Wetenschapscommunicatie 2.0 Goede doelen & sociale media Social media use and the #25jan Egyptian uprising (ECREA 2012, Istanbul) Talking to customers: characteristics of effective social media conversations Waarom content marketing groeit (en reclame niet) Geloofwaardigheid in customer magazines en sociale media Binden, boeien, bekwamen en bezuinigen Meten en weten in social media Nachtmerrie of droom: over het samenspel van social media en customer media Experimenting with webcare Relationship Quality & Compulsive Internet use 
