Responsabilidad Social en las Organizaciones

1. É
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I
C
A
Y
R
E
S
P
O
NSABILIDAD SOCIAL
E
M
P
R
E
S
A
R
I
A
RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD
SOCIALENLAS
SOCIALENLAS
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES

2. “RSE ES LA OBLIGACIÓN DE UN
NEGOCIO MÁS ALLÁ DE LO
REQUERIDO POR LA LEY Y LA
ECONOMÍA, DE BUSCAR METAS A
LARGO PLAZO QUE SEAN BUENAS
PARA LA SOCIEDAD”
AUTORES: ROBBINS Y COULTER
•
INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN

3. DEFINICIÓN
DEFINICIÓN
LA RSE ES UNA VISIÓN DE
NEGOCIOS QUE INTEGRA EN LA
GESTIÓN EMPRESARIA Y EN
FORMA ARMÓNICA EL RESPETO
POR LOS VALORES ÉTICOS, LAS
PERSONAS, LA COMUNIDAD Y EL
MEDIO AMBIENTE”
DERES

4. NIVELESDE
NIVELESDE
PARTICIPACIÓN
PARTICIPACIÓN
SENCIBILIDAD SOCIAL
OBLIGACION SOCIAL
DEBER DE UNA EMPRESA DE CUMPLIR CON SUS
RESPONSABILIDADES ECONÓMICAS Y LEGALES
CAPACIDAD DE UNA EMPRESA DE ADAPTARSE A
LOS CAMBIOS DE LAS CONDICIONES SOCIALES

5. ARGUMENTOSENCONTRA
ARGUMENTOSENCONTRA
DELARSE
DELARSE
RESPONSABILIDADSOCIAL
RESPONSABILIDADSOCIAL
EXPECTATIVAS PÚBLICAS
UTILIDADES A LARGO PLAZO
OBLIGACIÓN ÉTICA
IMAGEN PÚBLICA
MEJOR AMBIENTE
DESALIENTO DE NUEVAS NORMAS
GUBERNAMENTALES
EQUILIBRIO DE
RESPONSABILIDAD Y PODER
INTERESES DE LOS ACCIONISTAS
POSESIÓN DE RECURSOS
MEJOR PREVENIR QUE REMEDIAR
ARGUMENTOSAFAVOR
ARGUMENTOSAFAVOR
DELARSE
DELARSE
NO SE RESPETA LA BÚSQUEDA DE
LA UTILIDAD MÁXIMA
DILUCIÓN DE LOS FINES
COSTOS
DEMASIADO PODER
FALTA DE CAPACIDADES
FALTA DE RESPONSABILIDAD

6. AREASDERSE
AREASDERSE
1
4
5
2
3
VALORES Y PRINCIPIOS
ÉTICOS
MARKETING RESPONSABLE
AMBIENTE DE TRABAJO Y
EMPLEO
APOYO A LA COMUNIDAD
PROTECCIÓN DEL MEDIO
AMBIENTE

7. 1-VALORESYPRINCIPIOSÉTICOS
SE REFIERE A CÓMO UNA EMPRESA INTEGRA UN CONJUNTO DE
PRINCIPIOS EN LA FORMA DE DECISIONES EN SUS PROCESOS Y
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
EXPRESIONES USUALES CONTENIDAS EN LA VISIÓN Y MISIÓN:
“CREACIÓN DE VALOR PARA LA SOCIEDAD, CLIENTES, ACCIONISTAS”,
“EL RESPETO POR EL MEDIO AMBIENTE”, “TRANSPARENCIA”,
“PRÁCTICAS ÉTICAS”

8. LOS VALORES
ORGANIZACIONALES
COMPARTIDOS (CULTURA
ORGANIZACIONAL):
LOS GERENTES
ESTABLECEN, PROMUEVEN
Y PRACTICAN LOS
VALORES COMPARTIDOS
DE UNA ORGANIZACIÓN
INFLUYEN EN EL
FUNCIONAMIENTO DE LA
EMPRESA Y DEFINEN EL
COMPORTAMIENTO DE
SUS EMPLEADOS
GUÍAN LAS DECISIONES
Y LAS ACCIONES DE LOS
GERENTES
EDIFICAN EL ESPÍRITU
DE EQUIPO
INFLUYEN EN LOS
ESFUERZOS DE
MARKETING
1-VALORESYPRINCIPIOSÉTICOS
ADMINISTRACIÓN
BASADA EN
VALORES:

9. FACTORES QUE AFECTAN LA ÉTICA ADMINISTRATIVA:
– ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL
– PLANO PRECONVENCIONAL
– PLANO CONVENCIONAL – PLANO DE LOS PRINCIPIOS
CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES
– VALORES
– FIRMEZA DEL EGO
– SEDE DEL CONTROL
1-VALORESYPRINCIPIOSÉTICOS
ÉTICA ADMINISTRATIVA: REGLAS Y PRINCIPIOS
QUE DEFINEN LA BUENA Y LA MALA CONDUCTA
INTENSIDAD DEL PROBLEMA
– MAGNITUD DEL DAÑO – PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL DAÑO
– INMEDIATEZ DE LAS CONSECUENCIAS – PROXIMIDAD DE LAS VÍCTIMAS
– CONCENTRACIÓN DEL EFECTO – CONSENSO DEL MAL
-CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
– VARIABLES ESTRUCTURALES

