2019.11.23 SORACOM UG Explorer 2019 @TECH PLAY SHIBUYA JOHNAN / KEIICHI HIROSE

1. IoTを武器に挑む
ビジネス変革の取組み
2019/11/23
JOHNAN 広瀬
Service Design for Business

2. 広瀬 圭一
経営戦略部 ICT推進課
自己紹介
・いわゆる情シス
・課長（メンバー４名）
・コミュニティにもちょくちょく
顔を出してます！
情熱がエンジン
好奇心がガソリン

3. 関西から初参戦
尖がった技術の話はありませんが、
中小企業の底力をUG最強のエモさ
でお伝えしていきます！

4. 会社紹介
革新的なものづくりサービスを提供し、
あなたの想いを製品にして、社会に実装する
JOHNAN株式会社
創業６０年
本社は京都府・宇治市

5. MRO products
healthcare
ドレン水処理装置
油吸収材 エンボスキャリアテープ
半導体組立 基板実装 フィルム・シート加工
集積回路書込
軟性内視鏡用
洗浄消毒器
製造風景
空中浮遊菌
サンプラー
錠剤計数器
design & EMS
repairs
基板修理
事業紹介

6. お話すること
（IoTを使った）ビジネス変革の話です
ぶつかった壁、乗り越えるために工夫
したこと、事業部との一体感が生まれ
た瞬間、新しいパートナーと出会い
加速した話など・・

7. ITとは無縁の
超アナログな製品
ビジネスをIoTで
新しい価値に変える
取り組み
どんな取り組みか
情シス主導で事業部を巻き込みました

8. 時代の流れとして、
IoT/AIは多少強引で
も取り組んでいく
行動力とマインドセ
ットが必要だと
感じていた。
SORACOMとの出会い

10. 自分の意思
現状維持で満足せず
独創性や独自性のある新しいアイデアと
実用的なコンセプトを考えだして
それを実現してくような
体験を創っていきたい。
現場の困りごとを探す探検の旅にでた

11. テーマとの出会い

12. ある日こんな光景を目にした
モノが遠いところにある⇒日常点検

13. ド
レ
ン
水
弊社製品「ドレントーレ」
エア・コンプレッサーから出るドレン水を
独自フィルターで処理する装置（主力製品）

14. ・水質汚濁防止法の排水基準をクリアーし
法律を遵守できる
・ISO14001等の環境認証審査に対応可
・電源レスで工事不要すぐに設置可！
製品の特徴
お客様の目的は法令遵守や環境対策

15. フィルタ交換ビジネス
・定期的なフィルタ
交換を要する
・販売代理店を通じて
販売、保守
・交換サイクル
１～２年（買取）
日常点検はお客様業務、登場人物多数

16. ほぼ変わらぬ
製品とサービスで
約20年間
全国各地の工場で
稼働中

17. 事業課題、現場の問題

18. 売上に直結するフィルタ交換率を調査
当初の目標に対し現状は２０％も低い状況
(事業部は、過去様々な手を打ってきたが改善されず）
目標 現状
交換率60％
６０％
４０％

19. 未交換促進ついては過去に様々な手を打って
きた背景はあるが、結果的に改善されていない。
さらに事業部責任者へヒアリング
「抜本的に違う事
をやらねば！」
という認識

20. 未交換のお客様へ聞き込み調査を実施
ユーザーの困りごと
改善の承認をとり、営業・販売代理店と

21. ・交換しなければいけない装置であるという認識がない
・メーカーからの交換案内がない
・どこに発注したらいいかが分からない
・交換のタイミングが分からない
・ドレントーレの管理者が社内で不明確
・ドレントーレの存在を忘れていた
・担当者が交代し、ドレントーレの引継ぎ
ができていない etc
調査結果と推測
ユーザーである現場の保全担当者は様々な設備
を担当しており、点検の必要性は感じながらも
「おろそか」になっている状態と推測

22. お客様の現場で感じたこと
夏は４５度以上、油や水が多く過酷な環境

23. ・ITとは縁のなかった場所やモノ
・人が寄り付きたくない過酷環境
・モチベーションの低い作業や管理
遠隔監視サービスを提供してあげたい！
適切な交換サイクルを実現したい

24. さっそく事業部に企画！するが・・
実現したいこと
コスト 市販のIoTを提案
するも全てボツ
（誰もが無関心）
コストが高い・効果が不明・理解も得られない

25. ・社内に理解者がいない
・実現手段すらわからない
・事業部は特に困っていない
荒ぶるまえに、終わってしまうやないか・・

26. 外に飛び出ることで考え方が変わった
これなら自分で作れる！
１万円ちょっとでスターターキットを購入！！

27. とりあえず手を動かした
他の部署からは「まだ、
やっているんですか？」
みたいな声も・・
ボッチ時代

28. ２週間程度で試作ができた！
低コストで可視化が実現できた！
SORACOM
Lagoon
ナイス！

29. さっそく、営業会議でデモる
動くものを見せるこ
とで、関心が高まり
「社内にある装置で
実験してみようか」
という展開に
粘り強さで、稟議承認を取り付けた！！

30. 関係者を巻き込みアイデアを出し合う
製品開発
適切な交換が運用され
環境保全に貢献している
保守・サービス
お客様の負担を減らし
より細かなアフターサービス
が提供できている

31. 遠隔監視
通知を
実現する
全体構想
能動的に交換へ促す

32. プロトタイピング、開発

33. アイデア 難しいところはパートナーと 動かして検証
約４ヶ月～検証と改良を繰り返した
試作１号機 試作２号機 試作３号機

34. 事業部のエンジニアにも火がついた

35. 面白くなってきたので社内に発信しまく
った！！（ＳＮＳ、社内報）

36. 発信することで、社内から協力者が
センサーケースがあっという間にできた

37. より詳細なデータがとれる試作機も
液体の有無を非接触で
レベル検知する「静電
容量式」のセンサーを
低コストで試作開発
但し、電源
が必要

38. 現場での初実験まで行き着いた
事業部との一体感ができてきた！！

39. お客様現場でぶつかった壁
圧倒的に、現場に電源がない・・

40. 現状の姿

41. 尖った技術より、
目的が求める、必要最低限の機能を早く
提供することにした。
・組み立てや設置のしやすさ
・３年以上電池で稼働できる
・シンプルな交換検知

42. CH1CH2
リード
スイッ
チ
リード
スイッ
チ
IoTデバイス
ドライコンタクトコ
ンバーター/OPTEX
センサーまわり
市販品＋自作
ネットワーク
SORACOM Air for
Sigfox
ハードウェア構成
ドレントーレ
オーバフロー対策

43. システム構成
Funnel
Harvest
Unified
Endpoint
Lagoon

44. 補助金が採択され量産化が加速！
事業計画を検討する良い機会にもなった

45. パイロットユーザーを対象に実証実験

47. 営業から
「検知のお知らせがあり
交換を確認しました」
と・・・
そして、ある日

49. 一人ぼっちから
始めた取り組みも
取り組みを通じて
事業部の仕事になって
それが表彰されたこと
最近、うれしかったこと

50. 最後に
・安定を維持し型にはまった業績を
あげることばかりに注意が向く
・必ず手に入る成功に向かってしか
努力できない
変革の阻害要因を払拭する
新しい挑戦や体験作りを！