional e à eficiência operacional. Este artigo explora as nuances da liderança e gerenciamento, destacando suas distinções e interseções cruciais no contexto organizacional. Analisa-se a essência da liderança como o catalisador do engajamento e da inspiração da equipe, enquanto o gerenciamento é visto como o facilitador da eficiência e da execução de tarefas. Ao mergulhar nas habilidades e estratégias fundamentais de ambos os campos, este artigo oferece uma visão abrangente de como líderes e gerentes podem colaborar para alcançar o sucesso organizacional sustentável."
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Evolução Inteligente Pessoal & Profissional Coaching nasceu sustentada no Coaching de executivos e logo agregou uma área especializada em treinamento para líderes e equipes das organizações. Ao juntar o Coaching individual com o treinamento formal, tornou-se especialista no trabalho de formar e desenvolver líderes e equipes.
Este documento discute as ferramentas e técnicas de coaching. Apresenta os diferentes tipos de coaching como vida, executivo e de carreira. Também define os papéis do coach e coachee, com o coach fazendo perguntas para ajudar o coachee a encontrar suas próprias respostas e recursos internos.
O documento fornece uma introdução sobre o coaching, discutindo o que é coaching, sua história, tipos de coaching como coaching de carreira e executivo, e benefícios do coaching como adaptabilidade, liderança e autoconhecimento.
O documento discute coaching individual e de equipe. Coaching individual ajuda executivos a descobrir atitudes ineficazes e desenvolver novas habilidades para alcançar objetivos. Coaching de equipe ajuda equipes a melhorar comunicação, confiança e liderança para coordenar esforços em direção a objetivos comuns da organização. O coach apoia a reflexão sem controlar as equipes ou assumir responsabilidades.
O documento fornece informações sobre coaching, incluindo:
1) Uma breve história do coaching e suas origens;
2) Definições de coaching da ICF e outros grupos;
3) Diferenças entre coaching e outras abordagens como terapia e consultoria;
4) Aplicações típicas de coaching nas organizações e para indivíduos;
5) O processo de coaching e suas etapas.
Pt recruit module 5-mentoring as a tool - onlinecaniceconsulting
Este documento discute mentoria como uma ferramenta. Ele explica o que é mentoria e sua importância, os papéis de um mentor, os aspectos que contribuem para uma boa mentoria e o ciclo de relacionamento de mentoria. O documento destaca que mentoria é importante para o crescimento e sucesso de indivíduos, e que um mentor deve ser um professor, promotor, guia e modelo para o aprendiz.
O documento discute a importância da mentoria inclusiva como ferramenta para explorar e promover o potencial dos funcionários. Ele explica o que é mentoria e mentoria inclusiva, compreendendo a importância da orientação. Também descreve como ser capaz de desempenhar o papel de um mentor e reconhecer o potencial dos funcionários, usando a mentoria inclusiva para promover esse potencial.
IX Compartilhando Experiências - O gestor como líder-coach na execução da est...Izabela Rasera
O documento discute o papel do gestor como líder-coach na execução da estratégia de uma organização. Ele destaca que o líder deve desenvolver a capacidade de aprendizagem das pessoas por meio do método, conhecimento técnico e atuando como um coach para liberar o potencial dos funcionários e ajudá-los a alcançar os objetivos estratégicos.
O documento descreve os princípios e métodos do coaching, definindo-o como um processo de desenvolvimento pessoal que produz mudanças positivas duradouras por meio de confidencialidade, autoconhecimento e alcance do potencial máximo do indivíduo. O coaching é baseado em quatro pilares: conhecimento do ser humano, metodologia, técnicas e competências do coach.
O documento discute conceitos e métodos de treinamento, desenvolvimento, acompanhamento e orientação de funcionários. Aborda o que são treinamento, desenvolvimento, coaching, mentoria e aconselhamento, seus objetivos, diferenças e como aplicá-los para melhorar o desempenho e engajamento dos funcionários.
