La Inteligencia de Negocios y la Analítica son claves para el negocio de Distribución. El objetivo es crear oportunidades para lograr una experiencia superior de compra.
El documento describe los indicadores de gestión logísticos más utilizados. Explica que los indicadores miden factores como la calidad de los pedidos generados, las entregas perfectamente recibidas, el nivel de cumplimiento de proveedores, el índice de rotación de mercancías e índice de duración de inventarios. Los principales indicadores miden el abastecimiento, inventarios y otros procesos logísticos clave.
El documento describe el diagrama de Pareto y el diagrama causa-efecto. El diagrama de Pareto es una gráfica que organiza datos por categorías en orden descendente para identificar las causas principales de un problema, usualmente el 20% de las causas son responsables del 80% del efecto. El diagrama causa-efecto muestra las relaciones entre causas y un efecto mediante una representación gráfica en forma de espina de pescado.
Este documento presenta diferentes métodos para pronosticar la demanda, incluyendo el análisis de registros históricos, el método de la demanda potencial y el método de investigación de mercados. Explica que el pronóstico de demanda permite planificar la producción, costos y rentabilidad. Además, define la demanda potencial como la máxima demanda posible en un mercado determinado y cómo puede usarse para estimar la demanda de un nuevo negocio.
El documento habla sobre el duopolio. Explica que un duopolio es una situación de mercado en la que solo hay dos oferentes de un bien o servicio. Da como ejemplos de duopolios a Pepsi vs Coca-Cola, Gillette vs Wilkinson Sword, Airbus vs Boeing, e Intel vs AMD. También describe los tipos de duopolio de Bertrand y Cournot.
Este documento describe los métodos para desarrollar estrategias de mediano plazo para la planificación de ventas y operaciones. Existen tres métodos principales: nivelación, seguimiento y combinación. El objetivo es encontrar la mejor alternativa para alinear los recursos y cumplir con la demanda esperada, considerando factores como las utilidades, los inventarios e impacto en el personal. Se deben sopesar estrategias internas (como contrataciones) y externas (como promociones) para equilibrar la oferta y demanda.
Este documento presenta diferentes métodos cualitativos y cuantitativos para realizar pronósticos de ventas. Describe métodos cualitativos como investigación de mercado, consenso de expertos y analogía histórica. También describe métodos cuantitativos como análisis de series de tiempo utilizando promedios móviles, regresión lineal y alisamiento exponencial para analizar tendencias en datos históricos y realizar pronósticos. El documento explica cómo aplicar estos diferentes métodos y algunos de sus beneficios y limitaciones.
Este documento describe los principios fundamentales del pronóstico. Explica que los pronósticos se basan en experiencias pasadas para predecir el futuro y que rara vez son completamente precisos, sino que intentan proyectar tendencias. Detalla que los pronósticos son más precisos para grupos de productos que para productos individuales, y para periodos cortos en lugar de largos. Además, todo pronóstico debe incluir una estimación del error potencial.
El documento trata sobre la teoría de la producción. Explica conceptos como función de producción, insumos, proceso productivo, producto total, producto medio, producto marginal, rendimientos de escala, costos fijos, costos variables, costo total, costo marginal, costo medio, regla del costo mínimo, curva de oferta y excedente del productor.
El documento describe los indicadores de gestión logísticos más utilizados. Explica que los indicadores miden factores como la calidad de los pedidos generados, las entregas perfectamente recibidas, el nivel de cumplimiento de proveedores, el índice de rotación de mercancías e índice de duración de inventarios. Los principales indicadores miden el abastecimiento, inventarios y otros procesos logísticos clave.
El documento describe el diagrama de Pareto y el diagrama causa-efecto. El diagrama de Pareto es una gráfica que organiza datos por categorías en orden descendente para identificar las causas principales de un problema, usualmente el 20% de las causas son responsables del 80% del efecto. El diagrama causa-efecto muestra las relaciones entre causas y un efecto mediante una representación gráfica en forma de espina de pescado.
Este documento presenta diferentes métodos para pronosticar la demanda, incluyendo el análisis de registros históricos, el método de la demanda potencial y el método de investigación de mercados. Explica que el pronóstico de demanda permite planificar la producción, costos y rentabilidad. Además, define la demanda potencial como la máxima demanda posible en un mercado determinado y cómo puede usarse para estimar la demanda de un nuevo negocio.
El documento habla sobre el duopolio. Explica que un duopolio es una situación de mercado en la que solo hay dos oferentes de un bien o servicio. Da como ejemplos de duopolios a Pepsi vs Coca-Cola, Gillette vs Wilkinson Sword, Airbus vs Boeing, e Intel vs AMD. También describe los tipos de duopolio de Bertrand y Cournot.
Este documento describe los métodos para desarrollar estrategias de mediano plazo para la planificación de ventas y operaciones. Existen tres métodos principales: nivelación, seguimiento y combinación. El objetivo es encontrar la mejor alternativa para alinear los recursos y cumplir con la demanda esperada, considerando factores como las utilidades, los inventarios e impacto en el personal. Se deben sopesar estrategias internas (como contrataciones) y externas (como promociones) para equilibrar la oferta y demanda.
Este documento presenta diferentes métodos cualitativos y cuantitativos para realizar pronósticos de ventas. Describe métodos cualitativos como investigación de mercado, consenso de expertos y analogía histórica. También describe métodos cuantitativos como análisis de series de tiempo utilizando promedios móviles, regresión lineal y alisamiento exponencial para analizar tendencias en datos históricos y realizar pronósticos. El documento explica cómo aplicar estos diferentes métodos y algunos de sus beneficios y limitaciones.
Este documento describe los principios fundamentales del pronóstico. Explica que los pronósticos se basan en experiencias pasadas para predecir el futuro y que rara vez son completamente precisos, sino que intentan proyectar tendencias. Detalla que los pronósticos son más precisos para grupos de productos que para productos individuales, y para periodos cortos en lugar de largos. Además, todo pronóstico debe incluir una estimación del error potencial.
El documento trata sobre la teoría de la producción. Explica conceptos como función de producción, insumos, proceso productivo, producto total, producto medio, producto marginal, rendimientos de escala, costos fijos, costos variables, costo total, costo marginal, costo medio, regla del costo mínimo, curva de oferta y excedente del productor.
Este documento presenta conceptos fundamentales de microeconomía, macroeconomía y sistemas socioeconómicos. Explica brevemente el análisis de la microeconomía a nivel de individuos y la macroeconomía en términos de agregados económicos totales. También define los mercados competitivos y no competitivos, y describe los sistemas capitalistas, socialistas y de economía solidaria en términos de su organización y principios económicos.
Este documento describe los diferentes sistemas de producción, incluyendo la producción por proyectos, continua y por lotes. La producción por proyectos se usa para productos únicos o pocos productos con largos períodos de fabricación, como barcos o aeronaves. La producción continua elimina tiempos muertos para mantener operaciones constantes en máquinas para el mismo producto. La producción por lotes implica producir el producto en lotes que pasan por operaciones especializadas.
El documento describe la historia y propósito de los inventarios desde la antigüedad hasta la actualidad. Los inventarios surgieron como una forma de almacenar alimentos y bienes para tiempos de escasez y han evolucionado para ayudar a las empresas a controlar costos, satisfacer la demanda y operar de manera eficiente. El documento también explica conceptos clave como la administración de inventarios, los diferentes tipos de inventario y métodos para controlarlos de manera óptima.
