نموذج تقييم أداء موظف

1. ‫بسم‬‫ال‬‫الرحمن‬‫الرحيم‬
‫السلطة‬‫الوطنية‬‫الفلسطينـية‬PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY
‫ديـــوان‬‫المـوظفـــيــن‬‫العـــــــام‬GENERAL PERSONNEL COUNCIL
…./…./2008
................................. /‫لسنة‬ ‫المثالي‬ ‫الموظف‬ ‫تقييم‬ ‫نموذج‬
‫السم‬----------------- :‫الرقم‬‫الوظيفي‬---------:‫الوظيفة‬------------:‫الحالية‬
‫الوزارة‬-------------- :‫الدارة‬----------- :‫العامة‬‫الفئة‬----:-----:‫الدرجة‬
1

2. ‫بسم‬‫ال‬‫الرحمن‬‫الرحيم‬
‫السلطة‬‫الوطنية‬‫الفلسطينـية‬PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY
‫ديـــوان‬‫المـوظفـــيــن‬‫العـــــــام‬GENERAL PERSONNEL COUNCIL
…./…./2008
‫المعيار‬‫الرئيسي‬‫الول‬)100(‫نقطة‬
‫الداء‬‫الداري‬‫والسلوك‬‫الوظيفي‬
‫النهاية‬
‫العظمى‬
‫التقيي‬
‫م‬
‫المعيار‬‫الفرعي‬‫الول‬)25(‫نقطة‬
‫المعرفة‬‫بمهام‬‫الوظيفة‬‫وتنظيم‬‫العمل‬‫والمهنية‬‫في‬.‫الداء‬
‫هل‬‫الوصف‬‫الوظيفي‬‫موجود‬‫بشكل‬‫دائم‬‫بين‬‫يدي‬‫الموظف‬
‫الكترونيا‬‫أو‬‫ورقيا؟‬
5
‫مدى‬‫إلمام‬‫الموظف‬‫بوصفه‬‫الوظيفي‬‫وطبيعة‬‫العمل؟‬5
‫هل‬‫يقوم‬‫الموظف‬‫بوضع‬‫خطة‬‫لعمله‬‫تنسجم‬‫مع‬‫خطة‬‫الدائرة‬
‫وتوجهاتها؟‬
5
‫ما‬‫مستوى‬‫تنظيم‬‫الموظف‬‫لعمله‬‫بحيث‬‫يتمكن‬‫زملهؤه‬‫من‬‫متابعة‬
‫العمل‬‫من‬‫بعده‬‫وفي‬‫حال‬‫غيابه؟‬
5
‫ما‬‫مدى‬‫الحرص‬‫علي‬‫معرفة‬‫تفاصيل‬‫العمل‬‫وتنظيمه‬‫وإجراءات‬
‫العمل‬‫السليمة‬‫واكتساب‬‫الخبرات‬‫ذات‬‫العلقة؟‬
5
‫المجموع‬25
‫المعيار‬‫الفرعي‬)‫الثاني‬20(‫نقطة‬
‫الجودة‬.‫والنتاجية‬
‫ما‬‫مستوي‬‫النجازات‬‫المتحققة‬‫وحجمها‬‫ضمن‬‫الوقت‬‫المتاح‬
‫مقارنة‬‫بالخرين‬‫؟‬
5
‫ما‬‫مدى‬‫قيام‬‫الموظف‬‫بالعمل‬‫وبنفس‬‫مستوى‬‫الداء‬‫الجيد‬‫في‬
‫حال‬‫زيادة‬‫حجم‬‫العمل؟‬
5
‫ما‬‫الوقات‬‫والجهود‬‫الضافية‬‫والمثالية‬‫التي‬‫يبذلها‬‫الموظف‬‫لنجاز‬
‫العمل‬‫دون‬.‫مقابل‬
5
‫كيف‬‫يعمل‬‫الموظف‬‫علي‬‫تخفيض‬‫المصاريف‬‫بدون‬‫التأثير‬‫على‬
‫جودة‬‫العمل؟‬
5
‫المجمـــوع‬20
‫معايير‬‫التقييم‬
‫ممتاز‬
85-
100%
5
‫جيد‬‫جدا‬
75-84%
4
‫جيد‬
65-74%
3
‫متوسط‬
50-64%
2
‫ضعيف‬
‫اقل‬‫من‬
50%
1
2

