3. Исаак Карассо назвал компанию в
честь сына Даниэля. Данон, как и
Дани, - уменьшительно-
ласкательное сокращение от
имени Даниэль.
1 Первые несколько лет Карассо
каждый день лично развозил по
400 баночек йогурта из
лаборатории в местные аптеки
(из-за его лечебных свойств), а
уже позже продукт стали
продавать в молочных лавках и
кондитерских.
2 У компании Danone давняя связь с
Россией. Как раз работы русского
микробиолога Ильи Мечникова
вдохновили Исаака на создание
первого йогурта.
3
Кубок Наций Danone – самый
большой детский чемпионат мира
по футболу, в котором участвуют
дети 10-12 лет из 45 стран мира. В
Danone верят, что чемпионат –
вклад в здоровое будущее детей и
их семей.
4 В Danone существует Молочная
Бизнес Академия (МБА), где
работников молочных ферм
знакомят с новыми технологиями
и учат повышать эффективность
молочных хозяйств.
5
Danone: генеральный партнер в инженерной секции
3 /
4. Клиентами SAP являются 87%
компаний из списка Fortune 2000
Global (2000 самых крупных
компаний в мире), 98% самых
дорогих брендов в мире, 100%
среди списка самых
ответственных компаний мира по
версии Dow Jones.
1 Компания разработала свой язык
программирования ABAP
(Advanced Business Application
Programming, изначально по-
немецки Allgemeiner Berichts-
Aufbereitungs-Prozessor), на
котором написана большая часть
продуктов компании.
2 Сооснователь SAP Хассо
Платтнер и сооснователь Oracle
(основной конкурент корпорации)
Ларри Эллисон конкурируют и в
бизнесе, и на спортивном
поприще, ежегодно соревнуясь в
регате.
3
У московского подразделения SAP
есть своя музыкальная группа
What’SAP, которая выступает уже
более 4х лет, и не только на
внутренних мероприятиях.
4 Для разработчиков оборудована
специальная комната, где можно
отвлечься от работы. Чтобы
активизировать работу мозга и
расслабиться, здесь можно
использовать очки 3D-реальности,
3D-ручку и 3D-сканер.
5
SAP: генеральный партнер в секции IT
4 /
5. Самая быстрорастущая розничная
сеть в России.1 IT-директор «ЛЕНТЫ» —
неоднократный обладатель
национальной премии «ИТ
Лидер», экс-руководитель Центра
исследований и разработок LG
Electronics, экс IT-директор
«Пулково».
2 «Лента» одной из первых в России
предложила One-Stop Shopping —
реализацию на своей территории
не только товаров, но и
всевозможных услуг. В
гипермаркетах расположились
аптека, фотоателье, кафе и
многое другое.
3
«Лента» начала работу с Big Data
в 2013 году, когда это еще не было
мэйнстримом.
4 У «Ленты» 10,5 млн активных
лояльных клиентов. Это больше,
чем население Нью-Йорка.
5
«Лента»: генеральный партнер в секции IT
5 /
6. На долю Норникеля приходится
почти 44% мирового производства
палладия. На отечественном
рынке компания производит 96%
никеля, 55% меди, более 90%
металлов платиновой группы, 95%
кобальта.
1 Норникель владеет внушительным
флотом, состоящим из более чем
500 речных судов и 6 судов
ледового класса. А собственный
авиапарк Компании включает 42
воздушных судна.
2 У компании Danone давняя связь с
Россией. Как раз работы русского
микробиолога Ильи Мечникова
вдохновили Исаака на создание
первого йогурта.
3
До 2020 года вложения Норникеля
в экологические проекты составят
порядка 300 млрд рублей. В 2016
году компания стала лауреатом
профессиональной премии
«Экологическое развитие —
Evolution Awards 2016».
4 «Норникель» занимает 11 место в
рейтинге Forbes (данные за 2016
год). Выручка компании в 2015
году составила 506,1 млрд рублей.
5
Норильский никель: генеральный партнер в
металлургической секции
6 /
7. Каждая вторая скважина в России
использует оборудование группы
компаний Римера, каждая
двадцатая добывающая скважина
обслуживается сервисными
центрами Римера-Сервис.
1 Около 90% общего объема
изготовляемых в России
автоматических стационарных
буровых ключей и буровых
насосов малой и средней
мощности производятся на заводе
«Ижнефтемаш».
2 Треть всей российской нефти
добывается при помощи установок
электроцентробежных насосов
производства завода «Алнас».
3
Ежегодно в ГК Римера внедряется
не менее 300 рационализаторских
предложений. Эффективность
такого подхода к
совершенствованию труда
приносит несколько млн рублей
дохода в год.
4 Один из владельцев группы ЧПТЗ,
Андрей Комаров, еще в детстве
мечтал создать уникальное
металлургическое предприятие и в
6 классе написал сочинение
посвященное судьбе директора,
который почти 40 лет руководил
трубными заводами Урала.
5
ГК Римера: генеральный партнер в
нефтегазовой секции
7 /
8. В 2015 The Boston Consulting
Group заняла 2-е место в рейтинге
100 лучших работодателей США,
который ежегодно публикует
Fortune, также в 2016 году
компания в третий раз заняла
первое место в рейтинге журнала
Consulting Magazine “Best Firms to
Work For”
1 Компания едина, несмотря на то,
что представлена в 48 странах —
а это открывает перед ее
сотрудниками особые
международные возможности.
2
93% сотрудников гордятся своей
компанией.4
The Boston Consulting Group: интеллектуальный
партнер чемпионата
С момента создания списка
Consulting Magazine “Top 25
Consultants” (в 2010 году) в нем
были перечислены больше 20
сотрудников BCG.
3
Два раза в год для новых
сотрудников, у которых нет
степени MBA, проводится
двухнедельный курс Business
Essentials Program, в ходе
которого они знакомятся с
базовыми принципами ведения
бизнеса. Задача программы —
помочь сотрудникам быстрее
добиться успеха
5
8 /
9. Большинство выпускников бизнес-
школы устраивают свою карьеру в
первые три месяца после
окончания программы — это
заслуга современных методов
обучения и насыщенной
студенческой жизни, которая
царит в кампусах школы.
1 Большинство профессоров
совмещают преподавание в
бизнес-школе и собственный
бизнес.
2 IE business school — одна из
самых интернациональных школ в
мире: более 90 национальностей
на кампусе.
3
В школе есть свой бизнес
инкубатор (IE Venture Lab),
который запускает более 50 старт-
апов в год.
4 Кампус школы находится в
Мадриде – городе, где 350 дней в
году светит солнце.
5
IE Business School: образовательный партнер чемпионата
9 /
10. Компания 14 лет подряд входит в
список World’s Most Admired
Companies по версии журнала
Fortune.
1 К 2020 году компания планирует
помочь 3 млн. человек по всему
миру в рамках программы
«Навыки для профессионального
успеха» открывает для самых
разных специалистов новые
перспективы в карьере и
трудоустройстве.
2 Около 394 000 сотрудников
Аксенчер работают в 120 странах
мира. Доход компании за
финансовый год, закончившийся
31 августа 2016 года, составил
32,9 миллиардов долларов США.
3
95 из 100 крупнейших клиентов
работают с компанией более 10
лет.
4 60-летняя история компании – это
история первопроходца в новом
мире информационных
технологий 1950-х годов,
достигшего в наши дни позиции
лидера в своей отрасли в списке
крупнейших компаний мира
Fortune Global 500.
5
Accenture: официальный партнер чемпионата
10 /
11. Компания EY занимает 21 строчку
в рейтинге топ 100 лучших
работодателей России по версии
Universum и лидирует среди
компаний Большой 4ки. Также
компания занимает 5 место в
рейтинге работодателей
Changellenge >> Best Company
Award и первое среди Большой
4ки.
