Presfinale dixplayibm

Des événements plus intelligents

David Elbaz et Samuel Péron

mardi 22 février 2011

Comment améliorer l’impact
commercial des événements IBM
à l’aide de dispositifs digitaux ?


NOTRE MÉTHODE


Impacter quels publics ?

Qu’est-ce qu’un événement ?

Pour répondre à quels besoins ?


Les publics


Eric Flamant Antoine Sorin Erwann Delage Chrisitiane Lavois
53 ans 32 ans 43 ans 50 ans
DSI IT Consultant IT Manager DRH

Équipement : Équipement : Équipement :
Équipement :
• Blackberry • iPhone/iPad/Blackberry • Blackberry • Blackberry
• Laptop PC • Laptop • Pc ﬁx • Pc ﬁxe
• Laptop

Technologie Technologie Technologie Technologie
• Web : • Web : • Web : • Web :
• Pc : • Pc : • Pc : • Pc :
• Mobile : • Mobile : • Mobile : • Mobile :



«Trouver les
Équipement : Équipement : Équipement : Équipement :
meilleurs systèmes
•dʼinformations
Pc portable • Laptop • Pc ﬁx • Pc ﬁxe
• Laptop
à mettre au service • Laptop
de ma stratégie»
• Web : • Web : • Web : • Web :
• Pc :
Valoriser sa relation • Pc : • Pc : • Pc :
avec IBM, en faire
un partenaire



• Pc portable • Laptop PC • Pc ﬁx • Pc ﬁxe
• Laptop • Laptop

• Web : • Web : • Web : • Web :
• Pc : • Pc : • Pc : • Pc :



«Conseiller
• Blackberry mes clients sur les
• iPhone/iPad/Blackberry • Blackberry • Blackberry
• Pc portable dernières tendances
• Laptop • Pc ﬁx • Pc ﬁxe
• Laptop et développer mon • Laptop
carnet dʼadresses»
• Web : • Web : • Web : • Web :
• Pc : • Pc : faire
En un • Pc : • Pc :
ambassadeur
de la marque



• Pc portable • Laptop • Pc ﬁxe • Pc ﬁxe
• Laptop • Laptop PC

• Web : • Web : • Web : • Web :
• Pc : • Pc : • Pc : • Pc :



«Trouver
• Blackberry • iPhone/iPad/Blackberry •des solutions
Blackberry • Blackberry
• Pc portable • Laptop à •mesﬁx
Pc problèmes • Pc ﬁxe
concrets»
• Web : • Web : • Web : • Web :
• Pc : • Pc : • Pc :
En faire un expert • Pc :
et un convaincu
des solutions dʼIBM



• Pc portable • Laptop • Pc ﬁxe • Pc ﬁxe

• Web : • Web : • Web : • Web :
• Pc : • Pc : • Pc : • Pc :


Eric Flamant Antoine Sorin Erwann Delage Christiane Lavois

«Répondre à mes
• Blackberry • iPhone/iPad/Blackberry • Blackberry besoins spécifiques,
• Blackberry
• Pc portable • Laptop • Pc fix c'est possible
• Pc fixe
• Laptop • Laptop pour IBM ?»
• Web : • Web : • Web : • Web :
• Pc : • Pc : • Pc : • Pc :
Accompagner,
rassurer, convaincre



«Trouver les «Conseiller «Trouver «Répondre à mes
Équipement : Équipement :
mes clients sur les Équipement : Équipement :
meilleurs systèmes
• Blackberry • iPhone/iPad/Blackberry •des solutions
Blackberry besoins spécifiques,
• Blackberry
•dʼinformations
Pc portable dernières tendances
• Laptop à •mesfix
Pc problèmes c'est possible
• Pc fixe
• Laptop
à mettre au service et développer mon • Laptop
concrets» pour IBM ?»
de ma stratégie» carnet dʼadresses»
• Web : • Web : • Web : • Web :
• Pc :
Valoriser sa relation • Pc : faire
En un • Pc :
En faire un expert • Pc :
Accompagner,
avec IBM, en faire ambassadeur et un convaincu rassurer, convaicre
un partenaire de la marque des solutions dʼIBM


