1. 강사 손정일 www.blogpr.co.kr 소셜미디어는 브랜드다 소셜미디어 , 모바일을 활용한 전사적 홍보방법 동영상보기

4. 웹 2.0 핵심 키워드들 위키피디아 방식 집단지성 개방 공유 참여 롱테일 경제 크라우드 소싱 오픈 api 집단각성 집단협업 프로슈머 블로그 rss 매쉬업 플랫폼 태그 다품종소량생산 자기정체성확립 개인맞춤형 블로그 메타서비스 1 인미디어 위젯 트랙백 sns 검색 ucc 롱테일 해체와융합 1 인기업 앱스토어

5. 웹 2.0 특징 _ 집단지성 위키피디아 골드코프 첼린저 이노센티브 레고 마인드스톰 워드프레스 크라우드 소싱 오픈소스 플러그인

6. 웹 2.0 특징 _ 개인맞춤형 클라우드 Rss 위젯 블로그 오픈 api 모바일 애플리케이션 sns

7. 웹 2.0 특징 _ 플랫폼 비즈니스 앱 스토어 유투브 플리커

8. 웹 2.0 결론 _ 개인들의 힘이 성장 1 인 미디어 프로슈머 Ucc 1 인기업 블로그 소비자 주권시대

9. SNS 시대 _ 개인의 힘을 표출 나 너 활동 프로필 , 홈페이지 카페 , 클럽 SNS

10. SNS 시대 _ 소셜 미디어의 변화 참여와 공유 개방 소통

12. 트위터 _ 정의 , 140 자의 매직 ▷ 2006 년 미국의 이반윌리엄스 , 잭도시 , 비즈스톤이 만든 “ 마이크로 블로그” ▷ 새가 지저귀다 “짹짹대다”는 뜻 ▷ 140 자 가능 , 팔로윙과 팔로워 ▷ 스마트폰을 활용한 실시간 소통 이 가능 ▷ 전세계 2 억명 , 국내 300 만명 ▷ 거미줄 같은 집단지성 , 실시간 검색 ▷ 내 의사를 전달하고 , 수용하는데 유리 ▷ 글로벌 소통과 이슈를 파악 ▷ 블로그 정적 , 수동 vs 트위터 동적 , 적극

13. 트위터 _ 소셜 미디어 사례 @more ▷ 허드슨강 비행기 추락 사고 @more ▷ 마이클 잭슨 사망 사건 @more ▷ 포트후드 학살 사건 @more ▷ 이란 선거 사건 @more ▷ 영화 District9 과 Paranormal Activity ▷ 노무현 전대통령 서거 @more

14. 트위터 _ 정치인 활용 사례 ▷ 버락오바마 @BarackObama ▷ 후진타워 주석 / 개설 직후 차단 ▷ 심상정 前의원 @sangjungsim ▷ 원희룡 의원 @wonheeryong ▷ 노회찬 대표 @hcroh ▷ 정동영 의원 @coreacdy ▷ 김형오 의원 @hyongo ▷ 중앙선거관리위원회 @nec3939 ▶ ‘ 블로거 원희룡’ 출판 기념회 @more ▶ 트위터 이용 불법 선거운동 단속 @more ▶ 트위터 규제 ..." 개정안 발의 , 헌법소원 " @more

15. 트위터 _ 유명인 활용 사례 ▷ 오프라 윈프리 @Oprah ▷ 에쉬튼 커쳐 @aplusk ▷ 김연아 @Yunaaaa ▷ 이외수 @oisoo ▷ 이찬진 @chanjin ▷ 박중훈 @moviejhp ▷ 김주하 @kimjuha ▷ 김제동 @keumkangkyung ▷ 타블로 @blobyblo

16. 트위터 _ 경영인 활용 사례 " 미니홈피가 정장 입고 사람 만나는 거라면 , 블로그가 집안 청소해놓고 사람 초대하는 거라면 , 트위터는 무릎 나온 추리닝 입고 동네에서… … 조금만 안면 있으면 인사하는 기분 ?" ▷ 박용만 두산 @solarplant ▷ 이찬진 드림위즈 @chanjin ▷ 조원규 구글코리아 @tedcho ▷ 석종훈 전 다음 ▷ 윤종록 전 KT ▷ 허진호 네오위즈 @hur

17. 트위터 _CNN ▷ @cnnbrk ▷ 긴급뉴스를 요약하여 트위터 에 배포 ▷ Follower 들이 RT 배포 , 실시간 이슈화 ▷ 트위터들의 반응을 모니터링 , 피드백 ▷ 트위터들을 방송에 출연시킴 ▷ CNN 앵커들의 일상 트위팅 과 피드백 ▷ 일방향 보도에서 실시간 양방향으로 진화 ▷ 마케팅 효과 , 기사거리 , 기업 이미지 제고