A importância de um mentor para sua empresa.pdfPaulo Silva
O documento discute a importância de ter um mentor para o desenvolvimento de carreira ou negócios. Um mentor pode fornecer orientação valiosa, ajudar a construir uma rede de contatos, desenvolver habilidades e oferecer feedback para melhorar o desempenho. Ter alguém experiente para compartilhar lições aprendidas pode acelerar o aprendizado e motivar o progresso profissional.
O documento discute o coaching como uma ferramenta de gestão de pessoas que ajuda os líderes a melhorarem o desempenho de suas equipes através do apoio ao desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores. O coaching é definido como um processo que ativa a cooperação dentro da organização para melhores resultados, focando no potencial individual de cada pessoa.
O documento discute o coaching como uma ferramenta de gestão de pessoas que ajuda os líderes a melhorar o desempenho das equipes e das organizações. O coaching envolve estabelecer objetivos, analisar a situação atual, e aplicar novos conhecimentos para alcançar resultados desejados. O processo de coaching é personalizado e focado no desenvolvimento individual.
Coaching é um processo de desenvolvimento de competências entre Coach e Coachee para acelerar metas em curto prazo. Visa desenvolver habilidades individuais, quebrar crenças limitantes e acelerar resultados. O Coach conduz o Coachee do estado atual ao desejado.
Este documento descreve os serviços de coaching oferecidos por Gi Isquierdo, incluindo coaching executivo, treinamentos, palestras e desenvolvimento de habilidades. O foco é no desenvolvimento humano através de métodos vivenciais para melhorar o desempenho, relacionamentos e qualidade de vida.
O documento descreve o que é coaching, definindo-o como um processo de parceria entre o coach e o coachee que ajuda este último a mudar sua maneira de agir e alcançar seus objetivos pessoais e profissionais de forma autônoma, por meio do questionamento de pensamentos limitantes e desenvolvimento de novas perspectivas.
TRABALHO DE TÉCNICAS DE GRUPO E RELAÇÕES HUMANAS - ENTREVISTA.docxJoaovictorelite
A entrevistada aplica técnicas de grupo como brainstorming e role-playing em workshops para servidores públicos, visando melhorar habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Ela destaca que essas técnicas promovem aprendizado colaborativo, fortalecimento de equipes, resolução de conflitos e engajamento dos funcionários. A entrevistada também discute os desafios e formas de avaliar o sucesso de dinâmicas de grupo.
Esta apresentação é destinada a prover respostas para oerguntas comuns a respeito de serviços de coaching: o que é, como funciona, como contratar e como é o processo.
O documento discute três tópicos principais:
1) Os desafios comuns enfrentados por líderes em formação na transição para papéis executivos, como o desenvolvimento de habilidades avançadas de liderança e gestão de equipes.
2) A importância do autoconhecimento para superar esses desafios, identificando forças e fraquezas e tomando decisões conscientes.
3) Estratégias para inspirar equipes por meio de comunicação visionária e reconhecimento, enquanto se gerencia a cultura organizacional
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Similaire à LIDER COACH E SUA IMORTÂNCIA NSS ORGANIZAÇÕES. (20)
3. REFLEXÕES INICIAIS
• O que você pensa hoje sobre liderança?
• Quais são os hábitos de trabalho de um líder?
• Como este líder deve tratar seus liderados?
• Qual responsabilidade ele tem pelo desenvolvimento dos liderados?
• Você acredita que sua empresa é uma Learning Organization?
• Seu time age como um Learning Team?
• Você e uma Learning Person?
3
5. MUNDO VUCA
5
Mundo VUCA
Significado
VUCA é um acrônimo em inglês que representa Volátil (Volatility), Incerto
(Uncertainty), Complexo (Complexity) e Ambíguo (Ambiguity).
Volatilidade
Refere-se à natureza instável e imprevisível do ambiente. Mudanças rápidas e
inesperadas são frequentes.
Incerteza
Indica a falta de previsibilidade e a dificuldade de antecipar eventos futuros. Há
um alto grau de desconhecimento.
Complexidade
Refere-se à multiplicidade de fatores e interações presentes no ambiente,
tornando difícil compreender todas as variáveis em jogo.
Ambiguidade
Refere-se à existência de múltiplas interpretações e incertezas na compreensão
do ambiente. Informações conflitantes podem dificultar a tomada de decisões.
