O documento discute as tendências do turismo online e como as empresas podem usar ferramentas da Web 2.0 para promover seus negócios. Apresenta exemplos como blogs, Wikipedia, Flickr, YouTube e Google Earth que podem ser usados para partilhar informações e atrair clientes de forma gratuita. Também discute estratégias de marketing digital como otimização para mecanismos de busca, newsletters, marketing móvel e redes de afiliados.