18. 트위터 _ 사우스웨스터 , 제트블루 @southwestair º 2008/4/28 크리스터퍼 호프 , 비행기 지연 , 짐 분실 ▷ 트위터에 올림 , 피드백 받음 " 비행이 불편하셨다니 정말 죄송합니다 -NE( 뉴햄프셔 ) 의 그날 날씨가 엉망진창이었거든요 . 저희에게 한번만 더 기회를 주시면 ' 사우스 웨스트 = 킹왕짱 ' 이라는 걸 증명해 드리겠습니다 ." ▷ 기업으로부터 즉각적이고 직접적인 사과 ▷ 보상을 떠나서 소비자는 배려에 대한 감동 ▷ 비행일정 , 날씨 , 시간등을 트위팅 , 고객관리 ▷ 고객과의 소통이 이슈화 , 매체에 보도

19. 트위터 _ 코기 바비큐 ▷ @kogibbq ▷ 로이최 , 앨리스신 LA 에서 ‘타코’ 트럭 장사 ▷ 하루 두세번씩 자리 옮겨도 손님 찾아옴 ▷ 트럭 이동 시간과 위치를 파악 , 줄서기 ▷ 영업시간 일정치 않아도 상관 없슴 ▷ 홈페이지에서 트위터 연동 마케팅 @more

20. 트위터 _ 도참 ▷ @docham08 ▷ 샘플용 고기를 하루 10 명 선착순 나눠줌 ▷ follow 하고 알려주는 시간에 신청 ▷ 샘플 받은 사람들이 먹고 블로깅 , 트위팅 ▷ 고객을 마케터로 활용 , 팬으로 만든다 ▷ 고객관리 , 사후관리 , 재구매 , 브랜드 제고 ▷ 홈로그에서 트위터 연동 마케팅 @more

21. 트위터 _ 네이키드피자 , 샬롬헤어 ▷ @NakedPizza ▷ @idaeshalom ▷ 간판에 전화번호 홈피 주소 없이 트위터만 ▷ 피자주문 , 쿠폰 , 이벤트 트위팅 ▷ 홈페이지 트위터 연동 마케팅 @mor e

22. 트위터 _ 교보문고 ▷ @jlevjewelry ▷ 다양한 도서문화 콘텐츠를 트위터로 제공 ▷ 책을 한 권씩 소개해주는 ' 북모닝 ' ▷ 원하는 분야의 도서를 찾아주는 ' 북자키 ' ▷ 저자 인터뷰 , 연재 카툰 , 베스트 리뷰 소개 ▷ ' 이외수 10 만 팔로어 돌파 번개 ' 이벤트 ▷ 재미있는 내용의 답문에 책선물 ' 북트윗 ' " 트위터 가 사용자들의 감성을 공유하고 소통 하는 공간인 만큼 도서 콘텐츠 가 사용자들이 서로 소통하는데 매개체 가 된다 "

23. 트위터 _ 병원 ▷ 환자 관리와 상담 , 홍보의 목적 ▷ 온라인상담은 복잡하고 시간걸린다 ▷ 트위터는 간단하고 실시간이다 ▷ 소통방식이 간편해서 고객과 유대감 ▷ 트위터 유대감이 실제 내원으로

24. 트위터 _ 유명인 인터뷰 ▷ 김혜인 , 꿈에 관한 주제로 타이거 JK, 박경림 , 유민상 , 노희찬 인터뷰 ▷ 학생들에게 사회적 관계망 (SNS) 실험 ▷ 하루 이틀만에 자신의 주제 유명인 인터뷰 ▷ 트위터를 통해 일반기자 못지않은 취재 ▷ 관계를 통한 개인 브랜드 성장

25. 트위터 _ 위기관리 , 사회적 안전망

28. Follower 를 늘리는 방법 2 http://twitaddons.com/follow_rate/

30. 페이스북이란 ? ▷ 2004 년 2 월 창업 - 마크 주커버그 ▷ 미국외 사용자가 70%/ 74 개 언어 ▷ 전세계 6 억명 , 국내 400 만명 ▷ 미니홈피 + 트위터 ( 정보발산 ) ▷ 뭔가 담아둘 수 있는 개인화 가능 ▷ 개방네트워킹 , 친구의 친구 맺기 ▷ 페이지 , 그룹 생성 , 초대하기 ▷ 사진 , 동영상 업데이트 ▷ F8 오픈 API , 약 60 만개 이상 어플 동영상보기

