VALUE STREAM MAPPING
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 1
Sommaire
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 2
1 Définition
2 Méthode
3 As Is (Etat Actuel)
4 To Be (Etat Futur)
5 Suivi/Plan d’actions
Définition - Global
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 3
Le Value Stream Mapping est
un point de départ de toute
transformation Lean Manufacturing
Définition – Méthode VSM
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 4
 Le Value Stream Mapping identifie toutes les activités
nécessaires pour transformer la matière première en produit
fini ou une information en service rendu
– Activité à valeur ajoutée
– Activité à non valeur ajoutée
 La règle principale du Lean est l’élimination des gaspillages.
 Le Value Stream Mapping Identifie
– Les flux de matière ou pièces
– Les flux d’informations
 Un Process correspond à une étape du Value Stream
Mapping où les pièces s’arrêtent et s’accumulent.
Définition – Méthode VSM
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 5
Définition – Activité VA/NVA
 Activité à valeur ajoutée :
– activité de transformation ou de création des produits.
– activité que le client est prêt à payer.
– activité qui réalise les produits ou services correctement du
premier coup.
 Activité à non valeur ajoutée mais nécessaire :
Activités consommant des ressources, n’apportant pas de valeur
ajoutée mais exigées par les gouvernements, les règles internes.
 Activité à non valeur ajoutée :
Activités qui consomment des ressources mais ne créent pas de
valeurs aux yeux du client : les gaspillages
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 6
Définition - 7 Gaspillages
Surproduction
Attente
Surtraitement
Rebuts- Reprises
1
6
7
5 4
3
2
Produire plus tôt, plus rapidement
ou en plus grande quantité que
ne le demande le client
Stock
Matières premières,
en-cours ou
produits finis sans
valeur ajoutée.
Personne ou pièces
attendant la fin d’un
cycle de production.
Déplacements
Mouvements inutiles de
gens, pièces ou machines
au sein d’un processus.
Transport
Mouvements inutiles
de gens ou de pièces
entre les processus.
Mauvais. Pas bon du premier
coup. Répétition ou correction
d’un procédé
Traitement au-
delà du niveau
requis par
le client
Un 8ème gaspillage
est celui du
potentiel humain
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 7
OPTIMISER REDUIRE
Nécessaire
Processus
Non Valeur AjoutéeValeur Ajoutée
Non nécessaire
ELIMINER
X
Définition – Activité VA/NVA
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 8
Définition – Déroulement
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 9
Définir le périmètre de l’étude.
Définir les objectifs.
Créer la cartographie de l’état actuel
Identifier les tâches et flux matières/information
Identifier les ressources pour chaque tâche et flux.
Identifier les tâches à valeur ajoutée et les gaspillages.
Créer la cartographie de l’état futur :
Reconfigurer les processus afin d’éliminer les gaspillages.
Développer le plan d’actions.
Assurer le suivi du plan d’actions.
Méthode
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 10
Méthode
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 11
Méthode
… pour forcer le progrès mais réalistes pour éviter le
découragement….
Ces objectifs porteront sur :
 La réduction des cycles
 Le ratio de valeur ajoutée
 Les performances qualité
 Les encours et les stocks
 Les effectifs
Des objectifs nécessairement ambitieux …
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 12
Méthode – As Is
1. Collecter les exigences clients (variations, volume fréquence de
commande)
2. Identifier les étapes du processus (visite terrain)
3. Récupérer les données du processus (temps de cycle, temps de
rotation, temps de changement série, taux de rendement global, nombre
d’opérateurs)
4. Identifier les encours (taille de lots/containers, encours, nbre de
variante produits, horaire de travail/modèle de rotation)
5. Décrire le Flux Matière (sens inverse) : Client => Fabricant &
Fabricant => Fournisseur (flux tirés/poussées, fournisseurs, pièces
critiques, flux parasite)
6. Décrire les flux d’information & Flux Matière Interne
(planification, plan de production, commandes, prévision)
7. Cycle de production & Temps opératoire
Prendre en compte les données actuelles réelles du processus (pas les données
standards)
Les étapes de la cartographie “état actuel”
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 13
Méthode – As Is
FIFO
abc
Planification
I
OXOX 4
4
4
Supermarché Supermarché avec
carte de production
First In First Out
sequence flow Stock
Symbole tiré
Informations : Symboles VSM
Contrôle de
Production
Informations :
flux électronique Production équilibrée
Informations :
flux manuel
Impacts Kaizen Transport routier
Lun + Mer
Flux poussé
300 pièces
1jour
CHANGEMENTS
XYZ SA
Les icônes standards
Machine
Tps cycle =
Chgt fab =
Fiabilité =
1 x
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Méthode – As Is
Contrôle de
Production
Signaux de Demande
•Prévisions Annuelles
•Prévisions à 22 semaines
•Commandes hebdomadaires
•Mises à jour Quotidiennes
Mises à jour quotidiennes
Commandes
Disponibilité
du Matériel
Temps de Production
I I I I I II
Cycle de
PRODUCTION
22 jours
165.5 mn
0.65%
7mn
3.125 j
6mn
3.125 j
45mn
6.25 j
90mn
0.625 j
15mn
3.125 j
2.5m
35 j
Marquage Préparation
SCIAGE Usinage GRAVAGE Nettoyage Expédition
5.625 j
Cycle
Chngt Série.
