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Similaire à 102.11.16 情緒與壓力管理-詹翔霖教授-親職講座 (20)
102.11.16 情緒與壓力管理-詹翔霖教授-親職講座
- 4. 著
作
2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
2001.08- 公司多元經營管理策略
2002.08- 加盟連鎖體制與運作
2003.02- 產業知識管理運用
2007.11- 知識管理價值及運用機制
2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
2008.11- 創新管理與企業改革之運用
2009.09-MBA 企業個案實務分析
2010.01- 共通核心職能課程實務
2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架
構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲
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- 7. 『小女孩 Call In 』
• 小女孩:我可以點歌嗎?
播音員:可以呀!妳想點給誰聽?
小女孩:我想點給我媽媽聽
播音員:好乖!妳幾歲?
小女孩:我十歲
播音員:十歲?!才國小三年及是吧?妳該不會是點童謠吧?
小女孩:我點給媽媽聽的,不是童謠啦!
播音員:那為什麼會想點給媽媽聽?
- 9. 疑妻有外遇 夫悶死老婆 小六兒勸自首
• 台北市發生一起天倫悲劇,一名洗衣店的
老板,因爲懷疑妻子有外遇,淩晨發生劇
烈爭吵,並且情緒失控,用棉被活活悶死
自己的妻子,而這名丈夫事後,還叫醒自
己的小孩交代後事。
- 27. 能聽 聆聽 傾聽 善聽
• 母親問她六歲的兒子 :" 如果媽媽和你一起出去玩
,我們渴了,又沒帶水,而你的小書包裡恰巧有
兩個蘋果,你會怎麼做呢 ?” 兒子歪著腦袋想了一
會兒,說 :" 我會把兩個蘋果都咬一口。
• 母親有多麼的失望。她本想像別的父母一樣,對
孩子訓斥一番,然後再教孩子怎樣做,可就在話
即將說出口那一刻,她忽然改變了主意。母親摸
摸兒子的小臉,溫柔地問 :" 能告訴媽媽,你為什
麼要這樣做嗎 ?"
- 28. 學會傾聽是一種能力
• 兒子眨眨眼睛,一臉的童真 :" 因為 ... 因為
我想把最甜的一個給媽媽!
• 即使最愛的家人之間都會有誤解,說明溝
通、解釋可以讓愛傳達的清楚明白。愛一
直都在,可說不出來,看不明白,而溝通
、傾聽、等待、耐心讓愛展露真實的面貌。
給愛一個機會,從更多溝通開始。
- 31. 覺知負面情緒, 90 秒不生氣
• 「憤怒和別人無關,是因為自己內在有一個按鈕,是怎樣
就怎樣,」賴佩霞說。
• 左腦中風的神經解剖學家吉兒•泰勒( Jill Bolte Taylor )
復原後,花了很大的努力,有意識地選擇不要讓某些舊迴
路死灰復燃,以便馬上回到平靜的右腦。
• 由於對腦神經的瞭解,她知道憤怒情緒只要一觸動,腦中
釋放的化學物質就會洶湧通過全身,但化學成分只要 90
秒就會從血液中消失,所以要是 90 秒後,她還在生氣,
表示她選擇讓迴路繼續運轉,如果不,她就讓這個反應通
過,回到當下。
• 她把負面情緒視為打噴嚏一樣,覺知地面對自己內在火焰
,慈悲地對待自己。