MENTORÍA HABILIDADES BLANDAS COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONFLICTOS Oxford Group (1).pdf

O x f o r d G r o u p B u s i n e s s S c h o o l
I n s t i t u t o d e F o r m a c i ó n I n t e r n a c i o n a l
O x f o r d C o n s u l t i n g A s s o c i a t e s
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MENTORÍA
"HABILIDADES BLANDAS" COMUNICACIÓN
EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE CONFLICTOS
O X F O R D G R O U P

“COMUNICACIÓN EFECTIVA, EMPATÍA Y GESTIÓN DE
CONFLICTOS”
Habilidades Blandas

Presentacion
Giovanni Alfonso Huanqui Canto
MBA. MBI. PMP.ING.
Con más de dos décadas de experiencia destacada en el sector
empresarial, he demostrado un historial de logros que ha sido
fundamental para el crecimiento anual de los beneficios
económicos empresariales. Mi enfoque laboral se centra en la
obtención de resultados y en asumir responsabilidades, lo que me
ha permitido destacar en diversos roles y entornos empresariales.
Destaco por mi capacidad para adaptarme a entornos en constante
cambio, liderar equipos de manera efectiva y lograr resultados
excepcionales. Mi trayectoria laboral se caracteriza por un enfoque
en la eficiencia, la innovación y la resolución efectiva de problemas,
lo que me posiciona como un candidato altamente calificado para
brindar mentoría en el ámbito empresarial.

PROPOSITO
Este curso de habilidades blandas,
impartido mediante un formato de
MENTORÍA especializada, está
diseñado para desarrollar y fortalecer
las competencias interpersonales y de
autogestión esenciales para el éxito
profesional.
Enfoque en
los clientes
Propuesta de valor de la Mentoría

A través de 6 sesiones (Las sesiones se
coordinarán de manera flexible,
ajustándose a la disponibilidad de la
agenda del cliente para garantizar la
máxima conveniencia y participación) de 45
minutos cada una, los participantes tendrán
la oportunidad de aprender, practicar y
aplicar estrategias efectivas para mejorar
su desempeño en el ámbito laboral.
Enfoque en
los clientes
Propuesta de valor de la Mentoría

Objetivos
1.Comprender la Importancia de las
Habilidades Blandas en el Entorno
Profesional Actual:
Reconocer cómo las habilidades blandas,
como la comunicación efectiva, la empatía y la
gestión de conflictos, son fundamentales para
el éxito en el mundo laboral actual, donde las
relaciones interpersonales y la inteligencia
emocional juegan un papel crucial en el
desempeño profesional.

Objetivos
2.Desarrollar y Fortalecer Competencias
Clave en Habilidades Blandas:
Mejorar la comunicación efectiva para
establecer relaciones sólidas, fomentar la
empatía para comprender y conectar con los
demás, y dominar la gestión de conflictos para
resolver disputas de manera constructiva,
potenciando así el trabajo en equipo y el
liderazgo efectivo.

Objetivos
3.Aprender Técnicas Avanzadas de
Autoconocimiento y Gestión Emocional:
Adquirir herramientas prácticas para aumentar
la conciencia personal, identificar fortalezas y
áreas de mejora, gestionar emociones de
manera positiva y cultivar la adaptabilidad al
cambio, promoviendo un crecimiento personal
y profesional continuo.

Objetivos
4.Aplicar de Forma Efectiva los
Conocimientos Adquiridos en Escenarios
Reales:
Practicar y transferir las habilidades
desarrolladas en situaciones laborales reales,
enfrentando desafíos cotidianos con confianza,
resolviendo conflictos de manera constructiva
y mejorando la comunicación interpersonal
para lograr resultados exitosos y sostenibles.

Objetivos
5.Recibir Retroalimentación Personalizada
y Orientación de un Mentor Especializado:
Obtener comentarios específicos y guía
experta de un mentor en habilidades blandas,
permitiendo un crecimiento individualizado, la
identificación de áreas de mejora
personalizadas y el desarrollo de un plan de
acción para alcanzar metas profesionales con
éxito y confianza.

Metodología
El Curso "Habilidades Blandas: Comunicación Efectiva, Empatía y Gestión
de Conflictos" se imparte en un formato de MENTORÍA altamente
interactivo y práctico, lo que permite una experiencia de aprendizaje
personalizada y adaptada a las necesidades específicas de cada
participante.