Étude de marchés


ÉVÉNEMENTS COMMENTAIRES
ORACLE Basique Pas à jour Calendar Reminder

MICROSOFT WebcastErgonomique LiveId Réseaux

LE WEB 10 RÉSEAUX Streaming Dynamique

DISPOSITIFS COMMENTAIRES
ECOFAC / AFNOR E-LEARNING Webinaires Serious-Game

EMISSIONS TV SMS PARTICIPATION Intéractivité

FACEBOOK LIVE STREAMING PARTICIPATIF VIRAL


Les besoins


BESOINS UTILISATEUR

SOLUTIONS IBM


BESOINS UTILISATEUR

Déplacement Contacts

Temps Planning

Plateforme
services

SOLUTIONS IBM


BESOINS UTILISATEUR

Conseil
Info ciblée
Innovation
Solutions adaptées
Tendances

Plateforme
contenus

SOLUTIONS IBM


BESOINS UTILISATEUR

Exclusivité Nouveaux clients

Expertise Concret

Plateforme
Business

SOLUTIONS IBM


BESOINS UTILISATEUR
Se faire
Participer Echanger
connaitre
Rencontrer

Plateforme
Réseaux

SOLUTIONS IBM


NOTRE STRATÉGIE


Rentabiliser le déplacement
du visiteur


Placer l’échange au cœur
des événements


En rendant
le visiteur acteur


Innovation &
Business in
Motion


Nos objectifs
1. Réduire à 25 événements incontournables par an
et deux événements majeurs.

2. Offrir une plateforme de réseau professionnel.

3. Créer une plateforme de services et solutions IBM
centrée autour des besoins du public avec l’appui des
IBMers et des commerciaux.


NOTRE PROPOSITION


P
P K
R
B R

P K
B R


WWW
P K
Plateforme Web Communautaire : IBM Event B R

• Mieux cerner les problématiques des cibles
• Les convaincre que nous pouvons répondre à leurs
besoins

• Les inciter à s’inscrire à l’événement


WWW
P K
Plateforme Web Communautaire : IBM Event B R

• Information détaillée en fonction de chaque cible
• Création de proﬁl et d’une carte de visite virtuelle
• Visualisation de la liste des participants et
intervenants
• Gestion des contacts et des RDV
• Inscription Rapide & Simpliﬁée


P K
Plateforme de Formation/Conseil : MeetIBM

• Répondre de manière interactive à un premier
besoin

• Créer une première communauté à animer
• Mieux renseigner IBM sur des attentes identifiées
ou induites du prospect


P K
Plateforme de Formation/Conseil : MeetIBM

• E-learning qualiﬁés

• Webcast Vidéos

• Slides des conférences


Présence sur les réseaux sociaux P K

+ Social Media Room

• Impliquer les utilisateurs dans l’image de la marque
• Montrer l’ouverture d’IBM
• Propager la visibilité de l’événement (multi-plateforme)


Présence sur les réseaux sociaux P K

+ Social Media Room

Social-Media-Room
• LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube, Flickr
• Les agréger sur la même page

Streaming avec FB Live
• Rendre compte en temps réel
• Faire participer la communauté Web


IBM Event Live : Application SmartPhone P

(+iPad) R

• Fournir une boîte à outils pratique
• Inciter à être acteur de l’événement
• Dynamiser les conférences
• Favoriser les échanges et le réseautage
• Propager l’événement sur les réseaux


IBM Event Live : Application SmartPhone P

(+iPad) R

• Liste des participants,
• Planning intervenants &
commerciaux
• Plan Interactif
• Documents & référence
• Flash Connect lors de conférences ou
démonstrations
• Check’in and Win
• Évaluation des conférences


Badges + Bornes RFID B R

• Mieux cerner les besoins des prospects
• Personnaliser le suivi
• Faciliter et qualifier l’accès à l’information


Technologies


- Plateformes Web : HTML / CSS / JQuery / PHP

- Applications mobile : Objective-C (iOS) / Simple
(Androïd)

- Borne RFID : Interface Borne-Base de données en C

Avantages :
- Utilisation maximale de canaux déjà existants et
gratuits : Twitter, YouTube, Facebook Live, Flickr

‣ Amélioration de la rapidité du ROI


MISE EN SITUATION


Antoine Sorin
IT Consultant
32 ans

« Conseiller mes clients sur les dernières tendances
et développer mon carnet d’adresses »

En faire un ambassadeur de la marque


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Les evénements IBM
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Étape 1/3 : coordonnées #IBMEventsParis Entreprise #IBMEventsParis

Poste
Nom @Qtwitt @Qtwitt
#IBMEventsParis ----------- #IBMEventsParis
Prénom
-----------
Adresse mail Rejoindre notre groupe Rejoindre notre groupe
LinkedIn LinkedIn
-----------
Mot de passe
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Téléchargement de l’appli


