El documento describe las características principales de la Web 2.0, incluyendo que es una tecnología representativa del siglo XXI construida por usuarios interconectados para el conocimiento, la comunicación y la educación. Permite a los usuarios publicar, colaborar y compartir contenido de manera libre y fácil, así como intercambiar conocimientos a través de recursos abiertos y gratuitos en constante evolución. También menciona ejemplos populares de recursos y servicios de la Web 2.0 como YouTube, Flickr, blogs,