Metodología
Presentación de Conceptos Teóricos y Ejemplos Prácticos
Se introduce la teoría relevante sobre habilidades blandas, comunicación
efectiva, empatía y gestión de conflictos, utilizando ejemplos reales y
relevantes para el contexto laboral de los participantes.
Se exploran los fundamentos psicológicos y las bases científicas que sustentan
la importancia de estas competencias en el éxito profesional.

Metodología
Ejercicios Individuales y Grupales para Aplicar lo Aprendido
Los participantes realizan ejercicios prácticos, tanto individuales como en
equipo, para poner en práctica las técnicas y estrategias aprendidas.
Estos ejercicios incluyen role-playing, análisis de casos, juegos de
comunicación y actividades de desarrollo de empatía, fomentando la
participación activa y la aplicación inmediata de los conocimientos.

Metodología
Discusión y Análisis de Casos Reales
Se analizan casos reales y situaciones laborales desafiantes relacionadas con la
comunicación efectiva, la empatía y la gestión de conflictos.
Los participantes discuten en grupo, comparten experiencias y proponen
soluciones, enriqueciendo el aprendizaje con múltiples perspectivas.

Metodología
Retroalimentación y Orientación Personalizada del Mentor Experto
El mentor experto en habilidades blandas brinda retroalimentación
individualizada a cada participante, identificando fortalezas, áreas de mejora y
oportunidades de crecimiento personal.
Se proporciona orientación práctica y consejos específicos para aplicar lo
aprendido en el contexto laboral de cada participante, asegurando la relevancia
y la aplicabilidad del curso.

Nuestra metodología de MENTORÍA garantiza un
aprendizaje significativo, práctico y adaptado a las
necesidades de cada individuo, permitiendo a los
participantes desarrollar habilidades blandas
esenciales para el éxito profesional en un entorno
de apoyo y orientación experta.

TEMARIO
Fundamentos de las Habilidades Blandas en el Entorno Profesional
Introducción detallada a las habilidades blandas y su impacto en el éxito
profesional.
1.
Exploración de la importancia de la comunicación efectiva, la empatía y la
gestión de conflictos en el ámbito laboral actual.
2.
Sesión 1:

TEMARIO
Comunicación Efectiva y Asertiva
Técnicas avanzadas para expresarse con claridad, empatía y asertividad en
diversas situaciones laborales.
1.
Desarrollo de habilidades de escucha activa, feedback constructivo y
manejo de conversaciones difíciles.
2.
Sesión 2:

TEMARIO
Trabajo en Equipo y Colaboración Eficiente
Estrategias para fomentar la colaboración efectiva, la resolución de
conflictos y la construcción de relaciones sólidas en equipos de trabajo.
1.
Desarrollo de habilidades de liderazgo compartido, delegación efectiva y
gestión de la diversidad en equipos.
2.
Sesión 3:

TEMARIO
Liderazgo Inspirador y Toma de Decisiones Ética
Herramientas y técnicas para guiar, motivar y empoderar a otros de manera
inspiradora y ética.
1.
Desarrollo de habilidades de toma de decisiones efectivas, gestión de crisis
y liderazgo situacional.
2.
Sesión 4:

TEMARIO
Gestión Emocional, Resiliencia y Adaptabilidad
Estrategias para manejar el estrés, regular las emociones y cultivar la
resiliencia en entornos laborales desafiantes.
1.
Desarrollo de habilidades de adaptabilidad al cambio, gestión del tiempo y
autocuidado emocional.
2.
Sesión 5:

TEMARIO
Aplicación Práctica y Plan de Acción Personalizado
Implementación de un plan de acción personalizado para integrar las
habilidades adquiridas en la vida profesional diaria.
1.
Evaluación de progreso, establecimiento de metas a corto y largo plazo, y
seguimiento post-curso para garantizar la aplicación efectiva de las
habilidades blandas en el trabajo.
2.
Sesión 6:

Nuestro temario proporciona una estructura
detallada y completa para el desarrollo integral de
habilidades blandas clave, centradas en la
comunicación efectiva, la empatía y la gestión de
conflictos, con el objetivo de potenciar el éxito
profesional y el crecimiento personal de los
participantes.

BENEFICIOS
Desarrollo de Competencias Clave para el Éxito
Profesional
Aumento de la Empleabilidad y Oportunidades de
Crecimiento
Fortalecimiento de la Confianza y Seguridad en Uno
Mismo
Mejora de las Relaciones Interpersonales y el Trabajo en
Equipo
Orientación Personalizada de un Mentor Experto en
Habilidades Blandas

Coordinación de servicios
Flexibilidad Horaria
Comunicación Abierta
Ajuste Personalizado

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Sitio web
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