El documento presenta una introducción al uso del mercadeo digital y la web social para las pequeñas y medianas empresas. Explica que la web social ha revolucionado los medios y las relaciones sociales, y que las empresas ahora deben medir sus resultados de negocio en el medio digital. Finalmente, proporciona un resumen de las principales plataformas sociales como Facebook, YouTube y su impacto.