31. 페이스북 지도

32. 페이스북 _ 페이지

33. 페이브북 _ 롯데닷컴 ▷ 뷰티넘버원 페이지 오픈 ▷ 오프라인 팬미팅 진행 (1000 명 이상 ) ▷ 뷰티북 , 커피 , 쿠키제공 ▷ 뷰티 고수 간의 활발한 정보교류 ▷ 솔직한 커뮤니케이션을 활성화 ▷ 회사차원에서 제공하는 정보는 최소화 ▷ 오프라인 미팅 주기적으로 마련 " 소셜 네트워크 서비스를 활용한 고객과의 솔직한 커뮤니케이션을 활성화 하고 온라인몰이라는 한계를 벗어나 오프라인 상에서 고객과 함께 호흡 하는 계기로 삼을 것 " 동영상보기

34. 페이스북 _ 펩시콜라 ▷ 23 년간 진행하던 슈퍼볼광고 중단 ▷ ' The Pepsi Refresh Project ' 공익 캠페인 ▷ 2000 만 달러 규모로 집행 ▷ 건강 , 문화 , 음식 , 환경 , 이웃 , 교육 지원 ▷ 아르헨티나 캠페인 . 펩시 ? - 펙시 ! ▷ Pecsi 로 변경 . 옥외광고 , 업소등에 노출 ▷ 발음 투표 웹사이트 오픈 . 소비자 참여 ▷ 20 일만에 16 만 페이지뷰 . 30 만 구글웹 ▷ 브랜드 인지도 23%, 선호도 10% 상승

35. 페이스북 _ 이케아 쇼룸 ▷ 스웨덴 Malmo 지역에 오픈 매장 ▷ 신문 /TV 대신 소셜미디어 활용 바이럴 ▷ 페이스북 포토앨범에 쇼룸사진 업로드 ▷ 상품명 사진태그기능 , 상품제공 ▷ 페이스북 친구 수십만명 에게 전파됨 동영상보기

36. 페이스북 _ 리바이스 ▷ 상품마다 ‘ 좋아요 ’ 버튼 공유 ▷ 상품후기 공유 , 신상품 업데이트 ▷ 바이럴 마케팅과 소셜커머스 동영상보기

37. 페이스북 _ 유니클로 ▷ 미국 , 영국등 7 개 페이지 운영 ▷ 팬들의 적극적인 사진과 동영상 참여 ▷ FAN OF WEEK 팬들 사진으로 프로필 ▷ 팬들의 참여로 즐거운 경험을 공유

40. 페이스북 _ 레이디가가 ▷ 애드에이지 ‘ 최고의 소셜 마케팅 전문가 ’ ▷ 2008 년 데뷔 . 음반 800 만 , 음원 2000 만 ▷ 페이스북 , 트위터 , 유투브등 소셜 활용 ▷ 클럽공연 - 유명블로거들 참여 - 확산 ▷ 신곡 , 뮤비를 소셜미디어에 최초공개 ▷ 패션과 팝아트 , 일상의 소통으로 활용

44. 모바일 _ 국내 모바일 시장 ▷ 이통 3 사의 과점 체제 가입자 수 , 매출 , 점유율 경쟁 , 제살 깍아먹기 새로운 시장 개척 소홀 데이터 수익 때문에 와이파이 탑재 안함 2009 년 5 월 위피 의무화 폐지 ▷ 애플과 구글의 진입으로 틀이 바껴감 이통사의 콘텐츠 판매수익을 개발자에게 기존 이통사들은 단순 통신망 제공자로 전락 ▷ 음성통화위주에서 콘텐츠 서비스로 진화 기존의 PC 보다 웹 접근성 이 탁월함 2014 년 30 억명 이상이 모바일 전자결재

45. 모바일 _ 2 가지 패러다임 ▷ 폐쇄적 경영전략이 개방과 공유 로 변화 구글의 안드로이드 완전개방형 플랫폼 아이폰 - 앱스토어 - 아이튠즈 독점적 플랫폼 ▷ 프로슈머 로서의 앱스토어 시장 본격화 대기업 중심에서 1 인기업 , 벤쳐 중심으로 변화 국내시장을 넘어 세계시장을 대상으로 개발

46. 모바일 _ 분야별 규모

47. 모바일 _ 기술 10 가지 ▷ 모바일 블루투스 3, 4 ▷ 모바일 웹 ▷ 모바일 위젯 ▷ 모바일 플랫폼과 어플 개발도구 ▷ 앱스토어 ▷ 향상된 위치 인식 기술 ▷ 광대역 무선통신 기술 ▷ 터치스크린 ▷ 기계 대 기계 ( M2M ) 통신 기술 ▷ 모바일 보안 기술

