SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  11
UNIVERSIDAD DE GALILEO

 ACTIVIDAD 2.2

 ESTUDIO DE LOS LMS

 PRESENTADA POR:
               GUSTAVO ADOLFO SOLANO
¿Qué es un LMS?

• LMS significa sistema de gestión de
  aprendizaje y es básicamente un sistema o
  plataforma que se utiliza para la educación
  a distancia a través de internet.
¿Cuáles son las Características
de un LMS?

                     • Interactividad
                        • Flexibilidad
                      • Escalabilidad
                   • Estandarización
                         • Usabilidad
                     • Funcionalidad
                          • Ubicuidad
Funciones de los LMS

• Permiten integración contenidos y recursos
  multimedia
• Control de calificaciones y evaluaciones en línea
• Creación de diferentes perfiles de usuarios
• Inducción sencilla y rápida
• Comunicación rápida e integrada.
• Puedes utilizarse como herramienta e-learning o
  Blended
¿Tipos de LMS?

• Plataformas de Software Libre: Son una alternativa
  para economizar en un proyecto de formación en linea,
  generalmente son desarrolladas por instituciones
  educativas. Entre ellas tenemos: dotLRN, Moodle,
  Claroline, Dokeos

• Plataformas comerciales o de Propietario: Son
  plataformas que para utilizarlas se debe pagar ya sea a la
  empresa o al distribuidor o representante. Son sistemas
  robustos y bastante documentados, entre ellos tenemos:
  Blackboard, ATutor, WebCT, QSMedia.
Ventajas que ofrecen los LMS de
                       Software Libre
• Libertad para usar la plataforma
• Acceso al código fuente
• Libertad para mejorar la plataforma o adaptarla a sus
  necesidades
• Ausencia de malware (software maligno) al momento de
  instalarlo
• Su adecuación es constante
• Se puede bajar de internet y copiar
• Soporte en múltiples grupos de usuarios en internet
• Es muchos casos es superior a las versiones privadas
• Suelen manejarse con estándares, lo que se traduce en
  mayor flexibilidad
Desventajas de los LMS de Software
                                  Libre
• No hay suficiente soporte o documentación
• Carecen de ciertas opciones
• Incompatibles con algunos formatos de estándar
• No hay una persona o empresa específica que
  responda ante un posible malfuncionamiento.
• Cuando se utiliza Windows como sistema
  operativo puede que aumenten los riesgos de
  intrusión y vulnerabilidad.
Ventajas que ofrecen los LMS
               Comerciales Propietarios
• Pueden adaptarse de acuerdo a las necesidades y
  posibilidades económicas.
• Son más estables
• Ofrecen soporte permanente
• Existe mucha documentación sobre ellos
• Son plataformas completas
• Algunas plataformas incluyen el Hosting como
  alternativa para no tener servidores propios.
Desventajas de los LMS Comerciales
                        Propietarios

• Puede ser muy costosa la adquisición del mismo
• Se debe pagar por las actualizaciones o cambios
  de versión.
• No hay acceso al código fuente para personalizar
  o adaptarlo a las necesidades.
Mapa Conceptual LMS
Bibliografía:
 • http://www.wikos.es/pagina/24-caracteristicas-wikos-lms-
   plataforma-de-teleformacion-2-0
 • http://www.mentor.mx/es/articulos/9-lms
 • http://mykme.com/blog/2007/04/01/que-es-un-lms-una-
   definicion/
 • http://edusol.info/sites/edusol.info/files/Blearning_JulioGlz
   .pdf
 • http://es.scribd.com/doc/100084618/Tipos-de-LMS-
   caracteristicas-y-requisitos-Procedimientos-para-seleccionar-
   un-LMS
 • https://www.galileo.edu/dotlrn/classes/departamentoparapr
   uebas/departamentoparapruebas.portalescapacitacion/introd
   uccindeelearning/file-
   storage/view/public/contenidos/docdeapoyo.pdf

Contenu connexe

Tendances

Presentacion lms
Presentacion  lmsPresentacion  lms
Presentacion lms
melany
 
Clasificación de las plataformas virtuales
Clasificación de las plataformas virtualesClasificación de las plataformas virtuales
Clasificación de las plataformas virtuales
CamilaCanastho
 

Tendances (17)

Mapa Conceptual de SGA
Mapa Conceptual de SGAMapa Conceptual de SGA
Mapa Conceptual de SGA
 
Elizabeth zuniga
Elizabeth zunigaElizabeth zuniga
Elizabeth zuniga
 
Sistema de gestion de aprendizaje
Sistema de gestion de aprendizajeSistema de gestion de aprendizaje
Sistema de gestion de aprendizaje
 
