O documento descreve as soluções da Totvs Protheus V12, incluindo os processos contemplados na solução ERP, licenciamentos específicos, integrações disponíveis e soluções adicionais para inteligência de negócios, planejamento e automação.
Introdução ao ERP Microsiga Protheus da TotvsEdilberto Souza
Resumo desta apresentação:
Introdução a alguns conceitos de ERP;
Noções sobre o mercado de ERP;
Arquitetura do Microsiga Protheus;
Visão geral do ambiente Configurador;
Introdução a linguagem AdvPL;
O documento resume as principais novidades e melhorias da versão 12 do sistema Protheus da TOTVS. Entre elas estão: (1) Uma nova interface com melhores recursos de usabilidade; (2) Lançamentos contábeis mais rápidos com redução de até 80% no tempo; (3) Novos recursos para o módulo de ativo fixo, como exclusão em lote.
O documento fornece dicas sobre como desenvolver relacionamentos com clientes de forma efetiva, enfatizando a importância de:
1) Conhecer profundamente as necessidades e preferências do cliente;
2) Oferecer soluções personalizadas em vez de apenas vender produtos;
3) Manter contato frequente e estreitar laços por meio de marketing individualizado.
O documento discute a evolução da logística empresarial, desde sua concepção antiga como atividade de transporte e armazenamento até sua concepção moderna como ferramenta competitiva integrada à cadeia de suprimentos. A logística evoluiu de uma visão funcional fragmentada para uma visão sistêmica e integrada que considera fornecedores, produção, distribuição e clientes. Atualmente, o foco é prover uma resposta eficiente ao consumidor por meio de alianças estratégicas e canais alternativos.
APRESENTAÇÃO PARA GRUPO DATASUL V 12 PARANAFabio Pimenta
1) O documento apresenta novas funcionalidades e melhorias nos sistemas Datasul, Fluig, MES e S&OP da TOTVS para otimizar a gestão empresarial.
2) Inclui novos recursos como monitoramento em tempo real, consultas rápidas, workflow, integração com o LibreOffice e suporte a dispositivos móveis no Fluig.
3) No MES são destacadas soluções para automação do chão de fábrica com controle de materiais, produção, manutenção e qualidade.
O documento descreve as responsabilidades e tarefas de um operador de caixa. O operador realiza atendimento aos clientes no checkout, passando itens comprados e recebendo pagamentos. Ele deve fornecer um atendimento rápido e eficiente, cobrando os valores corretos e esclarecendo dúvidas. O trabalho do operador de caixa é importante para fornecer uma boa experiência ao cliente na loja.
Introdução ao ERP Microsiga Protheus da TotvsEdilberto Souza
Resumo desta apresentação:
Introdução a alguns conceitos de ERP;
Noções sobre o mercado de ERP;
Arquitetura do Microsiga Protheus;
Visão geral do ambiente Configurador;
Introdução a linguagem AdvPL;
O documento resume as principais novidades e melhorias da versão 12 do sistema Protheus da TOTVS. Entre elas estão: (1) Uma nova interface com melhores recursos de usabilidade; (2) Lançamentos contábeis mais rápidos com redução de até 80% no tempo; (3) Novos recursos para o módulo de ativo fixo, como exclusão em lote.
O documento fornece dicas sobre como desenvolver relacionamentos com clientes de forma efetiva, enfatizando a importância de:
1) Conhecer profundamente as necessidades e preferências do cliente;
2) Oferecer soluções personalizadas em vez de apenas vender produtos;
3) Manter contato frequente e estreitar laços por meio de marketing individualizado.
O documento discute a evolução da logística empresarial, desde sua concepção antiga como atividade de transporte e armazenamento até sua concepção moderna como ferramenta competitiva integrada à cadeia de suprimentos. A logística evoluiu de uma visão funcional fragmentada para uma visão sistêmica e integrada que considera fornecedores, produção, distribuição e clientes. Atualmente, o foco é prover uma resposta eficiente ao consumidor por meio de alianças estratégicas e canais alternativos.
APRESENTAÇÃO PARA GRUPO DATASUL V 12 PARANAFabio Pimenta
1) O documento apresenta novas funcionalidades e melhorias nos sistemas Datasul, Fluig, MES e S&OP da TOTVS para otimizar a gestão empresarial.
2) Inclui novos recursos como monitoramento em tempo real, consultas rápidas, workflow, integração com o LibreOffice e suporte a dispositivos móveis no Fluig.
3) No MES são destacadas soluções para automação do chão de fábrica com controle de materiais, produção, manutenção e qualidade.
O documento descreve as responsabilidades e tarefas de um operador de caixa. O operador realiza atendimento aos clientes no checkout, passando itens comprados e recebendo pagamentos. Ele deve fornecer um atendimento rápido e eficiente, cobrando os valores corretos e esclarecendo dúvidas. O trabalho do operador de caixa é importante para fornecer uma boa experiência ao cliente na loja.
O documento define CRM como um sistema para gerenciar o relacionamento com clientes de forma integrada, reunindo processos como vendas, marketing e pós-venda. Ele explica que o CRM traz benefícios como aumento de lucros e fidelização de clientes ao automatizar tarefas. O documento também descreve a arquitetura de um sistema CRM, incluindo módulos operacionais, analíticos e colaborativos.
O documento discute sistemas de informações logísticos, definindo dados e informações, e apresentando as visões de dois autores sobre como dividir os sistemas. Também aborda desafios na implementação de sistemas de informações e seus benefícios gerenciais.