Perfo.
1 x
Cycle
Chngt Série.
Perfo.
1 x
Cycle
Chngt Série.
Perfo.
1 x
Cycle
Chngt Série.
Perfo.
1 x
Cycle
Chngt Série.
Perfo.
1 x
Cycle
Chngt Série.
Perfo.
1 x
Client
Quantités
mensuelles
Fournisseur
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016
15
Méthode – To Be
1. Quelles sont les exigences clients ?
2. Comment appliquer le flux continu ?
3. Quel processus est le métronome ?
4. Comment contrôler les processus amonts ?
5. Quelle taille est nécessaire pour chaque supermarché ?
6. Est-ce séquentiel ou tiré ?
7. A quel endroit équilibrer la production ?
8. A quelle fréquence les kanbans seront-ils renouvelés ?
9. Quelles futures améliorations peuvent être faites ?
Les 9 questions clés pour déterminer l’Etat Futur :
 L’objectif est de concevoir un flux de valeur amélioré et plus
orienté vers le client
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 16
Valeur
ajoutée Gaspillages
• Travailler plus longtemps, plus
dur, plus vite.
• Ajouter des ressources (hommes
ou équipements)
Lean Manufacturing :
• Éliminer les
gaspillages pour
améliorer le flux de
valeur
Cycle
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 17
 Le rythme client (TAKT TIME)
 Equilibrer les postes / TAKT TIME
 Fabriquer un supermarché ou pour l’expédition ?
 Le flux Continu
 Le flux Tiré
 Planification à un seul point
 Comment uniformiser une production multiple ?
(Interval)
 Comment savoir si on est à l’heure (PITCH)
Transition vers le Lean Manufacturing :
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 18
• Takt est un mot allemand qui signifie pacemaker (heartbeat).
• Le takt time cadence le processus de fabrication sur le rythme de la
demande du client.
• Tous les processus doivent travailler au Takt.
Takt = Temps d’ouverture total*
demande totale client
* Seuls les arrêts autorisés sont déduits :
Ex.: pauses, repas, réunions, nettoyage de poste
La cadence n ’autorise pas les arrêts machines.
Ex.: pannes, changement de série
Calcul du Takt time :
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 19
Op 1 Op 2 Op 3 Op 4
Takt time
Equilibrage des postes au Takt time
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 20
Produire pour l’expédition ou stocker dans un supermarché ?
Demande régulière / Variation planifiée
Lead Time court
Forte variation à court terme
Lead Time long
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 21
Flux Continu (One Piece Flow)
Process
B
Process
A
Process
C
10 minutes
10 minutes
Lot & File d’attente
Lead time : 30++ minutes pour un OF complet
10 minutes
Process
A
Process
B
Process
C
One-Piece Flow
3 min.
Lead time : 12 min.