Características
Instabilidade, falta de clareza, turbulência, caos, velocidade de mudança
acelerada.
Abordagem
Adaptação, resiliência, agilidade, flexibilidade, aprendizado contínuo, antecipação
de cenários.
Exemplos Crises econômicas, pandemias, mudanças tecnológicas disruptivas.
6. Relatório Future of the Jobs Fórum Econômico Mundial
6
Habilidade Descrição
Pensamento analítico e inovação
Capacidade de analisar informações, identificar padrões e tendências, e
desenvolver soluções criativas para os desafios.
Aprendizado ativo e estratégias
de aprendizagem
Disposição para aprender continuamente, buscar conhecimento e adotar
diferentes estratégias para aprimorar as habilidades.
Resolução de problemas
complexos
Capacidade de resolver problemas complexos e não estruturados, identificando
as melhores soluções e tomando decisões embasadas em dados e análises.
Pensamento crítico e análise
Habilidade de avaliar informações, identificar preconceitos, avaliar argumentos e
tomar decisões informadas e fundamentadas.
Criatividade, originalidade e
iniciativa
Capacidade de gerar novas ideias, abordagens criativas e tomar a iniciativa para
buscar oportunidades e resolver problemas.
Liderança e influência social
Habilidade de inspirar e motivar outras pessoas, liderar equipes de forma eficaz,
desenvolver relacionamentos interpessoais e influenciar positivamente os outros.
Uso e controle da tecnologia
Capacidade de utilizar efetivamente as tecnologias digitais e adaptar-se às
mudanças tecnológicas, além de ter habilidades básicas de programação e
Inteligência emocional
Capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar emoções próprias e dos
outros, desenvolver empatia e habilidades de comunicação interpessoal.
Raciocínio quantitativo
Habilidade de entender e utilizar conceitos e métodos matemáticos para resolver
problemas quantitativos e tomar decisões embasadas em dados.
Resiliência, tolerância ao
estresse e flexibilidade
Capacidade de lidar com a pressão, se adaptar a mudanças rápidas e gerenciar o
estresse de forma eficaz, mantendo um alto desempenho
7. Definições
• Liderança = Liderar é despertar nos outros a vontade de fazer. Criar
Propósito.
• Coaching = Auxiliar o Coachee a desenvolver suas competências.
• Mentoring = Auxiliar o Mentorado com sua experiência na empresa ou em
determinadas áreas.
• Couseling = Processo de aconselhamento mais comum em desenvolvimento
de carreiras, porém pode ser aplicado em outras áreas.
7
8. Na sua opinião Quais são as
características de um bom líder?
8
9. Afinal, o que é o Líder Coach
O líder coach é um estilo de liderança que utiliza os princípios e técnicas do
coaching para guiar e desenvolver a equipe.
• Princípios e Valores:
Ele cria um ambiente colaborativo e inspirador, utilizando habilidades de
comunicação eficazes, como escuta ativa e empatia. O líder coach apoia o
crescimento individual, estabelece metas desafiadoras, fornece feedback
construtivo e oferece suporte contínuo. Essa abordagem promove o
empoderamento dos colaboradores, constrói relacionamentos de confiança e
busca maximizar o potencial da equipe.
11. Conceitos de Coach
• Coach: É o profissional especializado em coaching, responsável por conduzir
o processo de coaching. O coach utiliza técnicas, habilidades e ferramentas
para apoiar o coachee em seu crescimento e na conquista de metas.
• Coachee: É a pessoa que recebe o processo de coaching, também conhecida
como cliente/colaborador. O coachee é quem busca o suporte do coach para
alcançar seus objetivos e desenvolver-se pessoal e profissionalmente.
• Sessão de coaching: É o encontro entre o coach e o coachee, onde ocorre a
interação e a exploração dos desafios, objetivos e possíveis soluções. As
sessões são estruturadas e têm duração determinada, geralmente com uma
frequência semanal ou quinzenal.
12. Papel do Lider Coach
• A explicação do papel do líder como
coach é de extrema importância,
pois reflete uma abordagem
moderna e eficaz para a liderança e
o desenvolvimento de equipes.