48. 모바일 _ 모바일 광고 시장 ▷ 모바일기기를 통한 소비자 맞춤형 광고 국내 2 억 7000 만 달러 -> 2012 년 4 억 5000 만 달러 ▷ 푸시 (Push) 형 광고 SMS, MMS 를 활용 , 고객 DB 분석으로 타깃발송의 장점 사적공간 , 스팸으로 인식하여 거부감 ▷ 풀 (Pull) 형 광고 사용자의 참여를 유도 , 푸시방식에 비해 반감이 적다 사용자의 반응을 데이터화 , 배너 , 게임 , 이벤트 , 비즈링 GPS 이용한 LBS 광고 , 소비자 TPO 행동 유도 ▷ 기존 매체와 함께 운영하면 시너지 효과 양방향을 활용한 고객참여로 크로스미디어 구현 디스플레이 , 검색 , 클릭당 , 판매당 , 노출당 증강현실을 활용한 입체형 광고로 발전

50. 모바일 _ 투썸플레이스 ▷ 가장 가까운 매장 정보제공 ▷ 각종 이벤트 정보가 실시간 제공 ▷ 트위터 연계한 마케팅 활동 ▷ 모바일 프로모션

51. 모바일 _ 아이반스 , 나이키 , 샤넬 패션트렌드 , 뉴욕거리 , 스트리트패션 , 신상품소개

52. 모바일 _ 룸살롱 웨이터가 아이폰을 ? whoshere ▷ 1 키로 반경의 아이폰 사용자 체크 ▷ 사진 올려두고 single 혹은 married ▷ 친구 , 애인 , 데이트 , 스마트폰 채팅 ▷ " 형님 한번 놀러오세요 " ▷ 이렇게 트랜디한 웨이터가 ? 가자 ▷ 오늘 포장마차 신사동에서 엽니다

53. 모바일 _ 포스퀘어 ▷ 2005 년 닷지볼 서비스 개발자가 만듬 ▷ 위치기반 정보를 활용한 비즈니스 ▷ 업체 방문시 check-in, 간단댓글 , 팁 공유 ▷ 친구들과 경쟁 , 공유 , 플래시몹 가능 ▷ 시장등급 부여 , 왕관 , 업체혜택 제공 ▷ 트위터와 페이스북으로 정보 전달 , 공유 ▷ 나와 친구들의 현재 위치 , 행적을 공유

54. 모바일 _ 아이폰녀 김여희 ▷ 아이폰 앱을 이용해 유투브 에 영상 공개 ▷ 비욘세 , 레이디가가의 노래를 연주 ▷ I am T-Pain, Beat Maker, Nlog synthesizer ▷ 간단한 앱활용으로 개인브랜드 형성 ▷ 트위터 와 페이스북 으로 전파 ▷ 가수지망생 , 글로벌 스타 가능 채널 ▷ 엠넷스캔들 , 시청자 요청쇄도 특별 편성 ▷ 아이폰남 서명규 ?

55. 모바일 _ 제휴 프로모션 ▷ 포드 뉴토러스 구입시 아이폰 제공 ▷ 쏘나타 구입시 아이폰 할부금 지원 ▷ 파스퇴르 고객감사 아이폰 1000 대 ▷ 다음 , MK 전직원에게 아이폰 지급 ▷ KT-EBS 손잡고 ‘아이폰 수능 강의’

57. 트위터 직거래 장터 ‘트윗모아’ http://www.twitmoa.com/social_list/

58. 트위터 모임 운영 http://www.twitaddons.com/group_follow/

59. 페이스북 직거래 장터 ‘얼숲두레’

60. 페이스북 F-Commerce

61. SNS 입소문 장터 ‘애드바이미’ http://adby.me

62. SNS 마케팅 대행 http://my.postview.co.kr/vi/

68. 소셜미디어 마케팅 ▷ 개인 프로필을 기반으로 대량확산 이 가능 ▷ 언제 어디서나 지역적 , 글로벌 마케팅 가능 ▷ 텍스트 , 사진 , 동영상 , 3D 까지 활용법 다양 ▷ 비용대비 효과가 뛰어남 . 기존 매체를 보완 ▷ 세계 100 대 기업중 80% 이상이 소셜미디어 활용 ▷ 신제품출시 , 프로모션 , 고객관리로 활용 ▷ 소셜미디어를 통해서 기존 매스미디어로 재확산 ▷ 실시간 , 쌍방향이 가능 ▷ 고객과의 소통 으로 유 / 무형 자산을 활용

69. 소셜의 시대 : 당신의 선택은 ? 급변하는 소셜의 시대 , 인생에 찾아온 위협와 기회 ! 당신의 선택은 ? “ 사랑하면 알게 되고 , 알면 보이게 되고 , 그때 보이는것은 그 전과 다른것이다”

70. 소셜의 시대 : 기업의 선택은 ? 고객 소통 [ 소셜미디어 코칭 담당자 양성 ] 블로그 , 트위터 , 페이스북 , 모바일등 사내 직원 교육 , 간부 교육 전사적 소통 , 전사적 홍보 마케팅 고객과 협력사 소통 , 교육 지원 교육기간 : 6 개월 ~1 년 교육효과 : 업무 효율 증가 , 고객창출 , 브랜드 상승