10. Позиционирование
Shareware
B2C
XaaS
B2B
Какие рынки для вас важны?
Кто ваши заказчики? Как они принмают решения?
11. I18n → L10n
Интернационализация – подготовка ПО к локализациям
Локализация – добавление новых локалей, но каких?
12. Локализация
• Не надо использовать Google Translate
• Приоритет продающим элементам / процессу триала
• Не забывайте про шаблоны email
• Документацию оставьте на английском
• Дарите скидки и лицензии за Croud Sourcing
Инструменты
16. Две цены
N 1
Цена конверсии
канала
< Предельная
цена конверсии
Средний чек
=
=
Цена перехода Выручка за месяц
% конверсий Кол-во конверсий за месяц
17. PPC – надёжный, но опасный канал
• Единство запроса, объявления и приземляющей страницы.
• Хороший CTR → хороший Quality Score → низкий PPC.
• Регулярная ревизия кампаний: порог по CTR или конверсии.
• Контекстно-медийные сети и ремарктеинг – работают.
88% 96%
Не доверяйте площадкам. Их цель больше кликов,
а не конверсий.
19. Приземляющие страницы
• Это не главная страница сайта.
• Одно целевое действие.
• Понятный для пользователя результат.
• Используйте существующие страницы.
• Тестируйте – это весело и полезно.
22. SEO – самый дешёвый и сложный канал
• Строго следуем рекомендациям ПС.
• Не играем в сомнительные игры.
• Держим руку на пульсе: SeoMoz, WebCEO и т.п.
• Достижимые цели: среднечастотникам в США – да.
Микросайты
• Локальные домены
• Локализованный контент
• 1-2 страницы
• 3-5 основных ключевиков
• Одно действие
• Под Google
23.
24. E-mail маркетинг
• Никакого SPAM’а + ручной opt-in
• Не ограничивайтесь новостными рассылками
• Постройте триггерные цепочки:
• В процессе триала и после него
• Установка / удаление продукта
• Звонок в поддержку и т.п.
• Тестируйте заголовки
• Помечайте трафик
• Человек - человеку
25. Сабмиты
Простой и надёжный способ:
• добавить продукт в каталоги ПО;
• быстро увеличить ссылочную массу;
• разместить пресс-релиз на «помойках».
Это не инструмент PR.
Накручивайте загрузки со своих проектов.
32. Первое впечатление
60 секунд после запуска триала
Кстати о триалах:
• 14 дней вполне достаточно
• Нарисуйте NAG-скрины
• Напишите инструкцию
• Покажите отзывы
• Окружите лида заботой
34. Контакты
Будьте открыты с лидами и пользователями:
• Пишите адрес в СНГ, если нет локального
• Телефон своего офиса
• ФИО руководства
• Время работы
35. Время реакции
Live-chat Тех. поддержка Видеосвязь
Тикеты Feedback Факс
37. ISV Сообщества
• Профессиональные ассоциации:
– В СНГ ISDEF (isdef.org) и SWRUS (swrus.com)
– 2 раза в год проходит конференция ISDEF
• Кстати, ближайшая 5-7 октября 2012 в Москве.
• На западе:
– Ассоциация ASP (asp-software.org)
– Конференции:
• BoS (businessofsoftware.org) США
• ESWC (euroconference.org) Европа
• ISVcon (isvcon.org) США
38. Спасибо,
вопросы?
Лев Якупов
lyakupov@trueconf.ru
+7 (495) 698-60-66