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知る!体感する!活用する!
企業ブランディング入門
※記載されている内容の再展開はかたく禁止します
2
本講座のゴール
1.知る!
2.体感する!
3.活用できる!
2時間後、この状態まで持っていけるよう精一杯頑張りますm(_ _)m
終了後も資料で復習できるようまとめてあります。
3
1. はじめに … P5
2. ブランドって何だろう? … P9
3. ブランディングって何だろう? … P17
4. 体感して理解する … P25
5. 企業ケーススタディ … P32
6. ブランドを育てる・守る … P40
7. さいごに … P47
8. 用語集 … P50
(※)→ページ内にこの印がある用語は巻末に掲載しています
目次・時間割
4
増え続ける情報量
・増え続ける情報量(※古いデータ)
・人間の処理能力は変わらない
・つまりほとんど認識されていない
・ITによる情報処理の補助が進む
・キュレーション(※)による情報セグメント
・インタレストマッチ(※)による広告セグメント
参照:情報流通インデックスの計量 渋谷駅前の写真
5
ブランディングの必要性
増え続ける情報量に対し:
伝えたいことを絞り一貫して伝え続けることで、
人の記憶に残していく必要がある。
欲求に追いついた商品に対し:
機能や性能だけでなく価格以上の付加価値を
見出していく必要がある。
伝わる、記憶される、必要とされるための“ブランディング”
今日はそんなお話。
6
ブランドを“価値の側面” から考える
引用: David A. Aaker
ブランドの価値は4つの軸に分解すると見えてくる。
無形の資産ですがしっかりと存在します。
ブランド・エクイティ ~ブランドの資産価値を意味する言葉~
1. ブランドロイヤリティ(ブランドへの忠誠度)
2. ブランド認知(ブランドの認知度・知名度)
3. 知覚品質(ブランドから感じ取れる品質)
4. ブランド連想(ブランドの連想イメージ・範囲)
7
ブランドを“構造の側面” から考える
ブランドと言っても何のブランドなのか?
構造を知ることで明確に定義できるようになる。
コーポレートブランド(=企業ブランド)
事業ブランド
例:ユニクロ
事業ブランド
例:ユニクロ
ファミリーブランド
例:製品の○○シリーズ
ファミリーブランド
例:製品の○○シリーズ
製品ブランド 製品ブランド 製品ブランド 製品ブランド
階層化されている
8
ブランディングを“成長フェーズ” から考える
創業期:これからをベースに考える必要がある
成長期:これまでの整理をして、より成長を促す必要がある
安定期:従来どおりではなく、変化に向き合う必要がある
衰退期:流れを変えるためにイノベーションを行う必要がある
利
益
・
規
模
創業
成長
安定 衰退
時間
9
株式会社プラスバイプラス CADソフトウェア販売・サポート
株式会社キャッツ 住宅リフォーム
11
インナーブランディングから始める
コンセプトブック(※)
想いや在り方を本にまとめ配布
クレドカード(※)
約束事や行動指針をカードにして配布
社内報・メディア
社内紙や社内メディアでブランド概要をまとめ周知
社内研修
想いや在り方をまとめ配布する
社員総会
社員が集まる機会にプレゼンする
人事制度
ブランドに沿った制度や賞をもうける
朝礼・終礼
各部門長が定期的に発信していく
オフィス内装・PC壁紙・ポスターなど
社員の目に留まる所に掲載する
ブランドに触れるためのツールや機会を創り、メンバーの接触頻度をふやす。
ミッションリンク(※)をベースに働く意義や目標を再確認してもらう。
“正しい方向に自走できるチーム”を目指します。
→ツールを変えるのではなく、人の意識を変える
12
インナーとアウターの変化をウォッチする
実際に聞いてみる:
・社内外アンケートの実施
・営業活動での変化
・採用活動での変化
・教育活動での変化
・メディアからの変化
実際は時間がかかります:
・様子見の時期
・腰上げの時期
・対話などに表面化する時期
・足並みが揃い始める時期
・合わない人が辞める時期
・合った人が入ってくる時期
・ブランドの純度が増してくる時期
フレームワーク:CIファースト(※)
13
ブランドデザインを守る
複数の会社がデザイ
ンを扱うことになる
ので共通ルールが必
要になる

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