Este documento describe el comportamiento del consumidor industrial y el proceso de compra para empresas. Brevemente, las empresas como clientes compran productos para producir otros bienes o servicios, involucrando a más personas en decisiones complejas que consideran factores técnicos y económicos. El proceso de compra industrial es más formal e incluye etapas como la especificación del producto, búsqueda de proveedores, solicitud y selección de propuestas.
Este documento presenta una unidad sobre negocios internacionales y globalización. Explica que la globalización es un proceso de integración de mercados que crea un mercado mundial único. Detalla cómo el comercio mundial y la inversión extranjera directa han aumentado debido a la globalización. También analiza los factores que contribuyeron al crecimiento de la globalización y cómo Perú se ha integrado en la economía global a través de la apertura de mercados.
SEIS SIGMA es una metodología de mejora de procesos centrada en reducir la variabilidad y los defectos para ofrecer un producto o servicio de alta calidad al cliente. Se basa en identificar oportunidades de mejora en la empresa, proveedores y clientes. Su objetivo es alcanzar 3,4 defectos por millón utilizando estadística y administración. Se aplica en empresas para aumentar la productividad y beneficios.
Este documento describe diferentes modelos cuantitativos y métodos de proyección para predecir el comportamiento de variables en el mercado. Explica brevemente métodos subjetivos como la opinión de expertos, métodos de series de tiempo basados en datos históricos, y modelos causales que relacionan variables. También cubre diferentes técnicas de proyección como proyección lineal, exponencial, logarítmica y métodos de regresión. El objetivo es ayudar a determinar el comportamiento futuro de variables del mercado de una manera objetiva y precisa
Este documento calcula los costos unitarios de producir y vender 120 gelatinas de leche con sabor a fresa por día. Detalla los materiales, mano de obra, sueldos, gastos indirectos, de distribución y administrativos requeridos. Calcula que el costo unitario por gelatina es de $10.90 y que debe venderse en $12 para generar una utilidad del 60%.
Este documento describe las herramientas de diagrama de tortuga y SIPOC y cómo se pueden usar para mapear procesos. Se aplican estos diagramas al proceso de preparación de café en una cafetería, identificando proveedores, entradas, procesos, salidas y clientes. Los diagramas permiten documentar y mejorar procesos de una manera visual y estructurada.
Este documento resume conceptos clave sobre economías de escala, incluyendo sus clasificaciones y el modelo de Lange. Las economías de escala se refieren a que los costos medios disminuyen al aumentar todos los factores de producción en la misma proporción. El modelo de Lange propone encontrar la capacidad productiva óptima de una planta basada en la relación entre inversión y capacidad/costos.
El documento describe conceptos clave relacionados con la determinación de precios como parte de la estrategia de marketing de una empresa. Explica que el precio es lo que el cliente está dispuesto a pagar por un bien o servicio, y analiza factores como la demanda, costos, competencia y valor percibido que influyen en la fijación de precios. También resume diferentes estrategias y políticas de precios orientadas a objetivos como maximizar utilidades, aumentar ventas o mantener participación de mercado.
Este documento presenta el plan de estudios de Administración de Operaciones I. El objetivo principal es que los estudiantes conozcan los fundamentos básicos de la administración de operaciones como planificación de proyectos, impacto ambiental e industrial, y seguridad en el trabajo. El programa consta de 7 unidades que cubren temas como introducción a la administración de operaciones, administración de proyectos, pronósticos de producción y punto de equilibrio.
El documento presenta información sobre varios gurús o maestros de la calidad que se destacaron después de la Segunda Guerra Mundial, incluyendo a Deming, Crosby, Juran, Ishikawa, Shingo, Taguchi y Feigenbaum. Describe brevemente sus principales contribuciones y filosofías con respecto a la calidad y la mejora continua de procesos. También presenta información sobre Peter Senge y su énfasis en que las organizaciones deben aprender de manera continua.
Este documento describe varios modelos de comportamiento del consumidor y los factores que afectan las decisiones de compra tanto de consumidores como de negocios. Explica el proceso de decisión de compra, incluyendo las 8 fases de compra comúnmente utilizadas. También cubre el mercado de compras gubernamentales, señalando que las agencias gubernamentales en todos los niveles son objetivos potenciales pero requieren un entendimiento de sus patrones de compra individuales.
Este documento discute la importancia y dificultad de determinar el tamaño apropiado de un proyecto. Varios factores como la demanda, recursos disponibles y competencia influyen en esta decisión. El tamaño también está vinculado a inversiones, costos y ventas, por lo que su determinación afecta la rentabilidad del proyecto. El análisis debe considerar economías de escala y barreras a la entrada de competidores. Generalmente, se elige el tamaño que maximice el valor actual neto, haciendo la tasa interna de ret
CAPÍTULO 1. ESTUDIO DE LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
I. Introducción: el problema del consumidor
II. Preferencias y utilidad
III. Axiomas de elección
IV. De las preferencias a la utilidad
V. El carácter cardinal de la función de utilidad
VI. Utilidad marginal y excedente del consumidor
VII. El carácter ordinal de la función de utilidad
VIII. Preferencias Cobb-Douglas
IX. Restricción presupuestaria del consumidor
X. Equilibrio del consumidor
El documento describe los conceptos clave de la planificación de la producción y los indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el desempeño de la producción. La planificación de la producción incluye la planificación estratégica, agregada, maestra de producción y de necesidades. Los KPI de producción más importantes son el rendimiento, la eficiencia y la calidad, los cuales ayudan a las empresas a mejorar continuamente sus operaciones y mantenerse competitivas.
El documento discute las relaciones entre precio, calidad y imagen. Explica que los consumidores usan el precio como indicador de calidad, confiando en marcas conocidas aunque sean más costosas. También describe cómo la imagen de una tienda minorista y la amplitud de su surtido influyen en la percepción de calidad de sus productos. Además, señala que la imagen de un fabricante afecta la aceptación de sus nuevos productos.
El documento habla sobre el cálculo de costos de inventario. Explica que los directivos deben proveer materiales para las operaciones minimizando los costos de inventario. Describe tres tipos de inventarios y variables que afectan los niveles. Explica cómo calcular los costos de mantenimiento, ordenamiento y totales del inventario. También cubre análisis de capacidad de almacenamiento, toma de decisiones y análisis de rentabilidad.
La presentacion de los procesos de analisis y diseño, conllevan vincularlos a la entrega de bienes y productos en un servicio. Es importante el conocimiento de los diferentes tipo de procesos, los cuales detallamos en la presentacion
I Estudio sobre Estrategia Omnicanal del #Retail en EspanaCorpora360
El estudio ofrece una fotografía de las marcas más representativas del mercado minorista español, analizando su oferta de servicios en el canal físico y digital (desktop y móvil), así como su adaptación comercial a los nuevos dispositivos tales como smartphones, tablets o phabets.
Se seleccionaron 119 marcas de los 10 principales sectores Retail con presencia online, en orden a su cifra de ventas, notoriedad y presencia, siendo el de la moda el sector con más peso, así como Calzado y Complementos.
Iniciativa de Integracion para Retail (TFSLA)Hernan Marsili
El documento describe los desafíos y beneficios de la integración de sistemas en tiempo real para empresas del sector retail. Explica que la integración permite mejorar la fidelidad de clientes, obtener una visión única de los clientes y reducir costos. Luego detalla cuatro niveles de integración - información, aplicaciones, procesos y tiempo real - y provee ejemplos de su aplicación en la cadena de abastecimiento.