1 С открытием московского офиса в
1989 году EY стала первой
международной фирмой по
оказанию профессиональных
услуг в России и СНГ.
2 Сегодня EY является крупнейшей
международной фирмой,
предоставляющей аудиторские и
консультационные услуги в более
чем 150 странах мира.
3
В EY работают 231 000
сотрудников по всему миру. А
средний их возраст 28 лет.
4 Ежегодно компания проводит 150
мероприятий для студентов.5
EY: официальный партнер чемпионата
11 /
12. Основатель компании Фрэнк Марс
не закончил школу, трижды
разорялся и начинал свой бизнес
с нуля, прежде чем ему удалось
создать компанию. В настоящую
FMCG -империю Mars превратил
его сын Форрест, который
настолько высоко ценил
приватность и право частной
жизни, что за всю свою жизнь дал
всего два интервью.
1 Название бренда Snickers®
произошло от клички любимой
лошади семьи Марс. Каждый день
в мире изготавливается около 15
миллионов сникерсов и на это
уходит около 99 тонн арахиса.
Между прочим, в Казахстане
самое высокое потребление
Snickers® на душу населения в
мире.
2 в 1981 году конфеты M&M’s®
отправились в космос –
астронавты одного из шаттлов
попросили включить их в рацион
питания на борту. Поэтому
M&M’s® являются частью
экспозиции музея космоса National
Air & Space Museum в Вашингтоне,
США.
3
Сегодня название бренда
Whiskas® широко используется
для обозначения окраса кошек.
Это объясняется тем, что на
протяжении многих лет в
рекламных роликах Whiskas®
«главным героем» был котенок
британской породы
соответствующего окраса.
4 Существует специальный салат, в
состав которого входит Snickers®.
Это блюдо популярно на Среднем
Западе США и готовится из
измельчённых яблок Гренни Смит,
батончиков Snickers® и взбитых
сливок и подается в миске. Сам
состав Snickers® остался
неизменным с 1930 года.
5
MARS: официальный партнер чемпионата
12 /
13. Логотип Райффайзенбанка
(скрещенные лошадиные головы)
— это символ, которым по
древней австрийской традиции
украшали крыши домов, чтобы
уберечь их от злых духов.
1 Всего в России клиенты
Райффайзенбанка вносят около 4
млн купюр в банкоматы
ежемесячно. Чтобы разместить
такой объем денег, потребовался
бы сейф размером с двухэтажный
дом.
2 В Австрии нет практически ни
одного города или деревни, где не
было бы площади или улицы,
названной в честь основателя
банка Фридриха Вильгельма
Райффайзена.
3
Международная банковская группа
Райффайзен представлена более
чем в 100 странах. Доля
российского подразделения в
общей прибыли группы в
последние несколько лет
составляет более 40 %.
4 В банкомате Райффайзенбанка
вместо денег можно было
получить билет на чемпионат
мира по хоккею. Банк стал
генеральным спонсором
чемпионата в 2016 году и решил
провести такую оригинальную
рекламную акцию.
5
Райффайзенбанк: официальный партнер чемпионата
13 /
14. Содержание
14 /
15 21 35
41 45 69
Процесс
работы над
кейсом
Понимание
ситуации
Сбор данных
Налаживаем
командную
работу
Общие советы
по решению
кейса
Структурирование
и формирование
гипотез
87 96 116Синтез данных и
формирование
рекомендаций
Примеры
идеальных
слайдов
Подготовка
решения
16. Кейс – это описание реальной проблемы в какой-либо отрасли
16 /
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ
ПРОБЛЕМА
СОЦИАЛЬНАЯ
ПРОБЛЕМА
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ИЛИ
БИЗНЕС-ПРОБЛЕМА
Кейс
17. Основные правила кейсов
17 /
1. Работайте в команде
4. У кейса нет и не может
быть единственного
правильного решения
18. Как устроен процесс работы над кейсом
18 /
1. Собрать
лучшую
команду
2. Качественно
решить кейс 3. Оформить
презентацию и
хорошо выступить на
кейс-чемпионате
Найти
единомышленников
Наладить
отношения в
команде, выяснить
ожидания
Определить
сильные и слабые
стороны,
распределить роли
Определить суть
задачи: в чем
основной вопрос?
Определить, из
каких элементов
состоит проблема
Расставить приоритеты: какие
элементы задачи являются
самыми важными? Правило
80/20
Провести анализ
отдельных
элементов и
решить подзадачи
Объединить все
части решения и
дать
рекомендации
Оформить
презентацию и
отрепетировать
выступление
Еще раз проверить и
заранее напечатать
раздаточные
материалы
Заготовить backup и
ответы на возможные
вопросы судей
19. При решении кейса вы развиваете ключевые навыки, которые
потом пригодятся в работе
19 /
Работа с информацией Soft skills
Навыки управления бизнесом
• искать недостающие данные
• в сжатые сроки анализировать и
перерабатывать огромные массивы
информации
• делать гипотезы и предположения
• логично и структурированно
оформлять результаты
исследования
• организовывать командную работу
над проектом, улаживать
конфликты
• грамотно формулировать свое
мнение, убеждать, искать
компромиссы
• презентовать свое решение перед
публикой
• искать нестандартные и креативные решения
• эффективно действовать в условиях стресса,
неопределенности и нехватки информации
• быстро принимать решения в условиях нехватки
времени и противоречивых вводных
Решение кейсов
прокачивает вас по
трем основным
направлениям
20. 7 дней командной работы над кейсом в первом туре – разделение
зон ответственности между всеми участниками команды
20 /
До старта
чемпионата
1. Налаживаем
командную
работу
День 1
2. Внимательно
читаем кейс
?
3. Определяем
цели и
структуру
решения
4. Распределяем
зоны
ответственности
?
?
?
5. Проверяем гипотезы и
проводим анализ
6. Синтезируем
решение кейса
7. Окончательно
оформляем,
проверяем
презентацию,
готовим
выступление
Дни 2 - 4 Дни 4-5 Дни 6-7
По мере разработки новой информации
начинаем оформлять ее в слайды
Я заменил пункты 5 и 6,
чтобы они больше
соответствовали нашему
новому подходу
22. Как возникают слабые команды?
22 /
Переоценивают командный дух
«Пошли на дно с улыбкой»
Однородные команды слабы
Отбор себе подобных или в однородной среде
Пресс-культуры компаний
Не сложилось распределение ролей
Способные не проявили инициативу
Излишняя корректность при борьбе с недостатками
Предубеждения к ролям в команде
23. Команда мечты: единство или
разнообразие?
23 /
Единство Разнообразие
В команде легко
поддерживается единодушие
Решения принимаются
очень быстро
Отдельные мнения не
учитываются
Креативные решения
появляются редко
Возможны межличностные
конфликты
Для принятия решения
нужно время
Каждое мнение выслушивается
в взвешивается
Появляется много
креативных решений
24. Сбалансированная команда:
Факторы успеха
24 /
1 Председатель – координатор
(Должен уметь работать с талантливыми (но трудными) участниками)
2 Один сильный генератор идей
3 Хорошее распределение умственных способностей
(Умные: генератор, не-генератор и координатор, остальные – чуть ниже среднего уровня)
4 Разброс личных качеств – спектр командных ролей
5 Соответствие способностей и обязанностей
6 Работа по осознанию и устранению дисбалансов
25. Для успешного решения надо понимать роль каждого участника
Аналитик ищет
качественную информацию,
тщательно прорабатывает
отдельные задачи,
корректирует презентацию
Лидер направляет всех
участников команды,
следит за ходом работы и
выполнением задач, строит
структуру решения
Слайд-мейкер придумывает
новые идеи, нестандартные
фишки, ваяет презентацию
Финансист делает
расчеты, строит
математические модели
Эти роли необязательно должны быть
распределены каждому участнику: они могут быть
разделены между несколькими людьми, или один
человек может выполнять несколько ролей.