Activation du badge RFID


Activation du badge RFID

Affichage écrans d’accueil

Mise à jour de la liste

Alerte présence


Flash connect


Flash connect

Profil
Hervé P.
Smart Inc.
CEO

Carte de visite

Prendre rendez-vous

Ajouter à mes contact


Flash connect
Carte de visite
Hervé Perrin
Smart Inc.
CEO

Détails >

XX.XX.XX.XX

Antoine sur
Linked In

Antoine sur
Twitter

Antoine sur
Facebook


Flash connect
Prise de RDV
Prendre rendez vous
avec Hervé?
<< Mars >>
L M M J V S D


Flash connect

Ajout au répertoire
Hervé P.
Smart Inc.
CEO

Ajouter Hervé à votre
répertoire Carte de visite
?

Annuler rendez-vous
Prendre Ok



Utilisation des alertes


Utilisation des alertes

Antoine Sorin est arrivé
à l'événement

Ok


Durant une conférence


Durant une conférence

Réagissez

#IBMEventParis

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Après une conférence


Après une conférence
1 ? /5
Présentation
blablabla n°1 2 ? /5

3 ? /5
Télécharger
4 ? /5

Mail 5 ? /5

Voter


Lors d’une démonstration


Lors d’une démonstration

Envoi de documents qualifiés

Liaison avec MeetIBM

Déclenche suivi
commercial


Juste avant de partir


<< Mars >>
L M M J V S D


<< Mars >>
L M M J V S D

#IBMEventParis

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<< Mars >>
L M M J V S D

#IBMEventParis

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2 ? /5

3 ? /5

4 ? /5

5 ? /5

Voter


De retour chez lui


ORGANISATION


Mars Avril Mai Juin Juillet Août Sept.
Projet
Conception générale

Conception

Cadrage projet Plateforme IBM Event

Plateforme Meet IBM (Conseils & Formations online)

App Mobile iOS & Androïd IBM Event

Version iPad

RFID

Interfacage BDD / RFID
Tests in situ

LIVRAISON


RESSOURCES


STRATÉGIE 6200,00 € CRÉATION 25 400,00 €

DIRECTEUR GRDS COMPTES 1400,00 € DIRECTEUR DE CRÉATION 2 200,00 €

DIRECTEURS COMMERCIAL 4800,00 € DIRECTEUR ARTISTIQUE 9 000,00 €

ASSISTANT DA 7 000,00 €
CADRAGE PROJET 30 500,00 €
GRAPHISTES 7 200,00 €
DIRECTION DE PROJET 6 000,00 €

GESTION DE PROJET 24 500,00 € DÉVELOPPEMENT 114 000,00 €

DIRECTEUR TECHNIQUE 4 400,00 €
CONCEPTION 46 000,00 €
CHEF DE PROJET TECH. 15 400,00 €
UX (ÉTUDE & DESIGN) 24 000,00 €
DÉVELOPPEUR FRONT 5 600,00 €
ERGONOMIE 4 000,00 €
DÉVELOPPEUR BACK 23 800,00 €
CONCEPTION & REDACTION 18 000,00 €
DÉVELOPPEUR C 17 600,00 €

DÉVELOPPEUR OBJ. C 16 500,00 €

DÉVELOPPEUR ANDROÏD 16 500,00 €

INTÉGRATION HTML/CSS 7 700,00 €

10 iPad 7 500,00 €

TOTAL 223 100 €


STRATÉGIE & ENCADREMENT 50 700 €

PLATEFORME IBM EVENT 50 100 €
PLATEFORME MEET IBM 50 800 €
APPLICATION IBM EVENT 46 400 €
10 iPad 7 500 €
BORNES RFID 17 600 €

TOTAL 223 100 €


RÉUNION DE
CONCEPTION


Spécifications de
«Flash Connect»


Arborescence
1 Scanner

1.1 User Profile

1.1.1 Carte de visite virtuelle

1.1.1.1 Détails

1.1.1.3 Compte LinkedIn

1.1.1.4 Compte Viadeo

1.1.1.5 Compte Twitter

1.1.1.6 Compte Facebook

1.1.2 Prise de RDV

1.1.3 Ajouter à mes contacts

1.2 Erreur


Spécifications

1 - Scanner

Flashez une carte de visite

1 Scanning automatique

Scanning
1


Spécifications
1.1 - Pro l

Photo de pro l taille moyenne
1 Hervé P.
1 Lien vers photo plein écran 1.2 - Erreur
Smart Inc. 2
CEO Nom + Prénom complet /
2 Société / Poste Flashez une carte de visite