3. ‫بسم‬‫ال‬‫الرحمن‬‫الرحيم‬
‫السلطة‬‫الوطنية‬‫الفلسطينـية‬PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY
‫ديـــوان‬‫المـوظفـــيــن‬‫العـــــــام‬GENERAL PERSONNEL COUNCIL
…./…./2008
‫معايير‬‫التقييم‬
‫ممتاز‬
85-
100%
5
‫جيد‬‫جدا‬
75-84%
4
‫جيد‬
65-74%
3
‫متوسط‬
50-64%
2
‫ضعيف‬
‫اقل‬‫من‬
50%
1
‫المعيار‬‫الرئيسي‬‫الول‬)100(‫نقطة‬
‫الداء‬‫الداري‬‫والسلوك‬‫الوظيفي‬
‫النهاية‬
‫العظمى‬
‫التقيي‬
‫م‬
‫المعيار‬‫الفرعي‬)‫ث‬‫الثال‬25(‫نقطة‬
‫اللتزام‬‫بأنظمة‬‫العمل‬‫والنتظام‬.‫بالدوام‬
‫ما‬‫مدي‬‫التزام‬‫الموظف‬‫بأوقات‬‫الدوام‬‫والدقة‬‫في‬‫المواعيد؟‬5
‫ما‬‫مستوى‬‫التغيب‬‫والمغادرات‬‫غير‬‫الضرورية؟‬5
‫ما‬‫مدي‬‫التزام‬‫الموظف‬‫بالعمل‬‫واحترامه‬‫لنظمة‬‫وتعليمات‬
‫العمل‬‫؟‬
5
‫ما‬‫مدى‬‫التزام‬‫الموظف‬‫باللجان‬‫أو‬‫المهام‬‫التي‬‫كلف‬‫بها؟‬5
‫مدى‬‫وقوع‬‫جزاءات‬‫تأديبية‬‫على‬‫الموظف؟‬5
‫المجمـــوع‬25
‫المعيار‬‫الفرعي‬‫الرابع‬)15(‫نقطة‬
‫الخلص‬‫و‬.‫النتماء‬
‫ما‬‫مستوى‬‫المحافظة‬‫علي‬‫الممتلكات‬‫العامة‬‫والجهزة‬
‫المستخدمة؟‬
5
‫ما‬‫مدى‬‫سعي‬‫الموظف‬‫لتحسين‬‫صورة‬‫مؤسسته‬‫في‬‫المواقف‬
‫التي‬‫تقابله؟‬
5
‫ما‬‫الجهود‬‫الضافية‬‫والمثالية‬‫التي‬‫بذلها‬‫الموظف‬‫في‬‫الزمات‬‫؟‬5
‫المجمـــوع‬15
‫المعيار‬‫الفرعي‬‫الخامس‬)15(‫نقطة‬
‫خدمة‬‫الجمهور‬)‫الزبائن‬‫و‬(‫ن‬‫المستفيدي‬
‫ما‬‫مدى‬‫رضا‬‫المستفيدين‬‫عن‬‫نوعية‬‫الخدمة؟‬5
‫ما‬‫مدى‬‫رضا‬‫المستفيدين‬‫عن‬‫طريقة‬‫تقديم‬‫الخدمة؟‬5
‫ما‬‫مدى‬‫رضا‬‫المستفيدين‬‫عن‬‫أسلوب‬‫التصال‬‫والتواصل‬‫؟‬5
‫المجموع‬15
‫المجموع‬‫الكلي‬100
3

4. ‫بسم‬‫ال‬‫الرحمن‬‫الرحيم‬
‫السلطة‬‫الوطنية‬‫الفلسطينـية‬PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY
‫ديـــوان‬‫المـوظفـــيــن‬‫العـــــــام‬GENERAL PERSONNEL COUNCIL
…./…./2008
4