25 /
26. Прежде чем ваша команда начнет работать в полную силу,
придется друг к другу приспособиться
26 /
Forming Storming Norming Performing
Старт
чемпионата
27. Лидерство в команде: как правильно выбрать лидера?
27 /
Часто лидерство определяется опытом –
выберите человека, который умеет решать
похожие задачи или имеет смежный опыт
1 Не всегда тот, кто громче всех кричит, лучше
справится с обязанностями лидера2
Если никто не хочет быть лидером, не
бойтесь проявлять инициативу4Если в команде несколько лидеров, можно
избежать конфликта при помощи
распределения зон ответственности
3
28. Советы для лидера: как нейтрализовать конфликт в команде
28 /
Вникните в точки зрения
оппонентов
1 Выделите ключевую
мысль каждого из
участников конфликта
2 Постарайтесь понять,
чья точка зрения верна.
Придумайте 3
аргумента и объясните
оппонентам свой выбор
3
Если все точки зрения
кажутся верными,
воспользуйтесь
компромиссным
решением
4 Если компромисс
неприемлем,
воспользуйтесь
лучшими практиками
5
29. 4 ключевых элемента эффективной обратной связи
29 /
• Обратная связь обеспечивается
в течение всего времени
совместной работы
• Цель обратной связи –
помочь члену команды
развить как личностные,
так и профессиональные
качества
• Сильные и слабые
стороны одинаково
важны!
• Обратная связь должна
быть полезной и
применимой на практике
• Обратная связь должна
развивать членов команды
• Обратная связь должна
содержать примеры
конкретного поведения,
чтобы человек мог легко
понять рекомендацию и
воплотить ее в своей
деятельности /поведении
Конструктивная Своевременная Практичная Конкретная
30. Как сделать обратную связь более конструктивной: примеры
30 /
“Ты хорошо выполнил работу, но нам стоит привлечь
еще людей"
“Ты очень хорошо разобрался с аналитической частью задачи. На твоем
месте я бы привлек еще Михаила из производственного отдела и Нину из
департамента финансов, чтобы сразу получить от них комментарии и
заручиться их поддержкой”
“Тебе следует поработать над своими навыками
презентации, и особенное внимание удели введению"
“Пара вещей поможет тебе улучшить свои навыки презентации:
• Подумай о вводных материалах к встрече. Помни о том, что сведения
некоторых участников встречи могли устареть. Например, ты мог бы…
• Постарайся быть более убедительным, когда говоришь. В конце концов, ты -
именно тот человек, который проделал всю эту работу! Если добавишь в
выступление уверенности, тебя будут слушать с большим вниманием“
“Твой утренний доклад был не очень хорош. В
следующий раз я надеюсь увидеть более качественную
работу”
“Твой утренний доклад был бы лучше, если бы ты использовал меньше
таблиц и больше графиков, отдельно озвучил ключевые идеи и оставил
время на вопросы”
32. Переходите к планированию работы после распределения
командных ролей
Гипотезы создают основу для плана проекта
Чем я буду (должен?)
заниматься через 10 лет
(профессионально)?
Проблема
Каковы мои
приоритеты?
Как меняется рынок
труда?
Какие географии и
рынки будут быстро
расти?
Как я могу
развиваться?
Подпроблемы
Переехать в другую
страну и работать
удаленно
Рынок страхования в
РФ не будет
сокращаться.
Тренинг личностного
роста поможет мне…
Источник: A.T. Kearney
Гипотезы Анализ Источник Время
... ...
Ответственность
32 /
34. Перед тем как начать: несколько полезных советов
34 /
Заранее создайте шаблон
презентации
Заранее определите
человека, который будет
верстать финальный
вариант презентации
Создавайте резервные
копии файлов. Каждые 2-3
часа – сохраняйте файл с
новым именем. Каждый
день обменивайте файлы
друг с другом
Используйте облачные
сервисы по хранению
данных (DropBox, SkyDrive
или др.)
Если есть возможность –
используйте доски или
флипчарты
Не тратьте время на
споры. Иногда стоит
принять решение методом
голосования
Последние 48 часов до
отправки лучше провести с
командой
И не забывайте о чувстве
юмора при командной
работе ;)
36. Существует два способа решения кейса, и мы советуем
воспользоваться вторым
36 /
Что-то есть, но мы
пока не знаем, что
именно и где это
искать
Четкий
структурированный
подход
Подходит
для принятия
хороших
(иногда смешанных)
решений
Подходит
для принятия
взвешенных
объективных решений
Быстрый анализ
массивов данных
и попытка найти
что-то полезное
для исследования
Получить
необходимые
данные
Определить
проблему
исследования
и выделить
гипотезы
1
2
37. Классический подход к решению кейсов содержит последовательные
шаги от понимания задачи к внедрению решения
37 /
1
Понимание
ситуации
2
Структурирование
и формирование
гипотез 3
Сбор данных
и анализ
гипотез 4
Синтез данных и
формирование
рекомендаций 5
Подготовка
решения
Определите
задачу по
принципу SMART
Рассмотрите все
аспекты решения
Погрузитесь в
отрасль
Составьте пирамиду
Минто, используя уже
готовые фреймворки
или создайте свой
Сформулируйте
гипотезы
Приоритизируйте
гипотезы
Соберите данные
по каждой из
гипотез
Синтезируйте из
результатов
анализа данных
инсайты и
выводы
Сформулируйте
четкие
рекомендации по
дальнейшим
действиям
Продумайте все
аспекты
презентации
Еще раз все
тщательно
проверьте
Что в результате:
Проанализируйте
данные и
подтвердите или
опровергите
гипотезы
Постройте план
работ
Проведите
брейншторм на тему
проекта
Представьте
решение в
соответствии с
ожиданиями
клиента
38. Схема оценки решений отборочного тура
38 /
Широта
анализа
Глубина
анализа
Соответствие
поставленной задаче
Структура и
логика
Сложность
Сейчас
Командная
работа
Командная работа важна
всегда, но оцениваться
она будет на очных турах
Эти качества важно
продемонстрировать
уже сейчас!
Качество
презентации
Позже
39. Соотношение шагов решения кейса параметрами оценки
39 /
1
Понимание
ситуации
2
Структурирование
и формирование
гипотез 3
Сбор данных
и анализ
гипотез 4
Синтез данных и
формирование
рекомендаций 5
Подготовка
решения
Широта
анализа
Глубина
анализа
Соответствие
поставленной
задаче
Структура и
логика
Качество
презентации
Соответствие
поставленной
задаче
40. 2.Структурирование и формирование
гипотез
3.Сбор данных и
анализ гипотез
4.Синтез находок и
формулирование
рекомендаций
5.Подготовк
а решения
1.Понимание
ситуации
Основной
вопрос
Верно
Проблема
Проблема
Проблема
Подпроблема
Подпроблема
Вывод
Гипотеза
Факт
Факт
Рекомендация
1
План действий
НеверноГипотеза
Факт
Факт
НеверноГипотеза
Факт
Факт
Иногда гипотезы формулируются до
построения дерева решений, чтобы как
раз это дерево решений помочь
построить
А вот как это может выглядеть на карте
40 /
Риски и
митигация
Инвест.
эффект
Вывод
Рекомендация
2
Рекомендация
3
41. 41 /
Соответствие задаче – это то,
насколько вы понимаете
предметную область и ваше
будущее решение соответствует
задаче, описанной в кейсе.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Четко определить задачу и
проанализировать
предметную область
Критически проверить свои
идеи на здравый смысл и
соответствие той задаче,
которая стояла изначально
1. Понимание ситуации
42. Требования по соответствию задаче
42 /
Отвечает на вопросы кейса, а не на свои собственные
Ваше решение должно сочетать в себе инновационность и
реализуемость
Широко известные и распространенные идеи решения
не добавляют ценности в ваше решение
Обязательно покажите, что команда:
43. Постановка задачи по SMART закладывает основу для верного
решения
43 /
Relevant
(актуальный)
S
Specific
(конкретный)
Что конкретно
анализируем?
