1. FÖRSÄLJNING & MARKNADSFÖRING
Ökad konkurrens och växande behov av information och utbildning riktad
till vårdpersonal och brukare av medicintekniska produkter är en mycket
viktig fråga som företagen inom Life Science arbetar med varje dag.
Text: Stephan Philipson Marknadsutveckling SPMU
Säljarens nya vapen
Företag som tar till sig ny teknik
får kostnadseffektiv marknadsföring
Möjligheten till personliga besök av pro­ gränserna blir det ännu mer komplicerat att få av förklaringarna till att så många olika aktörer
duktspecialisterna från företagen minskar, på ut sin kampanj eller produktbudskap. tar till sig denna teknik.
grund av ökad belastning i vården. Tiden för För att möta behov och krav på utbildning Abbott har framgångsrikt tagit steget och
utbildning och produktinformation blir allt och produktinformation växer ny teknik genom nytänkande når man nu en stor kund­
mindre. Det innebär att kostnaden för varje snabbt fram. Det innebär att gamla tekniker krets med information och utbildning. Dess­
kundaktivitet ökar i en snabb takt. och beprövade metoder ställs mot nya innova­ utom har man löst kravet från köparen att
Med en ökande konkurrens måste utveck­ tiva och nyskapande lösningar. enkelt förmedla informationen på flera språk.
ling av nya produkter samt produktförbätt­ Med hjälp av mediaspelare placerade på
ringar av gamla snabbt kommuniceras ut till Ny pedagogisk plattform Webbplattform når företaget framgångsrikt
användaren. Att få ut sitt budskap till bruka­ Webbbaserad information och utbildning sina kunder 24 timmar om dygnet 365 dagar
ren blir en trång sektor hos varje företag och kommer snabbt inom flera olika branscher och per år. Vilken säljorganisation kan uppnå den­
innebär ofta många och långa resor för dagens organisationer. Filmen håller på att ta över som na effektiva marknadskommunikation?
produktspecialister. Av tradition är det säljkå­ pedagogisk plattform. Tesen ”en bild säger mer
ren som har denna viktiga marknadsuppgift. än tusen ord” blir tydlig och får raskt genom­ Moderna relationer
Det innebär många mil i bilen för att komma slag som arbets- och utbildningsmetod. Tuffare krav på företagens marknadsorganisa­
ut till sina kunder runt om i landet. Ska man Vi vet att effekten av information och utbild­ tioner att uppnå kostnadseffektiv försäljning i
dessutom informera kunder utanför lands­ ning ökar när fler sinnen aktiveras. Detta är en kombination med minskad tillgänglighet hos
kunden medför att ny teknik måste införas.
Vad är det då som hindrar att den ”virtuella
produktchefen” tar plats i marknadsorganisa­
tionen?
Det som krävs är att ansvariga chefer för res­
pektive marknadsorganisation tar mod till sig
och ser med nya ögon vilken enorm flexibilitet
och möjlighet tekniken ger.
Det är inte bara marknadsföringskostnaden
som minskar. Tillgängligheten och inlärnings­
effekten ökar dramatiskt. Detta är en vinna
– vinna situation för alla inblandade. Detta
är väl ändå vad modern marknadsföring och
kundrelation handlar om? MTM
38 MedTech Magazine Nr 4/2008