LMS
LMSLMS
LMS
 
Qué es un Lms
Qué es un LmsQué es un Lms
Qué es un Lms
 
Presentacion lms
Presentacion  lmsPresentacion  lms
Presentacion lms
 
Tarea 2.2
Tarea 2.2Tarea 2.2
Tarea 2.2
 
Lsm jeannine
Lsm jeannineLsm jeannine
Lsm jeannine
 
LMS (Learning Management Systems)
LMS (Learning Management Systems)LMS (Learning Management Systems)
LMS (Learning Management Systems)
 
Plataforma lms
Plataforma lmsPlataforma lms
Plataforma lms
 
Guillermo plataformas
Guillermo plataformasGuillermo plataformas
Guillermo plataformas
 
Clasificación de las plataformas virtuales
Clasificación de las plataformas virtualesClasificación de las plataformas virtuales
Clasificación de las plataformas virtuales
 
LMS
LMSLMS
LMS
 
Plataformas educativas trabjo final
Plataformas educativas trabjo finalPlataformas educativas trabjo final
Plataformas educativas trabjo final
 
Plataformas educativas virtuales
Plataformas educativas virtualesPlataformas educativas virtuales
Plataformas educativas virtuales
 
LMS. Sistema de Gestión de aprendizaje
LMS. Sistema de Gestión de aprendizajeLMS. Sistema de Gestión de aprendizaje
LMS. Sistema de Gestión de aprendizaje
 
¿Qué es un LMS?
¿Qué es un LMS?¿Qué es un LMS?
¿Qué es un LMS?
 

En vedette

Presentation of og by edgar mora leon
Presentation  of og by edgar mora leonPresentation  of og by edgar mora leon
Presentation of og by edgar mora leon
martinlydia
 
Tipos de computadoras
Tipos de computadorasTipos de computadoras
Tipos de computadoras
ccharlyUNAM
 
Trabajo de informatica 1003
Trabajo de informatica 1003Trabajo de informatica 1003
Trabajo de informatica 1003
Erika Acuña
 
Propuesta para el personal
Propuesta para el personalPropuesta para el personal
Propuesta para el personal
Diego Blandon
 
Bases del concurso preliminar (1)
Bases del concurso preliminar (1)Bases del concurso preliminar (1)
Bases del concurso preliminar (1)
Lyd Pinzon
 
Concepto de contabilidad
Concepto de contabilidadConcepto de contabilidad
Concepto de contabilidad
Lorena Castro
 

En vedette (20)

Presentation of og by edgar mora leon
Presentation  of og by edgar mora leonPresentation  of og by edgar mora leon
Presentation of og by edgar mora leon
 
Sept9
Sept9Sept9
Sept9
 
Universidad minuto de dios
Universidad minuto de diosUniversidad minuto de dios
Universidad minuto de dios
 
SeeAlso im OPAC
SeeAlso im OPACSeeAlso im OPAC
SeeAlso im OPAC
 
A-Tag '09
A-Tag '09A-Tag '09
A-Tag '09
 
Virus informaticos
Virus informaticosVirus informaticos
Virus informaticos
 
Admision obligatoria
Admision obligatoriaAdmision obligatoria
Admision obligatoria
 
axiologia
axiologiaaxiologia
axiologia
 
Tipos de computadoras
Tipos de computadorasTipos de computadoras
Tipos de computadoras
 
Propiedades del sistema
Propiedades del sistemaPropiedades del sistema
Propiedades del sistema
 
Ac caract guia de orientación ac20092
Ac caract guia de orientación ac20092Ac caract guia de orientación ac20092
Ac caract guia de orientación ac20092
 
La línea
La líneaLa línea
La línea
 
Trabajo de informatica 1003
Trabajo de informatica 1003Trabajo de informatica 1003
Trabajo de informatica 1003
 
Propuesta para el personal
Propuesta para el personalPropuesta para el personal
Propuesta para el personal
 
Linked Open Data an der HSH
Linked Open Data an der HSHLinked Open Data an der HSH
Linked Open Data an der HSH
 
Bases del concurso preliminar (1)
Bases del concurso preliminar (1)Bases del concurso preliminar (1)
Bases del concurso preliminar (1)
 
Concepto de contabilidad
Concepto de contabilidadConcepto de contabilidad
Concepto de contabilidad
 
Erika Nuñez - Angie Sánchez. 9-2
Erika Nuñez - Angie Sánchez. 9-2Erika Nuñez - Angie Sánchez. 9-2
Erika Nuñez - Angie Sánchez. 9-2
 
Plan accion eap jorge obando
Plan accion eap jorge obandoPlan accion eap jorge obando
Plan accion eap jorge obando
 
Virus y vacunas_ informaticos_gutierrez_jhon.
Virus  y  vacunas_ informaticos_gutierrez_jhon.Virus  y  vacunas_ informaticos_gutierrez_jhon.
Virus y vacunas_ informaticos_gutierrez_jhon.
 