M
Measurable
(измеримый)
В каких единицах
измеряем?
A
Attainable
(достижимый)
За счет чего
достигаем цель?
R
Решение реализуемо?
Соответствует цели?
T
Time Based
(ограниченный
во времени)
Задан конкретный
срок реализации?
44. Вам необходимо продумать, какой результат Вы хотите получить, и
какие ресурсы Вам для этого будет необходимо задействовать
44 /
Инновационность. Постарайтесь
сделать так, чтобы Ваше решение
предлагало что-то действительно новое,
интересное. Что-то, чем бы оно
запомнилось судьям
Реализуемость. Перед тем, как
окончательно определиться с
выбранной стратегией решения
проблемы, предлагаемой в задаче,
оцените – на сколько она реализуема.
Вряд ли компания действительно будет
реализовывать стратегию, которая
подразумевает огромные затраты.
Соответствие поставленной
задаче. Определите основную задачу
кейса в начале своего решения, и
проводите его линию в соответствии с
этой задачей. Это поможет Вам
оптимизировать время и ресурсы,
затрачиваемые на кейс
45. 45 /
Написать что-либо ясно и понятно - значит
сделать два шага. Первый - определить
цель, главную мысль, которую вы хотите
донести до читателя, второй - изложить
эту мысль в словах или письменно.
Барбара Минто
Структура и логика - это то, как вы
представляете информацию,
аргументируя свое решение: как вы
работаете с идеями и формулируете
гипотезы.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Продумать логику вашей
аргументации исходя из
дедуктивной или индуктивной
модели
Создать структуру решения,
отражающую ход вашей
мысли
2. Структурирование и
формирование гипотез
46. Требования по структуре и логике решения
46 /
Обязательно покажите, что команда:
Следует выстроенной логике J
Общая логика построена по принципу пирамиды Минто: от
общего к частному. При этом возможны отклонения (от
частного к общему, но в редких случаях).
Представляет решение, единое по структуре. Например, вы
используете одинаковые критерии при анализе различных
аспектов, а не различные критерии для каждого аспекта.
47. Процесс структурного мышления начинается с генерации идей и
потом переходит к структурированию
47 /
Генерация идей Структурирование идей
Метод: Мозговой штурм Метод: разбиение задачи на подзадачи
(построение «пирамиды» )
1 2
48. Начните ваше решение с генерации идей
48 /
BrainStorm
- Участники высказывают как можно большее
количество вариантов решений, в том числе
самых фантастичных
- Все идеи фиксируются
- Критика исключена
- На завершающем этапе идеи оцениваются по
заданным критериям и отбираются лучшие
Метод Дельфи
- Разрабатываются вопросы, на которые необходимо
дать ответы
- Определяется информация, проанализировав
которую можно предоставить ответы на вопросы
- Участники самостоятельно отвечают на
предложенные вопросы, представляя свои ответы на
бумаге
- Результаты ответов собираются в одном документе,
который впоследствии содержит все возможные
варианты предлагаемых решений
- На основании этого документа в ходе обсуждений
разрабатывается единая стратегия
Синектика
Усовершенствованные метод мозгового
штурма;
- Участники обсуждения – постоянная группа;
- Допускается критика, которая позволяет
видоизменять или развивать высказанные
идеи
- В процессе используются различные
аналогии и ассоциации
ТРИЗ
Теория решения Изобретательский задач;
- Проблема переформулируется таким
образом, чтобы сама формулировка
отсекала бесперспективные и
неэффективные пути решения;
- Для решения задач необходимо выявить и
разрешить противоречия;
- Изобретательские проблемы можно
классифицировать и решить
соответствующим методом
Ментальные карты
Техника визуализации мышления и
альтернативной записи;
- Используется радиальная форма записи
(главная тема помещается в центре;
- Записываются только ключевые слова
(яркие, характерные, запоминающиеся);
- Ключевые слова помещаются на ветвях,
расходящихся от центральной темы.
- Ветки должны быть скорее ассоциативными,
чем иерархичными
SCAMPER
Схема постановки вопросов, стимулирующих
возникновение новых идей;
- Четко сформулируйте проблему, которую
необходимо решить;
- Формулируются вопросы в соответствии со
схемой SCAMPER (Substitute; Combine;
Adapt; Modify; Put to other Uses; Eliminate;
Rearrange)
Больше всего подходит для чемпионата
49. Как проходит брейнсторминг
49 /
Враги метода:
Использование этого метода
возможно только если все
участники уже подготовлены: все
разобрались в теме и собрали
основную информацию
Чтобы брейнсторминг стал
действительно эффективным, в
нем должны принять участие все
участники команды
В процессе генерации идей
запрещено критиковать друг друга:
это поможет не потерять ценные
идеи и не зарубить на корню
креатив
Словесные враги
Да, но…
Но это не наша проблема…
Это мы уже пробовали…
Это не сработает…
Единственная сложность с этим…
У нас нет ресурсов…
Не ищите от добра добра…
Это выходит за бюджет…
У нас так не принято…
Этих людей уже не переучишь….
Невербальные враги
«Большие» глаза
Качание головой
Отстраненный взгляд
Защитная поза со скрещенными
руками
Игнорирование идей (например, не
записывание)
50. Общие советы как привлечь идеи
50 /
1. Идеи НЕ появляются от
просмотра телевизора
2. Иногда идеи появляются во
время прослушивания лекции.
3. Идеи часто появляются во время
чтения книг.
4. Хорошие идеи появляются из
плохих идей. Просто плохих
должно быть достаточно много.
5. Идеи ненавидят комнаты для
совещаний. Особенно они
ненавидят комнаты, где часто
критикуют или где просто бывает
скучно.
6. Идеи появляются, когда
сталкиваются две непохожие друг
на друга вселенные.
7. Идеи пытаются соответствовать
нашим ожиданиям. Если люди
ждут идей – они появляются.
8. Идеи боятся экспертов, но любят
новичков со свежим взглядом.
9. Идеи фонтанируют до тех пор,
пока это вас не напугает. Вилли
Нельсон записал три своих
самых великих хита за одну
неделю.
10. Полезные идеи появляются, если
вы в состоянии их заметить
11. Идеи появляются, когда их
совсем не ждешь. Например,
когда мы моемся в душе.
12. Посредственные идеи решают
сиюминутные проблемы
13. Идея должна двигаться. Если
идея не идет к нам, а остается
там, где была – она спрятана.
Тайная идея не имеет влияния,
рынка и умирает в одиночку.
14. Идеям нужно время на, чтобы
появиться.
51. Теперь вам нужно собрать весь анализ в стройную структуру
решения, пригодную для восприятия другими людьми, а именно:
51 /
Видеть целостную картину,
а не концентрироваться на
решении тактических задач
Выявлять, формулировать и
различать проблему и
следствия
Логически анализировать ситуацию,
формировать и проверять гипотезы и
аргументировать свой выбор
52. Лучший способ структурирования и определения
взаимосвязей между задачей и ее решением –
пирамида Минто
52 /
Принцип заключается в разделении основной проблемы на несколько
составляющих до тех пор, пока вы более-менее не начинаете разбираться в
проблеме.
Барбара Минто стала первой
женщиной-консультантом
McKinsey в 1963 году.
С 1973 Барбара управляет
собственной компанией Minto
International Inc. Она с успехом
преподает в бизнес-школах
Гарварда, Стэнфорда, Чикаго,
а также в крупнейших
компаниях США и Европы.