1) O documento discute a importância da qualificação de fornecedores para assegurar a qualidade de medicamentos ao longo de sua produção e distribuição.
2) É necessário estabelecer critérios e programas de qualificação para fornecedores, prestando serviços e insumos farmacêuticos de acordo com boas práticas.
3) A qualificação de fornecedores garante o fornecimento dentro dos padrões exigidos e permite estabelecer parcerias de longo prazo entre empresas e seus fornecedores.
O documento discute estratégias para gerir fornecedores de forma eficaz ao longo do tempo, incluindo a necessidade de comunicação bidirecional, métricas compartilhadas e incentivos. Também enfatiza a importância de entender totalmente os custos envolvidos, estabelecer expectativas claras por escrito e planejar contingências para emergências.
Implantação de um ERP - Vantagens e DificuldadesAndre Dourado
O documento discute o que é um ERP, suas vantagens e desvantagens, e apresenta constatações de pesquisas sobre implantação de ERP. Resume as principais informações da seguinte forma:
1) Um ERP é um sistema integrado de gestão empresarial composto por módulos e banco de dados central.
2) Vantagens incluem eliminar interfaces manuais e otimizar fluxo de informação, enquanto desvantagens são altos custos e dependência do fornecedor.
3) Pesquisas apontaram Oracle
O documento descreve as responsabilidades e habilidades necessárias para um operador de caixa, incluindo atender clientes, processar pagamentos, abrir e fechar o caixa, cuidar do estoque e controle financeiro. O trabalho requer atenção, habilidade com contas, agilidade, simpatia e paciência. O operador de caixa lida com atendimento ao público e áreas financeiras.
O documento discute a importância da atividade de compras para as empresas e os requisitos para ser um comprador. Ele explica que os compradores são responsáveis por adquirir materiais e serviços de acordo com as necessidades da produção, negociando com fornecedores para obter as melhores condições. Quanto maior o conhecimento do comprador sobre os processos produtivos da empresa, melhor seu desempenho na função.
O documento descreve um plano de negócios para uma empresa de estamparia e comércio de camisetas e canecas com ilustrações de personagens de quadrinhos. A proposta é produzir coleções semestrais com estampas em série que retratam a evolução dos personagens, ilustradas por artistas locais. O público-alvo são fãs de quadrinhos e a venda será realizada por meio de um site de comércio eletrônico.
O documento fornece informações sobre conceitos e técnicas de vendas, incluindo definições de venda e persuasão, os sete passos da venda, tipos de clientes e como lidar com objeções. Também discute promotor, vendedor e consultor, dimensões técnicas e interpessoais de um profissional de vendas.
The document discusses the main components of a motherboard, including types of motherboards, typical components, controllers, architecture, and an overview. It covers topics such as ATX, AT, LPX, and BTX form factors; components like slots, BIOS, connectors, and chipsets; on-board and off-board controllers; the role of the CPU, memory, graphics card, and other components; and finally includes a question slide.
Módulo de telemarketing receptivo do curso de telemarketing do professor Isaac Martins.
Descubra as maneiras eficazes de atender bem os clientes por telefone.
Quer mais? Add na sua rede social: Busque por Prof. Isaac Martins ou Instituto Isaac Martins
1) O documento descreve as funções e responsabilidades de um operador de caixa, incluindo o atendimento ao cliente e fechamento do caixa diário.
2) Um operador de caixa pode trabalhar em diversos setores como supermercados, lojas e bancos.
3) Os supermercados são os maiores empregadores de operadores de caixa devido ao grande fluxo de clientes.
Slides sobre a Gestão de Cadeia de Suprimentos do McDonnald´s BrasilTelmo Ferreira
[1] O documento descreve a cadeia de suprimentos da McDonald's no Brasil, incluindo sua história, números, valores e relacionamento com fornecedores. [2] A cadeia é gerenciada para garantir disponibilidade e consistência nos restaurantes por meio de centros de distribuição regionais. [3] Um caso exemplifica o lançamento bem-sucedido do hambúrguer de carne Angus por meio de parceria com fornecedores.
O documento fornece técnicas e estratégias para vendas eficazes, incluindo como lidar com diferentes tipos de clientes, tratar objeções, vender benefícios em vez de características e a importância do pós-venda. Ele enfatiza a necessidade de escutar o cliente, demonstrar conhecimento do produto e construir relacionamentos duradouros.
O documento discute sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP). ERPs são sistemas integrados que visam integrar todas as informações necessárias para a gestão da empresa. ERPs consistem em módulos integrados que atendem às necessidades de negócio e compartilham dados. O documento também descreve a história, características, implementação e benefícios dos sistemas ERP.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como planejamento, execução, preço e comunicação. Também aborda o marketing de varejo, merchandising e promoção de vendas, destacando suas diferenças e objetivos de proporcionar melhor visibilidade aos produtos e influenciar decisões de compra.
O documento discute a importância do modelo de Procedimento Operacional Padrão (POP) para garantir a qualidade e segurança do atendimento em clínicas odontológicas, definindo padrões para tarefas específicas e processos. O modelo de POP estabelece procedimentos padronizados para diversas atividades como limpeza, atendimento ao paciente e procedimentos odontológicos.