Nesse contexto, o líder não é mais
apenas um gestor que dá ordens e
supervisiona, mas se torna um
facilitador do crescimento e do
potencial dos membros da equipe..
13. Escuta ativa
• A habilidade de escuta ativa é fundamental
para um coach, pois permite que ele
compreenda profundamente o seu cliente e
crie um ambiente de confiança e empatia. A
escuta ativa envolve prestar atenção total ao
que o cliente está dizendo, sem interrupções
ou julgamentos. Isso significa estar presente
no momento e se concentrar completamente
na conversa.
• Existem várias técnicas que podem ajudar a
desenvolver a habilidade de escuta ativa, como
manter contato visual, fazer perguntas abertas
e resumir as informações para verificar a
compreensão. É importante lembrar que a
escuta ativa não é apenas sobre ouvir as
palavras do cliente, mas também entender os
sentimentos e emoções por trás delas.
14. Questionamento
• A habilidade de questionamento é fundamental
para um coach, pois através dela é possível
explorar o pensamento do coachee e ajudá-lo a
encontrar soluções para seus desafios. É
importante que as perguntas sejam abertas, ou
seja, que não possam ser respondidas com um
simples sim ou não. Além disso, as perguntas
devem ser direcionadas para o objetivo da
sessão de coaching e evitar julgamentos e
críticas.
• Um exemplo de pergunta eficaz é: 'Como você
imagina que seria sua vida se alcançasse esse
objetivo?' Essa pergunta ajuda o coachee a
visualizar o futuro desejado e a criar um plano
de ação para chegar lá.
15. Feedback Construtivo
• O feedback é uma das habilidades mais
importantes de um coach, pois permite que
ele ajude seus clientes a identificar pontos
fortes e áreas que precisam ser
melhoradas.
• Para fornecer feedback construtivo e eficaz,
o coach deve se concentrar em
comportamentos específicos, em vez de
julgar a personalidade do cliente. Além
disso, é importante que o feedback seja
claro e objetivo, e que o coach ofereça
sugestões concretas para a melhoria
.
19. Confiança
A importância de estabelecer uma relação de confiança sólida com os membros da equipe
como base para o coaching eficaz reside em:
• Criar um ambiente de comunicação aberta e transparente.
• Permitir que os colaboradores expressem suas opiniões e ideias livremente.
• Encorajar a experimentação e aprendizado, sem medo de erros.
• Facilitar a colaboração e o trabalho em equipe.
• Aumentar a receptividade e aceitação do feedback construtivo.
• Estabelecer um ambiente de trabalho saudável e motivador.
A confiança é essencial para fortalecer o relacionamento entre líder e equipe, promovendo o
crescimento individual e coletivo, assim como alcançar resultados positivos no ambiente de
trabalho.
20.
21. METAS CLARAS
Definir metas claras proporciona direção, foco, comprometimento, motivação e desenvolvimento à
equipe, facilitando a avaliação e o reconhecimento dos resultados alcançados.
Para definir metas claras como líder no coaching:
• Seja específico e detalhado.
• Torne-as alcançáveis, desafiadoras e realistas.
• Estabeleça prazos realistas e factíveis.
• Priorize as metas mais importantes.
• Comunique claramente as metas e seus benefícios.
• Acompanhe e revise regularmente o progresso.
• Ofereça suporte, feedback e orientação.
• Faça ajustes ou revisões, se necessário.
22. APLICAR QUESTIONAMENTOS PODEROSOS
Como líder coach, você pode usar os seguintes exemplos de questionamentos para promover a
reflexão e o desenvolvimento dos membros da equipe:
1."Qual é o seu objetivo final com essa tarefa/projeto?"
2."Quais são os principais desafios que você enfrenta atualmente?"
3."Quais são as possíveis soluções que você já considerou?"
4."Como você acha que poderia abordar esse problema de forma diferente?"
5."Quais são seus pontos fortes que podem ajudá-lo nessa situação?"
6."Como você poderia expandir suas habilidades ou conhecimentos nessa área?"
7."Que recursos ou apoio adicional você precisa para ter sucesso nessa tarefa?"
8."Quais são as etapas específicas que você planeja seguir para alcançar seu objetivo?"