Este documento presenta conceptos fundamentales de microeconomía, macroeconomía y sistemas socioeconómicos. Explica brevemente el análisis de la microeconomía a nivel de individuos y la macroeconomía en términos de agregados económicos totales. También define los mercados competitivos y no competitivos, y describe los sistemas capitalistas, socialistas y de economía solidaria en términos de su organización y principios económicos.
Este documento describe los diferentes sistemas de producción, incluyendo la producción por proyectos, continua y por lotes. La producción por proyectos se usa para productos únicos o pocos productos con largos períodos de fabricación, como barcos o aeronaves. La producción continua elimina tiempos muertos para mantener operaciones constantes en máquinas para el mismo producto. La producción por lotes implica producir el producto en lotes que pasan por operaciones especializadas.
El documento describe la historia y propósito de los inventarios desde la antigüedad hasta la actualidad. Los inventarios surgieron como una forma de almacenar alimentos y bienes para tiempos de escasez y han evolucionado para ayudar a las empresas a controlar costos, satisfacer la demanda y operar de manera eficiente. El documento también explica conceptos clave como la administración de inventarios, los diferentes tipos de inventario y métodos para controlarlos de manera óptima.
Este documento describe el comportamiento del consumidor industrial y el proceso de compra para empresas. Brevemente, las empresas como clientes compran productos para producir otros bienes o servicios, involucrando a más personas en decisiones complejas que consideran factores técnicos y económicos. El proceso de compra industrial es más formal e incluye etapas como la especificación del producto, búsqueda de proveedores, solicitud y selección de propuestas.
Este documento presenta una unidad sobre negocios internacionales y globalización. Explica que la globalización es un proceso de integración de mercados que crea un mercado mundial único. Detalla cómo el comercio mundial y la inversión extranjera directa han aumentado debido a la globalización. También analiza los factores que contribuyeron al crecimiento de la globalización y cómo Perú se ha integrado en la economía global a través de la apertura de mercados.
SEIS SIGMA es una metodología de mejora de procesos centrada en reducir la variabilidad y los defectos para ofrecer un producto o servicio de alta calidad al cliente. Se basa en identificar oportunidades de mejora en la empresa, proveedores y clientes. Su objetivo es alcanzar 3,4 defectos por millón utilizando estadística y administración. Se aplica en empresas para aumentar la productividad y beneficios.
Este documento describe diferentes modelos cuantitativos y métodos de proyección para predecir el comportamiento de variables en el mercado. Explica brevemente métodos subjetivos como la opinión de expertos, métodos de series de tiempo basados en datos históricos, y modelos causales que relacionan variables. También cubre diferentes técnicas de proyección como proyección lineal, exponencial, logarítmica y métodos de regresión. El objetivo es ayudar a determinar el comportamiento futuro de variables del mercado de una manera objetiva y precisa
Este documento calcula los costos unitarios de producir y vender 120 gelatinas de leche con sabor a fresa por día. Detalla los materiales, mano de obra, sueldos, gastos indirectos, de distribución y administrativos requeridos. Calcula que el costo unitario por gelatina es de $10.90 y que debe venderse en $12 para generar una utilidad del 60%.
Este documento describe las herramientas de diagrama de tortuga y SIPOC y cómo se pueden usar para mapear procesos. Se aplican estos diagramas al proceso de preparación de café en una cafetería, identificando proveedores, entradas, procesos, salidas y clientes. Los diagramas permiten documentar y mejorar procesos de una manera visual y estructurada.
Este documento resume conceptos clave sobre economías de escala, incluyendo sus clasificaciones y el modelo de Lange. Las economías de escala se refieren a que los costos medios disminuyen al aumentar todos los factores de producción en la misma proporción. El modelo de Lange propone encontrar la capacidad productiva óptima de una planta basada en la relación entre inversión y capacidad/costos.
El documento describe conceptos clave relacionados con la determinación de precios como parte de la estrategia de marketing de una empresa. Explica que el precio es lo que el cliente está dispuesto a pagar por un bien o servicio, y analiza factores como la demanda, costos, competencia y valor percibido que influyen en la fijación de precios. También resume diferentes estrategias y políticas de precios orientadas a objetivos como maximizar utilidades, aumentar ventas o mantener participación de mercado.
Este documento presenta el plan de estudios de Administración de Operaciones I. El objetivo principal es que los estudiantes conozcan los fundamentos básicos de la administración de operaciones como planificación de proyectos, impacto ambiental e industrial, y seguridad en el trabajo. El programa consta de 7 unidades que cubren temas como introducción a la administración de operaciones, administración de proyectos, pronósticos de producción y punto de equilibrio.
El documento presenta información sobre varios gurús o maestros de la calidad que se destacaron después de la Segunda Guerra Mundial, incluyendo a Deming, Crosby, Juran, Ishikawa, Shingo, Taguchi y Feigenbaum. Describe brevemente sus principales contribuciones y filosofías con respecto a la calidad y la mejora continua de procesos. También presenta información sobre Peter Senge y su énfasis en que las organizaciones deben aprender de manera continua.
Este documento describe varios modelos de comportamiento del consumidor y los factores que afectan las decisiones de compra tanto de consumidores como de negocios. Explica el proceso de decisión de compra, incluyendo las 8 fases de compra comúnmente utilizadas. También cubre el mercado de compras gubernamentales, señalando que las agencias gubernamentales en todos los niveles son objetivos potenciales pero requieren un entendimiento de sus patrones de compra individuales.
Este documento discute la importancia y dificultad de determinar el tamaño apropiado de un proyecto. Varios factores como la demanda, recursos disponibles y competencia influyen en esta decisión. El tamaño también está vinculado a inversiones, costos y ventas, por lo que su determinación afecta la rentabilidad del proyecto. El análisis debe considerar economías de escala y barreras a la entrada de competidores. Generalmente, se elige el tamaño que maximice el valor actual neto, haciendo la tasa interna de ret
CAPÍTULO 1. ESTUDIO DE LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
I. Introducción: el problema del consumidor
II. Preferencias y utilidad
III. Axiomas de elección
IV. De las preferencias a la utilidad
V. El carácter cardinal de la función de utilidad
VI. Utilidad marginal y excedente del consumidor
VII. El carácter ordinal de la función de utilidad
VIII. Preferencias Cobb-Douglas
IX. Restricción presupuestaria del consumidor
X. Equilibrio del consumidor
El documento describe los conceptos clave de la planificación de la producción y los indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el desempeño de la producción. La planificación de la producción incluye la planificación estratégica, agregada, maestra de producción y de necesidades. Los KPI de producción más importantes son el rendimiento, la eficiencia y la calidad, los cuales ayudan a las empresas a mejorar continuamente sus operaciones y mantenerse competitivas.
El documento discute las relaciones entre precio, calidad y imagen. Explica que los consumidores usan el precio como indicador de calidad, confiando en marcas conocidas aunque sean más costosas. También describe cómo la imagen de una tienda minorista y la amplitud de su surtido influyen en la percepción de calidad de sus productos. Además, señala que la imagen de un fabricante afecta la aceptación de sus nuevos productos.