O documento introduz o curso de Trade Marketing e apresenta seus objetivos, que são: (1) capacitar os participantes a detectar, explorar e gerenciar oportunidades de negócios através do Trade Marketing; (2) apresentar uma perspectiva realista das ações de Trade Marketing no Brasil; (3) orientar os profissionais em relação aos desafios do Trade Marketing bem como analisar a viabilidade de projetos desta área.
O documento discute conceitos de gestão da cadeia de suprimentos, incluindo o que é cadeia de suprimentos, gestão da cadeia de suprimentos, fluxos de informação e materiais em cadeias de suprimentos, métricas de desempenho como giro de estoque, e terceirização.
1) O documento apresenta notas de release da versão 12 do Microsiga Protheus, detalhando novidades nos módulos de Controladoria, Business Analytics, Frame, Jurídico, Manufatura, Materiais, RH, Saúde, Varejo e Vendas e CRM.
2) Destacam-se melhorias na área de Business Analytics como consolidação de moedas, configuração de macrorregiões e novos relatórios do TOTVS Smart Analytics.
3) Na Controladoria, foram disponibilizadas novas funcionalidades para at
TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Novidades 11.40TOTVS Connect
O documento descreve as principais funcionalidades da nova versão 11.40 do sistema GDP Materiais da TOTVS, incluindo:
1) Uma nova estrutura de tabelas para produtos e serviços que permite gerenciá-los de forma global entre diferentes coligadas;
2) Um wizard para converter produtos específicos por coligada para o novo modelo de produto global;
3) Melhorias na interface de cotação de compras.
O documento define CRM como um sistema para gerenciar o relacionamento com clientes de forma integrada, reunindo processos como vendas, marketing e pós-venda. Ele explica que o CRM traz benefícios como aumento de lucros e fidelização de clientes ao automatizar tarefas. O documento também descreve a arquitetura de um sistema CRM, incluindo módulos operacionais, analíticos e colaborativos.
O documento discute sistemas de informações logísticos, definindo dados e informações, e apresentando as visões de dois autores sobre como dividir os sistemas. Também aborda desafios na implementação de sistemas de informações e seus benefícios gerenciais.
1) O documento discute a importância da qualificação de fornecedores para assegurar a qualidade de medicamentos ao longo de sua produção e distribuição.
2) É necessário estabelecer critérios e programas de qualificação para fornecedores, prestando serviços e insumos farmacêuticos de acordo com boas práticas.
3) A qualificação de fornecedores garante o fornecimento dentro dos padrões exigidos e permite estabelecer parcerias de longo prazo entre empresas e seus fornecedores.
O documento discute estratégias para gerir fornecedores de forma eficaz ao longo do tempo, incluindo a necessidade de comunicação bidirecional, métricas compartilhadas e incentivos. Também enfatiza a importância de entender totalmente os custos envolvidos, estabelecer expectativas claras por escrito e planejar contingências para emergências.
Implantação de um ERP - Vantagens e DificuldadesAndre Dourado
O documento discute o que é um ERP, suas vantagens e desvantagens, e apresenta constatações de pesquisas sobre implantação de ERP. Resume as principais informações da seguinte forma:
1) Um ERP é um sistema integrado de gestão empresarial composto por módulos e banco de dados central.
2) Vantagens incluem eliminar interfaces manuais e otimizar fluxo de informação, enquanto desvantagens são altos custos e dependência do fornecedor.
3) Pesquisas apontaram Oracle
O documento descreve as responsabilidades e habilidades necessárias para um operador de caixa, incluindo atender clientes, processar pagamentos, abrir e fechar o caixa, cuidar do estoque e controle financeiro. O trabalho requer atenção, habilidade com contas, agilidade, simpatia e paciência. O operador de caixa lida com atendimento ao público e áreas financeiras.
O documento discute a importância da atividade de compras para as empresas e os requisitos para ser um comprador. Ele explica que os compradores são responsáveis por adquirir materiais e serviços de acordo com as necessidades da produção, negociando com fornecedores para obter as melhores condições. Quanto maior o conhecimento do comprador sobre os processos produtivos da empresa, melhor seu desempenho na função.
O documento descreve um plano de negócios para uma empresa de estamparia e comércio de camisetas e canecas com ilustrações de personagens de quadrinhos. A proposta é produzir coleções semestrais com estampas em série que retratam a evolução dos personagens, ilustradas por artistas locais. O público-alvo são fãs de quadrinhos e a venda será realizada por meio de um site de comércio eletrônico.
O documento fornece informações sobre conceitos e técnicas de vendas, incluindo definições de venda e persuasão, os sete passos da venda, tipos de clientes e como lidar com objeções. Também discute promotor, vendedor e consultor, dimensões técnicas e interpessoais de um profissional de vendas.
The document discusses the main components of a motherboard, including types of motherboards, typical components, controllers, architecture, and an overview. It covers topics such as ATX, AT, LPX, and BTX form factors; components like slots, BIOS, connectors, and chipsets; on-board and off-board controllers; the role of the CPU, memory, graphics card, and other components; and finally includes a question slide.
Módulo de telemarketing receptivo do curso de telemarketing do professor Isaac Martins.
Descubra as maneiras eficazes de atender bem os clientes por telefone.
Quer mais? Add na sua rede social: Busque por Prof. Isaac Martins ou Instituto Isaac Martins
1) O documento descreve as funções e responsabilidades de um operador de caixa, incluindo o atendimento ao cliente e fechamento do caixa diário.
2) Um operador de caixa pode trabalhar em diversos setores como supermercados, lojas e bancos.