9."Como você avaliará seu próprio progresso e sucesso nessa situação?"
10."Quais são as lições que você aprendeu com experiências anteriores semelhantes?"
Esses questionamentos visam incentivar a auto-reflexão, o pensamento crítico e a responsabilidade
individual, capacitando os membros da equipe a encontrar soluções e tomar decisões com mais
autonomia.
24. COACHING COMO LIDERANÇA EFICAZ
A integração do coaching como uma
abordagem de liderança eficaz
proporciona uma série de benefícios,
tanto para os líderes quanto para os
membros da equipe. Ela promove o
desenvolvimento individual, a autonomia,
a responsabilidade e o crescimento
profissional. Além disso, fortalece a
cultura organizacional, melhora a
comunicação e impulsiona os resultados.
Ao adotar o coaching, os líderes estão
investindo no sucesso de suas equipes e
no crescimento sustentável da
organização como um todo.
25. COACHING COMO LIDERANÇA EFICAZ
1.O coaching oferece suporte contínuo: Ao
adotar uma abordagem de coaching, os
líderes fornecem orientação
individualizada, feedback regular e
identificam áreas de melhoria. Esse
suporte ajuda os colaboradores a superar
desafios e alcançar um desempenho
excepcional.
2.O coaching promove o desenvolvimento
de habilidades: Os líderes identificam as
habilidades necessárias e trabalham com
os colaboradores para desenvolvê-las.
Isso é feito através de treinamentos,
atribuição de tarefas desafiadoras e
feedback específico, preparando-os para
assumir mais responsabilidades.
26. SITUAÇÕES DE APLICAÇÕES DO COACH
• Desenvolvimento de habilidades: O coaching é usado para adquirir novas competências
ou aprimorar habilidades existentes, com orientação, treinamento e feedback
personalizado do líder coach.
• Resolução de problemas: O coaching pode ser aplicado em situações desafiadoras,
ajudando os colaboradores a identificar soluções, explorar diferentes perspectivas e
desenvolver estratégias eficazes.
• Tomada de decisões: O coaching é usado na tomada de decisões, orientando os
colaboradores a analisar opções, considerar prós e contras, e tomar decisões alinhadas
aos objetivos organizacionais.
• Gestão de desempenho: O coaching desempenha um papel crucial na gestão de
desempenho, oferecendo feedback construtivo, estabelecendo metas desafiadoras e
auxiliando os colaboradores a atingirem um alto nível de desempenho. Também é usado
para identificar áreas de melhoria e criar planos de ação para o crescimento profissional.
27. IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES DE COACHING
Identificar oportunidades de coaching é essencial para maximizar os benefícios dessa
abordagem de liderança. Neste tema, vamos explorar como os líderes podem identificar
situações em que o coaching pode ser aplicado de forma eficaz. Ao estar atento às
necessidades individuais dos colaboradores e às demandas do ambiente de trabalho, os
líderes podem encontrar oportunidades valiosas para aplicar o coaching.
• Ouvir ativamente os membros da equipe: Uma maneira fundamental de identificar
oportunidades de coaching é ouvir ativamente os membros da equipe. Ao realizar
conversas individuais, perguntar sobre seus desafios, objetivos e áreas em que desejam
desenvolver-se, os líderes podem identificar oportunidades específicas para aplicar o
coaching.
• Observar momentos de dificuldades ou baixo desempenho: Situações em que os
colaboradores enfrentam dificuldades ou têm um desempenho abaixo do esperado podem
ser ótimas oportunidades para aplicar o coaching. Esses momentos podem ser
identificados através de avaliações de desempenho, feedback de colegas ou relatórios de
trabalho. O líder pode intervir, oferecer suporte e fornecer orientação para ajudar o
colaborador a superar os desafios.
28. COMO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE COACH
• Avaliação de desempenho:
Exemplo: Durante uma avaliação de desempenho, o líder identifica que um colaborador
apresenta um ótimo desempenho em suas responsabilidades atuais, mas possui
potencial para assumir um papel de liderança. O líder utiliza essa avaliação como uma
oportunidade para discutir o desenvolvimento de habilidades de liderança por meio de
coaching e estabelece metas para auxiliar nesse processo.