El documento habla sobre el cálculo de costos de inventario. Explica que los directivos deben proveer materiales para las operaciones minimizando los costos de inventario. Describe tres tipos de inventarios y variables que afectan los niveles. Explica cómo calcular los costos de mantenimiento, ordenamiento y totales del inventario. También cubre análisis de capacidad de almacenamiento, toma de decisiones y análisis de rentabilidad.
La presentacion de los procesos de analisis y diseño, conllevan vincularlos a la entrega de bienes y productos en un servicio. Es importante el conocimiento de los diferentes tipo de procesos, los cuales detallamos en la presentacion
I Estudio sobre Estrategia Omnicanal del #Retail en EspanaCorpora360
El estudio ofrece una fotografía de las marcas más representativas del mercado minorista español, analizando su oferta de servicios en el canal físico y digital (desktop y móvil), así como su adaptación comercial a los nuevos dispositivos tales como smartphones, tablets o phabets.
Se seleccionaron 119 marcas de los 10 principales sectores Retail con presencia online, en orden a su cifra de ventas, notoriedad y presencia, siendo el de la moda el sector con más peso, así como Calzado y Complementos.
Iniciativa de Integracion para Retail (TFSLA)Hernan Marsili
El documento describe los desafíos y beneficios de la integración de sistemas en tiempo real para empresas del sector retail. Explica que la integración permite mejorar la fidelidad de clientes, obtener una visión única de los clientes y reducir costos. Luego detalla cuatro niveles de integración - información, aplicaciones, procesos y tiempo real - y provee ejemplos de su aplicación en la cadena de abastecimiento.
El desempeño de una cadena de suministro depende del desempeño coordinado de cada eslabón. La competencia ya no es entre empresas individuales sino entre cadenas de suministro integradas. Los indicadores tradicionales como reducir costos unitarios no son suficientes; en cambio, reducir inventarios para maximizar el retorno de la inversión es clave. La meta debe ser vender el máximo con el inventario y gastos mínimos posibles.
canal retail, cencosud retail s.a, como mejorar mi negocio, define kpi, empresa retail, empresas de retail,
kpi marketing, peru retail, que es retail, que significa retail, retail, retail assistant, retail definicion, retail en
chile, retail peru, retail significado, retail traduccion, significado de retail, tiendas retail, ventas retail
Mejorando la experiencia de cliente a través del Big DataAlex Rayón Jerez
"Mejorando la experiencia de cliente a través del Big Data". Conferencia impartida en el marco del primer congreso de Big Data de Latinoamérica (www.bigdata2015.com). En la era de la trazabilidad y el multiimpacto, capturar, procesar y poner en valor los datos de los clientes para la mejora de su experiencia resulta de vital importancia.
Este documento presenta una introducción a la cadena de suministro, incluyendo sus fases, importancia estratégica, aspectos globales y administración. Se describen las estrategias, selección de proveedores y administración de la logística. Finalmente, se discute la medición del desempeño de la cadena de suministro.
El documento describe el proceso de envasado y paletizado de bolsas de 5 kg en una empresa. Incluye un análisis de tiempo de cada tarea, un diagrama de flujo del proceso actual y propuesto, y definiciones sobre conceptos clave de la administración de la cadena de suministro como rotación de inventario y semanas de suministro.
Este documento describe los procesos de selección de ideas y toma de decisiones para proyectos. Explica que la selección de ideas involucra identificar alternativas, evaluarlas usando técnicas como análisis de pros y contras, y seleccionar la mejor opción. El proceso de toma de decisiones implica identificar el problema, generar soluciones alternativas, evaluarlas, elegir la mejor alternativa y evaluar los resultados. Finalmente, detalla los diferentes tipos de proyectos en los que se pueden aplicar estos procesos.
El documento describe los diferentes métodos para establecer estándares de trabajo: experiencia histórica, estudios de tiempo, estándares de tiempo predeterminados y muestreo de trabajo. Explica que los estudios de tiempo involucran dividir una tarea en elementos, cronometrarlos y calcular los tiempos normales y estándar considerando factores como la eficiencia y holguras. El muestreo de trabajo establece estándares observando aleatoriamente a los empleados para estimar el porcentaje de tiempo dedicado a cada actividad.
Este documento trata sobre la logística y la cadena de suministro. Explica que la cadena de suministro incluye todas las actividades asociadas con el movimiento de bienes desde la adquisición de materias primas hasta la entrega al consumidor final. También describe los objetivos, partes, tipos, funciones e involucrados en la cadena de suministro. Finalmente, presenta un ejemplo de un sistema de distribución en la cadena de suministro.
Este documento describe los tipos de cadenas de suministro y sus componentes. Explica que existen cadenas de suministro estratégicas y tácticas, y describe las tres partes principales de una cadena de suministro: el suministro, la fabricación y la distribución. También resume las funciones clave de una cadena de suministro como la planificación, el aprovisionamiento, el cumplimiento de pedidos y el servicio al cliente. Finalmente, contrasta las cadenas de suministro tradicionales con las cadenas de suministro modernas.
El documento describe los conceptos fundamentales de la administración de la cadena de suministro. En particular, señala que la administración de la cadena de suministro se encarga de abastecer los materiales necesarios en la cantidad, calidad y tiempos requeridos al menor costo posible para dar un mejor servicio al cliente. También explora decisiones sobre procesos como la selección de procesos, integración vertical, flexibilidad de recursos, participación del cliente e intensidad de capital.
La regla de la cadena es uno de los teoremas más importantes del cálculo diferencial. Permite derivar funciones compuestas al expresar la derivada de una función compuesta en términos de las derivadas de las funciones internas. Se demuestra que si f es la función compuesta de u y v, su derivada f' es igual al producto de la derivada de u evaluada en v(x) por la derivada de v. El teorema amplía considerablemente el número de funciones que se pueden derivar. Se ilustra con un ejemplo de derivar la función F(x)=sen2
Este documento presenta información sobre ideas de proyecto, incluyendo la concepción de ideas de proyecto, planes, programación y políticas. Explica que una idea de proyecto surge para solucionar un problema u oportunidad y requiere un plan para materializarla. Detalla los pasos clave de concebir una idea, desarrollar un plan de negocios, programar actividades y establecer un presupuesto para ejecutar el proyecto de manera efectiva. También enfatiza la importancia de considerar las políticas públicas al formular proyectos.
Cómo sacar provecho de la explosión de datos smart big dataAlet & CO
Valoraciones y recomendaciones para sacar el máximo provecho de Big Data, desde una visión de estrategia de negocio y de explotación de la relación con los clientes.
Este documento presenta las soluciones de CRM de Oracle, incluyendo Oracle Siebel Global CRM y estrategias inteligentes para CRM. Describe cómo los clientes y el CRM están cambiando para adaptarse a canales desconectados, experiencias inconsistentes del cliente y falta de integración. Propone soluciones Oracle como CRM multicanal y "cross-channel" para brindar experiencias consistentes del cliente a través de múltiples canales. También discute estrategias para la transformación del CRM que incluyen enfoques multicanal, "cross-channel", transaccionales
Seis errores que cometen las empresas hoy en díaSAPCrystalLatam
Este documento describe seis errores comunes que las empresas cometen durante períodos económicos desafiantes y cómo la inteligencia de negocios (BI) puede ayudar a evitarlos. Los seis errores son: 1) dar por sentado a los clientes existentes, 2) no aprovechar oportunidades de mercado, 3) permitir ineficiencias operativas, 4) no diagnosticar y corregir problemas, 5) fomentar mal comportamiento en la empresa, y 6) no ser transparente con los grupos de interés. El documento explica cómo la BI puede
Este documento trata sobre el uso de la simulación de negocios en el proceso de aprendizaje. Discute el potencial de las tecnologías de información y cómo pueden usarse estratégicamente para transformar las instituciones y crear ganadores y perdedores en el mercado. También analiza cómo los sistemas de información pueden usarse para mejorar la competitividad, productividad y servicio al cliente de una empresa.
