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Wébinar Snom : Découverte l'IPBX de Snom One
1. Formation : SnomEssentials / ST140
Snom ONE
Présentation Produit
Démarrage à 11h GMT
2011
Top System Maghreb
2. Snom One : A Propos
SIP User Agent SIP User Agent
Receveur Emetteur
Snom ONE est système de
téléphonie sur IP SIP.
Il fonctionne en « Back to
Back User Agent » (B2BUA),
l’ensemble des flux de
communication traverse
Terminal SIP donc le système Terminal SIP
Emetteur Receveur
2011
SnomEssentials / ST140 Top System Maghreb
3. Snom One : Versions
Snom One Snom One Snom One
Blue Yellow Free
# d’extensions 150 20 10
# de codecs
10 5 0
G729 Gratuits
Fonctionnalités Toutes Toutes Toutes
Domaines 5 1 1
User Agent
30 10 5
hors Snom
2011
SnomEssentials / ST140 Top System Maghreb
4. Snom One : Matériel Clé en Main
Jusqu’à 20 postes Jusqu’à 150 postes
Snom Mini One Snom One Plus
Préinstallé avec Snom One Free Préinstallé avec Snom One Yellow
Préinstallé avec Snom One Yellow Préinstallé avec Snom One Blue
Des systèmes préinstallés, clés en main, pour vos déploiements de
toute taille
2011
SnomEssentials / ST140 Top System Maghreb
5. Snom One : Principales fonctionnalités
Compatibilité Management
• Fonctionne sous Windows, Linux, • Rapport par email, SNMP, Backup
Mac OS et Free BSD • Provisionning automatique des
téléphones
Fonctions avancées
• Interface d’administration Web
• Menus Vocaux
• Groupes d’Appels Boites Vocales
• Travailleurs Distants
• Message vers boite mail
• Salles de Conférence
• Indicateur de message sur
• Paging
téléphone
• Services Flags
• Consultation depuis n’importe ou
• Musique d’Attente
• Microsoft Exchange Support
• Groupes d’Agents
Sécurité
• Multi Société • Support TLS, SRTP, SIPS
• Customisable à vos couleurs
Fonctions des téléphones
• Parkage
Mobilité
• Interception
• Intégration GSM • Renvoi
• Hot Desking • Enregistrement d’appels
• Enregistrement SIP Multiple • Indicateur de présence
• Support du NAT SBC • …
2011
SnomEssentials / ST140 Top System Maghreb
6. Snom One : Interface d’Administration Intuitive
Paramètres globaux : Carnet d’adresse
Musique, pays, Global à l’entreprise
message vocaux,
enregistrement, …
Codes pour Profil préconfiguré
accéder aux de boutons pour
fonctions (ex: *87) les téléphones
Paramètres Globaux, Gestion des licences, gestion des IP et des Ports,
Journaux d’activité, Backup / Restauration des fichiers de configuration,
Gestion des musiques d’attentes, de l’auto-provisionning, etc
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12. Snom One : Fonctionnement
Si vous connaissez le
« Bienvenue chez Pour rechercher votre
numéro interne correspondant tapez
Snom Maroc »
composez le 4
Tapez 1 pour le Tapez 3 pour la
service commercial comptabilité
Tapez 2 pour le
support
2011
SnomEssentials / ST140 Top System Maghreb
13. Snom One : Destinations Directes
2011
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15. Snom One : Fonctionnement
Appel Entrant
• Menu Vocal
L’appel passe par
• Groupe d’Agents Service de • Menu vocal
• Groupe • Groupe d’Agents
Hiérarchique
nuit actif ? Non • Groupe
Hiérarchique
Oui
L’appel passe par le compte du
Service de Nuit
2011
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16. Snom One : Automatique ou Manuel
Automatique
(jour / nuit) Manuel
Gestion automatique dépendant
Actif / Inactif
de l’heure ET/OU de la date
2011
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18. Snom One : Fonctionnement
1. L’appelant sélectionne la file dans laquelle il désire
entrer (ex : support, commercial, finance ..)
2. L’appelant est placé dans la file, en attente musicale
3. L’appel est transféré dès qu’un agent est disponible
2011
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19. Snom One : Cycle des Annonces
Message 0
*98888
Message 6
*98888*6
Message 1
*98888*1
Message 5
*98888*5
Message 2
*98888*2
Message 4
*98888*4
Message 3
*98888*3
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21. Snom One : Intégration GSM
1. Associer votre téléphone de bureau à votre GSM
2. L’appel entrant sonne simultanément sur le GSM et le Téléphone de Bureau
3. Vous pouvez récupérer l’appel de votre GSM sur votre téléphone de bureau
2011
SnomEssentials / ST140 Top System Maghreb
22. Snom One : Assistant Personnel Virtuel
1. Faire des appels sortants en passant par les lignes de l’entreprise
depuis votre GSM
2. « Biper » l’entreprise avec votre GSM, votre assistant vous
rappelle automatiquement
3. Consulter votre boite vocale du bureau depuis votre GSM
4. Connectez vous aux menus vocaux interactifs depuis votre GSM
2011
SnomEssentials / ST140 Top System Maghreb
27. Retrouvez l’ensemble de la gamme Snom au Maroc
Retrouvez toutes les informations sur nos
produits à l’adresse
http://www.snomminione.com
Retrouvez nous au MedIT Casablanca 2011
les 15,16 et 17 Novembre
N’hésitez pas à nous contacter à
snom@topsystem.ma ou au +212 5 22 42
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