Ключевая проблема/
задача
Детальные
аргументы
Поддерживающие
аргументы/
утверждения
53. Уровень детализации
Строить пирамиду Минто начинаем с вопроса кейса и дальше
углубляемся во все аспекты проблемы
53 /
Цель – разбить
проблему на части
и показать
конкретные
решения
Вопрос
Идея 1
Идея 2
Идея 3
Идея 1.1
Идея 1.2
Идея 2.1
Идея 2.2
Идея 3.1
Идея 3.2
Что/Как?
Максимально точная
формулировка основного
вопроса
Полный, но
непересекающийся список
возможных решений
Дальнейшая детализация
идей, полная и
непересекающаяся
Что/Как?
54. Существуют основное правило (MECE) - содержимое Пирамиды
Минто дает исчерпывающую картину, при этом ветви не пересекаются
54 /
=
Источник: Barbara Minto ”The Pyramid Principle“
Взаимоисключающие Совместно исчерпывающие
Утверждения одного уровня не
повторяются, не дублируют мысли
и информацию (Mutually Exclusive)
Вся информация, объединенная воедино, дает
исчерпывающую картину, ничего не пропущено
(Collectively Exhaustive)
55. 55 /
Базовое правило структурирования: полный охват без
дублирования факторов/аспектов
Вся ширина предметной области
Решение
Вся ширина предметной области
Решение
MECE J: Не MECE L:
Разные признаки!
Прибыль
Расходы
Постоянные
Переменные
Доходы
Кол-во продукции
Стоимость
единицы
Прибыль
Расходы
Операционные
Валютные
Доходы
Кол-во
продукции
Номенклатура
56. Существуют два подхода к построению пирамиды Минто –
Issue Tree и Hypothesis Tree. В чем же разница?
56 /
ü Основано на аргументах и утверждениях
ü Отвечает на вопрос «Каким образом»
ü Начинается с определения проблемы и разбивает ее
на подпроблему до тех пор, пока не будет найдено
решение
ü Основано на предположениях, гипотезах
ü Отвечает на вопрос «Почему/Зачем»
ü Начинается с определения предполагаемого
решения и ищет доказательство или
опровержение гипотезе
Issue Tree
(Дерево тем)
Hypothesis Tree
(Дерево гипотез)
Почему?
Зачем?
57. Пример Issue Tree
57 /
Как ? Как ? Как ?
Как я могу иметь
больше денег к концу
месяца, не влезая в
долги?
Могу
увеличить
доход?
Могу
снизить
затраты?
Могу неожиданно
получить кучу денег?
Могу платить
меньше за то
же количество?
Могу заработать
больше на
инвестициях?
Могу получить
больше на
работе?
Могу покупать
меньшее
количество?
Легально
Нелегально
Больше рабочих
часов
Больший
заработок
за час
Покупать ниже
качеством
Покупать на
распродажах
▪ Еда
▪ Одежда
▪ Развлечения
▪ Путешествия
▪ Другое
Наследство
Выигрыш в
лотерею
Сверхурочные
Получать деньги
за хобби
Выше сложность
работы
Повышение по
должности
58. Пример Hypothesis Tree
58 /
Почему? Почему? Почему?
Лучший способ
для меня иметь
больше денег в
конце месяца –
избирательные
покупки в
магазине
Избирательные
покупки – это
интересная
возможность
Изменение
привычного
набора покупок –
не выход для
меня
Экономия
возможна
Чтобы восстановиться после тяжелого рабочего графика, я
должен хорошо поужинать вечером, на этом нельзя экономить
Дополнительные
усилия не
уничтожат
экономию
Из-за сложного рабочего графика и стресса, мне не получится
сэкономить на вечеринках и походах в бар по выходным
Требования на работе не позволят мне покупать
менее дорогую и качественную работу
Стоимость на товары отличается
от магазина к магазину
Новые форматы магазинов
(например, интернет) предлагают
такое же качество за меньшую цену
Избирательные покупки
занимают время, но не много
Экономия действительно
значима
59. Каждый тип пирамиды Минто служит своей цели
59 /
Описание Как
использовать?
Когда
использовать?
▪ Раскладывает задачу на подзадачи
(например, на меры, критерии)
▪ Подзадачи отвечают на вопросы
«Что?», «Как?», «Каким образом»?
▪ Распространяется
на все решение
▪ На ранней стадии
решения проблемы,
когда вы мало о ней
знаете
▪ Обуславливает потенциальное
решение и определяет, какие
аргументы обязательны и
адекватны для его подтверждения
или опровержения.
▪ Аргументы отвечают на вопрос
«Зачем?»
▪ Сфокусироваться на
той части проблемы,
работа над которой
ускорит решение
проблемы в целом
▪ Когда у вас есть
достаточно данных о
проблеме, чтобы
сформулировать
устойчивые гипотезы
Issue Tree
Hypothesis Tree
60. Подход к построению идеальной пирамиды Минто
60 /
Гипотезы
Основной вопрос (Basic
Question): формулирует главную
задач
Вопросы: задает более низкие уровни
умозаключений, помогающие
разделить Основной вопрос на более
простые элементы для
формулирования гипотез
Гипотезы: помогают добавиться
решения нашего Основного вопроса
Объясняют как и почему
61. 61 /Источник: измененная презентация команды чемпиона Changellenge >> Cup Russia 2013 - Sublime
Выручка от мобильного интернета
Привлечение новых клиентов
Выручка от существующих
клиентов
Тинейд
жер
Янгстер Яппи Прочие
1 2 3 4
Гипотезы
Пример пирамиды Минто для решения кейса
Разработка
сетевых игр
среди
пользователей
мобильного
интернета
повышает
трафик
Высокое
психологическое
воздействие
имеет реклама
мобильных
сервисов на
экранах TV
Создание
собственного
сервиса музыки
позволит
привлечь
тинейджеров
Яппи все
больше
путешествуют и
готовы платить
за интернет на
борту самолета,
чтобы
оставаться на
связи
62. После определения проблем вы
переходите к формулированию гипотез
Каждая гипотеза является
ответом на подпроблему
Гипотезы создают основу для плана проекта
Чем я буду (должен?)
заниматься через 5 лет
(профессионально)?
Проблема:
Каковы мои приоритеты?
Как меняется рынок труда?
Какие географии и рынки
будут быстро расти?
Как я могу развиваться?
Подпроблемы:
Переехать в Тайланд и
работать удаленно
Рынок консалтинга в РФ
не будет сокращаться.
Тренинг личностного
роста поможет мне…
Источник: A.T. Kearney
Гипотезы: Анализ: Источник: Время:
... ...
Ответственность:
Каждая
гипотеза
должна быть
обоснована.
62 /
63. Гипотезы формулируются через определение проблемы, оценку
наших утверждений и, наконец, составление обоснованных гипотез
63 /
Процесс формулирования гипотезы
Определите проблему
/главный вопрос
Подготовьте ряд
утверждений
Сформулируйте
гипотезу
• Какие стратегические задачи стоят перед нами?
• Кто оказывает влияние на компанию?
• Каковы наши приоритеты?
• Мы думаем, что возможно...
• Ряд утверждений, не подтвержденных данными
• Возможности на основании исследований или
мнений экспертов
• Похоже, что…
• Нам кажется, что...
• Среди опций могут быть, например…
Как устроен европейский рынок
продовольственных товаров?
• На европейском рынке доминируют
локальные производители и
поставщики
• Рынок достаточно изолирован от
поставщиков других стран
• Ключевые игроки сосредоточены на
собственных локальных рынках
Европейские поставщики зависят от
локального рынка сбыта, потребители
связаны обязательствами с локальными
производителями
1
2
3
64. Что отличает хорошую гипотезу от плохой?
