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Workshop por Eric Fain en Fundamentos Web 08




                                  Enero 2009
Entrevistas
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Seis reglas:

1. Busca comportamientos, creencias y reacciones (no
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2. Sólo preguntas abiertas
3. Por qué? Qué? Cuándo? Dónde? Cómo?
4. No utilices palabras propias.
5. Sigue la conversación
6. No insistas en los productos
7. Básate en las experiencias inmediatas
The hallway test
Analiza las historias
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Enlaces de interés

http://en.wikipedia.org/wiki/Mental_model
http://www.lauradove.info/reports/mental%20models.htm
http://www.tcd.ie/Psychology/Ruth_Byrne/mental_models/

http://ericfain.com/
http://www.slideshare.net/ericfain/digging-beyond-preferences-presentation/

http://www.flickr.com/photos/rosenfeldmedia/sets/72157603511616271/
http://www.rosenfeldmedia.com/announcements/2008/11/future_practice_interview_indi.php
http://www.adaptivepath.com/ideas/essays/archives/000295.php
http://www.elcomerciodigital.com/gijon/20081029/television/internet-estas-perdido-tienes-20081029.html
http://www.rosenfeldmedia.com/books/mental-models/content/resources/
http://www.rosenfeldmedia.com/books/mental-models/info/table_of_contents/
http://www.interaction-design.org/encyclopedia/mental_models.html

http://www.boxesandarrows.com/view/whats_your_idea_of_a_mental_model_
http://www.rosenfeldmedia.com/books/mental-models/content/cases/
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