Similaire à Actividad 2.2 presentacion gustavo solano

Lms o sistema de gestión de aprendizaje
Lms o  sistema de gestión de aprendizajeLms o  sistema de gestión de aprendizaje
Lms o sistema de gestión de aprendizaje
Universidad Galileo
 
Actividad 2.2 guillermina lander
Actividad 2.2 guillermina landerActividad 2.2 guillermina lander
Actividad 2.2 guillermina lander
Free lancer
 
¿Qué es un LMS? tarea #2
¿Qué es un LMS? tarea #2¿Qué es un LMS? tarea #2
¿Qué es un LMS? tarea #2
KrishaldhinaCk
 
Guillermo plataformas reforma
Guillermo plataformas reformaGuillermo plataformas reforma
Guillermo plataformas reforma
Oscar Segura
 
Claroline moodle-dokeos-andrea lara
Claroline moodle-dokeos-andrea laraClaroline moodle-dokeos-andrea lara
Claroline moodle-dokeos-andrea lara
Andrea Lara
 

Similaire à Actividad 2.2 presentacion gustavo solano (20)

Lms o sistema de gestión de aprendizaje
Lms o  sistema de gestión de aprendizajeLms o  sistema de gestión de aprendizaje
Lms o sistema de gestión de aprendizaje
 
LMS. Sistema para la gestión del aprendizaje
LMS. Sistema para la gestión del aprendizajeLMS. Sistema para la gestión del aprendizaje
LMS. Sistema para la gestión del aprendizaje
 
Semana 2 actividad 2.2 función de un lms - josé jaime ruiz - ges
Semana 2   actividad 2.2 función de un lms - josé jaime ruiz - gesSemana 2   actividad 2.2 función de un lms - josé jaime ruiz - ges
Semana 2 actividad 2.2 función de un lms - josé jaime ruiz - ges
 
LMS
LMSLMS
LMS
 
Actividad 2.2 guillermina lander
Actividad 2.2 guillermina landerActividad 2.2 guillermina lander
Actividad 2.2 guillermina lander
 
Tarea 2.2
Tarea 2.2Tarea 2.2
Tarea 2.2
 
¿Qué es un LMS? tarea #2
¿Qué es un LMS? tarea #2¿Qué es un LMS? tarea #2
¿Qué es un LMS? tarea #2
 
¿Qué es un LMS?
¿Qué es un LMS?¿Qué es un LMS?
¿Qué es un LMS?
 
Guillermo plataformas reforma
Guillermo plataformas reformaGuillermo plataformas reforma
Guillermo plataformas reforma
 
Lsm jeannine
Lsm jeannineLsm jeannine
Lsm jeannine
 
LMS (Learning Management System)
LMS (Learning Management System)LMS (Learning Management System)
LMS (Learning Management System)
 
Tarea 2.2 función de un lms
Tarea 2.2 función de un lmsTarea 2.2 función de un lms
Tarea 2.2 función de un lms
 
LMS
LMSLMS
LMS
 
Diapositivas de Elearning
Diapositivas de ElearningDiapositivas de Elearning
Diapositivas de Elearning
 
LMS
LMSLMS
LMS
 
Plataformas LMS 2014
Plataformas LMS 2014Plataformas LMS 2014
Plataformas LMS 2014
 
Learning Management System-tarea 2da semana.
Learning Management System-tarea 2da semana.Learning Management System-tarea 2da semana.
Learning Management System-tarea 2da semana.
 
Plataformas LMS 2014 UNIVERSIDAD GALILEO 2014
Plataformas LMS 2014 UNIVERSIDAD GALILEO 2014Plataformas LMS 2014 UNIVERSIDAD GALILEO 2014
Plataformas LMS 2014 UNIVERSIDAD GALILEO 2014
 
Claroline moodle-dokeos-andrea lara
Claroline moodle-dokeos-andrea laraClaroline moodle-dokeos-andrea lara
Claroline moodle-dokeos-andrea lara
 
Tipos de LMS
Tipos de LMSTipos de LMS
Tipos de LMS
 

Dernier

TEMA 14.DERIVACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS DEL PROCESO DE INTEGRAC...
TEMA 14.DERIVACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS DEL PROCESO DE INTEGRAC...TEMA 14.DERIVACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS DEL PROCESO DE INTEGRAC...
TEMA 14.DERIVACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS DEL PROCESO DE INTEGRAC...
jlorentemartos
 