3) Os supermercados são os maiores empregadores de operadores de caixa devido ao grande fluxo de clientes.
Slides sobre a Gestão de Cadeia de Suprimentos do McDonnald´s BrasilTelmo Ferreira
[1] O documento descreve a cadeia de suprimentos da McDonald's no Brasil, incluindo sua história, números, valores e relacionamento com fornecedores. [2] A cadeia é gerenciada para garantir disponibilidade e consistência nos restaurantes por meio de centros de distribuição regionais. [3] Um caso exemplifica o lançamento bem-sucedido do hambúrguer de carne Angus por meio de parceria com fornecedores.
O documento fornece técnicas e estratégias para vendas eficazes, incluindo como lidar com diferentes tipos de clientes, tratar objeções, vender benefícios em vez de características e a importância do pós-venda. Ele enfatiza a necessidade de escutar o cliente, demonstrar conhecimento do produto e construir relacionamentos duradouros.
O documento discute sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP). ERPs são sistemas integrados que visam integrar todas as informações necessárias para a gestão da empresa. ERPs consistem em módulos integrados que atendem às necessidades de negócio e compartilham dados. O documento também descreve a história, características, implementação e benefícios dos sistemas ERP.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing, como planejamento, execução, preço e comunicação. Também aborda o marketing de varejo, merchandising e promoção de vendas, destacando suas diferenças e objetivos de proporcionar melhor visibilidade aos produtos e influenciar decisões de compra.
O documento discute a importância do modelo de Procedimento Operacional Padrão (POP) para garantir a qualidade e segurança do atendimento em clínicas odontológicas, definindo padrões para tarefas específicas e processos. O modelo de POP estabelece procedimentos padronizados para diversas atividades como limpeza, atendimento ao paciente e procedimentos odontológicos.
O documento introduz o curso de Trade Marketing e apresenta seus objetivos, que são: (1) capacitar os participantes a detectar, explorar e gerenciar oportunidades de negócios através do Trade Marketing; (2) apresentar uma perspectiva realista das ações de Trade Marketing no Brasil; (3) orientar os profissionais em relação aos desafios do Trade Marketing bem como analisar a viabilidade de projetos desta área.
O documento discute conceitos de gestão da cadeia de suprimentos, incluindo o que é cadeia de suprimentos, gestão da cadeia de suprimentos, fluxos de informação e materiais em cadeias de suprimentos, métricas de desempenho como giro de estoque, e terceirização.
1) O documento apresenta notas de release da versão 12 do Microsiga Protheus, detalhando novidades nos módulos de Controladoria, Business Analytics, Frame, Jurídico, Manufatura, Materiais, RH, Saúde, Varejo e Vendas e CRM.
2) Destacam-se melhorias na área de Business Analytics como consolidação de moedas, configuração de macrorregiões e novos relatórios do TOTVS Smart Analytics.
3) Na Controladoria, foram disponibilizadas novas funcionalidades para at
TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - Novidades 11.40TOTVS Connect
O documento descreve as principais funcionalidades da nova versão 11.40 do sistema GDP Materiais da TOTVS, incluindo:
1) Uma nova estrutura de tabelas para produtos e serviços que permite gerenciá-los de forma global entre diferentes coligadas;
2) Um wizard para converter produtos específicos por coligada para o novo modelo de produto global;
3) Melhorias na interface de cotação de compras.
TOTVS Gestão Financeira - inovações na integração bancáriaTOTVS Connect
Este documento descreve as principais inovações da versão TOTVS Gestão Financeira de Janeiro/2013, incluindo: 1) A introdução de um novo cadastro de Convênios que consolida as regras de integração bancária; 2) A criação de Boletos para representar os lançamentos financeiros e permitir novas funcionalidades como baixas parciais; 3) A adição de Borderôs de Pagamento para agrupar lançamentos a pagar.
O documento discute as novidades e diretrizes da versão 11 do software TOTVS. As principais mudanças incluem: 1) Novas tecnologias e simplificação de processos; 2) Informações e ferramentas estratégicas para gestores; 3) Proatividade de soluções e atendimento independente do tamanho da empresa.
1. O documento apresenta o conteúdo de um treinamento completo sobre a linguagem de programação ADVPL utilizada no ERP Protheus.
2. O treinamento é dividido em 4 módulos que abordam programação básica, a linguagem ADVPL, desenvolvimento de pequenas customizações e aplicações.
3. São apresentados diversos tópicos como lógica de programação, estruturas de decisão e repetição, declaração de variáveis, arrays, funções, interfaces visuais e desenvolvimento de relatórios e aplicações.
O documento fornece instruções sobre como configurar e usar o TOTVS Developer Studio 11.1. Ele explica como acessar e configurar servidores, adicionar plugins, selecionar perspectivas e navegar na interface do usuário.
Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema, permitindo a automação e armazenamento de todas as informações de negócios. ERPs permitem acesso rápido à informação, reduzem redundâncias e custos, e melhoram a eficiência da cadeia de suprimentos de uma empresa. Implementar um ERP requer investimento de tempo e recursos, mas trás benefícios como integração entre departamentos e visibilidade das operações.
Uma breve apresentação do ERP TOTVS para varejo.
A Solução Gestão Comercial Varejo TOTVS é um módulo para Protheus desenvolvido para atender todas as necessidades do varejo - em todos os subsegmentos.