El uso de los sistemas de información para la toma de decisiones estratégicasEgdares Futch H.
El documento describe los sistemas de inteligencia de negocios y cómo pueden usarse para tomar decisiones estratégicas. Estos sistemas integran datos de múltiples fuentes para proporcionar análisis que identifican oportunidades y amenazas. Permiten consultas interactivas multidimensionales para ayudar a los gerentes a pensar de manera estratégica. Las empresas que invierten en estos sistemas pueden anticipar mejor las condiciones del mercado y obtener una ventaja competitiva.
El documento presenta las ideas fundamentales de un CRM y la utilidad de implantar uno en una empresa. Un CRM es la combinación de acciones estratégicas orientadas a fortalecer las relaciones con los clientes aprovechando la tecnología de la información. Implantar un CRM permite conocer mejor a los clientes, retenerlos y aumentar las ventas. Se recomienda vtiger CRM, una solución de código abierto que automatiza procesos de marketing, ventas y servicio al cliente.
El documento habla sobre los sistemas automatizados de ventas (SAV) que guardan, usan y emiten información sobre clientes, proveedores, artículos, ventas, compras, deudas y fabricación. Estos sistemas imprimen facturas, pedidos, informes y estadísticas para automatizar los procesos de ventas y mejorar la eficiencia. También se mencionan los pasos para racionalizar la administración de contactos usando estas soluciones.
1) El documento habla sobre el uso de datos e inteligencia de negocios para facilitar la toma de decisiones en las empresas.
2) Explica diferentes herramientas de inteligencia de negocios como sistemas de inteligencia, herramientas analíticas e informes dinámicos.
3) Señala que la inteligencia de negocios puede usarse como ventaja competitiva al mejorar la toma de decisiones y el rendimiento de una empresa.
Mejore la atención de sus pacientes a través de una Gestión GerencialIBMSSA
Un sistema de salud inteligente forja alianzas con el fin de mejorar la atención, predecir y prevenir las enfermedades y la autonomía de
las personas a tomar decisiones más inteligentes. Descubra las soluciones de IBM para la industria.
Haga de su negocio en Retail una ventaja electrónicamente posibleIBMSSA
El documento habla sobre cómo las empresas pueden aprovechar el comercio electrónico para mejorar sus negocios minoristas. Explica que los clientes ahora tienen acceso ilimitado a información y pueden compartir instantáneamente a través de redes sociales y comercio móvil, lo que cambia las expectativas sobre el servicio, precios y entrega. Esto también está cambiando cómo los productos se originan, producen y distribuyen, haciendo los negocios más complejos. El documento sugiere que las empresas adopten un enfoque estratég
introduccion aministracion industrial con inteligencia de negociosammadrid699
Este documento introduce el concepto de inteligencia de negocios y su aplicación en el mundo empresarial. Explica que la inteligencia de negocios involucra el análisis de información empresarial para convertir datos en conocimientos útiles para la toma de decisiones. También describe algunas herramientas como Power BI que permiten visualizar y analizar grandes cantidades de datos de diferentes fuentes para identificar tendencias y predecir resultados. El objetivo final es que las empresas puedan tomar mejores decisiones estratégicas que les otorguen ventajas competitivas.
Este documento describe Business Intelligence (BI) y cómo puede usarse para obtener ventajas competitivas mediante el análisis de datos. BI involucra la transformación de datos en conocimiento para apoyar la toma de decisiones. Se presentan ejemplos de cómo una compañía distribuidora llamada Grupo Solier implementó con éxito soluciones de BI como dashboards, cubos OLAP, scorecards y data mining para mejorar sus presupuestos, retener clientes y descubrir asociaciones de productos.
Este documento describe la historia, definición e importancia de la inteligencia de negocios (BI). Explica que BI utiliza datos de una empresa para facilitar la toma de decisiones y mejorar los resultados comerciales. También detalla los componentes clave de BI, como los almacenes de datos, el análisis multidimensional y el minado de datos. Finalmente, explica que BI permite a las empresas compartir información entre departamentos y tomar decisiones más informadas.
Revolucionando la experiencia de cliente con Big Data e IAPlain Concepts
El documento describe cómo la convergencia de grandes datos, inteligencia artificial y análisis avanzado puede mejorar radicalmente la experiencia del cliente. Muchas organizaciones ya están desarrollando casos de uso de alto impacto basados en datos como parte de su transformación. Este viaje requiere de socios de confianza con las capacidades y experiencia necesarias para avanzar más rápido y de manera más segura.
Inteligencia De Negocios - Rojas Figueroa Erickedays
El documento proporciona una introducción a los conceptos clave de Business Intelligence (BI), incluyendo sus características, herramientas, ciclo y tipos. Explica cómo BI puede usarse en diferentes áreas de negocio como ventas, marketing, operaciones y finanzas. También discute tecnologías clave de BI como data warehousing, OLAP, data mining y cómo BI se relaciona con otras tecnologías de la información.
El documento presenta las consideraciones clave para abordar con éxito un proyecto de Big Data, incluyendo identificar fuentes de datos y valor de negocio, definir KPI, realizar una prueba de concepto, integrar la tecnología Big Data con sistemas analíticos existentes, y evaluar los cambios organizativos necesarios.
Este documento describe los sistemas de información y las empresas digitales. Explica que un sistema de información representa una solución administrativa que optimiza la cadena de valor de información en una empresa. También define una empresa digital como aquella que utiliza las tecnologías de la información y comunicaciones en casi todas las relaciones significativas de negocios. Finalmente, señala que los sistemas de información son multidimensionales e integran personas, procedimientos, software y hardware.
Este documento describe 7 retos clave que enfrentan las cadenas minoristas y proporciona un caso de éxito de cómo Columbus IT ayudó a Nugafruits a superar estos desafíos mediante el uso de Microsoft Dynamics AX y soluciones de retail. Los 7 retos clave son: 1) operaciones descentralizadas, 2) incertidumbre futura, 3) necesidad de mayor flexibilidad, 4) flujos de información, 5) disminuciones, 6) resultados de los empleados, y 7) competencia por ganar clientes. Columbus IT ofrece
Las empresas de consumo enfrentan grandes retos debido a los cambios en el comportamiento de los consumidores y la tecnología. Para tener éxito, las empresas deben entender mejor a los consumidores, innovar constantemente, y replantear sus modelos de negocio para enfocarse en la personalización, la movilidad, el análisis de datos y la colaboración en toda la cadena de suministro.
Similaire à Operaciones de retail más inteligentes (20)
Recopilamos todas las recetas de #ChefWatson para que disfrutes en familia, con tus amigos o con la personas que más quieras, lo mejor de la cocina cognitiva.
La nube presenta un gran desafío a nivel seguridad.
SoftLayer le brinda redes únicas que permiten separar en
distintas redes físicas lo público, lo privado y la gestión de
tráfico. Una variedad de opciones de hardware y software
le permitirán cumplir los requerimientos de seguridad de
su empresa y crear una estrategia de seguridad global,
para que lo suyo sea solamente suyo.
