西友のマーケティングレポート

1. Webマーケティング
2023.3

2. 目次
1 西友とは
2 STP分析
3 ポジショニングマップ
4 SWOT分析
5 クロスSWOT分析
6 3c分析
7 4c分析
8 4P分析
9 ファイブフォース分析
10 PEST分析
11 VRIO分析
12 良いところ、改善点

3. 1 西友とは
株式会社西友（せいゆう、英: Seiyu Co., Ltd.）は、東京都に本社を置き、スーパーマーケット
チェーン、総合スーパー（GMS）、スーパーセンターを経営する日本の企業である。株式会社西友
ホールディングスの子会社。
北海道から九州まで日本全国に300店舗以上を展開。「西友（SEIYU）」「リヴィン（LIVIN）」
「サニー（SUNNY）」の店舗ブランドでスーパーマーケットを運営するほか、ショッピングセン
ター「ザ・モール」を運営する。
かつては西武百貨店（現：西武）とともに旧セゾングループ（西武流通グループ）の中核的存在で
あったが、セゾングループ破綻後2002年に小売業世界最大手のアメリカ・ウォルマート傘下に入り、
2005年から同社の子会社となった。ウォルマート傘下の元、同社が強み持つEDLP（Everyday Low
Price）戦略を西友にも採用したほか、ウォルマートのプライベートブランド（PB）も導入された。
2021年3月1日、ウォルマートが保有株式の大半をアメリカ投資ファンドのKKRおよび楽天の子会社
に売却したが、ウォルマートも引き続き15%の株式を保有する[3]。楽天との資本提携に伴い、楽天ポ
イントや楽天Edyなどの各種楽天サービスを導入した。リアル店舗である西友とECに強みを持つ楽
天の協業により、「西友楽天ネットスーパー」や楽天ポイント、楽天カードといった巨大な楽天経
済圏（楽天エコシステム）の活用を通じて、楽天グループのOMO（オンラインとオフラインの統
合）戦略を推進する。

4. 2 STP分析
[セグメンテーション]
・20代～60代男女
• 日本国内在住
[ターゲティング]
• 20代～30 男女（単身、職業問わない）
[競合店] OKストア イオン

5. 3 ポジショニングマップ
OKストア
西友
価格が安い
イオン
価格が高い
品質良い
品質いまいち

6. 4 SWOT分析
【強み】
・低価格
・店舗数
・無印良品が入ってる
・PB
【弱み】
・価格は安いが品質がいまいち
・ウォルマートの戦略が定着しない
【機会】
・節約、健康志向、といった理由で自炊する
若者が増えた
・在宅時間が増えたので、簡単においしく食
事を済ませたいというニーズ
・楽天との連携
【脅威】
・自然災害
・円安
・不景気
・大手スーパー
好影響 悪影響
内
部
環
境
外
部
環
境

7. 5 クロスSWOT分析
・低価格で商品提供できるノウハウ
・PB
・楽天と連携したネットスーパー
・コストを抑えた健康に良い食品、製品開発
の早期開発
・食品への支出が減る
少しでも安い物を求める消費者のニーズに対
応できるノウハウ
・原価が高くなることで、生産コストが上が
る可能性
・イオン、ヨーカ堂など総合スーパーとの競
争
内部環境
外
部
環
境
強み 弱み
機
会
脅
威
機会ｘ強み 機会ｘ弱み
脅威ｘ強み 脅威ｘ弱み

8. 6 ３Ｃ分析
Consumer
消費者
Company
企業
Competitor
競合
• 安くておいしい食品が良い
• 安心
• 体に良い物が欲しい
• 簡単に調理したい
• 重いから家まで届けて欲しい
• 品質よりとにかく安さ
• 家から近い
・コストを最小限におさえて、持続
的に低価格
・PBブランド「お墨付き」の開発
・楽天ポイント
・品質は少々劣っても安く提供する
・店舗は全国展開
・品質が良い
・PB商品がおいしい
・セルフレジの導入
・冷凍食品の充実
・ポイントカードの特典

9. 7 ４C分析
Customer
顧客
Customer Cost
顧客コスト
Communication
コミュニケーション
Convenience
利便性
・無印良品が買える
・衣料品と食品が一度に買
える
・楽天ポイントが貯まる
・楽天コーポンが使える
・安いから財布に優しい
・まとめ買いをして自炊を
よりお得にしたい
・曜日でお得な商品がある
・食材が安く買えた
・ネットスーパーのまとめ
買いが送料無料
・時間指定ができた
・接客態度が店舗によって
異なる
・ネットスーパー
・都市部にある

10. 8 ４P分析
Products
製品
Price
価格
Place
流通
Promotion
販売促進
・毎日食べるにはコスパの
良い惣菜
・顧客のニーズを取り入れ
たPBブランド
・生鮮食品、お菓子、飲み
物、品揃えが豊富
・低価格 • 全国へ出店
• 自社ECサイト
• 自社HP
• 楽天クーポン
• チラシ
・口コミ

11. 9 ファイブフォース分析
[競合店]
イオン
OKストア
[買い手の交渉力]
○混んでたら他のお店に行く
○特売日がある
○ポイントがたまる
○クーポンがある
[売り手の交渉力]
○接客力
○小型店の出店計画
○若者の集客
○品質向上
[代替え品の驚異]
○コンビニ
○小型スーパー（マイバスケット
等）
○AMAZON
○テイクアウト
○自販機
[新規参入の脅威]
○業務スーパー
○海外の大型スーパー
○食品ロス削減格安販売
小 中
高
中

12. 10 PEST分析
• Politics
• エコロジー推進（未来、安全、安心な社会）
• QOL（生活の質向上）
• テレワーク
• 健康志向
• 食品ロス削減
• Economy
・オンラインショッピング利用者の拡大
ネットショッピングで購入するもの2位が衣料品
（2021年）
・世界的な環境問題への関心 SDGs
・賃金上がらない
・物価は上がる
• Society
• 低コスト思考
• 良質な物へはお金をかける
• デリバリーの利用
• 若者のスーパー利用の増加
（2014年以降安定して52％の利用）
• Technology
・SNS
・スマート決済
・ネットスーパー
・電子マネー

13. 11 VRIO分析
V
経済価値
R
希少性
I
模倣因難性
O
組織
競争優位の状態
商品開発 ○ ○ × △ 一時的な競争優位
販促 ○ ○ ○ ○
持続的な競争優位

14. 12 良いところ 改善点
西友はウォルマートの傘下から始まり、大きな組織に成長しているが、日本人の趣向になじめず失敗
も何度か繰り返している。なので無印良品や楽天との提携は、西友にとって非常にプラスになってい
ると考える。ポイントカード内でもユーザーシェアの高い楽天のポイントが使える、は消費者は非常
にメリットがある。低価格でポイントも貯まる、ネットで食品が買える、単身者にとって利便性が高
い。この価値をこの後伸ばし、さらには健康志向な消費者を対象に、PBブランドで製品開発すること
が必要である。

15. 参考文献
・西友 - Wikipedia
30歳未満は52.8％がスーパーで…単身世帯の過去25年間にわたる食料買い入れ先
の変化（不破雷蔵） - 個人 - Yahoo!ニュース
西友、PBの領域を超えたオリジナル商品の開発戦略とは 2023年までに構成
比25％めざす _小売・物流業界 ニュースサイト【ダイヤモンド・チェーンス
トアオンライン】 (diamond-rm.net)
イオンと西友 どっちが安い・高い・お得？セールの違い
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