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Similaire à 中小企業為何需要行銷公司外包經營粉絲專頁? (20)
中小企業為何需要行銷公司外包經營粉絲專頁?
- 1. 中小企業為何需要行銷公司外包經營粉絲專頁?
中小企業為何需要行銷公司外包經營粉絲專頁?
時間是社會化媒體行銷的一大問題。僅僅是與人溝通上,社
會化媒體 就可能 佔據你一 天中的 一大塊時 間。何 況如今技 術
日新月異,想要跟上所有新的工具、軟體、技術和社會化媒
體的最佳範例幾乎不可能。
自然,人們紛紛求助於社會化媒體顧問、代理或承包商來代勞社會化
媒體工作。根據 2011 年 11 月的一份調查報告:全美有 63%的中小企
業(SMBs)已在經營社群媒體,而 2010 年以來,企業的社群行銷外包
(outsource)已蔚為風氣。
企業經營社群的黃金原則:Content is King,從 2012/2/9 美國的一份
調查報告顯示出有高達 62%的企業,將最重要(同時也是最花時間)
高達 的企業,
的企業 將最重要(同時也是最花時間)
的內容行銷(Content Marketing)外包給專業的行銷公司
的內容行銷 外包給專業的行銷公司
外包給專業的行銷公司。
與 2010 年相較,比率提升了 7%。但無論是中小企業主或外包的行銷
公司來做(指經營粉絲專頁)
,社群行銷是絕對需要投入大量時間的。
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- 2. 中小企業業主為何遲遲無法運作粉絲團的 個原因:
中小企業業主為何遲遲無法運作粉絲團的 5 個原因:
業主
1. 不太了解社群媒體省錢、口碑傳播快速,與顧客直接溝通並找出
經營問題的傑出功能
2. 不了解社群媒體的運作模式而卻步
3. 沒時間經營
4. 不想再雇用一個人專門搞
5. 兼職人員(或工讀生)流動率高,怕粉絲團開張後卻後繼無人、
前功盡棄
5 個經營社群媒體失敗的原因:
經營社群媒體失敗的原因
社群媒體失敗的原因:
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- 3. 但,即使中小企業主決定迎合潮流、積極投入社群行銷的經營後,甜
美果實並不定會隨之而來。知名網站 All Facebook 在 2011 年 9 月發布
了一篇研究報告”5 Ways To Fail At Facebook Marketing”,內容
就指出企業或品牌實行了社群媒體的經營,但終將失敗的 5 個主要原
因:
1. 不了解你的目標族群(audience)
2. 沒有運用到你的想像力,在社群媒體上的行銷活動太過平淡無味
3. 舉辦行銷活動後卻疏忽要吸引新舊粉絲參與的重要目的
4. 沒有用心在與粉絲的感情鍊結上
5. 沒有
沒有僱用社群媒體專家(Don’t hire social media experts)
其中第 5 項就是表示社群媒體的行銷操作是有其專業性的,而且社群
網站的運用功能和隨之變化的操作技巧目前還在不斷的演變中,誰也
不知道最後有何終結定論。即使深諳傳統行銷 4P 理論的 MBA(企管
碩士),可能他在哈佛商學院時,也沒學過在社群媒體上如何訂定獨
特策略、如何和粉絲溝通以及 po 文的法則等。
所以社群媒體行銷是最近幾年才興起的行銷專業,企業或中小企業主
如果冒然投入,缺乏社群媒體專家或外包經營的行銷公司之指導及協
助,最後雖不會造成很大的金錢損失(但時間損失可不小),但也無
法發揮出社群媒體的傳奇功效。
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