El documento describe los resultados de un estudio realizado por IBM sobre las tendencias tecnológicas de empresas en 2014. Encontró que el 70% de las empresas ya utilizan tecnologías como big data & analytics, cloud computing, mobile y redes sociales. Las empresas líderes se destacan por formar alianzas innovadoras, usar análisis de datos para impulsar decisiones de negocio y combinar efectivamente las cuatro tecnologías. Esto les permite obtener ventajas competitivas y alcanzar objetivos de negocio de manera más efectiva que las empresas re
Analytics el uso de big data en el mundo real aplicado a las telecomunicacionesIBMSSA
Este documento describe cómo los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) se encuentran en una posición única para aprovechar los grandes volúmenes de datos generados por sus clientes a través de las redes y dispositivos inteligentes. Los CSP tienen acceso a información valiosa sobre los comportamientos y preferencias de los clientes que pueden usar para ofrecer mejores servicios, generar nuevos ingresos y ser más competitivos. El documento analiza una encuesta a ejecutivos de CSP que muestra que reconocen el potencial de los datos en tiempo real
Como Cloud Computing puede ayudar a su negocio a incrementar el retorno de la...IBMSSA
El documento describe cómo las empresas líderes que adoptan la computación en la nube están obteniendo mayores ganancias e ingresos. Señala que estas empresas están usando la nube para identificar tendencias emergentes, compartir datos en tiempo real entre departamentos, brindar mejores servicios a los clientes, desarrollar soluciones innovadoras y colaborar de manera global. Finalmente, recomienda que las empresas coloquen la nube en el centro de sus operaciones para aumentar las ventas, ganancias y eficiencia.
Siete Maneras de resolver sus problemas de negocio con CloudIBMSSA
El documento describe 7 maneras en que las empresas pueden resolver problemas de negocio mediante la utilización de la nube, incluyendo obtener datos para tomar mejores decisiones, promover la colaboración entre equipos, reducir costos al migrar funciones a la nube, acceder a información que permite una innovación más rápida, permitir la productividad remota de empleados, ser más ágiles ante cambios en la industria y vincular las redes sociales con resultados de negocio.
This document discusses IBM Cloud and how businesses can think about, build, and tap into cloud computing. It promotes IBM's cloud services such as Softlayer and Bluemix which provide infrastructure, platforms and software as a service. The document argues that a dynamic cloud enables businesses to constantly reinvent processes, make better data-driven decisions, and quickly respond to market changes.
La empresa dirigida por el cliente Diego RinaldiIBMSSA
El documento describe cómo las empresas pueden aprovechar la nube para impulsar el crecimiento de los ingresos y las eficiencias. Señala que la tecnología es una prioridad clave para los líderes empresariales y que fuerzas como la movilidad, las redes sociales, los grandes datos y el análisis están impulsando el cambio. Recomienda que las empresas piensen en cómo usar la nube, construyan su propia nube privada o híbrida, y aprovechen los servicios en la nube de IBM SmartCloud.
Este documento describe cómo el mundo se está volviendo más inteligente e interconectado, creando nuevos desafíos para la infraestructura de TI. El cloud computing permite a las organizaciones hacer más con menos mediante la provisión de recursos virtuales, automatización y escalabilidad. Ofrece opciones flexibles para optimizar las cargas de trabajo y servicios administrados.
[Chaco] Cognos: BI Planificación Financiera – Javier Stefan, SBIIBMSSA
Este documento presenta la solución de Business Intelligence Cognos de IBM. Cognos permite generar informes, realizar análisis multidimensionales en tiempo real, modelar escenarios "qué pasaría si", y planificar, presupuestar y predecir mediante interfaces web. El documento destaca los beneficios de Cognos como proporcionar información oportuna y automatizar la generación y distribución de informes. También muestra ejemplos de empresas globales y argentinas que usan Cognos.
[Chaco] Soluciones de Seguridad – Nicolás Pérez, GiuxIBMSSA
The document provides an overview of IBM's security solutions including definitions, frameworks, and specific product offerings. It discusses key challenges in securing virtualized environments such as new vulnerabilities, increased attack surface, and loss of visibility. It also summarizes IBM's Virtual Server Protection solution for VMware which aims to maintain security during VM migrations, control VM sprawl, and protect the hypervisor. Overall, the summary highlights IBM's comprehensive security portfolio and how their virtualization security solutions help customers address risks, ensure compliance, and improve operational efficiency.
[Chaco] Soluciones de Almacenamiento y Backup - Nicolás GoicoecheaIBMSSA
El documento presenta las soluciones de almacenamiento y backup de IBM, incluyendo los sistemas de almacenamiento DS3500 Express y Storwize v7000, que ofrecen funcionalidades como thin provisioning, easy tier y copias remotas. También se mencionan las soluciones de tape backup de IBM.
[Chaco] Optimización del área de TI con Servidores POWER y System x – Gabriel...IBMSSA
The document discusses IBM's BladeCenter family of systems and how it provides a unified approach to managing multiple server needs. It notes that BladeCenter offers:
1) A wide variety of chassis, blades, storage and networking options.
2) Solid availability with multiple redundancy levels.
3) End-to-end reliability and alignment with best practices.
4) Excellent energy efficiency with pioneering power and cooling technologies.
5) Superior I/O performance and open-standard based switching.
Este documento describe cómo el mundo se está volviendo más inteligente e interconectado, creando nuevos desafíos para la infraestructura TI. Explica que la nube puede ayudar a abordar estos desafíos al proporcionar recursos virtuales, automatización y escalabilidad a bajo costo. También analiza las diferentes opciones de nube privada, pública y híbrida.
[Chaco] Facilitando la Innovación en un mundo complejo | Portafolio Software ...IBMSSA
El documento presenta las soluciones de software de IBM, incluyendo WebSphere para optimizar procesos de negocio, Lotus para mejorar la colaboración, Rational para controlar el desarrollo de aplicaciones, y Tivoli para gestionar los niveles de servicio entre TI y el negocio. También describe soluciones para la gestión de información, seguridad, gobernabilidad y por industria. El objetivo es mostrar cómo el software inteligente puede ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos y operaciones.
[Salta] Cognos: Aplicación práctica en la Inteligencia de Negocios.IBMSSA
Este documento presenta la solución de Business Intelligence Cognos de IBM. Cognos es la solución número 1 en el mundo para BI y permite a las empresas acceder a información oportuna y de valor para la toma de decisiones. El documento describe los beneficios de Cognos como la disponibilidad y automatización de informes, integridad de la información, análisis avanzados, y más. También muestra ejemplos de empresas globales y argentinas que usan Cognos en diferentes industrias como banca, seguros, consumo, salud y
[Salta] Control absoluto. Manejo de identidades.IBMSSA
El documento presenta información sobre seguridad de contraseñas y protección de datos personales. Recomienda usar contraseñas únicas y complejas para cada sitio, minimizar información personal pública, y estar atento a posibles amenazas incluso de personas conocidas. También describe cómo la fuerza bruta puede descifrar contraseñas débiles y cómo la investigación de IBM busca desarrollar nuevas protecciones contra amenazas emergentes.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Operaciones de retail más inteligentes
1. Operaciones de
Distribución Más
Inteligentes
Marco Lauria
Director Information Management
América Latina
1
2. La Inteligencia de Negocios y la
Analítica son claves para el negocio de
Distribución
Retail/Wholesale 17.0
High tech 13.9
Telecoms 13.5
Financial Services 11.8
Mean, all industries 11.5
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Percentage of budget
Gartner Survey Results: F2010 Budget benchmarks for BI
3. Los consumidores más Inteligentes
crean oportunidades para las
empresas de Distribución para Immersive
lograr una experiencia superior de
compra….