3 Carte de visite 1 1 Message d'erreur
3 Lien vers carte de visite (1.1.1)
Qr Code non reconnu,
assurez vous d'être
assez proche de du badge
2 Retour vers 1.
Recommencer 2
4 Prendre rendez-vous
4 Lien vers prise de rendez-vous (1.1.2)
Scanning

5 Ajouter à mes contact
5 Lien vers Ajout répertoire (1.1.3)


1.1.1.1 - Détails
Spécifications
1
1 Photo de pro l taille moyenne
Hervé Perrin
Smart Inc. 2
CEO 2 Prénom + Nom / Société / Poste

1.1.1 - Carte de visite virtuelle 3 Description :
3 - Attentes
- Problématiques
- Liens perso

1 Hervé Perrin 1 Photo de pro l taille moyenne
Smart Inc. 2
CEO
2 Prénom + Nom / Société / Poste

3 Détails >
3 Résumé description - 200 premier car.
5
XX.XX.XX.XX 4
6 4 Lien vers description (1.1.1.1)
1.1.1.3 - LinkedIn
Antoine sur 5 N° Téléphone - vers fonction appel
7 Linked In

Antoine sur 6 Adresse mail - vers fonction mail 1 1 Photo de pro l taille moyenne
8 Twitter
Hervé Perrin
Smart Inc. 2
2 Prénom + Nom / Société / Poste
7 Lien LinkedIn - vers 1.1.1.2 CEO
Antoine sur
9 Facebook 3 Pro l LinkedIn
8 Lien Twitter - vers 1.1.1.3 Hervé Perrin voir sur LinkedIn>
4
4 Lien vers LinkedIn
3
9 Lien Facebook - vers 1.1.1.4


1.1.2.1 - Heure du RDV

Spécifications Retour
1
1 Retour vers 1.1.2
Choisir l'heure de votre
RDV du xx/xx/xx 2 2 Rappel de la date du RDV

3
8 00 4
9 01 3 Molette des heures

1.1.2 - Date du RDV 10 02 4 Molette des minutes
11 03
12 04 5 Validation vers 1.1.2.2

Valider 5
1 Calendrier a ché par défaut sur le mois
Retour courant
Prendre rendez vous
1.1.2.2 - Message lié au RDV

1 Retour vers 1.1 1 2
avec Hervé? Retour

Ajouter un message
------------
1 Retour vers 1.1.2

3 4
à la demande de RDV
2 2 "Enregistrer" si text,

2 Mois précédant 3 "Suivant" sinon - Envoi vers 1.1.2.3

<< Mars 2011 >> 3 Zone de texte, max 250 car.

L M M J V S D Q W E R T Y U I O P

3 Mois courant
A S D F G H J K L

Z X C V B N M

.?123 space @ . return

5
4 Mois suivant
1.1.2.3 - Con rmation de l'envoi

6 5 Highlight du jour courant Rappel du prénom,
1 date et heure

2 Annulation,
Envoyer une de demande retour vers 1.1.2.2

6 Selection vers 1.1.2.1
de RDV à Hervé, pour le
xx/xx/xx à XXhXX ? 1 3 Validation :
- Envoi de la demande
Annuler Ok


Spécifications

1.1.3 - Con rmation ajouter à mes contacts 1.1.3.1 - Modi cation cu contact Tous les champs sont pré-remplis en fonction
du contenu en base de donées
Tous les champs sont modi ables
1 2
Annuler Nouveau Contact Ok 1 Annulation, retour en 1.1

Hervé P. Sauvegarde, renvoi vers position dans
Hervé 4 2 le répertoire du mobile
Smart Inc. Perrin 5
3 3 Photo de pro l taille mini
CEO
1 Message de con rmation Smart INc. 6
4 Prénom - max 20 car.
Mobile XXXXXXXXXX 7 Au moins 1
Ajouter Hervé à votre Fixe Téléphone 8 5 Nom - max 20 car. Obligatoire
répertoire Carte de1
? visite
Mail blabla@gmail.com 9 6 Société- max 20 car.
2 Validation, vers 1.1.3.1
Site smartinc.com/blog 10
Annuler rendez-vous
Ok 7 Numéro de mobile
Prendre
2
Addresse Au moins 1
11
3 8 Numéro de xe Obligatoire

3 Annluation, retour en 1.1 9 Adresse email

10 Adresse site web

11 Adresse postale


Merci


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