• Un flux est continu quand il n’y a pas de stock entre les opérations
• Appliquer le SMED, réduire les tailles de lot, privilégier le One-Piece Flow
• Supprimer tous les obstacles anti-flux
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 22
Flux Tiré
• Utiliser un flux tiré quand un flux continu n’est pas réalisable
• Le client (interne ou externe) tire ce qu’il a besoin quand il en a besoin
• Le fournisseur produit pour remplir ce qui a été consommé
Value Stream
Client
Producteur
A
Client
Matière
Première
Produit
Fini
Producteur
B
Producteur
C
Assemblage &
Test
Expédition
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 23
Alternative au Flux Continu : Ligne FIFO
• Les lignes FIFO permettent un stock tampon limité de pièces entre les process
• Dans le cas où le process aval est limité en capacité, quand la ligne FIFO est remplie, le process fournisseur stoppe sa
production
• Dans le cas où le process aval peut ajuster sa capacité en fonction de la charge du FIFO, on augmente la taille de la
ligne FIFO
Process
Amont
Process
Aval
FIFO (max 5)
Nouveau
Produit
FIFO = First In, First Out
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 24
Système de supermarché selon le principe des flux tirés
• Le processus client va au supermarché et retire ce dont il a besoin
• Le processus fournisseur produit pour rempacer le produit qui vient d’être retiré
• Un Kanban est un signal pour tirer
Kanban
“production”
kanban
“approvisionnement”
Supermarché
Process
Amont
Process
Aval
Produit
retiré
nouveau
produit
 L’objectif est de réguler les flux entre les différents secteurs
de production automatiquement et sans planification
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 25
Pilotage en un seul point
• Le point de pilotage est appelé le Pacemaker
• Il ne doit pas y avoir de pilotage après le Pacemaker
• le flux continu ou les lignes FIFO guident automatiquement le flux matière vers l’aval
Client
Supermarché
Flux
Client
FIFO FIFO
Flux
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 26
Production par petits lots et nivellement de la production
• C’est un intervalle de temps pendant lequel chaque produit de la famille est fabriqué
Planning de production
Lun 400A
Mar 100A, 300B
Mer 200B, 200C
Jeu 400C
Ven 200C, 200A
Lundi : 140A, 100B, 160C
50B 70A 80C 50B 70A 80C
expédition
Mieux : chaque jour un peu de toutes les pièces
Encore mieux : chaque livraison un peu de
toutes les pièces
Chaque produit chaque semaine
 Les intervalles courts sont meilleurs car ils réduisent le stock
et améliorent notre capacité à répondre aux variations de la
demande client.
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 27
Prélèvement rythmé sur le processus ‘Pacemaker’ / Pitch
• Pitch est un indicateur visuel qui permet de connaître l’avancement du travail.
• Pour être efficace, le Pitch doit permettre de savoir plusieurs fois pendant le cycle de fabrication si la production est
en avance ou en retard sur le planning annoncé.
1 jour
1 heure
1 pitch
1 takt
15 minutes takt time x 2 pièces par
contenant = 30 minutes pitch.
Méthode – To Be
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 28
Analyse
des
étapes
…
…
…
…
…
...
Qui, quoi, où, quand, …?
Actuel
Futur
Méthode – Suivi/Plan action
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 29
Méthode – Suivi/Plan action
Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 30

Vsm

  • 1.
    VALUE STREAM MAPPING PrAbdelmajid ELOUADI- 2016 1
  • 2.
    Sommaire Pr Abdelmajid ELOUADI-2016 2 1 Définition 2 Méthode 3 As Is (Etat Actuel) 4 To Be (Etat Futur) 5 Suivi/Plan d’actions
  • 3.
    Définition - Global PrAbdelmajid ELOUADI- 2016 3 Le Value Stream Mapping est un point de départ de toute transformation Lean Manufacturing
  • 4.
    Définition – MéthodeVSM Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 4
  • 5.
     Le ValueStream Mapping identifie toutes les activités nécessaires pour transformer la matière première en produit fini ou une information en service rendu – Activité à valeur ajoutée – Activité à non valeur ajoutée  La règle principale du Lean est l’élimination des gaspillages.  Le Value Stream Mapping Identifie – Les flux de matière ou pièces – Les flux d’informations  Un Process correspond à une étape du Value Stream Mapping où les pièces s’arrêtent et s’accumulent. Définition – Méthode VSM Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 5
  • 6.
    Définition – ActivitéVA/NVA  Activité à valeur ajoutée : – activité de transformation ou de création des produits. – activité que le client est prêt à payer. – activité qui réalise les produits ou services correctement du premier coup.  Activité à non valeur ajoutée mais nécessaire : Activités consommant des ressources, n’apportant pas de valeur ajoutée mais exigées par les gouvernements, les règles internes.  Activité à non valeur ajoutée : Activités qui consomment des ressources mais ne créent pas de valeurs aux yeux du client : les gaspillages Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 6
  • 7.
    Définition - 7Gaspillages Surproduction Attente Surtraitement Rebuts- Reprises 1 6 7 5 4 3 2 Produire plus tôt, plus rapidement ou en plus grande quantité que ne le demande le client Stock Matières premières, en-cours ou produits finis sans valeur ajoutée. Personne ou pièces attendant la fin d’un cycle de production. Déplacements Mouvements inutiles de gens, pièces ou machines au sein d’un processus. Transport Mouvements inutiles de gens ou de pièces entre les processus. Mauvais. Pas bon du premier coup. Répétition ou correction d’un procédé Traitement au- delà du niveau requis par le client Un 8ème gaspillage est celui du potentiel humain Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 7
  • 8.
