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D'oùviennentvosutilisateurs/clients?
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ACTIVATION
Quelleestlaqualitédeleurpremièreexpérience?
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votreproduit.Ils'agitdelapremière
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RETENTION
Combiendevosclientsretenez-vous?
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Commentpouvez-vousfairedevosclientsvosavocats?
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Lerevenuestl'étapequicommencelorsqu'unutilisateurdécided'acheter
votreproduitouservice.Lesrevenuspeuventêtregénérerparles
nouveauxclientsouparlesclientsexistants.
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Prêtàembarquer?
Pirate Metrics est simplement un guide destiné à aider les entreprises et les spécialistes du
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Piratez votre croissance grace à la méthode AARRR

  • 1. Fait avec ❤ par TheBoard.fr © 2019 TheBoard #digitalperformanceSébastien ELION @sebelion Piratezvotrecroissanceen 5Étapes!
  • 2. Fait avec ❤ par TheBoard.fr © 2019 TheBoard #digitalperformanceSébastien ELION @sebelion LaméthodeAARRR aétéinventéparDaveMcClureen2007. AARRR,égalementconnusouslenomde PirateMetrics,signiDEe:acquisition, activation,rétention,recommandationet revenu.Cesontlespiliersdela compréhensiondevosclients,deleur parcoursetdel'optimisationdevotre entonnoirdeconversion. Ensavoirplus,jevousinviteàregardercettevidéodeDaveMCCLURE Voirles5étapes
  • 3. Fait avec ❤ par TheBoard.fr © 2019 TheBoard #digitalperformanceSébastien ELION @sebelion LaméthodeAARRR unconcept=5étapesclésdutunneldeconversion ACQUISITION ACTIVATION RETENTION RECOMMANDATION REVENU
  • 4. Fait avec ❤ par TheBoard.fr © 2019 TheBoard #digitalperformanceSébastien ELION @sebelion ACQUISITION D'oùviennentvosutilisateurs/clients? ACQUISITION ACTIVATION RETENTION RECOMMANDATION REVENU L'acquisitionestlapremièreétapedu processus«PirateMetrics».Ildécrit commentlesgensvoustrouvent. L'acquisitioncommencelorsquevous commencezàidentiDEervosclientsen tantqu'utilisateursindividuels.
  • 5. Fait avec ❤ par TheBoard.fr © 2019 TheBoard #digitalperformanceSébastien ELION @sebelion ACTIVATION Quelleestlaqualitédeleurpremièreexpérience? ACQUISITION ACTIVATION RETENTION RECOMMANDATION REVENU L'activationestleprocessusparlequelvotre visiteurs'estdéjàinscritetdécided'essayer votreproduit.Ils'agitdelapremière expériencedevotreclientavecvotreproduit ouservice.Lorsquevotrevisiteurs'active,et qu'ilcommenceàvoirlavaleurdevotre produit,ilveutl'essayer.
  • 6. Fait avec ❤ par TheBoard.fr © 2019 TheBoard #digitalperformanceSébastien ELION @sebelion RETENTION Combiendevosclientsretenez-vous? ACQUISITION ACTIVATION RETENTION RECOMMANDATION REVENU LaretentionconsisteàDEdéliserlesgensune foisqu’ilsontessayévotreproduitouutilisé votreservice.Ilestde5à25foispluscoûteux d'acquérirunnouveauclientquede conserverunclientexistant.Ilestégalement plusfaciledevendreàquelqu'unquiadéjà achetéchezvous,carlaconDEanceentrevous adéjàétéétablie.
  • 7. Fait avec ❤ par TheBoard.fr © 2019 TheBoard #digitalperformanceSébastien ELION @sebelion RECOMMANDATION Commentpouvez-vousfairedevosclientsvosavocats? ACQUISITION ACTIVATION RETENTION RECOMMANDATION REVENU Lesrecommandationspeutêtrel'undesplusimportantsleviersdeproDEt. Lemarketingdeboucheàoreilleestl'undesmeilleurscanaux d'acquisitiondeclientssurlequelseconcentrer.Faireensortequevos clientsrecommandentd'autresclientsestlerêvedetouteentreprise.C'est unefaçonauthentiqueetbonmarchéd'acquérirdenouveauxclients. Deuxmesuresquevousvoulezsurveillerdeprèspourlesréférencessont lescorenetdepromoteur(NPS)etlecoehDEcientviral.
  • 8. Fait avec ❤ par TheBoard.fr © 2019 TheBoard #digitalperformanceSébastien ELION @sebelion REVENU Commentpouvez-vousaugmentervosrevenus? ACQUISITION ACTIVATION RETENTION RECOMMANDATION REVENU Lerevenuestl'étapequicommencelorsqu'unutilisateurdécided'acheter votreproduitouservice.Lesrevenuspeuventêtregénérerparles nouveauxclientsouparlesclientsexistants. Ilestbeaucoupmoinscoûteuxd'inciterunclientexistantàrépéterl'achat devotreproduitqued'enacquériruntoutneuf.Ainsi,lafaçon d'augmenterlesrevenusestd'augmenterlavaleuràvieduclient (CustomerLifetimeValue)etdediminuerlecoûtd'acquisitionduclient (CoutAcquisitionClient). IlestdonclogiquequevousayezbesoinderéduireleCACetd'augmenter laCLVpourvoirlacroissancedesrevenus.
  • 9. Fait avec ❤ par TheBoard.fr © 2019 TheBoard #digitalperformanceSébastien ELION @sebelion Prêtàembarquer? Pirate Metrics est simplement un guide destiné à aider les entreprises et les spécialistes du marketing àtrouverles mesures les plus importantes pour eux.Ces paramètres vous aideront àsimpliDEerceprocessusd’achatetàrestersurlabonnevoie.L'optimisationdevosentonnoirs vous aidera à prendre conscience des étapes les plus importantes que le client franchit lorsqu'il interagit avec votre entreprise. Savoir comment agir et réagir est donc d'une importancecapitale.Laconnaissancedecesparamètresvouspermettradesouteniretdefaire évoluervotreentrepriseplusehDEcacement. >>>Ensavoirplus?Contacteznous
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