64 /
§ По делу:
– Дают ответ на главный вопрос клиента
§ Точны:
– Охватывают весь спектр факторов прибыли и
конкурентоспособности
§ Обосновываются рядом утверждений:
– Если все утверждения истинны, то гипотеза верна
– Должны быть взаимоисключающими и полностью
исчерпывающими
§ Действенны:
– Их можно измерить и протестировать
Хорошие гипотезы… Плохие гипотезы…
§ Не могут быть опровергнуты
§ Не поддаются количественной оценке
§ Заставляют тратить время попусту
§ Настолько очевидны, что никто не может отрицать их
§ Или похожи на абстрактную модель процесса,
состоящего из прямоугольничков, стрелочек и
облачков
Пример: Модернизация оборудования
позволит повысить эффективность
производства и снизить затраты
Пример: Если мы уменьшим
капитальные затраты, то сможем
выпустить новую модель автомобиля
65. На основе проверенных гипотез строятся выводы, из которых затем
формируются альтернативы и готовится решение
65 /
Дерево решений Выявление и проверка
гипотез
Формирование
альтернатив
Подготовка решенияОпреде-
ление
пробле-
мы
Основной
вопрос
Верно
Проблема
Проблема
Проблема
Подпроблема
Подпроблема ВыводГипотеза
Факт
Факт
Рекомендации
Альтернатива
Альтернатива
Альтернатива
План действий
НеверноГипотеза
Факт
Факт
НеверноГипотеза
Факт
Факт
Иногда гипотезы формулируются до
построения дерева решений, чтобы как раз
это дерево решений помочь построить
65 /
66. Анализ всего дерева решений может длиться вечно, поэтому
советуем этот процесс сократить c помощью правила Парето
66 /
Используйте
суждения и
ИНТУИЦИЮ
Вовлекайте
КОМАНДУ
Делайте
прикидочные
РАСЧЕТЫ
(«на салфетке»)
Принимайте
РИСКИ
Будьте практичны!
80%
20%
80%
20%
Основные
аспекты
Работа над
деталями
Трудозатраты Эффект в
решении
67. Работа над кейсом – итерационный процесс
67 /
Исходная информация:
Анализ
ситуации
Мозговой штурм
и разбивка
проблемы
Формирование
гипотез
План
проекта
Клиентский запрос на
контрактное
предложение
Ежегодные отчеты
Интервью с клиентами
Интервью с экспертами
Аналитические отчеты
Отраслевые отчеты
Отраслевые журналы
Газетные вырезки
Результат:
Общая единообразная
отправная точка у
команды
Структура проектного
анализа
Определение ролей в
команде
Итерации
Проектная
работа
Доработки и уточнения
68. Что почитать?
68 /
Crack the Case, David
Ohrvall
(«Взломать кейс», Дэвид
Орвал, не переведена на
русский)
The Mind of the
Strategist, Kenichi
Ohmae
Мышление стратегия,
Кеничи Омае
The Trusted Advisor,
D. Maister, C. Green
R. Galford
Советник, которому
доверяют, Д.
Майстер, Ч. Грин, Р.
Галфорд
Enchantment, Guy
Kawasaki
Как очаровывать
людей, Гай Кавасаки
The Pyramid Principle,
Barbara Minto
Принцип пирамиды
Минто, Барбара Минто
Slide:ology,
Nancy Duarte
Slide:ology,
Нэнси Дуарте
69. 69 /
Широта анализа отражает то, сколько
направлений исследования и важных
для решения аспектов вы учли и
продемонстрировали в вашей
презентации.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Разделить решение на
множество
взаимодополняющих аспектов
Использовать продвинутые
фреймворки для учета всех
основных факторов
3. Сбор данных и анализ гипотез
Глубина анализа отражает то,
насколько глубоко вы погрузились
в изучение отдельных аспектов
кейса, как подробно вы
рассматриваете составляющие
части проблемы.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Использовать
дополнительную
информацию из
качественных источников
Применять продвинутые
модели и специальные
фреймворки
70. Требования по широте
70 /
Покажите, что вы:
Проанализировали все аспекты проблемы – не меньше 3-5
Выделили из них наиболее приоритетные (например, в виде
шкалы приоритетов)
Подкрепили выбор серьезным анализомJ
Посмотрели на финансы, риски и дальнейший план
действий
71. Требования по глубине
71 /
Решили кейс, то есть предложили ответы на все задачи
и связали их в общую концепцию
Дошли до 4-5 уровня по пирамиде Минто
За неделю погрузились в кейс так, что стали специалистами в
данной области! Любая неточность завалит…
Покажите, что вы:
72. Спланируйте работу по анализу данных – вам нужно широко
рассмотреть проблему со всех сторон
72 /
Какие источники данных для
анализа (первичные и вторичные)
доступны?
Какой из источников
предоставит более полную и
достоверную информацию?
Как много времени займет получение
данных от одного источника, по
сравнению с другим?
73. Комбинируйте разные варианты поиска информации
73 /
Простотапоиска
Качество информации
Экспертное
мнение
Интернет-
источники
Бумажные
носители
информации
Собственная база
Интернет-
источники
74. 74 /
Алгоритм поиска информации
Ищем аналогичные
проекты, входим в
тему
Понимаем общую
картину,
формулируем
вопросы
Организуем первую
встречу с экспертом,
чтобы определить
направление работы
Собираем
подробную
информацию в
открытых
источниках
Вторая встреча с
экспертом,
проясняем
накопившиеся
вопросы
Финализация
данных
Встреча с
экспертом /
Исследования
Погружение в тему
Встреча с
экспертом
Вводный поиск в
интернете
Собственные базы
Получаем
релевантную
картину проблемы
4
7 5 23
?
10 % 15 %10 %20 % 10 % 30 %
75. 75 /
Начинать анализ нужно с трех направлений
• Идентифицировать лидеров отрасли и ближайших конкурентов
анализируемой компании, а также определить тех, на кого обратить
внимание в первую очередь.
• На основе индустриальных метрик, пересечений по рынкам и
анализа стратегий определить ключевых конкурентов
Высокоуровневый анализ
отрасли
Положение дел в
компании
Рынок и конкурентная
среда
Исследовать «ландшафт» отрасли, а также место, которое
занимает компания в этой сфере.