    OPTIMISER REDUIRE Nécessaire Processus Non ValeurAjoutéeValeur Ajoutée Non nécessaire ELIMINER X Définition – Activité VA/NVA Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 8
  • 9.
    Définition – Déroulement PrAbdelmajid ELOUADI- 2016 9
  • 10.
    Définir le périmètrede l’étude. Définir les objectifs. Créer la cartographie de l’état actuel Identifier les tâches et flux matières/information Identifier les ressources pour chaque tâche et flux. Identifier les tâches à valeur ajoutée et les gaspillages. Créer la cartographie de l’état futur : Reconfigurer les processus afin d’éliminer les gaspillages. Développer le plan d’actions. Assurer le suivi du plan d’actions. Méthode Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 10
  • 11.
  • 12.
    Méthode … pour forcerle progrès mais réalistes pour éviter le découragement…. Ces objectifs porteront sur :  La réduction des cycles  Le ratio de valeur ajoutée  Les performances qualité  Les encours et les stocks  Les effectifs Des objectifs nécessairement ambitieux … Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 12
  • 13.
    Méthode – AsIs 1. Collecter les exigences clients (variations, volume fréquence de commande) 2. Identifier les étapes du processus (visite terrain) 3. Récupérer les données du processus (temps de cycle, temps de rotation, temps de changement série, taux de rendement global, nombre d’opérateurs) 4. Identifier les encours (taille de lots/containers, encours, nbre de variante produits, horaire de travail/modèle de rotation) 5. Décrire le Flux Matière (sens inverse) : Client => Fabricant & Fabricant => Fournisseur (flux tirés/poussées, fournisseurs, pièces critiques, flux parasite) 6. Décrire les flux d’information & Flux Matière Interne (planification, plan de production, commandes, prévision) 7. Cycle de production & Temps opératoire Prendre en compte les données actuelles réelles du processus (pas les données standards) Les étapes de la cartographie “état actuel” Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 13
  • 14.
    Méthode – AsIs FIFO abc Planification I OXOX 4 4 4 Supermarché Supermarché avec carte de production First In First Out sequence flow Stock Symbole tiré Informations : Symboles VSM Contrôle de Production Informations : flux électronique Production équilibrée Informations : flux manuel Impacts Kaizen Transport routier Lun + Mer Flux poussé 300 pièces 1jour CHANGEMENTS XYZ SA Les icônes standards Machine Tps cycle = Chgt fab = Fiabilité = 1 x Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 14
  • 15.
    Méthode – AsIs Contrôle de Production Signaux de Demande •Prévisions Annuelles •Prévisions à 22 semaines •Commandes hebdomadaires •Mises à jour Quotidiennes Mises à jour quotidiennes Commandes Disponibilité du Matériel Temps de Production I I I I I II Cycle de PRODUCTION 22 jours 165.5 mn 0.65% 7mn 3.125 j 6mn 3.125 j 45mn 6.25 j 90mn 0.625 j 15mn 3.125 j 2.5m 35 j Marquage Préparation SCIAGE Usinage GRAVAGE Nettoyage Expédition 5.625 j Cycle Chngt Série. Perfo. 1 x Cycle Chngt Série. Perfo. 1 x Cycle Chngt Série. Perfo. 1 x Cycle Chngt Série. Perfo. 1 x Cycle Chngt Série. Perfo. 1 x Cycle Chngt Série. Perfo. 1 x Client Quantités mensuelles Fournisseur Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 15
  • 16.
    Méthode – ToBe 1. Quelles sont les exigences clients ? 2. Comment appliquer le flux continu ? 3. Quel processus est le métronome ? 4. Comment contrôler les processus amonts ? 5. Quelle taille est nécessaire pour chaque supermarché ? 6. Est-ce séquentiel ou tiré ? 7. A quel endroit équilibrer la production ? 8. A quelle fréquence les kanbans seront-ils renouvelés ? 9. Quelles futures améliorations peuvent être faites ? Les 9 questions clés pour déterminer l’Etat Futur :  L’objectif est de concevoir un flux de valeur amélioré et plus orienté vers le client Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 16
  • 17.
    Valeur ajoutée Gaspillages • Travaillerplus longtemps, plus dur, plus vite. • Ajouter des ressources (hommes ou équipements) Lean Manufacturing : • Éliminer les gaspillages pour améliorer le flux de valeur Cycle Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 17
  • 18.
