Este documento presenta una guía sobre marketing online y social media. Explica las diferentes etapas de un plan de marketing online, incluyendo atraer tráfico a un sitio web, convertir visitas en clientes y fidelizarlos. También cubre estrategias como posicionamiento web, email marketing, contenido y redes sociales. Finalmente, ofrece un caso práctico sobre cómo aplicar estas técnicas para una tienda online de juguetes.
4. Pero… ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? http://www.youtube.com/watch?v=1sK7ZKmGRpc
5. Un poco de orden Plan de Marketing Online Desarrollo de una Web Efectiva Como atraer tráfico Transformar visitas en clientes Fidelizar clientes Análisis de resultados
6. Online Marketing Mix Atraer visitas: -Banners -Email Marketing -Pago por Clic -Posicionamiento web Convertir visitas en clientes: -Usabilidad -Persuabilidad Fidelizar clientes: -Email marketing -Sindicación contenidos Convertir clientes en prescriptores: -Marketing viral -Redes sociales
22. Errores al construir una web La Web no es una versión online del catálogo de ventas Centrarse en el diseño y no en la arquitectura No analizar la competencia
40. Eligiendo Programa de Estadísticas No disponer de ningún sistema de analítica web es equivalente a tener una tienda y cerrar los ojos cada vez que un cliente entra por la puerta
78. Campaña de Email Marketing Estrategia: Vamos a potenciar la repetición de compra a través del envío de newsletters con ofertas y novedades. Base de Datos: Propia Mensaje: Ofertas y novedades de productos KPI: Ventas provenientes de este canal
88. ¿Qué esta pasando con las redes sociales? http://www.youtube.com/watch?v=uitAUu7cVSw
89. ¿Para que sirven las Redes sociales? Visitas Conversión Fidelización Feedback
90. Las redes sociales son conversaciones a largo plazo y no campañas a corto plazo
91. ¿Tenemos recursos para meternos en las redes sociales? Contenido valor + Community Manager
92. Este NO es un plan de marketing en redes sociales .. Voy a crear un perfil de la empresa en las redes sociales más populares
93. Este SI es un plan de marketing en redes sociales Crear y publicar videos educativos sobre nuestros juguetes para enseñar usos al cliente + Conversión Página de Fans donde voy a convocar un concurso para que los clientes envíen fotos de sus hijos usando nuestros juguetes + Tráfico Crear una plataforma de atención al cliente para la tienda online de juguetes donde todos los usuarios puedan ver las respuestas que se le dan a los usuarios de la tienda + Branding
132. Cómo medir en las redes sociales Tamaño: Nº fans, seguidores, usuarios Movimiento: Nº posts en el muro, Nº Retuits, enlaces entrantes Tráfico: visitas provenientes de las redes sociales ROI: ¿?