Veel sceptici vinden van wel, bovendien zijn er in business-to-business nog niet zoveel voorbeelden en succesverhalen. Maar, ze zijn er wel. In deze presentatie gaan we in op waarom het inzetten van Twitter kan werken, ook in B2B. We geven B2B voorbeelden en bovendien leer je hoe je Twitter kunt inzetten om de respons op je andere campagnes te verhogen.

1. Twitter in B2B
Is Twitter onmisbaar in je Social Media Marketing Plan?
gepresenteerd door:
Shimon Ben Ayoun
Ingrid Archer
www.spotONvision.com

2. Waarom B2B Marketing Managers met spotONvision werken
Strategie Uitvoering Tools
Content Development
Copy Web
Messaging
Video/Multimedia Email Marketing
Positioning
Lead Generation Social Media
Buyer Persona
Lead Nurturing Search Engine
Interviews
Product Launch Marketing
Customer Retention
Geheim voor succes: Passion for B2B Marketing

3. Wil je bloggen over Business-to-Business Marketing?
www.b2bmarketingforum.nl

4. Vragen/Feed Back
Use GoToWebinar “Chat” or “Ask a question”
OR
Twitter us with #spotONvision tag
@spotONvision
@b2bMktForum

5. Wat is Twitter
• Blog concept maar dan met maximaal 140 ‘tekens’
• Beschikbaar online en bruikbaar vanaf allerlei platformen
• Eigenlijk is het een hele grote chat room, waarbij je kiest wie je wilt horen
• Net als messenger maar dan openbaar en geindexeerd door zoekmachines
@spotONvision
@b2bMktForum

6. Quick Stats
@spotONvision
@b2bMktForum

7. Meer Statistieken
@spotONvision
@b2bMktForum

8. en wat opvalt...
@spotONvision
@b2bMktForum

9. @spotONvision
@b2bMktForum

10. Is Twitter wel voor B2B?
• Twitter geeft beter weer hoe men
over je merk spreekt
• Met Twitter wordt waarde geleverd
aan de volgers (content)
• B2B experimenteert meer met
Twitter dan B2C
@spotONvision
@b2bMktForum

11. @spotONvision
@b2bMktForum

12. @spotONvision
@b2bMktForum

13. OK, hoe kan Twitter ons helpen in B2B Marketing ?
• Traffic genereren naar je website/blog
• Je merk monitoren / Onderzoek uitvoeren
• Twitter favorites inzetten als referenties
• Twitter inzetten om events te promoten
• Jezelf als thought leader profileren
• In contact met jouw klanten, prospects, fans, leads
@spotONvision
@b2bMktForum

14. Traffic genereren naar je website/blog
• Nieuwe Blog Post
• Downloadable content - white paper, artikelen, etc.
• Nieuwe Video’s
• Gratis webinars
• Interessante inhoud
@spotONvision
@b2bMktForum

15. Je merk monitoren / Onderzoek uitvoeren
• Met: (http://search.twitter.com)
• Jouw organisatie, producten, concurrenten, key management
• RSS zoekresultaten or via Hootsuite (of een ander tool)
• Reageren op artikelen/vragen/feed back
• Gebruik maken van Twitter polls
• Vragen om advies of hulp
@spotONvision
@b2bMktForum

16. Twitter favorites als referenties
• Maak actief gebruik van Favorites
• Stuur potentiële klanten een link
@spotONvision
@b2bMktForum

17. Twitter inzetten om events te promoten
• Twitter als promotietool
• Tweet-up events / Tweetfeest
• Met een hash tag (#b2bnl)
• live tweeting tijdens event
• volg discussies
@spotONvision
@b2bMktForum

18. Jezelf als thought leader profileren
• Aanbod: Nuttige resources, tips, events, etc.
• Tools waar men iets nuttigs mee kan
• Mix van eigen kennis en die van anderen
• Kom in contact met high-profile personen in jouw industrie
@spotONvision
@b2bMktForum

19. In contact met jouw klanten, prospects, fans, leads
• Zorg ervoor dat nieuwe leads worden gevolgd
• Gemakkelijke en ongedwongen manier om in contact te blijven
• Gebruik goede content om gevolgd te worden
@spotONvision
@b2bMktForum