5. ‫بسم‬‫ال‬‫الرحمن‬‫الرحيم‬
‫السلطة‬‫الوطنية‬‫الفلسطينـية‬PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY
‫ديـــوان‬‫المـوظفـــيــن‬‫العـــــــام‬GENERAL PERSONNEL COUNCIL
…./…./2008
‫المعيار‬‫الرئيسي‬:‫المبادرة‬ ‫الثاني‬) :‫والبداع‬60(‫نقطة‬
1.‫ما‬‫هي‬‫الاساليب‬‫التي‬‫يستخدمها‬‫الموظظف‬‫لتطظوير‬‫مقترحظات‬‫تحسظين‬
‫الداء؟‬‫وفوائد‬‫هذه‬‫الاساليب‬‫؟)نقطتين‬‫لكل‬‫ظلوب‬‫ظ‬‫أاس‬‫ظد‬‫ظ‬‫بح‬‫ظى‬‫ظ‬‫اقص‬16
(‫نقاط‬
.‫م‬‫الاسلوب‬‫فوائده‬
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
2.‫ما‬‫عدد‬‫المقترحات‬‫المثمرة‬‫التي‬‫قدمها‬‫الموظف‬‫لتطوير‬‫عمله‬‫أو‬‫أعمال‬‫أخرى‬‫داخظظل‬‫إدارات‬
‫ودوائر‬‫المؤاسسة‬‫المختلفة؟‬‫واهداف‬‫هذه‬‫المقترحات؟‬‫كل‬ )‫مقترح‬‫ظتين‬‫ظ‬‫نقط‬‫ظد‬‫ظ‬‫بح‬‫ظى‬‫ظ‬‫أقص‬16
.(‫نقاط‬
3.‫ما‬‫مدى‬‫واقعية‬‫المقترحات‬‫؟‬‫و‬‫ما‬‫هي‬‫النتائج‬‫والتأثيرات‬‫التي‬‫ترتبت‬‫عليها؟‬)18.(‫نقطة‬
‫مدى‬ -‫أ‬‫واقعية‬‫المقترحات؟‬‫)نقطتين‬‫لكل‬‫مقترح‬‫له‬‫واقعيته‬‫بحد‬‫أقصى‬8.(‫نقاط‬
‫ماهي‬ -‫ب‬‫النتائج‬‫والتأثيرات‬‫المترتبة‬‫على‬‫المقترحظات؟‬)‫ظتين‬‫ظ‬‫نقط‬‫ظل‬‫ظ‬‫لك‬‫ظة‬‫ظ‬‫نتيج‬‫ظة‬‫ظ‬‫واقعي‬‫ظد‬‫ظ‬‫بح‬‫ظى‬‫ظ‬‫أقص‬10
(‫نقاط‬
.‫م‬‫المقترح‬‫هدف‬‫المقترح‬‫تاثير‬‫المقترح‬‫النتائج‬‫المترتبة‬‫على‬
‫المقترح‬
‫مدى‬‫واقعية‬
‫المقترح‬
5

6. ‫بسم‬‫ال‬‫الرحمن‬‫الرحيم‬
‫السلطة‬‫الوطنية‬‫الفلسطينـية‬PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY
‫ديـــوان‬‫المـوظفـــيــن‬‫العـــــــام‬GENERAL PERSONNEL COUNCIL
…./…./2008
6

7. ‫بسم‬‫ال‬‫الرحمن‬‫الرحيم‬
‫السلطة‬‫الوطنية‬‫الفلسطينـية‬PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY
‫ديـــوان‬‫المـوظفـــيــن‬‫العـــــــام‬GENERAL PERSONNEL COUNCIL
…./…./2008
4.‫ما‬‫مدى‬‫أخخذ‬‫الموظخف‬‫لزمخام‬‫المبخادرة‬‫وعخدم‬‫انتظخار‬‫التعليمخات‬‫للقيخام‬‫بالمهخام‬‫والعمخال‬
‫الضرورية‬‫ضمن‬‫سياسة‬‫الحكومة‬‫؟‬)‫نقطة‬‫لكل‬‫موقف‬‫بحد‬‫أقصى‬10.(‫نقطة‬
.‫م‬‫الموقف‬‫تاريخ‬
‫الموقف‬
‫مكان‬‫الموقف‬‫اثرالموقف‬
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
‫ج‬
7

8. ‫بسم‬‫ال‬‫الرحمن‬‫الرحيم‬
‫السلطة‬‫الوطنية‬‫الفلسطينـية‬PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY
‫ديـــوان‬‫المـوظفـــيــن‬‫العـــــــام‬GENERAL PERSONNEL COUNCIL
…./…./2008
‫المعيار‬‫الرئيسي‬:‫المعرفة‬ ‫الثالث‬‫والقدرات‬‫والمهارات‬)‫النمو‬(‫المهني‬40
‫نقطة‬
1.‫ما‬‫عدد‬‫الدورات‬‫التدريبية‬‫خلل‬‫عام‬‫سبق‬‫التقديم‬‫للمسابقة؟‬
2.‫ما‬‫نوعية‬‫الدورات‬‫التدريبية؟‬
3.‫ما‬‫مدى‬‫تأثير‬‫الدورات‬‫التدريبية‬‫على‬‫إنجاز‬‫مهامه‬‫و‬‫واجباته‬‫الوظيفية؟‬
‫يرجى‬‫التعبئة‬‫في‬‫الجدول‬
.‫م‬‫اسم‬‫الدورة‬‫نوعية‬‫الدورة‬‫مدى‬‫تأثير‬‫الدورة‬‫على‬‫انجاز‬‫المهام‬‫وواجبات‬
‫الوظيفة‬
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
‫نقطتين‬‫لكل‬‫دورة‬30‫ساعة‬‫لها‬‫علقة‬‫بالعمل‬‫وتؤثر‬‫بايجابية‬‫على‬‫انجاز‬
‫المهام‬‫والواجبات‬‫الوظيفية‬‫بحد‬‫أقصى‬20.‫نقطة‬
8