В дополнение к сбору данных о структуре компании и финансовых
показателях (орг. структура, выручка, себестоимость продаж,объемы
продаж, рентабельность, ассортимент и пр.), изучить прочую
информацию о ключевых трендах в отрасли
1
2
3
76. Где искать информацию в интернете: общая аналитика и
исследования [1/2]
76 /
1. Поисковики
§ Google (Глобальный
поиск)
§ Yandex (Лучше для
поиска по Рунету)
§ WolframAlpha (Очень
удобен для поиска
матмоделей)
§ Blipper
§ Lexxe
Метапоиск:
• Ixquick
• Dogpile
• Searcho
4. Базы данных международных
организаций
§ http://www.worldbank.org/en/research
§ http://data.un.org/ (ООН)
§ http://www.imf.org/external/data.htm
(МВФ)
§ https://www.wto.org/english/res_e/statis_e/
statis_e.htm (ВТО)
§ http://stats.oecd.org/
§ http://www.opec.org/opec_web/en/data_gr
aphs/40.htm
§ ec.europa.eu/eurostat
§ http://open-data.europa.eu/en/data/
§ http://www.gesis.org/en/eurobarometer-
data-service/home/
http://blog.euromonitor.com
§ http://www.bls.gov/fls/home.htm
§ http://demoscope.ru/weekly/pril.php
(демография)
3. Базы знаний крупнейших
мировых университетов
§ http://knowledge.insead.ed
u/
§ http://www.hbs.edu/faculty/
-> Publications
§ https://cb.hbsp.harvard.edu/
5. Сайты презентаций и
публикаций
§ http://www.slideshare.net/
§ https://www.scribd.com/
2. Авторитетные новостные
сервисы
§ http://www.kommersant.ru/
§ http://www.vedomosti.ru/
§ http://www.forbes.ru/
§ http://www.kommersant.ru/sf/
(Секрет Фирмы)
§ www.rbc.ru/
§ http://www.economist.com
77. 7. Экономические и
статистические показатели
по России
§ http://www.cbr.ru/statistics/
§ http://www.gks.ru/
§ http://info.minfin.ru/worldec
on.php
§ http://raexpert.ru/database/
§ http://statistika.ru/
§ http://opec.ru/economics/
Где искать информацию в интернете: специальные ресурсы [2/2]
77 /
9. Исследования консалтинговых компаний:
§ http://www.bain.com/publications/index.aspx#
§ https://www.bcgperspectives.com/strategy
§ http://www.mckinsey.com/insights/mgi
§ http://www.vestnikmckinsey.ru/
§ http://www.accenture.com/ru-
ru/research/Pages/index.aspx
§ http://www.atkearney.ru/ideas-insights
§ http://www.oliverwyman.com/insights.html -
§ http://www2.deloitte.com/ru/ru.html
§ http://www.ey.com/RU
§ http://www.ey.com/RU/ru/Issues/Navigate-
Analytics
§ http://www.kpmg.com/ru/ru/pages/default.aspx
§ http://www.pwc.ru/ru/publications/index.jhtml
10. Исследования
инвестиционных банков
§ https://www.jpmorgan.com/pa
ges/insights
§ https://www.dbresearch.com/
§ http://www.goldmansachs.co
m/our-thinking/index.html
8. Исследования рынков и
маркетинговые исследования
§ www.euromonitor.com
§ http://www.nielsen.com/ru/r
u/insights.html
§ http://www.comcon-2.com
§ www.tns-global.ru/
§ http://tass.ru/infographics/
6. Отчеты и инсайты
компаний: разделы для
инвесторов
§ http://ir.gazprom-neft.ru/
§ http://alfabank.ru/about/annu
al_report/
§ http://www.sberbank.ru/mosc
ow/ru/about/analytics/
78. Оптимизируйте поиск в Google
78 /
Текст в строке поиска Результат
Customer Relationship
Management
Выдаст все результаты, относящиеся к "customer", "relationship" и "management" по отдельности, но
совсем необязательно - к управлению отношениями с клиентами.
"Customer relationship
management"
Фразовый поиск - выдаст результаты по целому словосочетанию.
The, a, one, end
Избегайте наиболее часто встречающихся слов в том или ином языке. Если это необходимо,
используйте знак +
+ Выдает только точные соответствия, без синонимов.
OR Логический фильтр «ИЛИ»; требует написания заглавными буквами.
Holiday -Paris
Исключает результаты поиска. Здесь: выдаст все результаты поиска про отдых, но не касающиеся
Парижа
~Holiday Тильда используется, когда нужно найти синонимы слова. Здесь: ~Holiday может выдать "vacation".
Iraq site:nytimes.com Выдаст результаты по запросу "Iraq", найденные исключительно на сайте nytimes.com
Holiday * Paris Заполняет место пропущенного слова. Напрмиер, in, around, near.
Related:www.ft.com Выдаст сайты, содержащие подобный контент. Например, The Economist или Forbes.
Filetype:ppt Выдаст только презентации в PowerPoint.
79. Немного об основных способах анализа информации
79 /
Ранжирование
Один из главных методом в принятии решений,
позволяет сопоставить и выбрать наилучшие
инициативы из большого списка
Сценарный подход
Позволяет использовать различные
статистические методы для оценки рисков при
различных значениях тех параметров, на
которые мы повлиять не можем
Дерево решений
Помогает структурировать сложные идеи и
представлять их в качестве набора простых
действий
Инвестиционный анализ
Используется для сопоставления затрат с
предполагаемым доходом
Проектные диаграммы
Могут подробно и наглядно описать ход
внедрения решения, а также оценить «узкие
места» в системе и рассчитать необходимые
ресурсы
Матрицы
Помогают наглядно представить и разделить
различные объекты на несколько групп (SWOT,
BCG, Ансофф и т.п.)
Основные способы анализа. Применяются практически при любом типе анализа.
Дополнительные способы анализа – частные способы анализа для специфичных задач
80. Используйте дерево проблем/решений на этапе анализа альтернатив
80 /
Вопрос Вопрос Вопрос
Как найти
хорошего мужа?
Где искать?
Какие
параметры
хорошего?
Можно ли
найти в
университете?
Важен ли
характер?
Можно ли
найти на
улице?
Можно ли
найти на
Летней школе?
Насколько
важно
материальное
состояние?
Из своей группы?
Со старшего курса?
Можно ли на
нетворкинге
познакомиться?
Можно ли на
выпускном найти?
Можно ли терпеть
недостатки?
Можно ли перевоспитать?
Какое платье надеть?
Сколько можно выпить?
Может быть, сделать Presales
перед выпускным?
81. Ранжирование - один из главных методов в
принятии решений, позволяет сопоставить и
выбрать наилучшие инициативы
81 /
Самое главное – не
допускайте ошибок. Даже
одна ошибка –делает ваш
анализ бесполезным.
Отображайте не больше 3-4
критериев оценки и не больше
3-5 альтернатив.
Можно ранжировать
используя харви боллы либо
баллы.
Будьте готовы ответить на
вопросы, почему первый
вариант, а не второй и не
другие.
83. Несколько примеров специфических фрейморков, которые вам нужно знать
Используют для
выявления потенциала
прибыли и роста каждой
бизнес-единицы
компании.
Матрица McKinsey
Позволяет обоснованно
определять масштабы и
направления
стратегического развития
компании
Оценка слабых и
сильных сторон
компании с учетом
возможностей и угроз,
которые ожидают
компанию
Отражает
конкурентную позицию
и привлекательность
отрасли
Матрица BCG Матрица Ансоффа SWOT-анализ
83 /
84. Проверьте верны ли высказанные гипотезы
84 /
Формулировка
проблемы
Аспект 1
Аспект 2
Аспект 3
Аспект 5
Аспект 7
Аспект 9
Аспект 11
Аспект 6
Аспект 8
Аспект 10
Аспект 12
Гипотезы
Гипотезы
Гипотезы
Гипотезы
Гипотезы
Гипотезы
Анализ
Анализ
Анализ
Анализ
Анализ
Анализ
Подтверждена
Подтверждена
Опровергнута
Подтверждена
Подтверждена
Опровергнута
85. Несколько советов по анализу данных
85 /
Не забывайте о законе убывающей
предельной полезности. Получив быструю
оценку параметра, возможно, стоит
остановиться. Выгоды от дальнейшего
уточнения могут оказаться меньше Ваших
затрат на дополнительный анализ
В ходе ознакомления с кейсом попробуйте
определить и отобразить все моменты,
которые имеют отношение к ситуации – из них
вы сможете построить систему
взаимосвязанных проблем, которую, затем,
будет удобно анализировать
Привыкайте делать предположения в тех
случаях, когда информация не предоставлена
в кейсе или её анализ сопряжён со
значительными временными затратами
В рамках кейсов и многих реальных задач
исключительная точность не всегда важна:
особенно если Вам требуется разработать
стратегию; более точные вычисления
потребуются Вам в дальнейшем
86. Что почитать?
86 /
The McKinsey Way,
Ethan Rasiel
Метод МакКинзи,
Итан Расиел
Strategic Management,
Thompson Strickland
Стратегический
менеджмент, Томпсон
Стрикленд
The Fifth Discipline,
Peter Senge
Пятая дисциплина,
Петер Сенге
Thinking Fast and
Slow, Daniel
Kahneman
Думай медленно,
решай быстро,
Даниэль Канеман
Case in Point, Marc
Cosentino
(«Например», Марк
Косентино, не
переведена на русский)
BCG on Strategy, C.