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
Wilian24
 
Proyecto de aprendizaje dia de la madre MINT.pdf
Proyecto de aprendizaje dia de la madre MINT.pdfProyecto de aprendizaje dia de la madre MINT.pdf
Proyecto de aprendizaje dia de la madre MINT.pdf
patriciaines1993
 
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACIONRESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
amelia poma
 
🦄💫4° SEM32 WORD PLANEACIÓN PROYECTOS DARUKEL 23-24.docx
🦄💫4° SEM32 WORD PLANEACIÓN PROYECTOS DARUKEL 23-24.docx🦄💫4° SEM32 WORD PLANEACIÓN PROYECTOS DARUKEL 23-24.docx
🦄💫4° SEM32 WORD PLANEACIÓN PROYECTOS DARUKEL 23-24.docx
EliaHernndez7
 

Dernier (20)

Tema 17. Biología de los microorganismos 2024
Tema 17. Biología de los microorganismos 2024Tema 17. Biología de los microorganismos 2024
Tema 17. Biología de los microorganismos 2024
 
Los avatares para el juego dramático en entornos virtuales
Los avatares para el juego dramático en entornos virtualesLos avatares para el juego dramático en entornos virtuales
Los avatares para el juego dramático en entornos virtuales
 
TEMA 14.DERIVACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS DEL PROCESO DE INTEGRAC...
TEMA 14.DERIVACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS DEL PROCESO DE INTEGRAC...TEMA 14.DERIVACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS DEL PROCESO DE INTEGRAC...
TEMA 14.DERIVACIONES ECONÓMICAS, SOCIALES Y POLÍTICAS DEL PROCESO DE INTEGRAC...
 
La Sostenibilidad Corporativa. Administración Ambiental
La Sostenibilidad Corporativa. Administración AmbientalLa Sostenibilidad Corporativa. Administración Ambiental
La Sostenibilidad Corporativa. Administración Ambiental
 
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
6°_GRADO_-_MAYO_06 para sexto grado de primaria
 
prostitución en España: una mirada integral!
prostitución en España: una mirada integral!prostitución en España: una mirada integral!
prostitución en España: una mirada integral!
 
Factores que intervienen en la Administración por Valores.pdf
Factores que intervienen en la Administración por Valores.pdfFactores que intervienen en la Administración por Valores.pdf
Factores que intervienen en la Administración por Valores.pdf
 
Proyecto de aprendizaje dia de la madre MINT.pdf
Proyecto de aprendizaje dia de la madre MINT.pdfProyecto de aprendizaje dia de la madre MINT.pdf
Proyecto de aprendizaje dia de la madre MINT.pdf
 
TRABAJO FINAL TOPOGRAFÍA COMPLETO DE LA UPC
TRABAJO FINAL TOPOGRAFÍA COMPLETO DE LA UPCTRABAJO FINAL TOPOGRAFÍA COMPLETO DE LA UPC
TRABAJO FINAL TOPOGRAFÍA COMPLETO DE LA UPC
 
Power Point E. S.: Los dos testigos.pptx
Power Point E. S.: Los dos testigos.pptxPower Point E. S.: Los dos testigos.pptx
Power Point E. S.: Los dos testigos.pptx
 
SESION DE PERSONAL SOCIAL. La convivencia en familia 22-04-24 -.doc
SESION DE PERSONAL SOCIAL.  La convivencia en familia 22-04-24  -.docSESION DE PERSONAL SOCIAL.  La convivencia en familia 22-04-24  -.doc
SESION DE PERSONAL SOCIAL. La convivencia en familia 22-04-24 -.doc
 
Linea del tiempo - Filosofos Cristianos.docx
Linea del tiempo - Filosofos Cristianos.docxLinea del tiempo - Filosofos Cristianos.docx
Linea del tiempo - Filosofos Cristianos.docx
 
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESOPrueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 2º de la ESO
 
Louis Jean François Lagrenée. Erotismo y sensualidad. El erotismo en la Hist...
Louis Jean François Lagrenée.  Erotismo y sensualidad. El erotismo en la Hist...Louis Jean François Lagrenée.  Erotismo y sensualidad. El erotismo en la Hist...
Louis Jean François Lagrenée. Erotismo y sensualidad. El erotismo en la Hist...
 