10. SELECCIÓN DE EMPLEADOS
CÓDIGOS DE ÉTICA:
DECLARACIÓN FORMAL DE LOS PRINCIPALES
VALORES Y NORMAS ÉTICAS A LOS QUE LA
ORGANIZACIÓN ESPERA QUE SE ADHIERAN SUS
EMPLEADOS
LIDERAZGO DE LA DIRECCIÓN
METAS DEL TRABAJO Y EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
CAPACITACIÓN EN ÉTICA
AUDITORÍAS SOCIALES INDEPENDIENTES
MECANISMOS FORMALES DE PROTECCIÓN
FOMENTODELACONDUCTAÉTICA:
FOMENTODELACONDUCTAÉTICA:

11. CUATRONOCIONESDEÉTICA
CUATRONOCIONESDEÉTICA
IDEA ÉTICA DE QUE LAS
DECISIONES MORALES SE
TOMAN DE ACUERDO CON
SUS RESULTADOS O
CONSECUENCIA
TEORÍA ÉTICA SEGÚN LA CUAL LOS
GERENTES APLICAN LAS REGLAS DE
MANERA JUSTA E IMPARCIAL
SIGUIENDO LAS NORMAS Y
LINEAMIENTOS LEGALES
TEORÍA ÉTICA QUE PROPONE QUE LAS
DECISIONES MORALES DEBEN BASARSE EN LAS
NORMAS ÉTICAS DE LAS INDUSTRIAS Y
COMUNIDADES PARA DETERMINAR LO
CORRECTO Y LO INCORRECTO
NOCIÓN UTILITARIA:
NOCIÓN LEGALISTA: I
NOCIÓN ÉTICA DE LA
TEORÍA DE LA JUSTICIA:
TEORÍA DE LOS CONTRATOS
SOCIALES INTEGRADOS:
IDEA DE LA ÉTICA CENTRADA
EN EL RESPETO Y LA
PROTECCIÓN DE LAS
LIBERTADES Y LOS
PRIVILEGIOS

12. 2-AMBIENTEDETRABAJOEMPLEO
PROMOVER LA DIVERSIDAD, IGUALDAD DE
OPORTUNIDADES Y LA CONVIVENCIA
FACILITAR LA COMUNICACIÓN Y PARTICIPACIÓN
POTENCIAR LA PARTICIPACIÓN EN LA TOMA DE
DECISIONES
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL
RETIROS Y DESVINCULACIONES
BALANCE TRABAJO – FAMILIA
PROMOVER UNA VIDA SANA

13. 3-APOYOALACOMUNIDAD
INSERCIÓN LABORAL
• INCUBADORA DE EMPRESAS Y MICRO EMPRENDIMIENTOS
• APOYO A LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
• PROMOVER EL VOLUNTARIADO E INVOLUCRAMIENTO CON LA
COMUNIDAD
• DONAR “TIEMPO” DE LA EMPRESA
• APOYAR LA INSERCIÓN LABORAL Y “PRIMERA EXPERIENCIA”
• PROMOVER LA INTEGRACIÓN DE PERSONAS CON “CAPACIDADES
DIFERENTES”
• PARTICIPAR A SUS PROVEEDORES, CLIENTES Y COLEGAS
• DONACIONES

14. 4-PROTECCIÓNDELMEDIOAMBIENTE
ENFOQUE ECOLOGISTA DE LA GERENCIA: RECONOCIMIENTO DEL
VÍNCULO DIRECTO ENTRE LAS DECISIONES Y ACTIVIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN Y SUS REPERCUSIONES EN LA NATURALEZA
PROBLEMAS DEL AMBIENTE MUNDIAL:
• AGOTAMIENTO DE RECURSOS NATURALES
• CALENTAMIENTO DEL PLANETA
• CONTAMINACIÓN (DEL AIRE, EL AGUA Y EL SUELO)
• ACCIDENTES INDUSTRIALES
• RESIDUOS TÓXICOS .......
POSTURAS ECOLÓGICAS DE LAS EMPRESA

15. 5.MARKETINGRESPONSABLE
AFIRMACIONES ESPECÍFICAS, PRECISAS Y CONFIABLES
• PROMOVER EL USO RESPONSABLE DE SUS PRODUCTOS
• ESTIMULAR LA VENTA ÉTICA
• RESPETAR LA PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR
• PRODUCTOS ESPECIALES
• EVITAR LA PUBLICIDAD TÓXICA
• MARKETING CON CAUSAS NOBLES

16. 5.MARKETINGRESPONSABLE
LEY 17.250 DEFENSA DEL CONSUMIDOR
CAPITULO II - DERECHOS BASICOS DEL CONSUMIDOR
ARTÍCULO 6º.- SON DERECHOS BÁSICOS DE CONSUMIDORES:
A) LA PROTECCIÓN DE LA VIDA, LA SALUD Y LA SEGURIDAD CONTRA LOS RIESGOS EN EL
SUMINISTRO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS B) LA EDUCACIÓN Y DIVULGACIÓN SOBRE EL
CONSUMO ADECUADO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS,
C) LA INFORMACIÓN SUFICIENTE, CLARA, VERAZ, EN IDIOMA ESPAÑOL.
D) LA PROTECCIÓN CONTRA LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA, LOS MÉTODOS COERCITIVOS O
DESLEALES EN EL SUMINISTRO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. E) LA ASOCIACIÓN EN
ORGANIZACIONES CUYO OBJETO ESPECÍFICO SEA LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y SER
REPRESENTADO POR ELLAS.
F) LA EFECTIVA PREVENCIÓN Y RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS.
G) EL ACCESO A ORGANISMOS JUDICIALES Y ADMINISTRATIVOS PARA LA PREVENCIÓN Y
RESARCIMIENTO DE DAÑOS.