9. ‫بسم‬‫ال‬‫الرحمن‬‫الرحيم‬
‫السلطة‬‫الوطنية‬‫الفلسطينـية‬PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY
‫ديـــوان‬‫المـوظفـــيــن‬‫العـــــــام‬GENERAL PERSONNEL COUNCIL
…./…./2008
‫ما‬‫عدد‬‫المشاركات‬‫في‬‫النشطة‬‫التي‬‫تساهم‬‫في‬‫تطوير‬‫النمو‬‫المهني؟‬
.‫م‬‫اسم‬‫النشاط‬‫تاريخ‬‫النشاط‬‫مدى‬‫تأثير‬‫النشاط‬‫على‬‫انجاز‬‫المهام‬‫وواجبات‬
‫الوظيفة‬
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
‫نقطتين‬‫لكل‬‫نشاط‬‫له‬‫علقة‬‫بتطوير‬‫العمل‬‫بحد‬‫أقصى‬20‫نقطة‬
‫مجموع‬‫الدرجات‬‫المعيار‬
‫الول‬
‫المعيار‬
‫الثاني‬
‫المعيار‬
‫الثالث‬
‫المجموع‬
‫الكلي‬‫التاريخ‬
‫مجموع‬‫النقاط‬
‫اعتماد‬‫المسئول‬
‫المباشر‬
‫اعتماد‬‫المسئول‬
‫العلى‬
‫اعتماد‬‫رئيس‬‫الدائرة‬
‫الحكومية‬/‫الوكيل‬
‫خاص‬‫بديوان‬‫الموظفين‬‫العام‬
‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬
‫يعتمد‬/
‫ليعتمد‬
‫يعتمد‬‫ليعتمد‬ /‫يعتمد‬‫ليعتمد‬ /‫يعتمد‬‫ليعتمد‬ /‫يعتمد‬‫ليعتمد‬ /‫يعتمد‬‫ليعتمد‬ /
‫السم‬
‫التوقي‬
‫ع‬
‫التاريخ‬
‫اعتماد‬‫رئيس‬‫ديوان‬‫الموظفين‬‫العام‬
9

10. ‫بسم‬‫ال‬‫الرحمن‬‫الرحيم‬
‫السلطة‬‫الوطنية‬‫الفلسطينـية‬PALESTINIAN NATIONAL AUTHORITY
‫ديـــوان‬‫المـوظفـــيــن‬‫العـــــــام‬GENERAL PERSONNEL COUNCIL
…./…./2008
‫ما‬‫عدد‬‫المشاركات‬‫في‬‫النشطة‬‫التي‬‫تساهم‬‫في‬‫تطوير‬‫النمو‬‫المهني؟‬
.‫م‬‫اسم‬‫النشاط‬‫تاريخ‬‫النشاط‬‫مدى‬‫تأثير‬‫النشاط‬‫على‬‫انجاز‬‫المهام‬‫وواجبات‬
‫الوظيفة‬
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
‫نقطتين‬‫لكل‬‫نشاط‬‫له‬‫علقة‬‫بتطوير‬‫العمل‬‫بحد‬‫أقصى‬20‫نقطة‬
‫مجموع‬‫الدرجات‬‫المعيار‬
‫الول‬
‫المعيار‬
‫الثاني‬
‫المعيار‬
‫الثالث‬
‫المجموع‬
‫الكلي‬‫التاريخ‬
‫مجموع‬‫النقاط‬
‫اعتماد‬‫المسئول‬
‫المباشر‬
‫اعتماد‬‫المسئول‬
‫العلى‬
‫اعتماد‬‫رئيس‬‫الدائرة‬
‫الحكومية‬/‫الوكيل‬
‫خاص‬‫بديوان‬‫الموظفين‬‫العام‬
‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬‫رأي‬‫عضو‬‫اللجنة‬
‫يعتمد‬/
‫ليعتمد‬
‫يعتمد‬‫ليعتمد‬ /‫يعتمد‬‫ليعتمد‬ /‫يعتمد‬‫ليعتمد‬ /‫يعتمد‬‫ليعتمد‬ /‫يعتمد‬‫ليعتمد‬ /
‫السم‬
‫التوقي‬
‫ع‬
‫التاريخ‬
‫اعتماد‬‫رئيس‬‫ديوان‬‫الموظفين‬‫العام‬
9