Para saber mais, acesse nosso site em http://gestaocomercialvarejo.com.br/
O documento resume as principais ferramentas gerenciais da TOTVS, incluindo:
1) BSC - Balanced Scorecard, que ajuda na comunicação empresarial e monitoramento de indicadores;
2) SGI - Sistema de Gestão de Indicadores, que padroniza métricas e atribui responsabilidades;
3) Business Intelligence, que transforma dados em informações úteis para tomada de decisões.
O documento fornece um resumo da funcionalidade de Gestão de Contratos do software Protheus. Ele descreve como o módulo integra contratos de compras e vendas, gerencia diferentes tipos de contratos, e oferece funcionalidades como planilhas, cronogramas, medições, documentos e controle financeiro.
O documento fornece instruções para instalação e configuração do portal web SARA no Protheus. Ele descreve os pré-requisitos, passos para instalar o Protheus, DBAccess, atualizar o RPO, configurar o banco de dados, aplicar o pacote SARA e configurar o portal.
O documento fornece três formas principais de extrair dados e gerar informações no sistema Protheus10:
1) Painéis on-line, Walk-Tru e relatórios para fornecer informações de alto nível;
2) Ferramentas como TOII, iReport e ferramentas de BI para integrar dados do Protheus com outras aplicações e gerar relatórios;
3) Data warehouse e ferramentas de business intelligence para armazenar e analisar grandes volumes de dados para tomada de decisão.
Este documento resume um estudo sobre metodologias ágeis de desenvolvimento de software. Ele apresenta um breve estudo sobre metodologias ágeis em geral e descreve detalhadamente os papéis, regras e práticas da metodologia Scrum e da linguagem Extreme Programming (XP). Além disso, compara os processos propostos pelos métodos ágeis XP, ScrUM, FDD e ASD.
O documento apresenta a visão, conceitos e ofertas da TOTVS para viabilizar o acesso de seus clientes à sociedade do conhecimento. A TOTVS oferece tecnologia e software para gestão por segmento, além de serviços como suporte, implementação, consultoria, colaboração e relacionamento. A empresa busca a liderança no mercado brasileiro de softwares de gestão.
Este documento resume as principais novidades e benefícios da Versão 12 da linha RM da TOTVS, incluindo melhorias no modelo de desenvolvimento incremental, na ferramenta de atualização de versão da base de dados e na integração com o Fluig. As soluções para Construção & Projetos, Educação e Recursos Humanos receberam atualizações significativas com foco em usabilidade, mobilidade, pagamentos online e gestão de estágios e competências.
A BRAVA oferece soluções de tecnologia para o Protheus através do desenvolvimento ADVPL, incluindo integrações, customizações, web services, aplicativos web e móveis e relatórios personalizados.
O documento descreve um sistema de gestão para varejo integrado que automatiza os processos de cadastro de produtos e clientes, vendas, estoque, compras, finanças e geração de relatórios. O sistema possui módulos para diferentes áreas e permite o uso em uma ou mais lojas conectadas em rede. O documento detalha os principais recursos, segmentos, estrutura e requisitos técnicos para uso da solução.
1. O documento fornece instruções para instalar o Protheus 11 utilizando o SQL Server 2012, incluindo os passos para instalar o SQL Server, criar uma instância e banco de dados, configurar a conexão ODBC e instalar o Protheus e seus componentes.
2. Após a instalação, é necessário configurar os arquivos INI do Protheus para apontar aos diretórios corretos e criar atalhos para executar os principais componentes de forma fácil.
3. O primeiro acesso ao sistema deve ser feito execut
1) O documento apresenta uma aula sobre sistemas empresariais com a programação de seminários sobre tópicos relacionados a bancos de dados, redes, comércio eletrônico e sistemas de informação.
2) Apresenta uma visão geral dos sistemas de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais e sistemas de apoio à decisão.
3) Discutem objetivos e métodos de processamento de transações, atividades típicas desses sistemas e questões de controle e gerenci
Service Desk e Customer Care Premier Plataforma Cool Vendor 2016Jorge Biesczad Jr.
A plataforma proposta pela Premier permite a gestão integrada de serviços de TI, com foco em automação e inteligência artificial. A solução inclui portais de autoatendimento, chatbots, robotização de processos, monitoramento 24/7 e gestão de conhecimento para melhorar a experiência do cliente e reduzir custos.
atendimento virtual 24x7 para
esclarecimento de dúvidas dos usuários.
Gestão de ativos, mudanças, incidentes, problemas e
requisições com Cherwell.
Portal KCS para autoatendimento e colaboração.
NOC 24x7 para monitoramento de infraestrutura e
aplicações críticas.
Robotização de processos de suporte e gestão de
ativos.
Consultoria de mapeamento e digitalização de
processos.
Plataforma completa de gestão de serviços de TI.
O documento descreve um sistema da TOTVS para microindústrias, oferecendo gestão financeira, de produção, estoque e compras, além de emissão de NF-e e NFS, permitindo maior controle e redução de custos. Ele destaca funcionalidades como gestão por centro de custo, fluxo de caixa, ordens de produção, controle de estoque e compras, com mais de 25 anos de experiência.
A plataforma de gestão do conhecimento da Premier permite aos analistas de service desk e clientes se tornarem mais assertivos ao longo do tempo, aprendendo com problemas já resolvidos e compartilhando conhecimentos. A solução vem integrada com sistemas de ITSM e automação, formando uma plataforma completa sem necessidade de aquisições adicionais de software.
