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Similaire à Cloudbase_サービス概要資料.pdf (20)
Cloudbase_サービス概要資料.pdf
- 10. クラウドベンダー
の責任範囲
コンピューティング ストレージ データベース ネットワーク
リージョン
アベイラビリティゾーン
エッジ
ロケーション
10
クラウド利用におけるユーザーが責任を持つ範囲は多岐にわたる
ユーザー
の責任範囲
データ
アプリケーション, プラットフォーム, ID・アクセス管理
OS, ネットワーク, ファイアウォール
クライアント側のデータ暗号
化とデータ整合性
サーバー側の暗号化
ネットワーク
トラフィックの保護
この部分のリスクはユーザーの責任に
- 20. カスタマーサクセスメン
バーが導 入のステップ
についてご 案 内 しま
す。もしお 時 間 があれ
ばその場で初 期 設 定
等も行います。
カスタマーサクセスと
連携し、運用体制を構
築した上で、関係者に
ビジョン(導 入 目 的)を
周 知 をしていただきま
す。
01
キックオフ
ミーティング
カスタマーサクセスと
連 携 し、Cloudbaseを
今 後 運 用していくにあ
たっての指 標 (ガイドラ
イン)を策 定いただきま
す。
02
推進体制の構築
社内周知
部署・ユーザの追加や
セキュリティ設定・機器
設置等を行っていただ
きます。並 行して導 入
のスケジュールをユー
ザに告知します。
03
運用ガイドライン
策定/初期設計
本格的に運用を開始し
ます。お問い合わせい
ただけましたら、 即 座
にカスタマーサクセス
が対応いたします。
05
利用開始
継続的なサポート
04
ユーザ情報の登録
利用開始日告知
1ヵ月 2週間
2週間
Cloud
base
GUIDE
LINE
カスタマーサクセスが導入だけでなく、運用体制の構築〜運用サポートまで継続的に伴走支援します。
オンボーディングプログラム