Supuestos_prácticos_funciones.docx
Supuestos_prácticos_funciones.docxSupuestos_prácticos_funciones.docx
Supuestos_prácticos_funciones.docx
 
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESOPrueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
Prueba de evaluación Geografía e Historia Comunidad de Madrid 4ºESO
 
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACIONRESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
RESOLUCIÓN VICEMINISTERIAL 00048 - 2024 EVALUACION
 
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).pptPINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
PINTURA DEL RENACIMIENTO EN ESPAÑA (SIGLO XVI).ppt
 
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICABIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
 
🦄💫4° SEM32 WORD PLANEACIÓN PROYECTOS DARUKEL 23-24.docx
🦄💫4° SEM32 WORD PLANEACIÓN PROYECTOS DARUKEL 23-24.docx🦄💫4° SEM32 WORD PLANEACIÓN PROYECTOS DARUKEL 23-24.docx
🦄💫4° SEM32 WORD PLANEACIÓN PROYECTOS DARUKEL 23-24.docx
 

Actividad 2.2 presentacion gustavo solano

  • 1. UNIVERSIDAD DE GALILEO ACTIVIDAD 2.2 ESTUDIO DE LOS LMS PRESENTADA POR: GUSTAVO ADOLFO SOLANO
  • 2. ¿Qué es un LMS? • LMS significa sistema de gestión de aprendizaje y es básicamente un sistema o plataforma que se utiliza para la educación a distancia a través de internet.
  • 3. ¿Cuáles son las Características de un LMS? • Interactividad • Flexibilidad • Escalabilidad • Estandarización • Usabilidad • Funcionalidad • Ubicuidad
  • 4. Funciones de los LMS • Permiten integración contenidos y recursos multimedia • Control de calificaciones y evaluaciones en línea • Creación de diferentes perfiles de usuarios • Inducción sencilla y rápida • Comunicación rápida e integrada. • Puedes utilizarse como herramienta e-learning o Blended
  • 5. ¿Tipos de LMS? • Plataformas de Software Libre: Son una alternativa para economizar en un proyecto de formación en linea, generalmente son desarrolladas por instituciones educativas. Entre ellas tenemos: dotLRN, Moodle, Claroline, Dokeos • Plataformas comerciales o de Propietario: Son plataformas que para utilizarlas se debe pagar ya sea a la empresa o al distribuidor o representante. Son sistemas robustos y bastante documentados, entre ellos tenemos: Blackboard, ATutor, WebCT, QSMedia.
  • 6. Ventajas que ofrecen los LMS de Software Libre • Libertad para usar la plataforma • Acceso al código fuente • Libertad para mejorar la plataforma o adaptarla a sus necesidades • Ausencia de malware (software maligno) al momento de instalarlo • Su adecuación es constante • Se puede bajar de internet y copiar • Soporte en múltiples grupos de usuarios en internet • Es muchos casos es superior a las versiones privadas • Suelen manejarse con estándares, lo que se traduce en mayor flexibilidad
  • 7. Desventajas de los LMS de Software Libre • No hay suficiente soporte o documentación • Carecen de ciertas opciones • Incompatibles con algunos formatos de estándar • No hay una persona o empresa específica que responda ante un posible malfuncionamiento. • Cuando se utiliza Windows como sistema operativo puede que aumenten los riesgos de intrusión y vulnerabilidad.
  • 8. Ventajas que ofrecen los LMS Comerciales Propietarios • Pueden adaptarse de acuerdo a las necesidades y posibilidades económicas. • Son más estables • Ofrecen soporte permanente • Existe mucha documentación sobre ellos • Son plataformas completas • Algunas plataformas incluyen el Hosting como alternativa para no tener servidores propios.
  • 9. Desventajas de los LMS Comerciales Propietarios • Puede ser muy costosa la adquisición del mismo • Se debe pagar por las actualizaciones o cambios de versión. • No hay acceso al código fuente para personalizar o adaptarlo a las necesidades.
  • 11. Bibliografía: • http://www.wikos.es/pagina/24-caracteristicas-wikos-lms- plataforma-de-teleformacion-2-0 • http://www.mentor.mx/es/articulos/9-lms • http://mykme.com/blog/2007/04/01/que-es-un-lms-una- definicion/ • http://edusol.info/sites/edusol.info/files/Blearning_JulioGlz .pdf • http://es.scribd.com/doc/100084618/Tipos-de-LMS- caracteristicas-y-requisitos-Procedimientos-para-seleccionar- un-LMS • https://www.galileo.edu/dotlrn/classes/departamentoparapr uebas/departamentoparapruebas.portalescapacitacion/introd uccindeelearning/file- storage/view/public/contenidos/docdeapoyo.pdf