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Le document aborde l'interaction entre la légitimité personnelle, les compétences acquises et les besoins des clients. Il mentionne des entreprises telles qu'Alcatel, DSI et Bouygues Telecom, ainsi que des concepts comme l'infogérance et les projets KPI. L'objectif est de répondre aux enjeux des clients à travers des audits et des services adaptés.