• Acompanhamento regular:
Exemplo: O líder agenda reuniões individuais mensais com os membros da equipe para
acompanhar o progresso e identificar oportunidades de coaching contínuo. Durante
essas reuniões, o líder discute o desenvolvimento das metas estabelecidas, fornece
feedback e oferece suporte adicional, se necessário.
• Lembrando que esses exemplos são apenas ilustrações e as situações reais podem
variar dependendo do contexto e das necessidades da equipe.
29. EXEMPLOS DE OPORTUNIDADES DE COACH
• Observação atenta:
Exemplo: Durante uma reunião de equipe, o líder observa que um
colaborador está tendo dificuldades em lidar com conflitos
interpessoais. O líder identifica essa oportunidade de coaching e
decide abordar o assunto em uma conversa individual para
oferecer orientação e estratégias de resolução de conflitos.
• Diálogo aberto:
Exemplo: Durante uma conversa individual, um colaborador
expressa interesse em aprimorar suas habilidades de liderança. O
líder aproveita esse momento para estabelecer um diálogo aberto,
no qual o colaborador compartilha seus objetivos e desafios
específicos, e o líder oferece suporte e orientação adequados
para promover o desenvolvimento dessas habilidades.
31. O PAPEL DO FEEDBACK NO COACHING
O feedback desempenha um papel
fundamental no processo de coaching,
pois fornece informações valiosas para o
desenvolvimento e crescimento dos
colaboradores. O feedback eficaz ajuda a
identificar pontos fortes a serem
incentivados e áreas de melhoria a
serem trabalhadas. Ele oferece uma
visão objetiva do desempenho individual,
permitindo que os colaboradores
compreendam melhor suas habilidades e
comportamentos. Além disso, o feedback
no coaching promove a reflexão,
estimula a aprendizagem e ajuda a
alinhar as ações dos colaboradores com
os objetivos organizacionais.
32. IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK CONTINUO
O feedback contínuo e construtivo é um
elemento-chave para o sucesso do processo
de coaching. Ao fornecer feedback de forma
regular e consistente, os líderes conseguem
criar um ambiente de confiança e apoio, no
qual os colaboradores se sentem encorajados
a crescer e desenvolver suas habilidades. O
feedback contínuo permite que os
colaboradores acompanhem seu progresso,
façam ajustes necessários e recebam
orientação direcionada. Além disso, o feedback
construtivo enfatiza o reconhecimento do
trabalho bem feito e oferece sugestões
específicas para melhorias, criando uma
cultura de aprendizado e melhoria contínua na
equipe.
33. HABILIDADES PARA SE FORNECER
FEEDBACK
As habilidades para fornecer feedback eficaz podem incluir:
1.Comunicação clara: Ser capaz de expressar o feedback de forma clara, concisa e objetiva,
utilizando uma linguagem adequada e evitando ambiguidades.
2.Observação objetiva: Ser capaz de observar o desempenho ou comportamento do
colaborador de maneira imparcial, baseada em fatos e evidências concretas.
3.Especificidade: Ser capaz de fornecer feedback específico, mencionando exemplos
concretos e detalhes relevantes para ajudar o colaborador a entender exatamente o que está
sendo abordado.
4.Equilíbrio: Encontrar o equilíbrio entre o reconhecimento do desempenho positivo e a
identificação de áreas de melhoria, oferecendo feedback construtivo de forma equilibrada e
justa.
34. HABILIDADES PARA SE FORNECER
FEEDBACK
5.Empatia: Demonstrar empatia e compreensão em relação às emoções e reações do
colaborador ao receber feedback, criando um ambiente seguro e encorajador para discussões
abertas.
6.Escuta ativa: Ser capaz de ouvir atentamente o colaborador, prestando atenção às suas
preocupações, perguntas e perspectivas, demonstrando interesse genuíno em compreender
sua visão.
7.Orientação para soluções: Focar em soluções e desenvolvimento, ao invés de apenas
apontar erros. Oferecer sugestões construtivas e identificar ações corretivas para ajudar o
colaborador a melhorar seu desempenho.
