Доклад о результатах исследования

1. Голая правда
о сайтах отелей
Марат Машков
Эксперт сообщества предпринимателей
и интернет-маркетологов «Цифровая Культура»

2. Оценка качества 56 сайтов
отелей Татарстана
Оценка по 7 критериям по 5-бальной шкале
Максимально возможный балл: 35 баллов
Лучший сайт набрал: 28 баллов
Средняя оценка: 18 баллов — «двойка» с правом пересдачи

3. Оценка качества 56 сайтов
отелей Татарстана
«На двойку» - 14 сайтов
«Двойка с правом пересдачи» - 19 сайтов
«Тройка» - 11 сайтов
«Четверка» - 12 сайтов

4. Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)

5. Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
2. Ответы на вопросы для тех кто к вам собирается

6. Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
2. Ответы на вопросы для тех кто к вам собирается
3. Ответы на вопросы для тех кто к вам приехал

7. Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
2. Ответы на вопросы для тех кто к вам собирается
3. Ответы на вопросы для тех кто к вам приехал
4. Конференц-залы, рестораны, фитнес, ...

8. Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
2. Ответы на вопросы для тех кто к вам собирается
3. Ответы на вопросы для тех кто к вам приехал
4. Конференц-залы, рестораны, фитнес, …
5. Набор персонала

9. Зачем сайт отелю?
1. Новые клиенты («гости», «постояльцы», «туристы»...)
2. Ответы на вопросы для тех кто к вам собирается
3. Ответы на вопросы для тех кто к вам приехал
4. Конференц-залы, рестораны, фитнес, …
5. Набор персонала
6. Привлечение инвестиций

10. Зачем сайт отелю?
Ответы на любые вопросы
Первая точка контакта
Заочное знакомство
Клиентский сервис

11. 10 секунд

13. 1. Поиск номера и бронирование: 3,9
2. Страница с описанием всех номеров: 2,9
3. Страница конкретного номера: 2
4. Акции, спецпредложения: 1,8
5. Контактная информация: 3,6
6. Адаптация для мобильных: 2
7. Оптимизация для поисковых систем: 2

14. Акции, спецпредложения 1,8
Подчеркивают актуальность сайта и активность отеля —
должны быть на главной странице и странице номера

15. Акции, спецпредложения 1,8
Не та информация, которую целенаправленно ищут -
нужно сразу показать клиенту детали
`

19. Страница номера 2
Конечная цель клиента. Мне нужны ответы на все вопросы.

20. Страница номера 2
Дайте мне полную информацию в удобном виде

21. Страница номера 2
Помогите мне поделиться страницей с попутчиками

22. Страница номера 2

23. Оптимизация для поисковых систем 2

24. Оптимизация для поисковых систем 2

25. Оптимизация для поисковых систем 2

26. Адаптация для мобильных 2

27. Адаптация для мобильных 2

28. Адаптация для мобильных 2

29. Страница со списком номеров 2,9
Дайте мне нужную и достоверную информацию

30. Страница со списком номеров 2,9

31. Страница со списком номеров 2,9

32. Страница со списком номеров 2,9

33. Страница со списком номеров 2,9

34. Страница со списком номеров 2,9
Я хочу отправить ссылку на номер своим попутчикам

35. Контактная информация 3,6
Адрес, карта проезда, телефон, e-mail, форма обратной связи

36. Контактная информация 3,6

37. Контактная информация 3,6

38. Контактная информация 3,6

39. Контактная информация 3,6

40. Бронирование номера 3,9
Я хочу забронировать номер

41. Бронирование номера 3,9
Не мешайте мне бронировать номер

42. Бронирование номера 3,9

43. Бронирование номера 3,9

44. Бронирование номера 3,9
Покажите мне номера, цены и когда они свободны

45. Подведем итоги
Сайт сделать удобным легко
Сайт — это ваш сервис в интернете
Сайт — это первая точка контакта

46. Спасибо за внимание!
Марат Машков
facebook.com/maratmashkov
8-905-316-33-81
www.dcult.ru
учим предпринимателей и тех кто связан
с продажами интернет-маркетингу