     Le rythmeclient (TAKT TIME)  Equilibrer les postes / TAKT TIME  Fabriquer un supermarché ou pour l’expédition ?  Le flux Continu  Le flux Tiré  Planification à un seul point  Comment uniformiser une production multiple ? (Interval)  Comment savoir si on est à l’heure (PITCH) Transition vers le Lean Manufacturing : Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 18
  • 19.
    • Takt estun mot allemand qui signifie pacemaker (heartbeat). • Le takt time cadence le processus de fabrication sur le rythme de la demande du client. • Tous les processus doivent travailler au Takt. Takt = Temps d’ouverture total* demande totale client * Seuls les arrêts autorisés sont déduits : Ex.: pauses, repas, réunions, nettoyage de poste La cadence n ’autorise pas les arrêts machines. Ex.: pannes, changement de série Calcul du Takt time : Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 19
  • 20.
    Op 1 Op2 Op 3 Op 4 Takt time Equilibrage des postes au Takt time Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 20
  • 21.
    Produire pour l’expéditionou stocker dans un supermarché ? Demande régulière / Variation planifiée Lead Time court Forte variation à court terme Lead Time long Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 21
  • 22.
    Flux Continu (OnePiece Flow) Process B Process A Process C 10 minutes 10 minutes Lot & File d’attente Lead time : 30++ minutes pour un OF complet 10 minutes Process A Process B Process C One-Piece Flow 3 min. Lead time : 12 min. • Un flux est continu quand il n’y a pas de stock entre les opérations • Appliquer le SMED, réduire les tailles de lot, privilégier le One-Piece Flow • Supprimer tous les obstacles anti-flux Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 22
  • 23.
    Flux Tiré • Utiliserun flux tiré quand un flux continu n’est pas réalisable • Le client (interne ou externe) tire ce qu’il a besoin quand il en a besoin • Le fournisseur produit pour remplir ce qui a été consommé Value Stream Client Producteur A Client Matière Première Produit Fini Producteur B Producteur C Assemblage & Test Expédition Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 23
  • 24.
    Alternative au FluxContinu : Ligne FIFO • Les lignes FIFO permettent un stock tampon limité de pièces entre les process • Dans le cas où le process aval est limité en capacité, quand la ligne FIFO est remplie, le process fournisseur stoppe sa production • Dans le cas où le process aval peut ajuster sa capacité en fonction de la charge du FIFO, on augmente la taille de la ligne FIFO Process Amont Process Aval FIFO (max 5) Nouveau Produit FIFO = First In, First Out Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 24
  • 25.
    Système de supermarchéselon le principe des flux tirés • Le processus client va au supermarché et retire ce dont il a besoin • Le processus fournisseur produit pour rempacer le produit qui vient d’être retiré • Un Kanban est un signal pour tirer Kanban “production” kanban “approvisionnement” Supermarché Process Amont Process Aval Produit retiré nouveau produit  L’objectif est de réguler les flux entre les différents secteurs de production automatiquement et sans planification Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 25
  • 26.
    Pilotage en unseul point • Le point de pilotage est appelé le Pacemaker • Il ne doit pas y avoir de pilotage après le Pacemaker • le flux continu ou les lignes FIFO guident automatiquement le flux matière vers l’aval Client Supermarché Flux Client FIFO FIFO Flux Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 26
  • 27.
    Production par petitslots et nivellement de la production • C’est un intervalle de temps pendant lequel chaque produit de la famille est fabriqué Planning de production Lun 400A Mar 100A, 300B Mer 200B, 200C Jeu 400C Ven 200C, 200A Lundi : 140A, 100B, 160C 50B 70A 80C 50B 70A 80C expédition Mieux : chaque jour un peu de toutes les pièces Encore mieux : chaque livraison un peu de toutes les pièces Chaque produit chaque semaine  Les intervalles courts sont meilleurs car ils réduisent le stock et améliorent notre capacité à répondre aux variations de la demande client. Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 27
  • 28.
    Prélèvement rythmé surle processus ‘Pacemaker’ / Pitch • Pitch est un indicateur visuel qui permet de connaître l’avancement du travail. • Pour être efficace, le Pitch doit permettre de savoir plusieurs fois pendant le cycle de fabrication si la production est en avance ou en retard sur le planning annoncé. 1 jour 1 heure 1 pitch 1 takt 15 minutes takt time x 2 pièces par contenant = 30 minutes pitch. Méthode – To Be Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 28
  • 29.
    Analyse des étapes … … … … … ... Qui, quoi, où,quand, …? Actuel Futur Méthode – Suivi/Plan action Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 29
  • 30.
    Méthode – Suivi/Planaction Pr Abdelmajid ELOUADI- 2016 30