8.Diálogo bilateral: Estabelecer um diálogo bilateral, encorajando o colaborador a
compartilhar suas percepções, ideias e sugestões, promovendo uma comunicação aberta e
colaborativa.
35. COMO FORNECER FEEDBACK CONSTRUTIVO.
• Seja específico, evitando generalizações
vagas.
• Foque nos comportamentos observáveis.
• Ofereça sugestões de melhoria concretas.
• Equilibre o feedback, reconhecendo os
pontos fortes.
• Crie um ambiente de aprendizado contínuo e
encorajador.
36. FEEDBACK C-SMART.
Etapa Descrição Exemplo de Aplicação
C - Clarity (Clareza) Tornar o feedback claro e objetivo.
"Gostaria de discutir seu relatório. Notei que
faltaram informações importantes nas
conclusões."
S - Specificity (Especificidade)
Ser específico ao fornecer exemplos e
detalhes.
"Na sua apresentação, observei que você não
mencionou os dados financeiros do último
trimestre, o que dificultou a compreensão do
impacto financeiro do projeto."
M - Meaningful (Significativo)
Certificar-se de que o feedback seja relevante
e significativo para o destinatário.
"A falta de detalhes financeiros em sua
apresentação pode prejudicar a tomada de
decisão da equipe de liderança e comprometer
a viabilidade do projeto."
A - Actionable (Ação)
Fornecer sugestões claras e acionáveis para
melhorias.
"Para aprimorar suas apresentações, sugiro
que você inclua dados financeiros atualizados
e destaque as principais conclusões para
facilitar a compreensão da equipe."
R - Respectful (Respeitoso)
Manter uma abordagem respeitosa e não
depreciativa.
"Entendo que você teve pouco tempo para se
preparar e reconheço seus esforços. No
entanto, a inclusão de dados financeiros é
essencial para uma apresentação completa."
T - Timely (Oportuno)
Fornecer feedback logo após a ocorrência do
evento.
Após a apresentação, reunião ou conclusão de
um projeto, oferecer feedback imediato sobre o
desempenho do colaborador.
38. Modelos de Liderança
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LIDERANÇA ANTIGA LIDERANÇA ATUAL
GESTORDIZIAOQUEFAZERETINHAAS RESPOSTAS LIDERCOACHEPROFESSOR
COMANDOECONTROLE AJUDAAESTABELECERVISÃO
GERENCIATAREFAS GERENCIAPESSOAS
AVALIAÇÃOANUALDEDESEMPENHO FEEDBACKCONSTANTE
LIDERABASEADONOPLANODEAÇÃO LIDERAPORINVESTIGAÇÃOCOLABORATIVA
39. Diferenças da Liderança e do Lider Coach
• A Diferença entre a liderança até meados do século XX reside que o líder usa
mais a força , até de certa forma abusiva e focada em obediência .
• Líder Coach usa sua posição privilegiada para de forma humanizada , gerar
aprendizado e desenvolvimento para sua equipe desenvolvendo e formando
novos líderes através do tripé firmeza, sensibilidade e sabedoria.
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40. LIDER + COACH / LIDER COACH
FATOR
HUMANO
Liderança
Coaching
Todo Líder deve ser um Coach, quem não for não vai conseguir se expandir profissionalmente ( Jack Welch)
…. além de não desenvolver seus liderados afetando os resultados individuais e corporativos. ( Josinei Peres)
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41. MODELOS ENCONTRADOS NAS EQUIPES
• MODELO DE SOBREVIVÊNCIA = Objetivo é sobreviver e não ser o mais
eficiente. Não mantem performance a longo prazo.
• MODELO DE PERFORMANCE = Objetivo é superar, explorar potenciais,
trabalhar para as metas em comum. Papel do líder de “Pai"
• MODELO DE APRENDIZADO = Este é o modelo mais promissor, pois
quebramos o Paradigma que liderança é dom e não pode ser aprendida,
treinada ou replicada. Neste conceito e que surge a figura do Líder-Coach
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42. Beneficios da Liderança Coach
GANHO DO LÍDER.
