El documento presenta los fundamentos de la gestión de procesos de negocios (BPM). Explica conceptos clave como workflow, arquitectura de integración empresarial, los beneficios de implementar BPM y disciplinas como middleware. El objetivo es definir BPM y analizar sus beneficios para las empresas al mejorar la eficiencia de los procesos a través de la automatización y coordinación de tareas entre departamentos.

1. Primera Open class
Fundamentos de gestión de
procesos de negocios (BPM)
Mtro. Jesús Ulloa Yong

2. Agenda de la sesión
Bienvenida y dinámica de presentación
Dudas de actividades y manejo de la plataforma
Objetivo del tema
Desarrollo del tema
Actividad para puntos extras
Fundamentos de gestión de procesos de negocios (BPM)

4. Dinámica de presentación
Datos personales
Datos académicos y laborales
Expectativas y compromisos con la materia

5. Temas y subtemas
1. Fundamentos de gestión de procesos de negocios (BPM)
1.1 Workflow
1.2 Arquitectura de integración empresarial
1.3 ¿Qué es gestión de procesos de negocios BPM?
1.4 Beneficios de implementar BPM
1.5 Disciplinas BPM
1.6 Middleware

6. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Definir el concepto de gestión de procesos de
negocios.
Analizar los beneficios de implementar una
gestión de negocios para las empresas.

7. Generación de la información
Bases de datos
Micro entorno
Macro entorno

8. Propuesta de solución
BPM (Business Process Management)
• Innovación en el manejo de información.
• Capacidad y administración de bases de datos.
• Manejo eficientemente los procesos empresariales.

9. Workflow o flujo de trabajo

10. WorkFlow
“La automatización de un Proceso de Empresa, total o
parcial, en la cual documentos, información o tareas son
pasadas de un participante a otro a los efectos de su
procesamiento, de acuerdo a un conjunto de reglas
establecidas ”

11. Workflow o flujo de trabajo

12. Workflow o flujo de trabajo
• Permiten la
implementación técnica de
procesos.
• Dan soporte y agilizan el
proceso de negocio
ganando tiempo.
• El control incluye un
monitoreo de pasos
individuales de trabajo y el
inicio de procesos para
escalar tareas.

13. Características del Workflow
• Incluyen un número finito de actividades.
• Incluyen a diferentes personas y departamentos.
• Requieren un alto grado de coordinación.

14. Objetivos y beneficios
de un sistema de flujo de trabajo

15. Ejemplo de ventas

16. Terminología

17. • Metodología usada para integrar datos, aplicaciones o
información y definir los enfoques principales.
•
• A las aplicaciones de gestión de información, se les denomina
islas de automatización o silos de información. Duplican la
información.
• EIA permite la integración de aplicaciones, permite simplificar y
automatizar los procesos, evitando su cambio y dejando su
estructura de datos.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY
EAI (Enterprise Application Integration) o
(EIA) Integración de Aplicaciones Empresariales

18. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY
EAI (Enterprise Application Integration) o
(EIA) Integración de Aplicaciones Empresariales
Comunican las diferentes aplicaciones mediante conectores, tanto
dentro de la organización como interorganizativas.
Orquestan los diferentes procesos de negocio: definen y controlan el
orden y secuencia de los elementos del proceso.

19. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY
EAI (Enterprise Application Integration) o
(EIA) Integración de Aplicaciones Empresariales
EAI es la integración de nuevas aplicaciones con las ya existentes,
incluyendo las aplicaciones heredadas o los paquetes de software, de
forma que todas juntas proporcionen las funcionalidades necesarias
para soportar los procesos de negocio de la empresa. Esta integración
permite a la organización mantener el ritmo de los cambios del
mercado y reaccionar a tiempo frente a ellos.
Las organizaciones sólo lograrán todos los beneficios que puede aportar
el e-business cuando consigan integrar todas sus aplicaciones con las
de otras compañías como sus partners, proveedores y distribuidores.

20. Ventajas y Desventajas
• Posibilita el
intercambio de
información entre los
sistemas en tiempo
real.
• Permite encadenar
los procesos de
negocio y ayuda a
incrementar la
eficiencia
organizacional.
• Mantiene la
integridad de la
información entre
varios sistemas.
• Costos de desarrollo
muy altos,
especialmente para
pequeños y medianos
negocios.
• Las implementaciones
de EAI consumen mucho
tiempo y requieren
muchos recursos.
EIA

21. BPM (Business Process Management)

22. ¿Qué es un proceso?

23. ¿Por qué BPM?

24. Middleware
• Software de conectividad que consiste en un conjunto de
servicios que permiten interactuar a múltiples procesos que se
ejecutan en distintas máquinas a través de una red.
Ocultan la
heterogeneidad, abstrae
la complejidad
subyacente y proveen de
un modelo de
programación
conveniente para los
desarrolladores de
aplicaciones

25. Middleware
Cajeros automáticos y los datos
de nuestras redes sociales

26. Diferencia entre Un flujo de trabajo y BPM
Un flujo de trabajo se encarga de organizar las tareas y recursos a través
de reglas.
Mientras que un sistema de BPM gestiona de manera estratégica y
global todos los procesos de una entidad.
Es decir, un BPM coordina tanto las personas, la información, los sistemas.
Por tanto, los flujos de trabajo son sólo una parte dentro de los sistemas
de BPM.
De esta forma, un BPM tiene el objetivo de mejorar continuamente todos
los procesos de trabajo, agilizando las transacciones y optimizando la
empresa para cumplir con los objetivos de forma cada vez más eficiente.
Para ello, identifica los procesos y sus flujos de trabajo deficientes y/o con
margen de mejora para que se pueda trabajar en ellos.
BMP Es la unión entre el Workflow y el EIA.

27. Pregunta de open class
Explica con un ejemplo real cuales son los
beneficios de implementar un BPM en una
organización