Mobile
Web
Store POS
4. Los factores del mercado han forzado a las
empresas de Distribución a transformar sus
modelos de operación
Vista Tradicional Vista Diferenciada
Basado en el “Push” Orientado por la
Demanda
Reporte Reactivo Análisis Predictivo
Visibilidad Ineficiente Acceso Generalizado
Marketing Masivo Marketing Personalizado
Múltiples Canales Canales Cruzados
Planeación en Escalera Planeación Cluster
Centrado en Producto Centrado en Cliente
5. Imperativos Estratégicos para las
Empresas de Distribución
Entregar una Optimizar la
experiencia cadena de
RETAIL
de compra abastecimiento
más
inteligente
Operaciones
más Eficientes
5
6. Experiencia de compra más Inteligente
Fidelidad de Clientes – Adquiera, Retenga, Crezca
Unica Visión del Cliente Mercado Análisis del Cliente
Integra los datos de los Al utilizar inteligencia de Proveer una visión
clientes de todos los negocio y análisis predictivo, holística del cliente, su
sistemas del RETAIL, para es posible identificar comportamiento,
crear una visión unificada promociones para clientes preferencias y lealtad al
de 360°del comportamiento específicos basadas en tiempo que permite la
del cliente en todos los interacciones pasadas, integración en tiempo real
canales. comportamientos de compra de información del cliente
y otros datos. en los procesos y
decisiones claves del
negocio
6
7. Cadena de Abastecimiento más
Inteligente
Gestión de Proveedores Optimización de la Cadena Información del Producto
Una única y confiable de Abastecimiento y Gestión de Atributos
fuente de información que Propuesta innovadora para Se agrega información del
permite al asociado de optimizar continuamente el producto para eliminar la
negocio la colaboración y el abastecimiento y la duplicación y mejorar la
intercambio de información distribución en la medida en eficiencia y exactitud que
que se ve reflejado en que nuevas categorías y resulta en mejor tiempo de
velocidad, menor costo, productos son lanzadas al respuesta al mercado de
eficiencias y mayor mercado. nuevos productos.
transparencia y rendición
de cuentas.
7
8. Operaciones más Inteligentes
Mejor Desempeño del Negocio
Desempeño y Análisis Gestión del Contenido y Crecimiento de Datos y
Financiero del Retail: Optimización de Gestión del Riesgo
Al proveer un análisis Procesos: Reduce costos, mejora el
multidimensional alrededor de Administrar datos no desempeño y mitiga el
métricas clave de desempeño estructurados y riesgo y aborda políticas
y un análisis predictivo automatizar los procesos de cumplimiento de temas
avanzado, se transforma en de retail para tener asociados al crecimiento
una empresa de retail que visibilidad, reduce costos, de los datos y su uso en
puede tomar acciones muy y el tiempo del ciclo que retail.
rápidas. resulta en procesos ágiles
y optimizados.
8
9. Prioridades del CEO
Asuma un Liderazgo Creativo
Reinvente las relaciones con el Cliente
Construya Destreza Operativa
Source: IBM CEO Study, 2010
10. Qué le preocupa al CEO?
13% 18% 69% Más volatilidad
14% 21% 65% Más inciertidumbre
18% 22% 60% Más complejidad
26% 21% 53% Diferencias estructurales
No del todo / hasta un cierto alcance Hasta cierto alcance En gran medida
Source: IBM CEO Study, 2010
11. Qué le preocupa al CIO?
Analítica del Negocio 83%
Virtualización 76%
Manejo del Riesgo y Cumplimiento 71%
Soluciones de Movilidad 68%
Colaboración de clientes y socios 68%
Portales de Auto Servicio 66%
Armonización de Aplicaciones 64%
Administración de Procesos de Negocio 64%
SOA / Servicios Web 61%
Comunicaciones Unificadas 60%
Source: IBM Global CIO Study 2009, n = 2345,
11
12. La Información está creciendo
en forma acelerada
más datos y contenido
44x en la década venidera
2020
35 zettabytes
2009
800,000 petabytes
Source: The Guardian, May 2010
13. Hay una brecha entre la información y los
resultados del negocio
Explosión de Resultados
Información Optimizados
¿Como puedo alinear mi
información con mi
negocio?
¿Como puedo hacer que la
información correcta este Conocimiento de
disponible cuando y donde cliente
se necesita?
Detección de
fraude
¿Como puedo soportar una Gestión de la cadena
de abastecimiento
mejor toma de decisiones a
través de mi organización? Gestión del capital
Humano
14. …y todavía las personas están
ansiosas por contar con la
información correcta y completa
Toma decisiones críticas sin contar
1 de 3 con la información requerida
1 de 2 No tienen acceso a la información
Información más predicitiva habría
3 de 4 conducido a mejores decisiones
16. La Solución:
Business Analytics &
Optimization
BAO combina las fortalezas substanciales
de IBM en métodos y técnicas analíticas, la
capacidad de nuestros equipos de
investigación de resolver problemas de
escalas y complejidades sin precedentes,
con la capacidad y conocimiento de
negocios y de industria de nuestros equipos
consultivos.