20. Waar te beginnen?
1. Bepaal eerst hoe je Twitter wilt inzetten
2. Maak een krachtig profiel
3. Creëer een Twitter personality
4. Vergroot het aantal volgers
5. Starten maar!
@spotONvision
@b2bMktForum

21. Bepaal hoe je Twitter wilt inzetten
• Traffic genereren naar je website/blog
• Je merk monitoren / Onderzoek uitvoeren
• Twitter favorites inzetten als referenties
• Twitter inzetten om events te promoten
• Jezelf als thought leader profileren
• In contact met jouw klanten, prospects, fans, leads
@spotONvision
@b2bMktForum

22. Maak een krachtig profiel
Het is van belang een compleet profiel te
maken. Anderen zullen je niet volgen als
ze niet begrijpen wie je bent, wat je
doet en hoe je van toegevoegde waarde
kan zijn.

23. Creëer een Twitter personality
Maak een mix! Je reguliere tweets zouden ook
'links' moeten geven naar interessante
bronnen, gebruik ook retweets, vragen en
antwoorden, communiceer met andere
twitteraars.
@spotONvision
@b2bMktForum

24. Vergroot je Netwerk
Follow people
@spotONvision
@b2bMktForum

25. Volg Thought Leaders
@spotONvision
@b2bMktForum

26. Zoek Top Twitter gebruikers
@spotONvision
@b2bMktForum

27. Volg jouw klanten/prospects/partners
@spotONvision
@b2bMktForum

28. Wie praat over jouw keywords?
@spotONvision
@b2bMktForum

29. Meet je succes
• Aantal followers
• Engagements - antwoorden, re-tweets
• Traffic - via analytics
• Leads >> Verkoopcijfers
@spotONvision
@b2bMktForum

30. B2B Succesverhalen
Organisatie - Social Media Monitoring Software
Uitdaging - In contact met beslissers mbt Enterprise SM Monitoring Solutions
Oplossing
•Monitor Twitter discussies (based on keywords)
•Reageer op deze discussies met goede content
•Treed in contact om verdere interesse te wekken
Resultaat
•Twitter werd een sales engagement tool
•2 online demo verzoeken per dag via Twitter
•Contact met early adopters, zowel beslissers als budgethouders
@spotONvision
@b2bMktForum

31. @spotONvision
@b2bMktForum

32. B2B Succesverhalen
Organisatie - Toonaangevend online backup service (B2C & B2B)
Uitdaging - Vegroten van Awareness + followers
Opossing - ‘Free Account Friday’ contest
Resultaat
•Meer dan 300 re-tweets
•Meer dan 400 nieuwe followers
•15-20 nieuwe klanten per week
@spotONvision
@b2bMktForum

33. B2B Success Stories
Organisatie - B2B Marketing Forum (spotONvision)
Uitdaging - Vergroten van Awareness + website bezoekers
Oplossing - Engage met marketeers & promoot content via Twitter
Resultaat
•Meer dan 350 followers
•Meer dan 550 unieke website bezoekers per week
•Buzz & sales
@spotONvision
@b2bMktForum

34. • Geen tweets die geen waarde toevoegen
• Geen hard sales
• Geen automated ‘thank you’
• Volg niet iedereen die jou volgt
• Interact met je collega twitteraars
@spotONvision
@b2bMktForum

35. • Twitter is een krachtig tool maar niet het ei van Columbus
• B2B marketeers moeten de mogelijkheden van Twitter inside-out kennen
• Zelfs als je het niet actief gebruikt op dit moment:
• claim je accountnaam
• luister naar de discussies
• verhoog je kennisniveau
@spotONvision
@b2bMktForum

36. “If you want to create change,
start small and do something
remarkable.”
Seth Godin
@spotONvision
@b2bMktForum

37. voor meer informatie:
www.spotonvision.com
@spotONvision
@b2bmktforum
Shimon Ben Ayoun
eMail: shimon@spotonvision.com
Twitter: @shimonbenayoun
Ingrid Archer
eMail: ingrid@spotonvision.com
Twitter: @ingridarcher