Este documento discute o conceito de Business Activity Monitoring (BAM) e sua aplicação prática. Ele define BAM como monitorização em tempo real de indicadores de desempenho de negócios críticos e geração de alertas. Explora exemplos de uso em setores como bancos, telecomunicações e varejo. Também distingue BAM de outras abordagens como Business Intelligence e monitorização técnica.
O documento apresenta as soluções de software da TOTVS para gestão de transportes, distribuição e logística, destacando que elas oferecem automação e otimização dos processos do dia a dia, gerando aumento da lucratividade e aproveitamento da carga. Também descreve brevemente soluções específicas como TMS, gestão de frotas e WMS.
Apresentacao completo dos serviços da Quality: It Outsourcing, Robotic Process Automation com IA aplicado ao negocio, NOC 24x7 com gestao e operação de data center, AMS - Application Management Support , desenvolvimento de integrações em microsserviços e GRC
O documento apresenta o caso de sucesso da implementação da plataforma SotreqLink pela Sotreq, segunda maior revenda Caterpillar no mundo, para gerir a saúde e produtividade de mais de 40.000 equipamentos de clientes. A plataforma integra dados de equipamentos, análises preditivas, gestão de serviços e suporte remoto, resultando em aumento de produtividade, redução de tempo de atendimento e maior visibilidade para os clientes.
A CCD Sistemas em Automação é uma empresa fundada em 1989 que cria soluções personalizadas de tecnologia para grandes empresas nacionais e multinacionais. A empresa se destaca por seu trabalho artesanal e próximo aos clientes. Entre os projetos desenvolvidos estão o Portal Logístico KTN para a Unilever e o sistema IBI para automação do abastecimento de 500 pontos de venda de uma financeira bancária. A CCD tem clientes em diversos setores como produção, comércio, marketing e logística.
1. O documento discute sobre hiperconectividade, eficiência operacional, experiência do cliente e tecnologias como RPA, IA e nuvem.
2. A Quality oferece serviços de outsourcing de TI, gestão de serviços de TI, automação, inteligência artificial e transformação digital.
3. São apresentados casos de sucesso em vários setores como varejo, bancário, seguros e manufatura.
Para empresas que desejam ser mais competitivas através da redução do Ciclo de Compras, o BRAVA Kit Suprimentos é uma ferramenta que utiliza todo poder de BPM, Portais Corporativos e Aplicações Móveis para:
Melhorar a performance de Compradores;
Aumentar a transparência nas Cotações e Aprovações;
Dar maior flexibilidade ao processo;
Diferente de outras soluções o BRAVA Kit de Suprimentos é nativamente integrado ao Protheus, de rápida implantação, e com componentes que funcionam de forma independente ou integrada entre si.
O documento discute a importância de sistemas de gestão da produção industrial, como MES e MOM, para fornecer informações em tempo real que apoiem a tomada de decisões. Ele explica o que são MES e MOM, como eles integram dados de diferentes níveis de controle de uma fábrica, e os benefícios de implantar um sistema de gestão adequado, incluindo melhora da produtividade e redução de desperdícios.
O documento descreve um projeto de workflow para automatizar o processo de implantação de pedidos de vendas via web para a Schulz, uma fabricante de compressores de ar. O projeto utiliza a tecnologia TOTVS ECM para suporte a tomada de decisão através de relatórios e gráficos em um portal. O objetivo é agilizar a aprovação de condições especiais de vendas e análise histórica de clientes.
1) A Millennium Network é uma empresa de 25 anos de experiência no fornecimento de soluções ERP para varejo e indústria com mais de 1.700 clientes.
2) Eles oferecem soluções inovadoras com equipes de implantação, consultoria e pós-venda para pequenas, médias e grandes empresas.
3) A empresa tem sede em São Paulo e filiais em vários estados brasileiros.
O documento resume as principais funcionalidades e benefícios do sistema SAP Business One para gestão empresarial, incluindo módulos de finanças, vendas, estoques e outros. Destaca também um módulo específico para empresas de transporte e logística.
O documento discute o uso da tecnologia da informação na logística. Ele descreve softwares úteis para a logística em diferentes níveis estratégicos, táticos e operacionais e como eles podem melhorar processos como planejamento, transporte, armazenamento e distribuição. Ele também explica como sistemas como ERP, WMS e TMS podem integrar esses processos e melhorar a eficiência e o fluxo de informações.
A Senior é uma das maiores desenvolvedoras de sistemas de gestão do Brasil, oferecendo soluções completas de ERP para diferentes segmentos. Com mais de 90 mil clientes ativos e 6 filiais espalhadas pelo país, a Senior tem como objetivo integrar todos os processos empresariais em um único sistema para aumentar a produtividade e eficiência das empresas.
O documento descreve as soluções da TOTVS para magazine e lojas de departamentos, incluindo software, serviços e resultados. A TOTVS oferece um conjunto completo de ferramentas de gestão para atender os desafios do segmento, como análise de crédito, controle de estoque e identificação de hábitos de consumidores.