17. BAO es la mayor área de inversión en
las compañías
BPM BAO
Automatización Gestión de Analítica y
Plan de Recursos
Transaccional Procesos de Optimización de
Negocio Negocios
• Task / Process • Business Efficiency • Cross-functional • Enterprise Integration
Automation • Aggregation and Data Integration • Detection, Direction &
• Recording & Reporting Warehousing • Performance Prediction
Measurement
$105B 8%
$566B 3% CGR*
CGR*
Source: IBM Analysis on addressable market opportunity based on GMV 1H09 data; includes addressable Hardware, Software and Services
opportunity. CGRs 2009-2012
18. Las Empresas Orientadas por la
Analítica Ganan Visión &
Optimizan Resultados
Planee una Agenda Gestione su Aplique Analítica
de la Información… Información… de Negocio …
…para ajustarse a la …para asegurar que es …para anticpartse y
estrategia de acerada, relevante y formar los resultados de
negocio gobernada negocio
19. Agenda de la Información
La clave para centrarse en el cliente es la
maduración en la información subyacente
Estado Desado
Desempeño del Flexbilidad & Velocidad
Valor del
negocio
Negocio adaptativo Información como
59% Vista única de la un diferenciador
competitivo
Actualment verdad en tiempo
real
e Información que
enfocados Informació habilita la
aqui* n en innovación
contexto
Arquitectura de
información
flexible
33% Basic Information
Interaction
Están
aqui*
Información
Foco en datos para manejar el
y reportes negocio
Datos para
trabajar el
negocio Maduración en el uso
de la información
Estado actual * Based on Gartner 2007 Survey
Intensivos proyectos
de información
19
20. Las Empresas Orientadas por la
Analítica Ganan Visión &
Optimizan Resultados
Planee una Agenda Gestione su Aplique Analítica
de la Información… Información… de Negocio …
…para ajustarse a la …para asegurar que es …para anticpartse y
estrategia de acertada, relevante y formar los resultados de
negocio gobernada negocio
21. Cree, administre, gobierne y entregue
Información Confiable
M odelos de Reporteo y
Datos Procesamiento en Administración
M emoria de Desempeño
Warehouse
Aplicaciones
de Consumo
Sistemas Fuentes Repositorio
MDM Servicios de
Calidad de
Negocio Búsqueda y
Datos
CDC descubrimiento
Entrega de
ETL Datos
Proceso &
Colaboración
Content
Repository Archivo &
Contenido Estructurado & Retención
No-Estructurado
21
22. Las Empresas Orientadas por la
Analítica Ganan Visión &
Optimizan Resultados
Planee una Agenda Gestione su Aplique Analítica
de la Información… Información… de Negocio …
…para ajustarse a la …para asegurar que es …para anticpartse y
estrategia de acerada, relevante y formar los resultados
negocio gobernada de negocio
23. La clave es Aprovechar las Decisiones basadas
en Información y Análisis, en Tiempo Real en el
Punto de Contacto…
NUEVA VISION:
Transformación guiada
RETOS DE LA VISION TRADICIONAL por la Información
INFORMACION
Predecir y actuar
Sentir y responder
Falta de Velocidad
Conocimiento En tiempo real,
Acceso Instinto e intuición conducida por hechos
Volumen Ineficiente
Expertos con habilidades Todo mundo
en análisis
Variedad
Procesos administrativos
Punto de contacto
Inhabilidad de
Predecir
Automatizado
Optimizada
Business Analytics
Business Resource Business
Automation Planning Intelligence & Optimization
24. Fundamentos de BAO
Aplicaciones
Transaccionales & Aplicaciones
de Colaboración de Analítica del
Negocio
3x Analizar
rápido Integrar
50%
menos
storage Gran
Datos Volúmen de
Maestros Datos
Administrar Cubos
Fuentes
Externas de Flujos
Información Datos
Data
Warehouses
Contenido
10M
Resultados Flujo de TPC-C
en
información GobernarSeguridad & … rota la
Privacidad
barrera del
1 seg Calidad Ciclo de
vida limite
y no anterior
en
12 horas
25. IBM continúa Construyendo
el Portafolio más
Completo de BAO a nivel 2010
mundial
• More than $14B in Acquisitions
Since 2005 Social Analytics/Consumer Insight
• More than 10,000 Technical
Professionals Workload Optimized Systems
• More than 7,500 Dedicated
Advanced Case Management
Consultants
• Largest Math Department Cont ent Analytics
in Private Industry Decision Management
• More than 27,000 Business
Stream Computing
Partner Certifications
Pervasive Content
pureScale
pureXML
Deep Compression
Developer Productivity
Aut onomic Operations
2005
27. BAO le permite anticiparse a los
“Smarter Consumers”..
Desarrolle mejores planes para hacer inversiones más inteligentes.
Gestione los Gastos, impulse las ventas y protega las utilidades.
Visualice tendencias en la medida en que surgen para hacer
correcciones a tiempo.
Modele escenarios y entienda en tiempo real el impacto financiero
de las posibles decisiones.
Optimice y automatice las decisiones operativas.
Haga ajustes para estar alineado con los comportamientos de
compra y factores del mercado.
Esté conectado con los clientes
27
28. BAO le permite anticiparse a los
“Smarter Consumers”..
Una Cadena de
Una Experiencia de Compra Abastecimiento más
más inteligente inteligente
Permita a los clientes a comprar Optimice las inversiones
sin problemas y fácilmente en los realizadas en inventarios en
diferentes puntos de contacto y todos los caneles
por marcas.
Atraiga a quienes cambian con Utilice la información del
frecuencia y conviértalos en cliente para localizar y
defensores y compradores leales. diferenciar el surtido.
Utilice la información para
asegurar que la interacción con Visibilidad y Optimización
los clientes se hace a tiempo, de
forma relevante y difirenciada.
30. Franquicia de Multi-Tiendas de Comida Rápida
Análisis de los datos del POP para optimizar las
actividades comerciales
Necesidad del Negocio Beneficios
Una franquicia de comida rápida multi-tienda era capaz • La solución contiene información puntual y detallada
de almacenar el valor de un año de operaciones en su de ventas, tales como qué productos se están
punto de venta (POS), pero no tenía forma automática de vendiendo y cuando, y proporciona inteligencia casi
acceso y análisis de los mismos. La empresa calculó que en tiempo real y una nueva visión de comportamiento
estaba usando sólo el 10 por ciento de la enorme de los clientes para permitir el desarrollo de
cantidad de datos en su sistema para tomar decisiones. promociones más personalizadas. Se ha logrado una
mayor eficacia de las promociones de productos y se
Solución han tomado mejores decisiones en recursos humanos,
la cadena de suministro y el respecto al presupuesto.
La franquicia implementó inteligencia de negocio y
• Los datos del POP está automáticamente e
software de análisis avanzado para ganar nuevos
inmediatamente disponibles y los gerentes pueden
conocimientos sobre el comportamiento de los clientes y
analizar las tendencias de ventas en 15 tiendas de la
cerrar la brecha de información que existía entre las
tiendas y la sede de la empresa. Los administradores compañía, junto con la velocidad de servicio en sus
ahora pueden analizar datos de ventas en tiempo casi diferentes putnos de venta.
real, permitiendo a la compañía mejorar la toma de • Los administradores ahora pueden extraer una gran
decisiones de mercadeo en un mercado altamente cantidad de información de ventas de acuerdo con
competitivo. sus necesidades y la empresa puede ajustar su
comercialización, las promociones y hacer pedidos
Para acelerar y mejorar la toma de decisiones en con los proveedores teniendo una mayor certeza sobre
todas las áreas de la compañía, la franquicia de la demanda.
comida rápida está utilizando inteligencia de
negocios y software de análisis avanzado para
analizar de una manera comprensiva los datos que
se recolectan de 15 puntos de venta.
31. Carter’s – Next-gen EDW
La Empresa
Líder en ventas de ropa para niños, con 6 marcas, más Beneficios
de 375 de Carter y OshKosh tiendas al por menor,
distribución a través de grandes almacenes nacionales, • Cumplimiento de los niveles acordados de
cadenas de tiendas, por especialidad y minoristas de servicio (SLAs)
descuento. En el 2009 los ingresos de Carter fue de $ • Mejores y más rápidos análisis: información
1.68B reciente de tendencias de ventas, análisis de la
canasta de mercado, Faster, better analytics:
Necesidad del Negocio fresh sales trends data, market basket analysis
• No cuentan con una visión única del negocio (NUEVO), iniminente agotamiento de
• En el 2005 adquirió OshKosh existencia de invenarios (NUEVO).
• Múltiples marcas, las jerarquías de productos, • Una plataforma, Un modelo de datos, una
canales de distribución, sistemas de jerarquía de productos para todas las marcas y
planificación y asignación de sistemas canales.
• No se puede apoyar en un análisis detallado: • Reducción de la administración. Los reportes
Transacciones por Tien SKU. bajaron de 120 a 15
• No logran el los niveles de acordados de • Doce (12) horas de análisis de datos se redujo
servicio (SLAs) a 90 minutos con Netezza
• Bajo rendimiento: 12 horas para tener un
reporte de análisis de la información.
• El sistema de administración de Oracle estaba
absorbiendo demasiados recursos
Solución
IBM Netezza: más sencilla, mínima
administración y menor costo total de propiedad
32. Some of our Retail clients - 500+ Retail Chains
Worldwide