menjelaskan tentang bagaimana melakukan pelayanan pendiidkan kepada pelanggan pendidikan

1. MARKETING
COMUNICATION JASA
PENDIDIKAN
Kelompok VIII
1. Trian Nur Barokah 2. Isna nur latifah 3. Mohamad lutfi

2. Pengertian Komunikasi Pemasaran
 Menurut Nickels, komunikasi pemasaran adalah aktivitas komunikasi yang dilakukan
pembeli dan penjual, merupakan kegiatan yang membantu dalam pengambilan
keputusan di bidang pemasaran, serta mengarahkan pertukaran agar lebih memuaskan
dengan menyadarkan semua pihak untuk berbuat lebih baik.
Hakikat Promosi
 Menurut alma, pada hakikatnya promosi adalah bentuk komunikasi pemasaran yang
merupakan aktivitas pemasaran untuk menyebarkan suatru informasi, mempengaruhi,
membujuk, dan/atau mengingatkan pasar sasaran akan organisasi dan produknya agar
bersedia menerima, membeli produk yang ditawarkan oleh organisasi yang
bersangkutan.
Komunikasi Pemasaran Jasa Pendidikan
 Komunikasi pemasaran jasa pendidikan merupakan pertukaran informasi dua arah
antara pihak-pihak yang terlibat dalam aktivitas pemasaran jasa pendidikan di sekolah.

3.  Promosi jasa pendidikan merupakan suatu tugas untuk menginformasikan dan
meyakinkan pasar jasa pendidikan untuk memilih produk jasa pendidikan yang
ditawarkan.
 Kegiatan promosi dapat dilakukan melalui media komunikasi massa, seperti: koran,
majalah, televisi, pamflet, brosur dan lain sebagainya. Serta dapat pula melalui wali
murid, masyarakat sekitar dan alumni.
Promosi Jasa Pendidikan
Dalam konteks pemasaran ada beberapa komponen yang perlu
diperhatikan yaitu sebagai berikut:
 Product
 Price
 Place
 Promosi
 Power

4. Bauran Komunikasi Pemasaran
 Bauran komunikasi pemasaran diperlukan sekolah untuk penyampaian sejumlah
pesan dan penggunaan visual yang tepat sebagai syarat utama keberhasilan dari
sebuah program promosi.
 Bauran komunikasi pemasaran yang selama ini dikenal dalam dunia bisnis, menurut
Kotller merupakan penggabungan dari lima model komunikasi dalam pemasaran,
yaitu : Iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat dan pemberitaan, penjualan
pribadi, serta pemasaran langsung dan interaktif.

5. Kotler mengembangkan delapan langkah dalam program komunikasi
dan promosi total yang efektif. Dimana komunikator pemasaran harus:
 (1) mengidentifikasikan audiensnya;
 (2) menentukan tujuan komunikasi;
 (3) merancang isi pesan;
 (4) memilih saluran komunikasi;
 (5) menentukan anggaran promosi;
 (6) membuat keputusan atas bauran pemasaran;
 (7) mengukur hasil promosi tersebut; dan
 (8) mengelola dan mengkoordinasi proses komunikasi pemasaran yang terintegrasi.

6. Tujuan Pemasaran dalam Pendidikan
 (1) memberi informasi kepada masyarakat tentang produk-produk lembaga
pendidikan,
 (2) meningkatkan minat dan ketertarikan masyarakat pada produk lembaga
pendidikan,
 (3) membedakan produk lembaga pendidikan dengan lembaga pendidikan yang
lain,
 (4) memberikan penilaian lebih pada masyarakat dengan produk yang ditawarkan,
dan
 5) menstabilkan eksisensi dan kebermaknaan lembaga pendidikan di masyarakat.

7.  Komunikasi pemasaran dalam konteks jasa pendidikan merupakan aktivitas yang
penting untuk mempromosikan, menyebarkan informasi, memengaruhi, dan
membangun kesadaran masyarakat terhadap lembaga pendidikan. Promosi jasa
pendidikan melibatkan berbagai strategi seperti iklan, penjualan pribadi, promosi
penjualan, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung. Hal ini bertujuan untuk
meningkatkan minat, membedakan produk, memberikan penilaian positif, serta
menjaga eksistensi dan reputasi lembaga pendidikan di mata masyarakat. Konsep-
konsep pemasaran tersebut penting untuk diterapkan dalam promosi sekolah guna
mencapai kesuksesan dan kebermaknaan lembaga pendidikan.
Kesimpulan

8. SEKIAN DAN TERIMA KASIH
By: Kelompok VIII