Similaire à V12 PROTHEUS - SOLUÇÕES E COMPLEMENTOS (20)
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
A linguagem C# aproveita conceitos de muitas outras linguagens,
mas especialmente de C++ e Java. Sua sintaxe é relativamente fácil, o que
diminui o tempo de aprendizado. Todos os programas desenvolvidos devem
ser compilados, gerando um arquivo com a extensão DLL ou EXE. Isso torna a
execução dos programas mais rápida se comparados com as linguagens de
script (VBScript , JavaScript) que atualmente utilizamos na internet
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
3. PORQUE DETALHAR A SOLUÇÃO?
• EVITAR COMPRA DE SOLUÇÕES QUE JÁ
POSSUEM;
• REDUÇÃO DE CONTROLES PARALELOS;
• REDUÇÃO DE INTEGRAÇÕES SOB
RESPONSABILIDADE DA EMPRESA;
• BASE DE RESPOSTAS RÁPIDAS PARA SETORES
DAS EMPRESAS;
5. TOTVS V12 – LINHA PROTHEUS – LICENÇAS T, LIGHT E CORPORATIVO
ATIVO FIXO COMPRAS ESTOQUE E CUSTOS
COMERCIAL
FATURAMENTO
FINANCEIRO
FOLHA DE
PAGAMENTO
LIVROS FISCAIS
PLANEJAMENTO E
CONTROLE DE
PRODUÇÃO MRP I E
MRP II
CONTROLE DE LOJAS CALL CENTER PONTO ELETRÔNICO
RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO
INSPEÇÃO DE
ENTRADA
METROLOGIA FRONT LOJA
CONTROLE DE
DOCUMENTOS
INSPEÇÃO DE
PROCESSO
TREINAMENTO
GESTÃO DE
SERVIÇOS - ASTEC
GESTÃO DE
SERVIÇOS –
PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS
GESTÃO DE
SERVIÇOS –
ARMAMENTOS
GESTÃO DE SERVIÇO
– PROPOSTAS E
LOCAÇÃO DE
EQUIPAMENTOS
CONTABILIDADE
GERENCIAL
GESTÃO DE PLANO
DE SAÚDE
CONTROLE DE NÃO
CONFORMIDADE
CONTROLE DE
AUDITORIA
OMS – GESTÃO DE
DISTRIBUIÇÃO
CARGOS E SALARIOS
WMS-GESTÃO DE
ARMAZÉNS
TMS-GESTÃO DE
TRANSPORTE
GESTÃO DE
PROJETOS
PPAP
AVALIAÇÃO E
PESQUISA DE
DESEMPENHO
PLANEJAMENTO E
CONTROLE
ORÇAMENTÁRIO
FIDELIZAÇÃO E
ANÁLISE DE CREDITO
GERENCIAMENTO
DE PESQUISA E
RESULTADOS
PROCESSOS
TRABALHISTAS
GESTÃO DE RISCOS
GESTÃO DE
CONTRATOS
AGROINDUSTRIA –
BENEFICIAMENTO
DE SEMENTES
ORIGINAÇÃO DE
GRÃOS
BENEFICIAMENTO
DE ALGODÃO
ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
CRM –
RELACIONAMENTO
COM CLIENTE
GESTÃO DE FRETE
EMBARCADOR
CHÃO DE FÁBRICA -
OEE
TOTVS AUTOMAÇÃO
FISCAL
DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTOS
GESTÃO JURÍDICA
COMPRAS PUBLICAS
- LICITAÇÃO
6. INTEGRAÇÃO TOTVS X TOTVS DISPONÍVEIS SEM LICENCIAMENTOS A MAIS
PIMS
MULTICULTURA
TOTVS
INCORPORAÇÃO E
LOCAÇÃO
TOTVS OBRAS E
PROJETOS
TOTVS RH
TSA – CONTROLE
DE ACESSO
7. PROCESSOS GERENCIAIS E ESTRATÉGICOS – LICENÇA i
BSC WEBSERVICES SGI
BI TOTVS
PORTAL TMS, PORTAL
TÉCNICO, PORTAL
CLIENTE,
FORNECEDOR, RH,
FUNCIONÁRIO
13. TODOS SEGMENTOS NECESSITAM
INTELIGENCIA
DE MERCADO
TOTVS BA E
SMART
ANALYTICS
TOTVS RESERVE
TOTVS DBR
TOTVS S&OP
TOTVS
MARKETPLACE
TOTVS
PLANNING
TOTVS
INTELLECTOR
TIF
GERAÇÃO DE
INDICADORES E
ANÁLISES
PLANEJAR ESTOQUES E
RESSUPRIMENTOS NAS
FILIAIS
COTAÇÃO VIA
MARKETPLACE
ANGARIAR CLIENTES
POTENCIAIS
GESTÃO DE VIAGENS
NA EMPRESA
FERRAMENTA DE
PLANEJAMENTO DE
VENDAS
LEILÃO REVERSO
SIMULAÇÃO DE
CENÁRIOS
ESTRATÉGICOS
AUTOMATIZAR
POLÍTICAS DE CRÉDITO
AUDITORIA NOS
ARQUIVOS FISCAIS
17. • Tecnologia Fluída
• Acesso rápido à informação
• Processos automatizados
• Decisões rápidas
#TOTVS V12
TODAS AS ETAPAS DA SUA CADEIA PRODUTIVA
CONECTADAS COM A TECNOLOGIA FLUIDA
18. EXPERIÊNCIAS DE USO TOTVS FLUIG
Configurações e workflow’s pré configurados na solução para rápida utilização
CONSULTAS
RÁPIDAS
CONSULTAS PRONTAS
PARA PUBLICAR EM
COMUNIDADES
SALDO BANCÁRIO,
TÍTULOS EM ABERTO,
ETC
WORKFLOW
PROCESSOS
FORMATADOS ONDE
SEMPRE TEMOS
DIFICULDADE DE FLUXO
DE INFORMAÇÃO
CADASTRO DE ITEM,
SOLICITAÇÕES DE RH,
CADASTRO DE CLIENTE E
FORNECEDOR
INDICADORES by
SMART ANALYTICS
PUBLICAÇÃO ÁGIL DE
INDICADORES DE
NEGÓCIO PARA
COMUNIDADES
VENDAS POR
REPRESENTANTES,
SALDOS CONTÁBEIS, ETC
COMUNIDADES
JUNÇÃO DE
INFORMAÇÃO ERP COM
CONTEÚDO JÁ
FORMATADO
COMUNIDADE RH,
COUNIDADE VENDAS,
ETC
ATIVE JÁ!
