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1. Cómo hacer un buen Plan de
Marketing Online
@Antonia Adame
Co-Fundadora y Social Media Strategist en Megaffono
Correo: antonia@megaffono.com
megaffono.com @megaffono
@AntoniaAdame 1

2. Índice
1. Rastreo en Internet: Monitorización de Reputación Online
2. Extracción y gestión de la Reputación Online
3. Plataformas Online, objetivo y target
4. Estrategia --- Crear el mensaje
5. Acciones Tácticas
6. Medición
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3. 1. Rastreo en Internet
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4. Monitorizar y extraer la reputación online
- Empresa de nueva creación Competencia y Sector
- Empresa con antigüedad en el mercado
Imagen de la empresa online
Competencia y Sector
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5. Gestión de la reputación online
 Estudiamos los diferentes tipos de mensajes que nos encontramos en
la red.
 Analizamos:
o ¿Qué dicen?
o ¿Quién lo dice?
o ¿Dónde lo dice?
 Identificación de personajes ; prescriptores, clientes, trolls…
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6. Gestión de la reputación online
 Ya tenemos localizado nuestro target
 En qué redes sociales y plataformas interactúa.
 Ahora conocemos los hábitos de nuestro público objetivo.
 En los hábitos de nuestros usuarios tenemos las pistas para nuestra.
estrategia de contenidos.
 Si nos saltamos el primer paso vamos directos al fracaso.
 Analizar desde el punto de vista del usuario
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7. 3. Plataformas online, objetivo y target.
• La monitorización nos da respuesta a los 3 fases: plataformas
online, objetivo y target
• ¿Por qué al usuario debe importarle tu producto o servicio?
• Creamos el núcleo del mensaje.
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8. 3.1 Plataformas online.
Estaremos sólo donde esté
nuestro target.
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9. 3.2 Objetivo
• Vender
• Atención al cliente
• Fidelización
• Testar un producto o precio
• Llevar tráfico a la web
• Lanzamiento de producto
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10. 3.3 Target
• En redes sociales el
target lo definimos por
sus hábitos.
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11. 3.3 El mensaje
• El núcleo del mensaje debe transmitir todo lo que hacemos en
nuestras redes.
• Será simple, elaborado y emocional.
• Somos contadores de historias.
• Todos los mensajes siguen una lógica.
• Humanizar la empresa.
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12. 3.3 El mensaje
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13. 4. Estrategia
• Definimos nuestra estrategia de acuerdo a nuestro objetivo y
target.
• Rastrear, rastrear… y conocer lo que le gusta a nuestro target
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14. 5- Acciones táctica
• Acciones puntuales.
• Se debe poder medir y analizar con exactitud.
• Orientado a apoyar la estrategia.
• Ej. Coca Cola
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15. 6- Medimos los resultados
• Comprobamos los resultados.
• Detectamos vacíos.
• Redefinimos estrategia.
• Reactivamos acciones tácticas
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16. Volver a empezar…
@AntoniaAdame
Análisis de
situación
Objetivos
Estrategia
Táctica
Acción
Control

17. ¡Muchas Gracias!
@AntoniaAdame
antonia@megaffono.com
@AntoniaAdame