Stern, M. Deimler
(«BCG о стратегии»,
С. Стерн, М. Даймлер,
не переведена на
русский)
87. 87 /
4. Синтез данных и
формирование рекомендаций
Сами по себе идеи ценны, но всякая идея в
конце концов только идея. Задача в том, чтобы
реализовать ее практически.
Генри Форд
Соответствие задаче – это то,
насколько вы понимаете
предметную область и ваше
будущее решение соответствует
задаче, описанной в кейсе.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Четко определить задачу и
проанализировать
предметную область
Критически проверить свои
идеи на здравый смысл и
соответствие той задаче,
которая стояла изначально
88. Требования по соответствию задаче
88 /
Отвечает на вопросы кейса, а не на свои собственные
Ваше решение должно сочетать в себе инновационность и
реализуемость
Широко известные и распространенные идеи решения
не добавляют ценности в ваше решение
Обязательно покажите, что команда:
89. В чем разница между резюме и выводом?
89 /
Факты
• Я перепутал ключи
• Паспорта не оказалось там, где я думал
• Я на два месяца просрочил налоговую
декларацию
ВыводРезюме
??
90. В чем разница между резюме и выводом?
90 /
Факты
• Я перепутал ключи
• Паспорта не оказалось там, где я думал
• Я на два месяца просрочил налоговую
декларацию
Вывод
Я лоботряс
Резюме
Я потерял ключи, паспорт и не
подал налоговую декларацию.
91. Выводы представляют собой переход от резюме к рекомендациям
91 /
Данные Резюме Выводы Рекомендации
И что из этого следует? Что нужно сделать?
92. Для примера вспомним историю Ньютона
92 /
Рекомендации
Что нам надо
делать?
• Лучше не
находиться
между двумя
массивными
объектами или
будет бо-бо
Данные
Какие факты
поступают на вход
для анализа?
• Яблоко было на
дереве
• Что-то свалилось
мне на голову
• Больно
• Это яблоко
Резюме
Какая информация
может быть
получена из этих
фактов?
• Одно и то же яблоко
сначала было на
дереве, а потом упало
мне на голову
• Яблоко упало с
дерева
Выводы
Что можно сделать
с этими
результатами?
• Существует сила
притяжения между
двумя любыми
массами
• Эта сила
пропорциональна
произведению масс
93. 93 /
Выводы и рекомендации, как правило, приходят от вопроса «И
что?» и должны четко отвечать поставленной задаче
Инсайты
Резюме
И что?
• И что же является ключевой проблемой?
• Что на самом деле не так?
• Что же это на самом деле значит для нас?
• Каково влияние?
• Что мы можем сделать по этому поводу?
• Какие варианты?
• Каковы преимущества и стоимости изменений?
• Что мы должны сделать?
• И что же...?
Выводы
Рекомендации
94. 94 /
Вывод это
§ Синтез всех найденных инсайтов
§ Выбранный из множества различных источников
§ Требует оценки
§ Часто представлен как опция
§ Разработан либо
§ При помощи аргументированной дедукции или
§ Интуитивного выбора, впоследствии
оказавшегося правильным
Вывод не является
§ Неподдержанной «хорошей идеей»
§ Повторным заявлением важного
результата
Вывод – это синтез инсайтов, который заставит вашего клиента
сказать – «Да, это то, что мне и хотелось узнать в рамках задачи»!
95. Что такое рекомендация
95 /
• Краткое изложение того, что необходимо
предпринять
• Обычно это короткий список (2-5)
• Четкий план действий
§ Фокус на более детальном
планировании для внедрения
§ Полный и детализированный рабочий
план
§ Одна из 101 вещей, которые, как вы
считаете, необходимо сделать
Рекомендация это Рекомендацией не является
96. 96 /
Качество презентации – это то,
насколько аккуратно и эстетично
вы оформили свое решение,
насколько просто и приятно его
воспринимать.
Для того, чтобы получить высокую
оценку, важно:
Сделать красивый аналитический
продукт, который приятно и
удобно читать
Потратить некоторое время
на то, чтобы сделать
каждый слайд аккуратным
5. Подготовка решения
97. Требования по презентации
97 /
Чистая и красивая типичная презентация консультанта
В презентации нет орфографических и стилистических
ошибок
Ваша презентация:
98. При создании презентаций 70% успеха составляет простота и удобство
подачи, 20% - аккуратность оформления и еще 10% - красота и эстетика
98
70%
20%
10%
Понятность и удобство
восприятия:
• Принципы визуализации
отдельных идей
• Структурирование слайдов
• Структурирование
презентации
Аккуратность
оформления
• Единообразие оформления
• Выравнивание
• Использование
Эстетическая красота
презентации
• Элементы стиля
• Особые «фишки»
В качестве презентации главное не эстетическая красота, а
понятность и удобство восприятия
98 /
99. Три типа презентаций
99 /
Графика
Текст
Назначение
10-15
слов на слайд
Презентация для
большой аудитории
20-30
слов на слайд
Презентация для
небольшой аудитории
Презентации для
чтения
100+
слов на слайд
Для первого тура
100. Главные правила структурной презентации
100 /
1 Один слайд = одна
мысль 2 Принцип MECE и
структура по Минто 3 Поток идей – слева
направо и сверху вниз
4 Четкий шаблон со
стандартными
элементами
5 Заголовки слайдов
должны складываться в
логичное повествование
решения
6 Содержательный
месседж*
7 Геометрия слайда
подчеркивает
содержание
8 Выносите главное в
Excecutive Summary
*Месседж – от англ. «сообщение» –
главная мысль слайда. Как это
выглядит, рассмотрим чуть позже.
101. 1. Каждая самостоятельная мысль должна быть вынесена на
отдельный слайд
101 /
Одна мысль – один слайд Надо несколько месседжей? Все просто:
Сегментируем слайд!
102. 2. Четко продумайте структуру решения
102 /
Вступление
(Ситуация, Проблема и Вопрос)
Глава 1
(аспект решения)
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Обоснование
Выводы и рекомендации
Выводы и рекомендации
(дублирование самых важных итоговых выводов)
Так называемое Executive Summary.
Часто ТОЛЬКО ЕГО и читают J
Нужны после каждой из глав,
ну и, конечно, в конце
документа
Основная часть презентации.
Должна соответствовать всем
рассмотренным ранее
правилам
Содержание
Глава 2
(аспект решения)
Глава 3 и т.д
(аспекты решения)
103. 3. Расположение элементов на слайде сильно влияет на
восприятие информации слушателем/клиентомПодразделы–сверхувниз
103 /
Важно помнить, что большинство
людей перемещает взгляд слева
на право и сверху вниз во время
чтения. Поток информации на
слайде должен быть направлен
также.
Конкретные мысли – слева направо
104. 4. Сделайте слайды удобными для чтения
104 /
Заголовок
Месседж
Подзаголовок
Содержание слайда
Подзаголовок
Навигация
Элементы стиля
Сноски, ссылки и другая справочная
информация
Единая логика
расположения
информации на
слайдах.
1
Лаконичная цветовая
схема
3
Аккуратное
выравнивание
2
Простой шрифт,
единый для всех
слайдов
4
Для всей
презентации:
105. 5. Слайды объединяются в презентацию последовательностью
месседжей
105 /
Самым большим сегментом
рынка является сегмент А
емкостью €2 млрд
Однако темпы роста сегмента
А за последние 5 лет не
превышали 10 % и в будущем
будут снижаться
Средняя рентабельность
бизнеса в сегменте А всего
15%, при том, что наиболее
прибыльны местные игроки
Основным конкурентным
преимуществом местных
игроков являются налоговые
преференции
Т.к. получение аналогичных
льгот для нашей компании пока
невозможно, выход в сегмент А
нецелесообразен