19. Workflow - Itens
Análise
- Desempenho da
Produção
Rotina
– Manutenção
Ordem de Produção
Consulta
- Ordem de
Produção
EXEMPLO DE COMUNIDADE DE PROPÓSITO
21. DIFERENCIAS
NA NUVEM O
PROCESSAMENTO
É GARANTIDO
MAIS DE 400
CUBOS JÁ
ELABORADOS,
INCLUSIVE COM
PERFIS DE
VERTICAIS DE
NEGÓCIO
AGILIDADE DE
IMPLEMENTAÇÃO
26. SOLUÇÃO TOTVS
REGISTRO DE ROTAS E LOCALIZAÇÃO
Percurso Real x Planejado
Horários de operação
Momentos de parada /
descanso
Imagens na rota
Localização detalhada
Visualização de acesso
Informações sobre a operação
27. SOLUÇÃO TOTVS
Alerta de ocorrências
Registro de Ocorrências
Produto recusado
Problema mecânico
Mudança de rota
Definição do tempo de atraso
em minutos
Rota Programada
Rota Executada
MONITORAMENTO
28. SOLUÇÃO TOTVS
GESTÃO DE ENTREGAS
Gestão de Entregas
Datas e horários programados de entrega
Datas e horários executados de entrega
Previsão automática de novos horários de chegada e
atrasos
29. SOLUÇÃO TOTVS
• Uso de Smartphone para acompanhamento de entregas
REGISTRO DE ENTREGA
35. CLIENTES X ERP TOTVS
ALGUNS CLIENTES BASE TOTVS
35
Datasul
Logix
Protheus
36. MES: Manufacturing
Execution Systems
CONCEITO MES
• É o termo usado para designar os SISTEMAS focados no gerenciamento
das operações de manufatura e que estabelecem uma LIGAÇÃO direta
entre o PLANEJAMENTO e a EXECUÇÃO
• Esses sistemas geram INFORMAÇÕES que POSSIBILITAM a
OTIMIZAÇÃO das atividades de PRODUÇÃO desde a emissão de uma
ordem até o despacho de produtos acabados, utilizando dados PRECISOS
e em TEMPO REAL
36
Fonte: MESA (Manufacturing Enterprise Solutions Association)
43. Metas e
Premissas
• Acompanhamento
• REAL vs Orçado
Simulações
& Forecast
Wokflow &
Auditoria
Reclassificação
Contabil Gerencial
Visão Gerencial,
Fiscal e Societária
• Diferentes
• GAAPs
Multi-Moeda
Multi-linguas
Dashboard &
Scorecards
• AD-HOC
• Analisys
Excel Ad-In
Orçamento
detalhado de
Pessoal
Simulação de
Folha de Pagto
Planejamento Diário
30/60/90 dias
Conciliação
Bancária
Planejamento
Orçamentário
Demonstrativos
Financeiros
Consolidação
Financeira
Business
Intelligence
Planejamento
RH
Fluxo de Caixa
Operacional
Fluxo de Caixa
Operacional
Business
Intelligence
PERFORMANC
E
MANAGEMENT
SOLUÇÃO PROPHIX
CORPORATE PEFOMANCE MANAGEMENT
44. Orçamento Financeiro
ET
L
Orçamentos Operacionais
PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO
Sistemas
Transacionais
Dados e
Informações
Externas
Sistemas
Departamentais
INVESTIMENT
OS
DESPESAS
VENDAS PRODUÇÃO
RH
META DADOS
FINANCIAL
DATA MART
OPERATIONAL
DATA STORE
DATAMART
APLICAÇÕES
DE BUSINESS
INTELLIGENC
E
RESULTADO
BALANÇO E
FLUXO DE CAIXA
Fluxo de Caixa
Operacional
Business
Intelligence
PERFORMANC
E
MANAGEMENT
45. PLANEJAMENTO DETALHADO
DETAILED PLANNING
MANAGER
Planejamento de
PESSOAL
Planejamento de
COMISSÃO
Planejamento de
CONTRATOS
Planejamento de
FROTA
Planejamento de
ATIVOS
Planejamento de
PROJETOS
Fluxo de Caixa
Operacional
Business
Intelligence
PERFORMANC
E
MANAGEMENT
Criar o visual do Slide MESTRE
Gabriel, trocar os temas nas fatias da pizza. Traduzir a “borda” da pizza tb
Budgeting=Planejamento Orçamentário
Analysis=Business Intelligence
Reporting= Demonstrativos Financeiros
Dashboards=Planejamento RH
Planning=Consolidação Financeira
Consolidation= Fluxo de Caixa Operacional
A criaçao da animaçao da Planilhas em Excel fica contigo?