Este documento resume os três elementos básicos das mídias sociais: perfis/páginas, conexões e conteúdo. Ele explica que perfis representam pessoas ou empresas e podem ser analisados por características e credibilidade. Conexões representam relacionamentos entre perfis e influenciam o alcance. Conteúdo é a informação compartilhada e pode ser analisado por frequência, tom e proximidade aos objetivos de comunicação.