• O Líder Coach que cria a cultura de aprendizado terá uma equipe mais resiliente,
adaptável, confiante, criativa, brilhante atraindo profissionais brilhantes. Diga-me com
que andas e te direi quem és.
• Liderança pela admiração que tem a lealdade dos seus colaboradores.
• Equipe com vínculos fortes, espírito vencedor.
• Trabalho colaborativo.
• Cria um circulo virtuoso. (Não existe marketing pessoal melhor que liderar uma
equipe que cresce e atinge seus resultados).
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43. GANHOS DO LIDERADO
• Quem recebe coaching do seu líder tem ganhos que no longo prazo farão a diferença em
sua carreira.
• Sua empregabilidade aumenta, pois existe falta de lideres no mercado/
• Experimenta o poder das suas capacidades.
• Aumento de ganho financeiro na carreira.
• Estudo feito na AMOCO PETROLEUM demonstrou resultados surpreendentes, os
participantes de coaching tiveram aumento 50% acima dos executivos que não receberam.
• Outra pesquisa realizada por Young and Dixon em 1996 mostra que dos 51 executivos que
participaram de um programa de coaching oferecido concluíram que o processo foi efetivo
ajudando a todos a atingir melhor performance e liderança.
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Benefícios da Liderança Coach
44. BENEFICIOS DA LIDERANÇA COACH
GANHOS DA EMPRESA
• ESTUDO REALIZADO POR JOHN KOTTER E JAMES HESKETT -1992
• PERIODO DE 11 ANOS (1977-1988)
• RESULTADOS
• Empresas sem cultura de alta performance aumentaram sua renda
liquida em 166%, seu quadro de funcionários em 36% e seu rendimento
liquido em 1 %.
• Empresas de cultura de alta perfomance aumentaram sua renda em
682%, quadro de funcionários em 282% e seu rendimento em 756%.
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45. VANTAGENS DE EMPRESAS COM CULTURA LC
A)EMPRESA MAIS PREPARADA PARA UMA TRANSIÇÃO EM
MOMENTOS DE CRISE;
B)MAIOR AGILIDADE E RAPIDEZ DE AÇÃO EM CENÁRIOS
ADVERSOS;
C)SUCESSÃO SAUDÁVEL COM UMA SEQUÊNCIA
HIERÁRQUICA;
D)MAIOR PERFORMANCE QUE EMPRESAS SEM A CULTURA
DO LIDER COACH;
E)RETENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS
MUDE ANTES QUE VOCÊ PRECISE
JACK WELCH
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46. REFLEXÕES FINAIS
• O que você pensa hoje sobre liderança?
• Quais são os hábitos de trabalho de um líder?
• Como este líder deve tratar seus liderados?
• Qual responsabilidade ele tem pelo desenvolvimento dos liderados?
• Você acredita que sua empresa é uma Learning Organization?
• Seu time age como um Learning Team?
• Você é uma Learning Person?
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47. O LÍDER DO PASSADO ERA O
LÍDER QUE SABIA COMO DIZER,
O LÍDER DO FUTURO É O LÍDER
QUE SABE PERGUNTAR.
Peter Drucker
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48. Sugestões de Leitura
1.Livro de Marshall Goldschmidt: Título: O Que Te Trouxe Até Aqui Não Te Levará
Mais Longe: Como Pessoas Bem-Sucedidas Tornam-se Ainda Mais Bem-Sucedidas
Autor: Marshall Goldsmith Ano de publicação: 2008 Editora: Sextante
2.Livro de Randy Di Stefano: Título: Agilidade: Como Navegar no Desconhecido e
Transformar a Oportunidade em Sucesso Autor: Randy Di Stefano Ano de
publicação: 2021 Editora: HarperCollins Brasil
3.Livro de Daniel Goleman: Título: Inteligência Emocional: A Teoria Revolucionária que
Redefine o que é Ser Inteligente Autor: Daniel Goleman Ano de publicação: 2017
Editora: Objetiva
4.Livro de Marshall Rosenberg: Título: Comunicação Não-Violenta: Técnicas para
Aprimorar Relacionamentos Pessoais e Profissionais Autor: Marshall B. Rosenberg
Ano de publicação: 2006 Editora: Agir
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